供水公司的道歉信

　　亲爱的公众朋友们:

　　几天来，缺水甚至停水给你的生产和生活带来了很大的不便。供水公司全体员工向您深表歉意，同时衷心感谢全社会在供水抢修中给予我们的关注、理解、支持和帮助。

　　7月20日下午，我市供水水源岗南、黄壁庄水库上游受山洪影响，大量泥沙涌入库区。原水浊度突然大幅增加，严重影响我公司供水生产，给主城区公共供水管网用户造成缺水和用水困难。

　　对此，我们负有不可推卸的责任，深感愧疚和不安。

　　深刻的反思，导致当前形势的教训非常深刻。

　　首先，对暴雨强度和影响缺乏预测和准备。

　　二是应急处理危机意识不强，缺乏经验，应对能力不足。

　　三是对抢修过程中的复杂情况缺乏措施和低估。

　　事发后，在省、市的.领导和全社会有关部门和单位的大力支持下，我公司立即组织力量全力抢修，用长江水替换了黄刚水库的水源。经过努力，我市主城区公共供水总量已恢复到每天40万立方米。

　　但是，由于河流供水能力有限，与平时每天45万立方米的供水相比，仍有5万立方米的缺口，仍然不能保证居民的正常用水需求。

　　因此，我公司将密切关注以下几个方面。

　　一、了解居民用水现状。

　　立即组织力量，按照地域划分，采取分组入户的方式，走访居民用水情况。

　　继续采取三餐加压、供水管网微调、水车送水等方式，努力保障无供水用户的正常生活用水。

　　第二，减少大量用水者。

　　根据三级供水应急预案的要求，大型用水企业的生产用水将暂时关闭，初步估计企业用水量每天可减少3万立方米。

　　第三，积极协调自备井水源。

　　通过水质检测筛选，华电供热集团有限公司2万立方米/日水和石化公司1万立方米/日水接入市政供水管网，增加城市供水，解决缺水问题。

　　四是加快南水北调水源建设，争取10月底建成东北水厂，年底建成东南水厂，尽快为城市居民提供优质、安全、可靠的生产和生活用水。

　　第五，深刻吸取教训，加强职工素质建设，努力提高供水企业的技能水平。

　　在此，我们再次对给公众造成的影响表示诚挚的歉意。

　　我们将认真贯彻省市领导的重要指示，全力以赴，采取一切有效措施，尽快恢复全市正常供水，用实际行动回报全市人民的宽容。

　　20xx年7月26日