1、加强内部沟通和所属人员的管理，定期召开部门周度会议，传达公司会议精神，解决工难点；
2、严格按照公司体系的规定，建立客户资料档案及服务档案管理；
3、负责处理住户投诉，及时处理反馈，定期安排上门征询业主意见和建议；
4、负责与村委、街道、政府及相关部门的.相关业务部门之间的沟通，与有关部门保持良好关系；
5、妥善处理一切紧急及突发事件；
6、每天对项目进行巡场检查；
7、负责协调和管理绿化、保安、保洁等相关工作；
8、负责对管理员岗位技术培训；
9、负责所管辖区域的客户催缴费工作，对发现拖欠费用客户要及时上报及提出解决方案。
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