如果你是一位火车司机,该轮到你的班了,你必须得提前到岗,做好发车前机车部分的一切准备工作,因为你身系广大旅客的生命财产安全,那是半点也马虎不得的。如果你是一位白衣战士,就得用心专一,造诣精湛,当你站在手术台前的时候,会从容不迫地处理面临的一切,直至手术的结束。如果你是一位公司的白领,为了公司业务的拓展,你得经常早出晚归,加班加点,因为你身系公司业务的成败优劣。如果你是电台、电视台的一位主持人或播音员,你必须得提前进入状态,熟悉播报的内容,以便临场得以更好的发挥……各行各业的从业人员,都得勤勤恳恳、爱岗敬业,唯有如此,才能把自己所从事的工作干得较好,甚至争创一流。这样,整个社会机器就会运转的更加正常。
然而,在现实生活当中,我们却不难发现不爱岗敬业的各种表现:比如,跟人不跟事业者有之;工作马虎、“大错不犯、小错不断”者有之;做和尚不撞钟者有之;身在曹营心在汉,这山望着那山高者亦有之;不思进取、懒得创新者有之;不从细微末节处做起,沾名钓誉者亦有之;吃老本、摆老资格,不能坚持终身学习进步者有之;只讲物质条件,不讲责任义务,干公家活儿时留一手,干私活不遗余力者亦有之……凡此种.种,均是不爱岗,不敬业、职业道德精神缺乏的表现。它正在侵蚀我们健康的肌体,贻误我们的各项事业,延缓我们加快发展的进程,实属害莫大焉!
当今之世,社会分工、学科分工日益细化,这就要求我们每一位从事某一项具体工作的从业人员,少一点虚荣浮躁之心,多--点刻苦钻研的精神。爱岗敬业是能具备真才实学为基础的。
要弘扬爱岗敬业精神,还得医制度之疾,从按照规章制度办事入手。有的单位的员工爱岗敬业精神之所以缺失,跟不能严格照章办事大有关系。奖勤罚懒在那里成了一纸空文,平均主义的大锅饭在那里吃得喷香,有人严重失职渎职了,但有保护伞的全力保护故而仍然平安无事,逍遥自在。凡此种.种,必然对员工的积极性带来极大的负面影响,爱岗敬业往往成为一纸空文,难以落到实处。在那样的地方,办事作风稀拉、办事效率低下自必在情理之中了。有制度不遵、有规章不循是最坏事的。
爱岗敬业,不只是在林弹雨中的辉煌,不只是在紧急危难时的高扬,它更应该是一种默默的奋斗,一种高尚的理念,一种强劲的精神力量。敬业就是要恪守“七多七少”原则,即多一些踏实,少一些计较;多一些准备,少一些盲目;多一些奉献,少一些索取;多一些完美,少一些缺陷;多一些务实,少一些浮躁;多一些担当,少一些推诿;多一些认真,少一些糊弄。
当然敬业与能力也是密不可分的。信誓旦旦的喊口号却因为能力不足无法胜任工作,绝不是我们想要的。我们应该明白新时代的金融工作人员应该是一个全面加特长的复合型人才,不仅要掌握精深、广博的知识,拥有吃苦耐劳的健康体魄,还要有良好的修养。“学习型”社会强调的就是不断充电、学习,自我升值的步伐要大于变化的步伐才行。
时光如箭,岁月如歌,不知不觉我已经在收费站度过了一年半的美好时光。
当早晨的太阳染红了天际,同志们唱着军歌抖擞精神掀开新的一页日历,用热情、辛劳、青春朝气去书写一天的努力。带着这种希望,我迈步走向了自己的工作岗位。
站好自己的岗是我们一线广大职工爱岗敬业、文明执纪的最直接体现。轰鸣的噪音,汽车的尾气,十二小时的站立,要站好自己的岗,就要有强烈的事业心和高度的责任感。
首先,站好自己的岗要有强烈的事业心。日复一日,年复一年,熟悉的安全岛,熟悉的工作岗位,标准的军姿站立。天天下班后,摸着那酸麻的双手和双脚,我毫无怨言;隆冬冰霜,夏日暴雨,秋日风沙,多变春季,还有在征缴矛盾中产生的令人难忍的委屈,我毫无怨言。试想假如没有强烈的事业心,我恐怕早就坚持不下去了。
其次,站好自己的岗更要有高度的责任感。干什么事就怕没有高度的责任感,把个人的荣辱与共与集体联系在一块。平时努力干好本职工作,要牢记“今天工作不努力,明天努力找工作”。工作中要把握好原则,对各种突发事件和问题,要用脑子去工干作,处理不了的及时请示领导。
站好自己的岗更要温情服务,文明执纪。文明执纪绝不是一句空话,随便说说就可以的了,体现在平时的具体行动上。对于一线的广大职工来说“十要求”“十不准”“文明用语”这是最基本的要求。对于我来说,站在安全岛上,首先代表的是公路人的文明形象;其次代表的是收费站工作人员的精神风貌。我有一个目标就是使每一位路过这里的人都能找到那种宾至如归的感受。
站好自己的岗既要有强烈的事业心,又要有高度的责任感,还要有那种温情服务,文明执纪的意识。站好自己的岗要对得起工作,对的起自己。作为一名普通的一线职工,站好自己的岗,就是对这份工作热爱的表现,就是文明执纪,爱岗敬业的体现。
银行员工行为守则第一条就是爱岗敬业,大凡国内外的知名企业,成长性良好的公司都要求公司员工爱岗敬业。那么,怎样才能爱岗敬业呢?作为银行一名新员工,我认为,爱岗敬业重在学习与实践。
一、爱岗是敬业的基础,敬业是爱岗的本质表现
每个人只有对自己的工作岗位拥有深厚的感情,才会自觉地学习和掌握本岗位的技能和本领,才会在工作实践中不遗余力地贡献自己的劳动和智慧。因此,爱岗是敬业的基础。一个人对自己的岗位是否热爱,是口头上爱岗,实际上不爱岗;是情绪好,条件有利的时候爱岗,情绪不好环境不利的时候不爱岗,等等。其检验的标准就是其是否敬业,是否有小车不倒只管推的献身精神,敬业是爱岗的本质表现。
二、爱岗敬业是员工行为守则的基石
《银行员工行为守则》中,既有银行全体员工应该普遍遵循的规范,又有具体工作岗位的特别行为规范。本人认为,爱岗敬业是所有行为规范的基石。很难想象,一个对自己所处的工作岗位没有兴趣和爱好的人,会全身心地投身到工作实践中去。对于从事商业银行经营管理的员工来说,如果没有爱岗敬业的行为规范,就更谈不上诚信守信,勤勉尽职、依法合规。因此,我们每个银行人,从你职业的起点开始,就要着力培育自己爱岗敬业的情趣和本领。
所以,我们每个银行人,要把爱岗敬业牢记心中,苦练硬本领,甘于吃苦,善于实践。在学习和实践中不断升华爱岗敬业的境界。
爱岗,就是热爱所在的岗位,敬业就是敬重所从事的职业。爱岗敬业不仅仅是一种行为,更是一种理念,是一种源于内心产生的对所从事职业的敬畏之心,体现在对他人的尊重和提供满意服务后产生的满足感,内涵是外界与自我的肯定,是一种积极的正能量,且能够不断形成良性循环。敬业理念的形成需要他律,更需要自律。具有敬业理念的人将收获更多的认可与尊重,也是个人素养自我完善的一个重要方面。
随着当前社会经济迅猛发展,利益至上的经济定律逐渐改变着人们的思想。爱岗敬业和奉献精神作为计划经济时代的特有产物已不适用于当前社会。持有这种观点的人群不在少数,在经济发达发地区尤为如此。由此而产生的信仰缺失、腐化堕落、权钱交易、尸位素餐比比皆是,不胜枚举。一种精神的存在与否取决于是否需要,爱岗敬业和奉献精神在当今时代真的江河日下、穷途末路了吗?恰恰相反,物以稀为贵,正因为这种精神的稀缺才彰显了他的珍贵。市场经济的确对人们的思想产生了巨大的冲击,也在客观上导致了许多问题,但奉献精神始终是我们中华民族最优秀的品质之一,是构成中华民族脊梁的主要要素之一,正是奉献精神的存在,我们才摆脱了长达百年的屈辱历史。没有一代又一代优秀的中国人兢兢业业,无私奉献,我们依旧在列强的铁蹄下呻吟,依旧饥饿在与死亡的边缘徘徊,依旧是亡国之奴、丧家之犬。如今我们的国家正在逐步走向强大,这些不是某个神仙或者上帝赐予的,而是无数有着奉献精神的真正的中国人一步一步干出来的。
之所以现在谈奉献的人少了,是因为我们躺在先烈的成就之上安逸的太久了,没有了危机感,没有了使命感,没有了责任感,只图私利,不谋大业,小富即安,寡廉鲜耻。有权者一朝权柄在握,不知百姓疾苦,只顾中饱私囊,妻妾成群,纵子行凶,为官一任,造祸一方;有钱者满腹利益至上,但求财源广进,行事无法无天,背信弃义,唯利是图,黑白并举,气焰嚣张。
正因为存在这样那样的现象,敬业与奉献几乎成了愚蠢的代名词。改变整个社会的观念很难,但塑造一个服务对象的观念不难。作为一个还有良知的中国人,一个还愿意把敬业理念与奉献精神作为做人准则的志愿者,我们愿意用自己微薄之力感染身边的人。星星之火,可以燎原,众志成城,建我家园。
作为一名收费员,我们每天的工作看似只是简单的发卡和收费,其实里面却蕴含了非常多的东西。如何才能在平凡的岗位上自觉践行爱岗敬业的社会主义核心价值观是我们每个收费员应该认认真真思考的问题。工作认真仔细是一天,懒懒散散也是一天,为什么不选择认真仔细,为什么不选择爱岗敬业?作为一名高速公路收费工作者,践行社会主义核心价值观是我们义不容辞的责任。要从我做起,从点滴做起,脚踏实地地去做好自己的本职工作。
首先我们要做的就是不断丰富自己的专业知识,练就过硬的收费技能,做到服务我优,业务我精,要能够充分理解上级下发的文件精神,做到有令必行,有禁必止,要熟练掌握各种车型、车类的收费标准,做到心中有数,型类相符,要认真点钞、识钞、找钱、给票,做到一气呵成、迅速到位,要熟悉周边路网、旅游景点,做到心中存地图,脑中有路线。这样在工作过程中,遇到司乘人员的提问,我们才能工作的游刃有余。
其次,我们还要做好服务,微笑服务,甚至是委屈服务。还记得最开始工作时领略到微笑的魅力,收费工作要求我们每一位收费员微笑服务,当时刚参加工作的我不禁想,每天工作好几个小时,还很累,哪还有精力去微笑,但就在一次计重争议中让我改变想法。一次从辽宁过来一辆拉石油的货车,司机认为称重不准确要求反复称重。我担心这样会妨碍其它车辆通过,正不知如何应对,这时在外疏导的班长走过来,耐心与司机解释,讲解收费。在沟通的过程中,我发现班长的脸上始终带着微笑,不急不恼,司机的态度也有了好转,在重新称重几次之后,司机终于知道自己的核载重量确实是那么多,计重争议才迎刃而解。收费过程中面对的不只是一些态度和善的司乘人员,有时候会有很多蛮不讲理的人,但是只要我们用微笑去面对,去解决问题,问题就会迎难而解。
虽然这只是工作中的一件小事,但是却给我带来不小的改变。在之后的工作中,我以班长为榜样,“祝您一路平安”,也是由衷发出。过往司机真诚的微笑也是对我们的文明服务的回馈,我觉得这是对我们的最高褒奖。我真正地体会到了微笑的魅力,不仅可以拉近与司乘人员的距离,愉悦他人,也使自己的工作有了进一步的提升。
收费工作很单调,却不简单。收费员要具备高度的职业责任心和使命感,更需要有一种爱岗敬业,无私奉献的精神。工作的点点滴滴我记在心里,这更让我清楚的认识到我们的工作不仅仅是收费、发卡那么简单,更需要我们有时刻帮助别人的信念。
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