首先我们要来认识一下传统的营销模式——纵向营销。
在某一特定市场内部进行的调整性创新活动,我们称之为纵向营销。它运用序列和逻辑的思维过程,通过市场细分和定位策略使市场多元化,从宏观过渡到微观。
纵向营销在短期上具有明显的优势。但在长期上,重复的市场细分导致市场过度零碎化,最终形成“一对一”营销。饱和、过度零碎化的市场必然降低新产品和新品牌的成功率,不利于企业的发展。
因此我们需要寻求另外的一种创新营销思维——水平营销。
我们称通过对产品做适当改动来产生新用途、新情景、新目标以开创新类别,从而重组市场的营销思维为水平营销。它是将以知信息进行重组,通过更不具选择性但更具探索性、可能性和诱导性并且从市场外部创新的创新思维,从微观过渡到宏观。水平营销可以有效弥补纵向营销在后期低增长性的劣势。来自水平营销的创新能创造新的类别或亚类别,并产生一种或多种效果。我们称这种创新下的产品为横向产品。效果如下:
1、 横向产品可通过创新的类别或亚类别来重组市场。
2、 他可能降低特定市场内其他产品的销售额。
3、 横向产品有时能在不降低其他产品销售额的情况下赢得销售额。
4、 加入横向产品的销售额不是新增的,那么将会抢走多个类别的市场份额。
水平营销的三个步骤:
1) 选择一个焦点进行横向置换;
由于市场是需求、目标、时间、地点、情境、体验的结合体,此时运用替代的一个简单技巧就是改变其中的一个维度,这也是情境替代的最有效方法。
在产品层面科特勒参考市场层面的维度划分,主张对现有的产品进行分解,分解后的主要层面包括:有形的产品或服务、包装、品牌特征、使用或购买,然后利用6种技巧进行横向置换。
在市场层面和产品层面不改变的情况下,通过市场营销组合的改变,往往能够催生创新性的商业战略。这种水平营销更讲究策略,更偏重短期效应,相对于原创性的新概念、新产品的开发,能更快速地生成新点子。该层面的创新,可以在定价、分销和沟通等领域产生可观的效果,而最直接的创新做法就是替代,“拿其他产品的营销组合为我所用”。
而步骤一的重点在于,我们只需选定一个焦点。假如我们选择市场层面,就只需考虑WHY/WHO/WHEN/WHERE的问题,而至于产品是否生产出来,如何营销,则可以暂时不提。
2) 进行横向置换以形成空白;
水平营销的基础就是制造空白,假如进行横向置换之后没有产生空白,那就说明我们进行的不是水平营销而是纵向营销。有六种方法可以制造空白,这里以“情人节送玫瑰给爱人”(聚焦产品层面)为例:
替代:情人节不送花束,而改成送巧克力/公仔包成的束;
反转:除了情人节,每天都送花;
组合:送玫瑰花和铅笔;
夸张:送大把玫瑰花(夸大)/只送一朵玫瑰花(夸小);
去除:情人节不送玫瑰花;
换序:由被爱的人向其倾慕者送玫瑰花。
3) 考虑联结该空白的方法。
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