制作社区为民服务工作指南 全面巩固社区
站点建设成果
为深入巩固2004年以来我街道开展社区为民服务站规范建设的工作成果，加强社区为民服务工作的指导，我中心结合市、区开展街道、社区为民服务“星级评定”创建和申报工作的有关意见和要求，在进一步完善社区为民服务相关配套制度，认真总结、梳理前期工作的基础上，全面收集、整理了街道在进行中心规范化管理过程中形成的资料汇编成册即《XX街道社区为民服务站工作指南》印发至各社区，并召开专题会议就如何应用《XX街道社区为民服务站工作指南》，与街道同步全面开展“星级评定”的创建活动进行了深入细致的讲解和指导。
该指南主要由印发文件、制度建设、岗位职责、办理事项、业务流程、管理台帐等六个部分组成，分别从政策上、制度上、程序上紧扣规范建站、为民服务和“星级评定“的创建目标及核心任务，从巩固基层为民服务建站成果，发挥基层为民服务站点作用等方面起到了有力的促进作用。同时，我中心通过《指南》的应用进一步规范社区为民服务站点管理工作，还组织了各社区从今年12月1日起严格按照街道为民服务中心各窗口明确的社区全程代办事项内容及
业务流程，积极做好服务辖区群众的宣传工作，落实预约办理和上门办理的优质服务，做到应办尽办、全程服务，努力发展全程代办业务，尽最大限度方便办事群众，使群众足不出户、不出社区就能把要办的事办好办了。
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