2016秋国际礼仪网上形考三答案

(1/20)、国际社会公认的“第一礼俗”是：（ ） (2分)

▪ A、女士优先

▪ B、尊重原则

▪ C、宽容原则

(2/20)、当你的同事不在，你代他接听电话时，应该（ ） (2分)

▪ A、先问清对方是谁

▪ B、先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理

▪ C、先告诉对方他找的人不在

▪ D、先问对方有什么事

(3/20)、当受到外宾的赞扬时，最不恰当的回答为（ ） (2分)

▪ A、Thank you.（谢谢）

▪ B、I am flattered.（这使我很高兴）

▪ C、No, I am far from that.（不，差得远呢）

(4/20)、在女士需要的时候，男子应帮助女士提包或者其他物品东西。但下列哪样物品不适合长时间帮助女士提（ ） (2分)

▪ A、行李

▪ B、背包

▪ C、坤包

(5/20)、在商务礼仪中，什么时候不要因公事打对方电话？（ ） (2分)

▪ A、星期一早上10:00以后的时段

▪ B、周末的16:00以前时段

▪ C、对方休假时段

(6/20)、给来访客人放置水杯时，应该放在客人的哪一侧？( ) (2分)

▪ A、左侧

▪ B、右侧

▪ C、正前方

(7/20)、男女一起进入舞厅时，应 ( ）(2分)

▪ A、女子在前

▪ B、男子在前

▪ C、双双挽臂而行

(8/20)、客户来访时，如果乘坐专职司机驾驶的轿车，应安排客户坐在什么位置 （ ） (2分)

▪ A、后排右边

▪ B、司机旁边

▪ C、后排左面

(9/20)、如果主人亲自驾驶小轿车，哪个座位应为首位 ( ) (2分)

▪ A、副驾驶座

▪ B、后排右侧

▪ C、后排左侧

(10/20)、在社交活动中，非正式的邀约形式不包括（ ）。 (2分)

▪ A、便条邀约

▪ B、托人邀约

▪ C、当面邀约

▪ D、电话邀约

(11/20)、听音乐会不应迟到，如万一迟到，应何时坐到座位上：( ) (2分)

▪ A、随到随坐

▪ B、两首曲子中间

▪ C、中间休息时

(12/20)、在社交活动中，正式的邀约形式不包括（ ）。 (2分)

▪ A、书信邀约

▪ B、当面邀约

▪ C、请柬邀约

▪ D、便条邀约

(13/20)、用来邀请的书信，它的基本要求是（ ）。 (2分)

▪ A、内容以邀约为主

▪ B、必须由邀请人亲笔书写

▪ C、措辞严谨

▪ D、包括邀请人签名都可打印

(14/20)、寄往海外的书信的信封书写顺序要求是 ( ) (2分)

▪ A、姓名、街道、城市、国家

▪ B、国家、城市、街道、姓名

▪ C、国家、姓名、街道、城市

(15/20)、在对外交往中使用的请柬应采用英文书写，行文要求不正确的表书一项是（ ）。 (2分)

▪ A、全部字母均应大写

▪ B、采用第三人称

▪ C、分段

▪ D、不用标点符号

(16/20)、对于座次的描述不正确的是（ ） (2分)

▪ A、前排高于后排

▪ B、内侧高于外侧

▪ C、两侧高于

▪ D、高于两侧

(17/20)、与西方人交谈时可以谈论： ( ) (2分)

▪ A、对方年龄

▪ B、对方婚姻

▪ C、天气情况

(18/20)、与人谈话时，对手势的要求有（ ） (2分)

▪ A、多用手势帮助表达

▪ B、手足无措

▪ C、手势动作不宜过大

▪ D、手舞足蹈

(19/20)、在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应如何做：（ ） (2分)

▪ A、主动回避，注意影响

▪ B、主动帮助，挂拿存取衣服

▪ C、在旁边等待，然后挂拿存取衣服

(20/20)、电话响时，应迅速接听，不应让铃响超过几次：（ ） (2分)

▪ A、二次

▪ B、五次

▪ C、三次

▪ D、四次

(1/20)、一般不提倡在客房内会晤来访的客人。(2分)

▪ A、正确

▪ B、错误

(2/20)、以中国传统的热茶待客，一般来说还是行得通的，但应当注意的是外国人并不一定喜欢中国人所惯用的绿茶或花茶。(2分)

▪ A、正确

▪ B、错误

(3/20)、会见特别重要的客人时，只要把手机的铃声模式调到振动状态就可以了。(2分)

▪ A、正确

▪ B、错误

(4/20)、在涉外活动中，涉外人员均应使用本国法定的官方语言。(2分)

▪ A、正确

▪ B、错误

(5/20)、每天都应当查看自己的电子邮箱。(2分)

▪ A、正确

▪ B、错误

(6/20)、在交谊舞会上，随便拒绝别人的邀请是不礼貌的。(2分)

▪ A、正确

▪ B、错误

(7/20)、听意大利歌剧时，歌唱家在唱到精彩之处时观众一定要鼓掌。(2分)

▪ A、正确

▪ B、错误

(8/20)、电话的免提功能非常方便，可以随意使用。(2分)

▪ A、正确

▪ B、错误

(9/20)、发电子邮件时，忘记在主题栏里填写内容算不上错误，没什么大不了的。(2分)

▪ A、正确

▪ B、错误

(10/20)、在接受礼品时不当场立刻拆启礼品的外包装，等回去再取出欣赏。(2分)

▪ A、正确

▪ B、错误

(11/20)、在办公室里见到熟悉的老客户，可以用他（她）的小名或绰号来称呼他（她），这样显得更加亲切。(2分)

▪ A、正确

▪ B、错误

(12/20)、如果不打算在会议上发言，穿什么衣服无所谓。(2分)

▪ A、正确

▪ B、错误

(13/20)、国花通常代表国家形象，人人对她都必须尊重、爱护。既不宜滥用国花，也不可失敬于国花。(2分)

▪ A、正确

▪ B、错误

(14/20)、向来宾赠送的礼品，应具有独特的特征。(2分)

▪ A、正确

▪ B、错误

(15/20)、接电话时应当在铃响2—4声之间接听。(2分)

▪ A、正确

▪ B、错误

(16/20)、国际体育比赛的颁奖仪式中，亚军站在冠军的左边。(2分)

▪ A、正确

▪ B、错误

(17/20)、在一些正式场合，以可乐、雪碧、芬达之类的汽水待客通常也是可行的。它既可以解渴，又可以消暑，所以比较受欢迎。(2分)

▪ A、正确

▪ B、错误

(18/20)、上下轿车时，通常应当请被陪同者首先上下车。(2分)

▪ A、正确

▪ B、错误

(19/20)、观看体育比赛时也要按照惯例选择适宜的服装。(2分)

▪ A、正确

▪ B、错误

(20/20)、出入电梯，陪同人员理当最后一个出入。(2分)

▪ A、正确

▪ B、错误

(1/1)、赠送商务礼品需注意哪些礼仪方面问题？ (10分)

▪ 1．仔细斟酌礼品的价值.礼品的贵贱厚薄往往是衡量交往人的诚意和情感浓烈程度的

重要体现.然而礼品的贵贱厚薄与其物质的价值并不总成正比.礼品应以对方能愉快接受为尺度.2．选择合适的机会送礼, 采用恰当的方式送出礼品，一般应在相见或道别时赠送。 3．考虑到风俗禁忌.由于民族、生活习惯、生活经历、宗教信仰以及性格、爱好的不同，不同的人对同一礼品的态度是不同的，因此我们要把握住投其所好、避其禁忌的原则。4．注意赠礼时的态度、动作和语言表达。要用和平和友善的态度和落落大方的动作并伴有礼节性的语言表达， 5．精心包装。精美的包装不仅可使礼品的外观更具艺术性和高雅的情调，并体现出赠礼人的文化和艺术品位，而且还可以使礼品产生一种神秘感，既有利于交往，又能引起受礼人的兴趣和好奇心理，从而令双方愉快。

(1/2)、邀请函 (5分)

• 邀请函是邀请亲朋好友或知名人士、专家等参加某项活动时所发的请约性书面函件。它是现实生活中常用的一种日常应用写作文种。在国际交往以及日常的各种社交活动中，这类书信使用广泛。在应用写作中邀请函是非常重要的，而商务活动邀请函是邀请函的一个重要分支，.商务礼仪活动邀请函的主体内容符合邀请函的一般结构，由标题、称谓、正文、落款组成。但要注意，简洁明了，看懂就行，不要太多文字。

(2/2)、公务场合 (5分)

• 所谓公务场合，是指人们在交往过程中参加的重要会议和会谈、庄重的仪式等场合 。公务场合应着装得体，端庄大方，注重仪表、仪态，并伴有礼节性的言语表达。相比其他场合更正式。