基于企业架构的知识工程信息系统

用进行规划和管理的活动：知识工程是以特定组织

此知识工程和企业架构是密切相关的企业架构中的业务架构描述了企业各业务之

范围内的知识为核心，建立包括人员、流程、技术 等要素的完整知识管理框架.实现对组织内知识的

有序管理，促进知识共享和应用.使其融入组织的

间相互作用的关系结构，承接企业的发展战略，以

企业业务为主线，以人流、物流、资金流、信息流

等方式联络各业务，构成贯彻企业发展战略的基本 业务运作模式。知识T-程战略必须与企业发展战略

业务活动，带动组织能力持续提升知识工程在中

国，经历了 “理念引进一试水探索一提升优化”三

个阶段，目前国内一些大型企业推进知识工程已由 最初的企业内部知识资产化管理逐步向知识的业务

相匹配，知识E程流程也必须在业务流程的基础上

加以设计。在企业架构的数据架构和应用架构方面，知

场景化应用转化企业架构是构成企业的逻辑蓝图，通过描述

识工程规定了完整的企业知识分类、企业知识地图

以及知识的定义和内容，保证知识在各业务系统的

企业的组成要素、组成要素之间的相互关系及其设 共享和交换，及知识工程信息系统与各个业务系统

的集成，实现知识的自动化流动。汁和演进原则来定义组织结构和运转方式，并以此 指导建立规范化的流程体系及与业务相协调、相融

合的信息系统\"企业架构用于帮助企业把握复杂性,

知识工程信息系统设计方案1 .总体框架。知识工程是利用人工智能的原理、 方法和技术，构造专业知识获取、表示和运用的模

建立企业整体视图，促进战略、业务和IT应用的 统一，指导企业管理变革和1T统筹推进。企业架

构的开发方法与工具很多，目前主流的是由The 型，建立基于流程处理场景的嵌入式知识推送和捕

获的智能化系统，包含三部分内容.总体框架如图

Open Group开发的TOGAF架构开发方法(ADM )□1所示.①知识工程顶层规划 明确知识工程的战

基于企业架构的知识工程构建知识工程体系是指建立企业完整的知识

略规划，包括定位、愿景、理念等，制定知识工程 的长短期目标，进而制定内容、技术、管理等蓝图

管理框架.识别知识战略、原则、组织、内容、流 规划，最后制定分批实施计划.引导建设和推广工

程、技术等要素知识工程需要和企业的业务密切

结合，并最终通过信息系统落地企业架构反映了

作②三个子体系建设。建设知识资源采集整合、 知识管理和知识协同三个子体系的功能和内容。③

企业业务运行状况，体现了业务与信息系统的映射 机制保障和文化建设、实现对知识工程建设运营的

有效支撑。关系，能明确各类信息系统对业务的支撑关系，因

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4■乂饰2019年第四期IT&AI I信息化•智能化2.业务架构。通过知识工程信息

系统的建设，实现各种显性知识资源

的统一存储、规范管理和应用，以及

易和便捷化应用。从业务层面分析，

知识工程信息系统须满足以下业务场

累；③知识的存储和展现，促进共享

学习；④知识的应用，提升丁作效率, 保障质量基线；⑤知识的创新，带动

景要求：①知识资源的定义和识别； ②知识的采集和加工，实现持续化积

隐性知识的挖掘，推进知识传播、交 业务创新、技术创新和管理创新。知知识工程顶层规划战略规划长期目标短期目标蓝图规划实施计划推广运营知识整合知识管理知识协同通用资源工程资源外部资源知识共享学习成长知识社区微博微信|I||专家网络|协同应用协同创新档案标准情报标准件行业编码材料国防I知识本体I知识地图I] |知识问答|商用图1知识工程总体框架知识 创新创新资源池开放式创新科技成果管理知识产权管理面向业务场景的应用直接应用知识 知识 探索知识 推荐应用知识Y在线Y专家 订阅丄学习丄网络知识Y知识丫参数Y研发丫质量丫排故 助手I推理1适配1策划1监控1诊断知 识 本 体整合资源通用基础资源

工程

基础资 源

产品研制知识 质量管理知 识 传统知识流程管理知 识 科研项目知 识 工具知识蠶附知识源鉴［实物资料r个人经验能工巧匠 诀窍专家知识业务系统专业数据专业工具图2知识工程系统业务架构图2019年第四期 念啊搜111信息化•智能化|IT&AI门户 展现系统主页LJ■知识库部门主页个人主页L_________________J移动应用__________________JL._________________AFLJ知识协同创新子系统知识资源 采集子系统知识 采集资源 展示知识管理子系统本体库地图库专家库II IIII II IIIIII II II知识协同应用子系统应用 功能在线 云盘在线 字典微博 微信在线 考试IIIIII IIIIII 'IIIIII IIIIII >1IIII '■II II IIII研发 策划团队 工作站创新 资源池开放式 资源划词 取义知识 助手文档结构 化编制嵌入业务系统 的知识推送自动捕获知识问答库论坛在线 公式计算跨知识 搜索科技成 果管理知识产 权管理图档 知识知识 搜索统计 排行基于故障问题解决的 知识萃取与创新服务机制点评推荐订阅收藏积分激励共联维护 管理积分配置功能应用维护功能系统管理功能图3知识工程系统应用架构图识工程系统的业务架构如图2所示'术基础资源、工程资源、第三方资源

库等。③平台层。采用成熟的基础技

统、技术设备以及它们之间的相互作

3. 应用架构。基于以上业务架构

设计的要求，从功能建设方面分析,

用关系，指导企业信息系统建设。本

文将知识工程与企业架构方法论有机 结合，构建了基于企业架构的知识工

术平台，包括展示层级、业务逻辑层

知识工程信息系统应提供以下功能：

企业知识门户、部门知识门户、个人 知识门户；提供知识资源采集整合、

级、数据层级。此外还封装了系统资

源监控和管理的技术组件。合理的分

程信息系统建设方案，并已在国内部 分航空制造企业进行了试点，取得了

层简化了管理的复杂性，降低了软件 开发的难度。④服务层。在平台层之

知识管理、知识协同应用、知识协同

创新等子系统功能。知识工程信息系 统的应用架构如图3所示。良好的预期效果。需要特别指出的是

知识工程信息系统不是一个独立的系

上为业务处理提供各类服务组件。⑤

应用层。基于平台和组件服务之上构 建企业级应用.实现知识资源采集、

统，需要与各个业务系统进行集成，

实现知识资源的整合，嵌入业务场景 中的知识推送应用。■主要参考文献[1] 刘云峰，刘继承.集团企业IT架构治理实

4. 技术架构。知识工程信息系统 的技术架构自下而上分为六层，分别

为系统层、数据层、平台层、服务层、 应用层和表现层。系统采用B/S的体

知识资源管理、知识协同应用和创新

等功能。⑥表现层。可以根据企业具

体需求.开发定制适应知识工程管理

系结构，不但能够满足业务需求，而

且其模块化、组件化的设计具有良好 的扩展性和安全性，具备强大的技术 升级能力。系统的页面展示，包括个性化设置、 个人工作桌面、管理员界面、知识助

践.清华大学出版ft,2013.[2] 张新国 等译.The Open Group. T0GAF标准

手桌面插件等。9.1.机械工业出版社,2017.作者单位上海航空工业（集团）有限公司

①系统层。主要是硬件平台、网 络、系统软件、各类网络协议。②数 据层°自建知识资源库以及企业内技

综上所述，企业架构可以从全

局的视角系统考虑与企业信息化相

栏目主编程丹丹关的业务活动、数据环境、应用系

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4■比伽2019年第eg期