质量管理考试作业题

总分：100分

1、(单选题)质量管理学研究的对象有（）。(1分)

A、质量要素构 B、质量成本 C、质量基础构建 D、质量要求审核

2、(单选题)服务的特征体现在（）。(1分)

A、其量具有可数性 B、不能储存 C、价值不可计量 D、生产与消费是分离的

3、(单选题)质量体系运行的驱动力，实施质量保证的有力手段是（）。 A、质量控制 B、质量策划 C、质量改进 D、质量审核

4、(单选题)未满足要求称之为（）。(1分)

A、缺陷 B、不合格 C、废品 D、不满意

5、(单选题)全面质量管理的基础工作不包括（）。(1分)

A、质量设计 B、标准化工作 C、计量工作 D、质量信息工作

6、(判断题)质量控制是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相

关资源以实现质量目标。

(1分)

7、(判断题)全面质量管理的思想之一是要求质量与经济相统一。(1分)

8、(判断题)商场售货员的服务态度属于基本质量特性。

(1分)

9、(判断题)第二次世界大战以前，质量管理处于统计质量控制阶段。

(1分)

10、(判断题)在开展全面质量管理活动过程中，必须把建立质量管理目标作为“第一道工序”。(1分)

11、(简答题)简述质量管理各阶段的特点

(5分)

12、(简答题)简述全面质量管理的基本指导思想

(5分)

(1分)

13、(单选题)从总体中随机抽取一定数量的个体单位构成的集合为称（）。

(1分) A、样品 B、样本 C、观测品 D、检验品

14、(单选题)将总体按某些重要的标志分成互不交叉重叠的若干层，然后在各层中采用随机抽

样或其他方式抽取若干样本单位组成一个样本的抽样方法是（

）。(1分)

A、简单随机抽样 B、分层随机抽样 C、整群随机抽样 D、系统随机抽样

15、(单选题)根据中心极限定理，当样本容量较大时，二香粉布趋近于（）。

(1分)

A、负指数分布 B、x平方分布 C、正态分布 D、均匀分布16、(单选题)对于两变量之间相关性检验的数量指标是（）。(1分)

A、拟合系数 B、回归系数 C、相关系数 D、变差系数17、(单选题)

总体方差已知，总体均值μ的置信区间为（）。(1分)

A、

B、

C、

D、

18、(判断题)对于离散型质量特性值常见的分布是正态分布。

(1分)

19、(判断题)反映数据质量数据集中程度的数量指标有平均值、中位数、方差。(1分)

20、(判断题)

如果所关心是总体分布的均值（或方差）是否更优于原来的状况，则假设检验

是一个双侧检验问题。

(1分) 21、(判断题)参数区间估计的置信度可理解为：“包含真值得概率为“

-α)×(1100%”。(1分)

22、(判断题)第Ⅰ类错误为

。(1分)

23、(简答题)试述假设检验的基本思想

(5分)

24、(简答题)简述随机抽样及其常用的抽样方法种类(5分)

25、(单选题)控制图的制作原理是（）。(1分)

A、最小容差 B、大数定律 C、\"

\"

D、中心极限定理

26、(单选题)SPC

、 SPD、SPA三者之间的关系是（）。(1分)

A、SPCSPDSPA B、SPDSPCSPA C、SPASPCSPD

D、SPCSPDSPASPC

27、(单选题)用于分析变量之间相关性的图是（）。(1分)

A、流程图 B、矩阵图 C、亲和图 D、散点图

28、(单选题)

对过程质量特性值进行测定、记录、评估和监察过程是否处于控制状态的一种用统计方法设计的图称为（）。(1分)

A、过程流程图B、控制图C、因果分析图D、监控图

29、(单选题)如果过程中仅存在偶然因素而无异常因素产生的变异，此时过程状态称为

（

）。(1分)

A、变异偶发状态B、统计控制状态C、随机变异状态D、变异可控状态

30、(判断题)只要点子不超出控制界限，则过程可判为无异常。(1分) 31、(判断题)由偶因和异因之和所引起的总变异是长期过程能力。

(1分)

32、(判断题)控制图中的第一类错误是指过程异常，但点子排列未显示异常，判稳。33、(判断题)利用SPC进行质量管理，最困难、最费时的步骤是提出或改进规范标准。34、(判断题)系统因素是客观存在的、难以识别、不可避免且影响较小的。

(1分)

(1分) (1分)

35、(简答题)简述控制图的重要性

(5分)

36、(简答题)简述Cp与Cpk的比较(5分) 37、(简答题)简述SPC及特点(5分) 38、(计算题)某厂生产的电子元件寿命不低于

2000小时，现从生产过程中随机抽取

, 试求工序能力指数。

1000件产

(10分)

品进行检验，试验均值

39、(单选题)全面质量管理的基本指导思想包括（

A、质量至上、精益求精B、消除影响因素、确保零缺陷C、全面满足要求、提供优质产品D、强调用数据说话

40、(单选题)在质量方面指挥和控制组织的协调的活动称为（

A、质量策划B、质量组织C、质量管理D、质量规划

41、(单选题)全面质量管理的基本指导思想之一是（

A、用户至上B、产品之上C、严守标准D、专家作用

）。(1分)

）。(1分)

）。(1分)

42、(单选题)对特定的项目、产品、过程或合同、规定由谁及何时应使用哪些程序相关资源的

文件是（

A、质量策划B、质量设计C、质量计划D、质量过程

）。(1分)

43、(单选题)流程性产品通常是有形的，则属于流程性产品的是（

A、水泥B、设备C、商标D、信息

44、(判断题)商场售货员的服务态度属于基本质量特性。45、(判断题)质量好与坏的标准是满足要求的“程度”。

(1分) (1分)

(1分)

）。(1分)

46、(判断题)全面质量管理的思想之一是要求质量与经济相统一。47、(判断题)价格是产品固有的特性。

(1分)

48、(判断题)质量控制是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相

关资源以实现质量目标。

49、(单选题)

(1分)

对于两变量之间相关性检验的数量指标是（

A、拟合系数B、回归系数C、相关系数D、变差系数

）。(1分)

50、(单选题)根据中心极限定理，当样本容量较大时，二香粉布趋近于（(1分)

A、负指数分布B、x平方

）。

分布

C、正态分布D、均匀分布

51、(单选题)在质量管理中，对于“如何控制质量因素的取值使质量指标达到要求？”、“不

同的质量特性之间存在什么关系？”等问题，所使用的分析方法是（

A、参数估计

B、假设检验C、相关与回归分析D、区间估计

52、(单选题)

辩证地把产品质量看成是受一系列音速的影响，并遵循一定的统计规律在不停地变化着。这种观点是（）。(1分)

A、质量的过程观点B、质量的统计观点C、质量的多因素观点D、质量的系统观点

53、(单选题)质量管理的过程就是对（

A、产品质量的设计B、产品质量的开发C、标准的采用与实施D、产品的制造控制

）。(1分)

）的过程。(1分)

、(计算题)

某工地在工程施工中，设计掘进断面宽度为3600mm，高2300mm，拱半径为1750mm，要求超、欠挖量不得大于100mm。为控制超欠挖量，收集现场数据如下：

组

号12345

-9043-37-3553

249727-6017

测量数据

767939-5032

-24747023-70

9350587739

试根据所给数据制作控制图。(10分)