生产车间发货管理制度

第一章 总则

为规范生产车间发货管理行为，保障产品质量，提高客户满意度，特制订本制度。 第二章 发货管理的基本原则

1. 本制度遵循客户至上的原则，保证客户需求的及时、准确配送。在维护客户利益的同时，确保公司利益。

2. 发货管理要遵循质量第一的原则，对产品进行严格的检查和检验，确保产品的合格率和正常完好输出。

3. 发货管理要遵循合规合法的原则，遵循国家相关法律法规，不得有违法违规行为。 4. 发货管理要遵循科学精细的原则，确保每个细节都能得到有效控制和管理。 第三章 发货前的准备工作

1. 发货前，生产车间应当进行产品质量检验，确保产品的合格率和完好输出。 2. 各部门应当对产品进行清点、打包，确保无误差的发货。 3. 发货前应当对产品进行防潮、防晒、防震等必要的包装处理。

4. 发货前，生产车间应当准备好相应的发货单、运输合同、托运单等文件。 5. 发货前生产车间应当对发货区域进行清理，确保发货环境整洁。 第四章 发货流程

1. 收到客户订单或者公司内部需求后，生产车间应当核实订单内容和数量，并立即进行生产准备。

2. 生产车间进行生产后，及时对产品进行检验，确保产品合格后，及时通知配送部门。 3. 配送部门收到通知后，按照订单要求准备发货，进行清点、打包、包装等工作。 4. 发货前，配送部门应当核对订单信息、产品数量、运输工具等信息，确保无误差。 5. 发货时，配送部门应当通知客户发货时间和运输信息，确保客户能够及时收到产品。 第五章 发货后的管理

1. 发货后，配送部门应当定期跟踪货物的运输情况，确保货物能够顺利到达客户手中。

2. 如果在运输过程中出现货物受损、数量缺失等情况，配送部门应当及时与客户进行沟通，并协商解决方案。

3. 客户收到货物后，配送部门应当跟踪客户满意度，及时了解客户对产品和服务的评价，以便不断改进工作。

第六章 发货管理的监督和考核

1. 领导人员应当定期对发货管理工作进行检查，并及时发现问题并提出整改意见。 2. 对发货管理工作中表现突出的员工予以奖励和激励，提高员工的工作积极性。 3. 配送部门应当对发货管理工作进行定期考核，确保发货工作的质量和效率。 第七章 附则

1. 本制度解释权属于公司相关领导，并能根据情况进行修订。

2. 本制度自发布之日起生效，所有员工必须严格遵守，违反者将受到相应的处罚。 3. 未尽事宜，由公司领导根据实际情况进行解决。

本制度自开始执行之日起，公司所有员工必须严格遵守，任何违反规定的行为都将受到公司相关和规定的严惩。

以上即是《发货管理制度》的相关内容，希望公司的每一位员工都能够认真遵守，将本制度贯彻执行到底。公司将不断完善和优化制度，提高管理水平，提供优质的产品和服务给客户。