员工工作表现评估表69492

员工工作表现评估表

姓名： 部门： 直属上司： 工号 职位： 评估期限： 级别： 任现职日期：

受雇日期： 评估类型: □试用期转正 □晋升 □年中 □年度 员工评估内容 仪容仪表： 保持良好职业形象。干净、整洁的个人仪表，制服穿着与工作相符，保持微笑和自信的姿态，遵守酒店仪容仪表的标准和行为规范。 自评 评分 意见 专业知识和技能： 具备从事本职工作必备的专业知识，掌握一定工作程序并积极参加各种专业培训，提高相关的工作技能，增长专业知识，提高工作效率。 工作质量、数量： 员工是否能按照程序和标准、迅速、准确认真，按时按质完成所分配的工作，员工可达到或超越酒店和部门的期望。 服务意识/沟通技巧： 预计客人的需要，主动帮助客人解决问题，不断寻求各种方式以提高客人的满意程度，能保持相同的服务标准。表达清晰，积极倾听，具备良好的书面和身体语言表达能力。 工作态度及责任心： 是否具备很强的工作责任意识和责任心，保持积极向上，乐观热情的工作态度，拥有高度责任心和信任度，对 工作无论正负面都敢于承担相应的责任。 工作/合理安排时间 工作无需他人监督，判断准确，能分析问题和处理特殊情况，是否能够安排合理安排各项工作，确保工作按时完成。具备较强的逻辑思维能力。 适应变化的能力 在工作中不断寻求个人发展并能对自己的行为及时进行修正。在处理变化及不同局势中能表现处有足够的灵活性。 以人为本 诚信务实 勇于创新 乐于奉献,竭力为客户提供满意的产品和服务!

秉承“诚实守信、服务创新、合作共赢”的理念，为合作伙伴创造价值！

创新精神 员工是否能不断寻求更好的工作方法，并付诸于实践。容易接受新事物，敢于接受挑战。 纪律及出勤 是否按时上下班并在规定的时间内完成安排的各项工作。能遵守酒店及部门的规章制度。 团队精神与合作 员工乐于协助他人来共同完成工作任务，并能对部门积极提出合理化建议，在工作中是否与同事、客人关系融洽。只要集体需要，能够无私地为集体的成功作出贡献。 总评分： 80-100 杰出表现 60-79 超越期限 40-59 达到期望 20-39 未达到期望 10-19 不满意 评估人总评语： 签字 备注：签字意味着评估人与员工针对评估结果认可 无异议。 员工签字/日期： 评估人签字/日期： 员工意见： 部门经理签字/日期：

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人力资源部/日期 总经理/日期

以人为本 诚信务实 勇于创新 乐于奉献,竭力为客户提供满意的产品和服务!