虚拟团队的管理

来源：爱够旅游网

团队工作的主持者主要负责制定目标、监督执行情况、逐步完善和评估绩效。在开展的初期，负责人须向每一位成员讲解团队的短期及长远目标，清晰各自的角色定位，阐述职责权限和工作内容；在开展各自工作期间，驻扎在各地的员工可能碰到多样化的障碍，有些是可以用网络检索找到答案的，有些则要求同事之间横向磋商、彼此创新，这就特别需要管理者从中不断鼓励和持续关注，不时的给出渐近的子目标，亦步亦趋的完成大目标；同时，目标行动导向还强调纵向的互动连接——监控和反馈，管理者通过各种手段监控团队工作的进度，洞悉全局，运筹帷幄。任何疏漏的出现都反映在总部的网络中，及时采取纠偏措施，准时反馈给团队成员合理的操作建议。

4.管理沟通

成员之间没有面对面接触，这对于以往从事传统职能业务的职员来讲是一个很大的挑战，建立团队信任是管理者解决的首要问题。最令人头痛的还有虚拟成员的多样性文化背景和价值理念，再加上语言差异与各异的性格，给管理带来极大不便。但应该认识到，多样化是一把双刃剑，妥善解决是可以带来效益的。一些企业不再怵之，相反视其为竞争优势。原因就在于良好的沟通，沟通能整合实力、调节优劣、培养兼容。可以这样说，虚拟团队的管理者其目标就是把分散的众人凝聚成同一屋檐下的集体，促进相互信任，增进团队友谊，产生共同愿景。加州大学组织心理学教授L.纽曼认为：“关键时刻，能解决问题的虚拟领导，绝对是人际关系的高手，而对他的纯技术并没有奢侈的要求。”

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