为加强公司通讯（固话、手机）的使用管理，进一步提高办公效率，确保企业通讯礼貌、快捷、高效、节约，特制订本办法。 2 适用范围
2.1本办法规定了固话、手机的配置范围、费用标准及使用要求。 2.2适用于公司及下属各分/子公司、基地。 3 职责
3.1 人资行政中心：是公司电话通讯归口管理部门，负责通讯使用管理办法的制定；负责总部电话通讯的日常管理、业务办理、缴费和话费统计等工作。 3.2 二级行政部门：执行公司《电话通讯使用管理办法》，负责本区域电话通讯的日常管理、业务办理、缴费和话费统计等工作。 3.3 财务部：负责超标话费扣款。
3.4 公司各部门、各分（子）公司、基地：负责本部门通讯费用的控制。 4 话费标准 4.1 固定电话
4.1.1 公司对固定电话通讯费用实行定额控制，按照部门和岗位确定话费标准。 4.1.2 固定电话话费标准的变更，由使用部门根据工作业务量提出申请，行政部门审核后报分管领导批准执行。 4.2 移动电话
4.2.1 公司对移动电话通讯费用实行按职务和岗位确定话费标准。集团（副）董事长、总裁实报实销。
4.2.2 新员工申请配备手机卡，填写《手机号领用申请单》，在职员工申请调整话费标准，填写《通讯费标准调整申请单》，经部门负责人和行政部门审核，不超过其岗位规定话费标准的可直接执行；超过岗位规定话费标准的，报总裁批准
后方可执行。 4.3 话费岗位标准：
见附表一。原则上：第一负责人副职比照正职同级执行，副职比照正职下调50元，助理比照负责人下调一级执行；行政部依据个人实际话费额每年进行一次调整；特殊情况（如重大建设项目等），经总裁审批后可调整话费标准。 4.4 超出标准费用承担
4.4.1 营销中心：个人承担50%，公司承担50%；其他部门：全部由个人承担。 4.4.2 扣款方式：从个人次月工资中扣除。
4.4.3 因公出国期间通讯费按RMB80元/天核实报销，超出标准由个人承担50%。 5通讯管理 5.1 固定电话
5.1.1 公司各部门按办公室数量由行政部门配备固定电话，不得随意拆除、增设电话（机），如果电话（机）确实有故障，经行政部门核实批准后，才能进行调换、增设。
5.1.2 行政部门对各部门固定电话费进行总额控制。发现异常话费，要求所在部门或个人予以说明，否则费用由个人承担。
5.1.3 各电话使用部门要负责电话机的保养和维护，不得无故损坏或丢失。 5.1.4 如遇电话无法使用（没有信号、打不出、打不进）情况，报公司电工维修，
检查不是公司线路问题后报行政部门联系通讯单位维修。
5.1.5 电话安装受控。公司内线：所有岗位因工作需要均可以申请安装，但原则上每个办公室最多2个（特殊部门、岗位除外）。 5.2 移动电话
5.2.1 根据工作需要，主任级以上、工程师、及有关涉外工作人员，由公司直接配发手机卡（所有权归公司），填写《手机卡领用申请单》；如有部门重要岗位人员配备手机卡，必须由其部门领导根据工作需要，向电话管理部门提出书面申请，经中心负责人批准后由电话管理部门配发手机卡，填写《手机卡领用申请单》登记备案。
5.2.2 享受公司话费标准的人员，公司按话费标准托收支付。
5.2.3 如配发手机卡丢失或损坏，应立即报电话管理部门补卡，所发生的费用由个人承担。 5.3 其他管理规定
5.3.1 前台接待员在接听外线电话时的标准用语为：“您好，公司石化（或××公司）”，其他人员接听电话时的标准用语为：“您好，××部门”。其它内容可视情况回答，接、打电话都要使用普通话，语言规范、简洁，语气热情、礼貌。 5.3.2 员工接听外部电话时，应辨别电话的重要程度，重要电话可请上级领导接听，一般不能告知对方本单位领导手机号码。总监及以上领导的手机号码严禁告知外部人员，可婉转礼貌回答并做好记录，而后请领导视情况回复。
5.3.3 员工一律不准在上班时间用办公电话拨打私人电话；为避免影响正常工作，不占用办公电话，员工在上班时间接听私人电话每次不得超过3分钟。 5.3.4 员工应遵守公司节约话费措施。部门与部门之间通话，一律不准使用外线电话，应拨打内部短号。
5.3.5 手机卡使用人员因调岗、离职而无需使用公司手机号卡时，需在办理相关手续时一并将手机号卡上交回行政部门，由行政部门进行使用注销。
5.3.6 使用公司手机号卡的员工，需保证每天24小时开机，否则公司有权不予以补贴当月话费。
5.3.7 话费套餐由行政部门根据个人话务量进行评估后统一办理。
5.3.8 所有公司手机号卡均开通公司彩铃，个人不得办理取消。彩铃时间为周一至周六的每天上午8：00至下午5：00，公司通讯费补贴包含该功能月使用费。 5.3.9 为便于公司内部联系，所有公司号码开通虚拟网，月租费由公司承担。 5.3.10 部门与部门之间通话，一律拨打内部短号。 6 罚则
6.1 行政部门不定期对通讯使用情况进行检查。 7 附则
7.1 本办法由人资行政中心负责制定并解释。 8附件
序号 1 2 3 4
附件编号 001 002 003 004 附件名称 《固话号码申请单》 《手机卡领用申请单》 《通讯费标准调整申请单》 《入公司虚拟网申请单》 保存部门 人资行政中心 人资行政中心 人资行政中心 人资行政中心 附表一：岗位话费标准
固话号码申请单
申 请 人 用 途 开通权限 部门负责人审核 部门 □公司网 □市话 □国内长途 □国际长途 总裁审批 部门领导： 分管领导： 公司领导： 日 期： 日 期： 日 期：
手机号领用申请单
申请人 部门 通讯补贴标准 部门领导审核 手机号码 领用人签收 申请日期 岗位/职务 元/月 总裁审批 （此栏由行政部门填写） 签收日期 通讯费标准调整申请单
部门 申请日期 调整事由 原标准 部门审核 总裁审批 申请人 手机号 □岗位变动 □职务晋升 □其它 元/月 调整为 元/月 入公司虚拟网申请单
部门 申请日期 手机全号 申请人 （限移动号码） 开通时长 月功能费承担 部门审批 行政部门 6位虚拟网号
□300分钟/月 □ 1000分钟/月 □ 公司 □ 个人 （由栏行政部门填写）
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