人民医院
弱电系统方案
20XX年XX月
目 录
第一章 监控系统设计目标及依据……………………………………… 2 1.1系统设计目标…………………………………………………………… 2 1.2系统设计原则、依据………………………………………………… 2 第二章 监控系统组成及工作原理…………………………………… 4 2.1系统组成及工作原理………………………………………………………… 4 2.2系统实现功能………………………………………………………………… 4 2.3 监控点安装位置……………………………………………………………… 5 第三章 监控系统功能及特点
3.1系统功能 ………………………………………………………………………8 3.2系统特点 ………………………………………………………………………9 第四章 监控系统器材的选型……………………………………………10 4.1系统器材的性能…………………………………………………………10 第五章 监控系统施工安装 …………………………………………………12 5.1 监控系统施工要求………………………………………………… 5.2 监控系统工程报价………………………………………………… 第六章 网络机房建设………………………………………………… 6.1 网络机房介绍………………………………………………… 6.2 网络机房要求………………………………………………… 6.3 网络机房设备………………………………………………… 6.4 网络机房报价…………………………………………………
第七章 培训及售后服务 …………………………………………………………13
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第一章 监控系统设计目标及依据
1.1系统设计目标
在进行该系统设计的时候，依照本医院监控、网络安防的基本需求，以架构合理、安全可靠、产品主流、高性能价格比作为出发点，设计仓库安防监控系统的改造方案。
架构合理
就是要采用先进合理的技术来架构系统，在充分利用原有设备的基础上，使整个系统安全平稳的运行，并具备未来良好的扩展条件。
稳定性和安全性
只有稳定运行的系统，才能确保系统平稳运行。系统的技术先进性是系统高性能的保证和基础，同时可有效地减少使用人员和系统维护人员的麻烦。良好的可扩展性则是为了发展考虑。
产品主流
系统是否采用当今主流产品，关系到系统的整体质量和未来能否得到良好技术支持以及完整的技术文档资料。
高性能价格比
力争有较高的性能价格比，所采用的产品应是简单，易操作，易维护，可靠度高的。 系统价格为同档次系统的中间水平。
系统是否具有优良的性能价格比是判断一个系统优劣条件的重要依据。系统的易操作和易维护性是保证非专业人员使用好一个系统的条件。高可靠度是保障系统运行的基本要求，也是易维护性的保障。
1.2 系统设计原则、依据
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1.2.1、 设计原则
在方案设计及建设过程中要充分考虑医院现场的特殊要求，所以系统方案设计时必须紧密结合医院内环境的实际使用需要，在设计中我们遵循以下几项总体原则：
先进实用: 在本系统的设计中，首先要考虑的是实用性和易于操
作性，易于管理和维护，易于用户掌握和学习使用。
多媒体化：采用的产品和系统，还必须应用计算机多媒体技术，
具有良好的人机界面，使操作员能方便地学习和操作系统。 网络化：在计算机网络技术高度发展和广为应用的今天，我们设计的数字监控系统中采用的产品和系统，充分应用了计算机网络技术，而不是采用非网络技术应用产品，因为它们在新的世纪中将很快被淘汰。
成功的应用性：系统设计时采用的产品和系统，都是经过了一定时间市场考验的成熟产品，特别是在中国有成功的应用案例。 合理的配置：系统设计时，能灵活对需要实现的功能进行合理的配置，并且这种配置是可以被改变的，甚至在工程完成后，这种配置的改变也是可能和方便的。
良好的操作性：系统的前端产品和系统软件均有良好的学习性和操作性。特别是操作性，应使一般缺少专业监控知识的人员在略通电脑操作的情况下通过培训熟练掌握系统的操作要领，达到能完成值班任务的操作水平。
统运行可靠：系统的运行要求可靠。
可扩展性：即使是最先进的系统，也有随时间的推移而落后的可
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能。在系统设计中，我们选取用产品和系统时，应充分考虑系统的升级和维护问题。
模块化结构：为方便硬件的维护和升级，设计时采用的设备应尽量为模块化产品。由其组成的系统应是模块化的。这样，便于系统的维护和升级。
上述系统设计的原则必须自始自终贯穿整个系统的设计和实现。 1.2.2、 设计标准及依据
《安全防范工程程序与要求》 （GA/T75-94） 《安全防范系统验收规则》 （GA308-2001） 《安全防范系统通用图形符号》 （GA/T74-2000） 《民用闭路电视监控系统工程技术规范》 (GB50198-94) 《视频安防系统技术要求》 （GB/T367-2001） 《报警图像信号有线传输装置》 （GB/T6677-1996） 《工业电视系统工程设计规范》 （GBJ115-87） 《系统接地的型式及安全技术要求》 GB14050-93 《彩色电视图像质量主观评价方法》 GB50198-94 《安全防范工程费用概预算编制办法》 GA/T70-94
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第二章 监控系统组成及工作原理
2.1系统组成及工作原理
本系统是由一套数字视频监控系统组成，可分成三大部分：前端模拟设备、模数转换和数字图像信号调用管理。
（1）前端模拟设备（摄像机、红外灯等）
前端设备完成模拟视频信号的采集和声音信号的采集。摄像头通过内部CCD及辅助电路将现场情况拍摄成为模拟视频信号，经同轴电缆传输进入视频采集卡。红外灯在夜间低度条件下，提供红外照明。
（2）模拟转换（视频采集卡）
数字化处理部分是监控系统的核心技术。通过视频音频采集卡对前端摄像头采集的模拟信号进行模数转换，并对转换后的信号进行压缩处理，网络采用H.263的压缩格式，数据压缩比大，这样就大大减少了数字硬盘录像机的存储空间和网络传输的负担。同时也为网络高速传输提供了技术保证。
（3）门禁系统
门禁安全管理系统是新型现代化安全管理系统，它集微机自动识别技术和现代安全管理措施为一体，它涉及电子，机械，光学，计算机技术，通讯技术，生物技术等诸多新技术。它是解决重要部门出入口实现安全防范管理的有效措施。在数字技术网络技术飞速发展的今天门禁技术得到了迅猛的发展。门禁系统早已超越了单纯的门道及钥匙管理，它已经逐渐发展成为一套完整的出入管理系统。它在工作环境安全、人事考勤管理等行政管理工作中发挥着巨大的作用。
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2.2系统实现功能
1．视频输入
该系统的每数字硬盘录像机可接入32路视频输入，通过一分二分配器，将视频信号一分为二，一路进入数字录像机进行保存，一路进入数字矩阵在电视墙上显示。
2．数字录像
可以对该系统实行程序录像，即在远程或本地设置数字录像的日期和时间的，以及每个录像文件的时间。并且可以设置的录像最多的硬盘空间，还可以根据自己的需要设定系统循环的周期。本次更换的数字硬盘录像机使用了较高的配置，可实现24小时录像，录像资料保存时间长达一个月。
3．图像显示
系统可以根据需要按照下面四种规格调整视频图象的大小： QCIF（174*144） CIF（325*288） VGA（640*480） 4CIF（704*576，PAL）
4．图像显示方式
该系统视频信号可以按单路、四、八、十六、三十二路分割显示，并且每个摄像机都有自动切换功能，你可以自由设定参与自动切换的摄像头的数目和各摄像头的切换时间。
5．录像播放
可以直接播放任意日期的任意时刻的录像录音文件。同时可以根据日
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期、时间或动态侦测结果检索录像文件并播放。
6．动态侦测技术
动态侦测技术主要体现在可以对监控区域内的动态物体进行侦测， 在监控区域内有动态物体时，系统自动录像。若监控区域中，一分钟内没有动态物体时，系统停止录像。
7．报警功能（可另选）
播放报警声音，启动动态侦测录像，拨打报警电话等。 8．拍照功能
在视频采集、接收或播放期间可以随时对监控位置进行拍照并保存快照到磁盘。
9．日志记录
系统可以自动保存系统检测、接收者登陆和动态侦测报警全部记录，查看系统日志，登陆日志和动态侦测日志。
10．密码保护
为了保证系统安全行的运行，指定接收者并设置其接受权限，管理接收者密码数据库。
2.3 监控点安装位置
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1.监控系统
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本次监控系统共设1部高速红外变焦摄像球机和22部红外定焦摄像机组成，分别安装在库区和家属区，弥补原监控系统的监控盲点，对医院大门、院区通道、车辆及人员情况等进行24小时监控。
智能高速球机及室外红外定焦摄像机安装位置为：（5个） 1.大门口（1部高速红外变焦摄像球机）：目的是为了可以监控到门口进出人与车辆。
2.院区主干道1（2部红外定焦摄像机）：目的是为了监控到主干道十字路口前后左右方位的人与车辆。
3. 院区主干道2（2部红外定焦摄像机）：目的是为了可以监控到办公楼门口进出人与车辆。 室内摄像机安装位置为：（23台）
1. 医院内部通道：（3台红外定焦摄像机）：
2. 高级病房：（7台红外定焦摄像机； 1台吸顶红外摄像机，3个拾
音器）
3. 普通病房：（3台红外定焦摄像机； 1台吸顶红外摄像机） 4. 门诊区：（8台定焦摄像机 3个拾音器）
第三章 监控与门禁系统功能及特点
3.1 监控系统功能
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本系统中的数字硬盘录像机具有如下功能： ➢ 基本性能
1． 采用H.264硬件压缩技术，压缩比高； 2． 多级用户权限管理，保证系统安全； 3． 支持一个RS-485接口，可以控制云台； 4． 支持一个RS-232接口，支持MODEM连接； 5． 前面板按键操作，全菜单操作，使用非常方便；
➢ 压缩处理功能
1． 支持多视频信号，每路皆可实时每秒25帧CIF分辨率的PAL制式独立硬件压缩，视频压缩采用H.264压缩技术； 2． 支持视频画面实时预览和视频信号切换； 3． 支持硬盘文件在监视器上的本地回放； 4． 支持区区域移动侦测；
5． 日期和时间的位置、灰度可以设置，日期和时间自动增加； 6． 支持LOGO显示；
7． 支持图像遮盖，遮盖位置可以在视频图像中的任何位置，特别适合于集中监控或部分图像需要遮挡的应用。 ➢ 存储功能
1． 可以支持4T硬盘； 2． 硬盘文件系统为FAT32；
3． 硬盘上文件可以选择循环记录和非循环记录；
4． 文件记录有六种模式：定时录像、手动录像、移动侦测录
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像、报警录像、移动侦测录像&报警录像、移动侦测录像|报警录像； 5． 文件切换时不丢帧。 ➢ 密码保护功能
系统采用严格的操作密码保护机制。 ➢ 用户管理功能
提供安全完善的用户帐号密码管理功能和严格的控制权限分级制度。只有经过授权、拥有帐号密码的用户才能浏览或者控制摄像机。 根据控制权限分级制度，可以限定某些权限等级用户可以控制摄像机，某些用户仅能浏览，而无权控制，或者不能看到管理权限以外的其他摄像机。
3.2 监控系统特点 数字硬盘录像
捕获的影像可以以数字形式压缩在计算机的硬盘上。 对记录的图像可任意检索
可根据记录时间、报警进行检索及回放记录的影像，可通过PC打印机输出图像。 数字式多画面
可同时监视和记录1-32个动态画面。 外设
同时可以连接打印机等常用外设。 报警
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可动态侦测报警，报警时并记录报警时刻的图像并发送报警邮件到指定信箱。 网络功能
实现远程通讯，可远程接收监控现场的图像控制云台等。 动态存储
可自动长时间存储现场图像，自动删除过期图像。 多种保存方法
长期资料可以用DVD、DAT或其他存储介质保存。 操作方式
可用键盘、鼠标进行操作，并可直接控制云台。 3.3 门禁系统的构成与功能
标准的门禁系统包括：读卡器, 门禁控制器, 电锁, 通讯转换器, 电脑控制软件, 消防联动及报警扩展, 出门按钮. 门禁控制板安装盒，门禁电源。随着技术的不断提高。门禁系统所能达成的功能也越来越多。除了最基本的权限管理。实时监控。记录查询。异常报警。消防联动。防潜回功能外。
权限分级功能：此功能是针对门禁系统的管理者而设定的。可以将管理员按权限分为几个段。每人负责一段。这样可以明确责任，使管理更加透明，并且责任到人。
网络设置管理监控功能：大多数门禁系统只能用一台微机管理，而技术先进的系统则可以在网络上任何一个授权的位置对整个系统进行设置监控查询管理，也可以通过互联网进行异地设置管理监控查询。
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第四章 系统器材的选型
系统器材的性能
本系统采用原装LG系列监控设备， 4. 1高速红外摄像机智能球
摄像元件：1/3\" LG Super HAD CCD, 水平分辨率：480TVL, 最低照度：0.001Lux(30IRE) 内置LG 22X变倍一体机 彩转黑：帧积累（DSS）, 菜单控制：（OSD）, 控制方式：RS-485, 360˚ 无极旋转, 24VAC
自带红外灯感光芯片，低于0.1LUX自动启动红外灯，红外灯距离130米。
4.2 80米红外变倍一机摄像机
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成像器件：1/3 SONY Super HAD CCD 感光面积：4.8MM(H)×3.7MM(V) 电视系统：PAL/NTSC 水平解析度：420TVL 最低照度：IR ON OLUX 信噪比：MORE THAN 48DB
4.3 室内定焦一体摄像机
成像器件：1/3 SONY Super HAD CCD 电视系统：PAL/NTSC
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材质：不锈钢
防爆型式：ExdⅡCT6 防护等级：IP66
内腔尺寸：Φ105×240mm 重量：4.5kg
4.4 室外定焦红外一体摄像机
成像器件：1/3 SONY Super HAD CCD 感光面积：4.8MM(H)×3.7MM(V) 电视系统：PAL/NTSC 水平解析度：420TVL 最低照度：IR ON OLUX 信噪比：MORE THAN 48DB
4.5 室内海螺式吸顶红外一体摄像机
成像器件：1/3 SONY Super HAD CCD 感光面积：4.8MM(H)×3.7MM(V)
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电视系统：PAL/NTSC 水平解析度：420TVL 最低照度：IR ON OLUX 信噪比：MORE THAN 48DB
4.6数字硬盘录像机
采用的是汉邦32路视频、音频采集卡，配载中控计算机，计算机配置远远超越普通嵌入式硬盘录相机，中控计算机采用INTEL酷睿2四核处理器，256BIT带宽高性能显示卡，处理画面速度，解析视频清晰度都可以充分的发挥出来，再加上4TB的硬盘存储空间，保证一个月（30天）24小时全程监控录相，不会丢失任何监控视频数据，而且可扩展性非常强，最高支持到12TB。 4.7 高保真拾声器
监控拾音器是用来采集现场声音的一个配件，一般配套视频服
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务器、音频采集卡或硬盘录像机，实现现场的音频和视频的采集工作。 4.8 门禁系统
1.单门控制器
2.电插锁或磁力锁3.电源稳压器 4.IC卡
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第五章 监控系统施工安装
5.1 监控系统施工准备
施工图及文件交施工人员并熟悉了解系统工程的施工方案、工艺要求、质量标准等。设计人对施工人员进行技术交底，对待特殊问题应做明确交待。
施工所需设备、仪器、工具、部件、材料等应提前准备就绪，施工现场有障碍物时应提前清除，以满足连续施工或阶段施工的要求。必要时，应备有施工中的通讯联络工具。
对施工现场的有关情况进行检查。施工现场如室内进行的，应该在主体工程完毕、内装修开始或已有本系统工程的各类预埋管道的情况下开始进行施工。准备好施工现场的用电，对所用各类施工材料对表清点、分类。
5.2 监控系统主要施工材料
本项目工程材料中，由甲方指定的材料则按照甲方所指定厂家进行采购，非指定性材料则由我公司以书面形式推荐甲方使用，其进料量按照工程施工进度确定并作出适当的调整，需要提前定货的产品根据工程进度的需要及订货期合理安排定货时间，所有设备在采购以前将以书面知会甲方。主要设备清单见系统报价清单。
5.3 监控系统施工工期
本项目将尽量减少对客户日常工作的影响，整个项目工期预计为20
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天时间，具体安排如下：
第1-2天：材料设备进入现场，开始施工工作，基础施工，拉线缆、安装摄像头。
第3-10天：安装摄像头、机房布线。 第11-14天：路线通断测试与接头焊接。
第15-20天：设备调试，人员培训，现场清洁。工程验收结款。 5.4 监控系统工程报价
监控工程方案报价（人民币：元）
1 2 ３ 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 设备名称 规格/型号 总计： 单数量 单价 位 金额 注：门禁系统及设备硬件没有准确数量，不计入报价单。
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第六章 网络机房建设
6.1 网络机房的介绍：
随着网络建设的飞速发展，使大量数据的传输成为可能，各个机房之间数据传输顺畅，但随之而来的新问题是分散在各地大量的中小机房的稳定性及数据的安全性又出现了隐患。因此，在各个行业及部门均开始建设大规模的数据中心机房，对数据的处理、存储进行集中，以提高稳定性并有效降低了运行及维护成本。各个数据中心机房采用高速网络相连通，使各个数据中心机房形成一个强大的机房群，进一步提高了机房的可靠性及设备的使用效能，并使建设统一的备份成为可能。
现在的机房建设已成为一个由多个专业组成的系统工程，它包括了智能建设工程的各个专业，主要包括:装饰系统；电气系统;接地及防雷系统;空调通风系统;火灾自动报警及自动灭火系统;PDU配电系统;屏蔽工程;综合布线系统;安全防范系统;设备及环境监控系统;大屏幕显示系统;KVM系统;多媒体会议系统;背景音乐及广播系统;总控中心系统(ECC)等。
6.2 机房建设的要求
1、供配电系统 数据中心供配电系统应为380V/200V、50HZ，计算机供电质量达到A级。
2、供配电方式 为双路供电系统加UPS电源及柴油发电机设备，并对空调系统和其他用电设备单独供电，以避免了空调系统启停对重要用电设备的干扰。供电系统的负荷包含如下方面：
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3、 电源分类
一类电源为UPS供电电源，由电源互投柜引至墙面配电箱，分路送到活动地板下插座，再经插座分接计算机电源处，电缆用阻燃电缆，穿金属线槽钢管敷设。
二类电源为市电供电电源，由电源互投柜分别送至空调、照明配电箱和插座配电箱，再分路送至灯具及墙面插座。电缆用阻燃电缆，照明支路用塑铜线，穿金属线槽及钢管敷设。 4、设备机柜及配电柜
机柜及配电柜应有短路、过流保护，其紧急断电按钮与火灾报警联锁。机柜及配电柜安装完毕后，进行编号，并标明箱、柜内各开关的用途以便于操作和检修。 配电箱、柜内留有备用电路，作机房设备扩充时用电。 5、插座
机房内用电插座分为两大类，即UPS插座和市电插座。机房各工作间均留有备用插座安装在墙壁下方供设备维修时用。 6、电缆（电线）
电缆（电线）在铺设时应该平直，电缆（电线）要与地面、墙壁、天花板保持一定的间隙。
不同规格的电缆（电线）在铺设时要有不同的固定距离间隔。 电缆（电线）在铺设施工中弯曲半径按厂家和当地供电部门的标准施工。
铺设电缆时要有留有适当的余度。 地板下的电缆穿钢管或在金属线槽里铺设。
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7、照明
机房照明按\"电子计算机机房设计规范\"规定。
照明灯具采用嵌入式安装。事故照明用备用电源自投自复配电箱，市电与UPS电源自动切换。
灯具内部配线采用多股铜芯导线，灯具的软线两端接入灯口之前均应压扁并搪锡，使软线与固定螺丝接触良好。灯具的接地线或接零线，必须用灯具专用接地螺丝并加垫圈和弹簧垫圈压紧。
在机房内安装嵌装灯具固定在吊顶板预留洞孔内专设的框架上。灯上边框外缘紧贴在吊顶板上，并与吊顶金属明龙骨平行。
在机房内所有照明线都必须穿钢管或者金属软管并留有余量。电源线应通过绝缘垫圈进入灯具，不应贴近灯具外壳。 8、接地系统
依据国标GB50169-92电气安装，接地施工及验收规范。计算机直流地与机房抗静电接地及保护地严格分开以免相互干扰，采用T50x0.35铜网，所有接点采用锡焊或铜焊使其接触良好，以保证各计算机设备的稳定运行并要求其接地电阻1Ω。机房抗静电接地与保护地采用软扁平编织铜线直接敷设到每个房间让地板就近接地，能使地板产生的静电电荷迅速入地。 9、防雷
为防止机房设备的损坏和数据的丢失，机房防雷尤其重要。按国家建筑物防雷设计规范，本设计对机房电气电子设备的外壳、金属件等实行等电位连接，并在低压配电电源电缆进线输入端加装电源防雷器。防雷接地电阻要求小于10Ω。
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10、空调系统
根据GB2887-82计算机场地技术要求，按A级设计，温度
T=23℃±2℃，相对湿度=55%±5%，夏季取上限，冬季取下限。气流组织采用下送风、上回风，即抗静电活动地板静压箱送风，吊顶天花微孔板回风。新风量设计取总风量的10%，中低度过滤，新风与回风混合后，进入空调设备处理，提高控制精度，节省投资，方便管理。
6.3 网络机房设备
6.3.1.网络拓扑图
6.3.2.网络设备 1.光端网络转换器
2.防火墙：具备路由器功能（支持RIP1、RIP2、RIPng、OSPF、OSPFv6、BGP4 路由协议）支持IPv4、IPv6 协议。具备PPPOE 服务器和客户端功能支持RADIUS 认证和计费，支持基于用户帐号的带宽管理和访问控制策
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略。PPTP/VPN 服务器和客户端功能支持RADIUS 认证和计费，支持基于用户帐号的带宽管理和访问控制策略，支持PAP、CHAP、MSCHAP、MSCHAPv2 认证协议，支持MPPE 链路加密。L2TP/VPN 服务器和客户端功能 支持RADIUS 认证和计费，支持基于用户帐号的带宽管理和访问控制策略，支持PAP、CHAP、MSCHAP、MSCHAPv2 认证协议，支持链路加密。 支持AH/SEP 模式，支持多种哈稀（HASH）算法和加密算法。 基于EoIP(Ethernet over IP)的VPN 功能提供高性能线速VPN 功能，支持基于PPTP、L2TP、IPSEC 的链路加密应用。支持在有线局域网和无线局域网上的WEB 认证；支持RADIUS 后台认证计费，支持
MD5-CHAP 认证协议以保证用户口令的安全传输；用户无需安装客户端软件，并可动态显示连接时长和上网流量。
支持WEB-CACHE 和透明代理功能。状态防火墙功能和NAT 功能： 支持IP 共享、基于源地址的NAT 转换、基于目的地址的NAT 转换、IP 端口重定向等功能。 DHCP 服务器和客户端功能支持IP-MAC 绑定。提供基于缓存的DNS 服务器功能。
3.交换机：采用两台24口一台16口交换机 4.机柜：这里面包括电源供电面板，跳线面板。 5.UPS：3000VA山特。 6.4 网络机房报价：
网络机房工程报价（人民币：元）
1 2 ３ 设备名称 规格/型号 25 / 28
单位 数量 单价 金额 3 4 5 6 7 8 9 10 总计：
第七章 培训及售后服务
７.1 培训内容：
一、 系统结构进行讲解。
二、 系统的功能操作进行现场讲解并实际操作。 三、 对系统菜单进行培训并实际操作。 四、 对装系统日常维护进行培训。 6.2 售后服务
感谢您购买和使用盛视科技公司的相关产品。
本条款内容是产品销售和技术支持及售后服务的一部分，本公司各项服务条款均遵循竭诚为客户服务的宗旨。 一、免费维修服务政策
1、保证整个系统所提供的器材、设备、零部件使用寿命达五至六年以上。
2、对整个系统的设备器材实行一年保修、第二年收取一定相关售后服务费，如有设备损坏，只收取成本费。
3.根据实地情况，厂区内外监控设备，如有人为、恶意损坏，公司交不进行任何的售后与维修。（注：外观有明显裂痕，人为敲击等）
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3、一年之内，如所提供的设备器材有质量问题(外观磨损除外)，负责免费上门维修或更换。公司定期指派特定技术人员，进行施工现场的线路排查，设备维护保养等。遇到特殊应急情况，在接到电话72小时内赶赴现场进行设备维修。
4、保修期内的产品在维修后仍然继续享有保修期剩余的保修时间期限，超出保修期的维修产品可在维修后，针对同一维修故障继续享有一个月的免费保修服务。
5、符合产品免费保修政策的产品不收取维修、零件更换等产生的费用，在产品免费保修政策之外的维修服务，将收取适当的维修维护及零配件费用。
6、本公司的客户可得到系统使用培训、工程指导等技术支持。 二、以下情况不享有免费维修服务
如果您购买的产品属于下列情况之一，将不能享有免费维修服务： 1、超出服务政策所规定的有效期的； 2、外观磨损的；
3、非正常条件或错误使用，未经允许的拆卸、改动、非正常维护，非正常条件及不当的保管等而导致的故障和损坏；
4、其它非因本产品的产品构造、质量、技术等问题而导致的故障和损坏；
5、因不可抗力的因素(火灾、洪水、地震等)而导致的产品故障和损坏。
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