防损部岗位职责

防 损 部 岗 位 职 责

一、 防损部主管工作职责:

1、在防损经理的领导下组织覆行防损部职责。

2、制定防损员工作计划及对防损人员的管理、培训、督导与考核。 3、督导巡察各岗位值岗情况。

4、对突发事件，亲临现场处理指挥。 5、执行公司指派的其他业务。 二、 防损员工作职责: 1、绝对服从上司的指令。

2、按照所值岗位要求及责任开展工作。

3、熟练掌握商场安全防盗、消防系统及使用方法。

4、果断处理商场发生的问题，发现可疑人员要有礼貌地进行盘查或监控。 5、遇有突发事故，要立即处理，关键时刻挺身而出，临危不惧。 三、 商场入口岗:

1、主要负责维护商场进出人员情况，礼貌谢绝光膀客人，吸烟带宠物，衣冠不整乞丐

和精神异常病人入内。

2、保障商场进口的畅通，在拥挤时，急需疏导人流，以免发生意外。

3、维持好大门周围的治安秩序，发现不良分子捣乱要及时制止，或扭送公安机关，并迅速报告公司上级领导。

4、禁止所有员工上下班从正门出入。 四、 商场出口岗:

1、严格检查报警商品是否付款，如有查出未付款商品，带防损室处理，保证工作的正

常运转；

2、 防损员必须详细核对每一张清单，做到大件对单，小件对数；

3、 接班岗人员检查调试报警器是否正常，做好防盗系统正常运行； 五、 员工通道岗:

1、 检查下班员工随身携带的物品。 2、 监督员工考勤。

3、 检查并拒绝未穿戴工衣工牌的营业员进入商场。

4、 制止当班员工无故离开商场。因工作需要离开要作登记或凭员工外出证。 5、 制止员工带大包袋与工作无关的物品入通道进入商场。 六、 商场巡查岗:

1、 掌握及了解商场的安全情况，协助楼层经理、主管监督员工覆行“员工手册”、“规章制度”。

2、 对偷盗及破坏商品等不良行为及时跟踪，制止与抓获。 3、 早班注意清洁工的状态。

4、 监督营业员是否私自收款，随时留意收银台迹象，下班护送收银员缴款。 5、 防止抢劫，明确重点防护巡查部位（收银区、办公室、配电房等），经常检查门窗，

门锁，器材，电源电线，报警系统。发现不安全隐患，果断采取措施并及时报告。 6、 遇有突发事故，要立即处理，关键时刻挺身而出，临危不惧。 七、 消防巡查岗:

1、 明确本岗位的任务，掌握消防设备器材的使用方法，定期检查并保证消防设备、灭

火器材的完好。

2、 了解卖场基本情况，并熟悉消防设施的分布及灭火器材的摆放位置。 3、 发现消防隐患，及时通知相关部门整改。

4、 灵活、果断地处理当班期间发生的问题，并及时向上级汇报。 5、 服从命令，听从指挥，完成上级交给的各项工作。 八、 便衣巡查岗:

1、 全面巡视商场各个区域，确保商品及人员安全。

2、 发现可疑人物，重点盯梢如有突发事件及时通知到各相关岗位。 九、 试衣间岗:

1、 坚守岗位，认真确认进出试衣间顾客携带商品数量。 2、 不定时进行试衣间内部检查。

3、 出现突发事件及时通知各相关主管协同处理。