【开卷】
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一、名词解释(每题2分,共14分)
1. 企业战略
2. 网络营销环境
3. 系统抽样
4. 网络营销
5. 绿色营销
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6. 战略联盟竞争策略
7. 网络市场调研
二、填空题(每空1分,共30分)
1. 网络营销能为企业节省巨额的促销和_________费用,从而使企业的_________和价格降低成为可能。
2. 网站是一种信息载体,通过网站可以发布各种信息资源,同时,_________也是网络营销的基本职能。
3. 直复营销是一种为了在任何地方产生可度量的反应或达成交易而使用的一种或多种___________________________的市场营销体系。
4. 网络营销客户群体细分从外到内可以分为_______________、社区网民、网站新客、______________________和常客5类。
5.宏观环境是指企业经营活动时的“行动者”,包括__________________、__________________、__________________、__________________政治环境和文化环境。 6. 随着环境的_______________________________________________________________就是环境机会。
7. 市场调研是营销链中的重要坏节,没有__________________,就把握不了市场。 8. 传统的市场营销强调4P(____________________________________)组合,现代市场营销追求4C(____________________________________)组合。
9. 在线问卷调查的一般结构由_________、__________________和_________等部分组成。
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10. 传统的网络战略分析的内容可以归纳为三部分,一是__________________,二是________________________________________________________
,
三
是
_________________________________________________________________________________。 11. 方便性策略就是指忘掉___________________________,而重视____________________________________和_____________________________________。 12. 营销计划主要有两个目的,其一是____________________________________,其二是_________________________________________________________________________。 13. __________________也叫E-mailing list,是Internet上的一种重要工具,主要用于__________________的__________________和__________________。
14. __________________是指广告主利用一些受众密集或有特征的网站摆放商业信息,并设置连接到某目的的网页的过程。
三、不定项选择题(每题2分,共16分)
1. 4P策略指的是_________
A price B promotion C product D place E play F puple 2. 下面不属于营销环境的基本特征的是_________
A 客观性 B 不变性 C 相关性 D 差异性 E 多变性 3. 网络调研的原则是_________
A 客观性原则 B 目的性原则 C 系统性原则 D 效益性原则 4. 网络市场调研的一般步骤为_________
A 明确问题与确定调研目标、制定调查计划、收集信息、分析信息、提交报告 B 明确问题与确定调研目标、收集信息、制定调查计划、分析信息、提交报告 C 制定调查计划、明确问题与确定调研目标、收集信息、分析信息、提交报告 D 制定调查计划、收集信息、分析信息、明确问题与确定调研目标、提交报告 5. 进行网上市场调研的主要方法是_________
A 询问法 B 观察法 C E-mail D 交互式CATI E 网络调研系统 6. 属于网络营销战略规划四个阶段的是_________
A 目标规划 B 市场规划 C 管理规划 D 销售规划 E 技术规划
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7. 关系营销具有以下几个特征_________
A 关注 B 聆听 C 信任和承诺 D 服务 E 质量 8. 以下不属于网络广告的类型的是_________
A 图片广告 B 关键字广告 C 电视广告 D 浮动式广告 E 杂志广告
四、问答题(共40分)
1. 网络营销的职能?(4分)
2. 网络营销与传统营销的相同点与不同点分别是什么?(
3. 问卷设计的一般程序是?(8分)
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8分) 4. 网络问卷调查的优点与缺点分别是什么?(8分)
5. 许可E-mail营销的基本步骤是什么?(7分)
6. 网络广告有什么优势?(5分)
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