酒店管理系统需求分析

目录

一、 引言 .......................................................

1. ..................................................... 概述 2. ................................................. 编写要求 3. ................................................. 参考资料 二、 系统分析与总体设计 .........................................

1. ............................................. 系统需求分析 2. ......................................... 系统体系结构设计 3. ........................................... 开发工具的选择 4. ....................................... 开发所需的实用技术 5. ........................................... 数据库结构设计 6. ......................................... 系统模块界面设计 7. ............................................. 系统主要代码 三、 系统运行环境 ............................................... 四、 测试方案 ...................................................

1. ............................................. 登陆模块测试 2. ............................................. 入住模块测试 3. ............................................. 换房模块测试 4. ............................................. 续住模块测试 5. ............................................. 退房模块测试 五、 特色 .......................................................

六、 个人心得体会 ...............................................

一、 引言

1. 概述

酒店业是一个前景广阔而又竞争激烈的行业。我国的酒店业迅速发展，已经成为一个具有相当规模的产业。酒店客房管理使用手工处理账务，存在许多现金流失的漏洞，使用软件来管理宾馆业务，结账既准确，速度又快，而且统计的报表也快捷。对酒店整个来说，对酒店经营状况起决定作用的是酒店的服务管理水平。如何利用先进的管理手段来提高酒店的管理水平成为酒店业务发展的当务之急。面对信息时代的机遇和挑战，利用科技手段提高酒店的管理无疑是一条行之有效的途径。虽然计算机管理并不是酒店管理走向成功的关键元素，但它可以最大限度地发挥准确、 快捷、高效等作用，对酒店的业务管理提供强有力的支持。

2. 编写要求

系统内容：酒店信息管理系统 系统名称：酒店信息管理系统 系统架构：C/S 架构

需求分析部分：针对于预订信息管理、客房管理、账务管理、员工管理等酒店管理服务开发的系统。

系统设计部分：概念模型（ER） 系统实现部分：以数据的CRUD为核心

3. 参考资料

《软件工程（第3版）》——张海藩、倪宁编着，人民邮电出版社。

《数据库系统概论（第4版）》——王珊、萨师煊编着，高等教育出版社。 《Visual Basic数据库系统开发实例导航》——刘韬、骆娟、何旭洪编着，人民邮电出版社。

二、 系统分析与总体设计

1. 系统需求分析

本酒店管理系统主要针对于预订信息管理、客房管理、账务管理、员工管理等酒店管理服务开发的系统。包括以下功能：

对预订信息的管理，包括查询、添加、修改、入住、删除。 对客房信息的管理，包括查询、入住登记、退房、续住、换房。

对账务信息的管理，包括收入报表及消费报表两个部分的管理。实现查询、添加、修改、删除账务信息的功能。

对酒店员工信息的管理，需要有管理员权限。包括查询、添加、修改、删除。 对系统用户信息的管理，需要有管理员权限。包括查询、添加、修改、删除。 对个人账号信息的管理，包括修改密码。

2. 系统体系结构设计

1. 系统总流程图如图1所示

图.1系统总流程图

2. 系统的功能模块图如图2所示

在功能模块示意图的树形结构中，每一个叶节点都是一个最小的功能模块，每一个功能模块都需要针对不同的数据表完成相同的数据库操作，即添加记录、修改记录、删除记录以及查询显示记录信息。

图.2系统功能模块图

在本系统中，账号管理模块的功能比较简单。在系统初始化时，有五个默认的用户。系统管理员用户为admin、a，普通用户为1、2、3，由程序设计人员手动添加到数据库中，它们的默认密码均与用户相同。管理员用户可以创建用户、修改用户信息以及删除用户；普通用户则只能修改自己的密码。

3.

账号管理功能模块的关系如图3所示。

图3.账号管理功能模块

4. 系统总数据流图如图4所示。

图4.系统总数据流图

5. 入住模块数据流图如图5所示。

图5. 入住模块数据流图

6. 退房模块数据流图如图6所示。

图6. 退房模块数据流图

7. 换房模块数据流图如图7所示。

图7. 换房模块数据流图

8. 续住模块数据流图如图8所示。

图8. 续住模块数据流图

9. 预订模块数据流图如图9所示。

图9. 预订模块数据流图

10. 管理模块数据流图如图10所示。

图10. 管理模块数据流图

3. 开发工具的选择

开发数据库管理信息系统需要选择两种工具，即前台开发语言和后台数据库。

本系统选择开发工具为Visual Basic和Access。

与其他开发工具相比，Visual Basic具有简单易学、灵活方便和易于扩充等

特点，越来越多地被用作客户/服务器应用程序的前端开发工具，与后台的Access数据库相结合，能够提供一个高性能的管理信息系统解决方案。所以采用Visual Basic作为开发工具，Access作为后台数据库。

4. 开发所需的实用技术

开发酒店管理系统需要掌握如下技术： Visual Basic的基本编程方法。 Access数据库基础的管理方法。 常用SQL语句的使用。 ADO数据库访问技术。

5. 数据库结构设计

数据库采用Access2003建立，用ADO作为连接数据对象。

1. 数据表：

管理员信息 字段名 账号 密码 员工ID 字段类型 文本 文本 文本 说明 管理员账号，主键 管理员密码 对应的员工ID 权限 客房信息 字段名 房间号 房间类型 价格 房态 客户信息 字段名 ID 姓名 联系电话 入住房间 入住日期 实收房费 预收押金 退房日期 备注 收入报表 字段名 账务ID 收入类型 文本 账号类型 字段类型 数字 数字 数字 文本 说明 客房房间号，主键 客房类型 客房价格 客房入住信息 字段类型 文本 文本 文本 数字 日期/时间 数字 数字 日期/时间 文本 说明 客户身份证号码，主键 客户姓名 客户联系电话 客户入住房间号 客户入住日期 入住时收取的房费 入住时收取的押金 入住时的退房时间 备注 字段类型 文本 数字 说明 收入账务ID，主键 账务收入类型 收入日期 金额 操作员 备注 消费报表 字段名 账务ID 消费类型 消费日期 金额 操作员 备注 预订信息 字段名 预订ID 姓名 身份证 联系方式 入住天数 入住人数 客房数 客房类型 日期/时间 数字 文本 文本 账务收入日期 账务金额 账务操作员 备注 字段类型 文本 数字 日期/时间 数字 文本 文本 说明 消费账务ID，主键 账务消费类型 账务消费日期 账务金额 账务操作员 备注 字段类型 文本 文本 文本 文本 数字 数字 数字 数字 说明 预订信息ID，主键 客户姓名 客户身份证 客户联系电话 客户入住天数 客户入住人数 预订的客房数 预订的客房类型 入住日期 退房日期 备注 员工信息表 字段名 员工ID 姓名 身份证 所属部门 职位 入职日期 基本工资 奖金 备注 类型表 字段名 类型编号 类型名称 2. E-R图如图11所示。

日期/时间 日期/时间 文本 预订的入住日期 预订的退房日期 备注 字段类型 文本 文本 文本 数字 数字 日期/时间 数字 数字 文本 说明 员工ID，主键 员工姓名 员工身份证 员工的所属部门 员工的职位 员工的入职日期 员工的基本工资 员工的奖金 备注 字段类型 数字 文本 说明 类型的编号，主键 类型名称 图图

6. 系统模块界面设计

1. 登陆界面如图12所示。

图12.登陆界面

2. 管理系统主界面如图13所示。

图13.管理系统主界面

3. 预订管理信息界面如图14所示

图14.预订管理信息界面

4. 客房信息管理界面如图15所示

图15.客房信息管理界面

5. 收入报表管理界面如图16所示

图16.收入报表管理界面

6. 消费报表管理界面如图17所示

图17.消费报表管理界面

7. 员工信息管理界面如图18所示

图18.员工信息管理界面

8. 用户管理界面如图19所示

图19.用户管理界面

7. 系统主要代码

1. 连接数据库：

Public Rs As New Public conn As New Public dFlie As String

Public Sub Connect()

dFile = + \"\\酒店管理系统.mdb\" End Sub

Public Sub Open_Rs(SQL As String) If = 1 Then

SQL, conn, adOpenKeyset, adLockBatchOptimistic End Sub

2. 初始化用户：

Type PerInfo ID As String Name As String Department As String Position As String EDate As Date State As String Root As Boolean Password As String Username As String End Type

Public PInfo As PerInfo

Public Sub init(TmpID As String)

Dim SQL As String

SQL = \"SELECT 员工信息表.员工ID, 员工信息表.姓名, [Department].类型名称 AS 部门\"

SQL = SQL + \类型名称 AS 职位,员工信息表.入职日期, 管理员信息.权限 \"

SQL = SQL + \管理员信息.账号, 管理员信息.密码 \"

SQL = SQL + \"FROM (((员工信息表 LEFT JOIN 管理员信息 ON 员工信息表.员工ID=管理员信息.员工ID)\"

SQL = SQL + \"LEFT JOIN 类型表 AS [Department] ON 员工信息表.所属部门=[Department].类型编号)\"

SQL = SQL + \"LEFT JOIN 类型表 AS [Position] ON 员工信息表.职位+员工信息表.所属部门=[Position].类型编号)\"

SQL = SQL + \"WHERE 员工信息表.员工ID='\" + TmpID + \"'\" Open_Rs (SQL) With PInfo

.ID = Rs(\"员工ID\") .Name = Rs(\"姓名\") .Department = Rs(\"部门\") .Position = Rs(\"职位\") .EDate = Rs(\"入职日期\") .State = Rs(\"权限\") .Password = Rs(\"密码\")

.Username = Rs(\"账号\") If Rs(\"权限\") = \"管理员\" Then .Root = True Else

.Root = False End If End With

= \"员 工 ID：\" + + vbCrLf + vbCrLf + \"姓 名：\" + + vbCrLf + vbCrLf = + \"所属部门：\" + + vbCrLf + vbCrLf + \"职 位：\" + + vbCrLf + vbCrLf = + \"入职日期：\" + Trim + vbCrLf + vbCrLf + \"权 限：\" + End Sub

3. 登陆：

Private Sub OK_Click(Index As Integer) Dim SQL As String Username = txtUser Password = txtPassword If Trim(Username) = \"\" Then MsgBox \"请输入用户名\" txtUser = \"\" txtPassword = \"\"

Exit Sub

End If

If Password = \"\" Then MsgBox \"请输入密码\" txtPassword = \"\"

Exit Sub End If

SQL = \"SELECT * FROM 管理员信息 WHERE 账号='\" + Username + \"'\" Open_Rs (SQL) If = 0 Then

MsgBox \"没有该账号\" txtUser = \"\" txtPassword = \"\" Else

If Password = Rs(\"密码\") Then MsgBox \"登陆成功\"

SQL = \"SELECT 姓名, 权限, 员工信息表.员工ID \"

SQL = SQL + \"FROM 员工信息表 LEFT JOIN 管理员信息 ON 员工信息表.员工ID=管理员信息.员工ID \"

SQL = SQL + \"WHERE 账号='\" + Username + \"'\" Open_Rs (SQL)

init (Rs(\"员工ID\")) Else

MsgBox \"密码错误\" txtPassword = \"\"

Exit Sub End If End If End Sub

三、 系统运行环境

硬件配置：

CPU：PIII800或AMD 1G以上 内存：1G及以上 硬盘：20G及以上 操作：鼠标、键盘 软件开发环境：

系统：Windows98/2000/XP

软件：Microsoft Office Access 2003、Microsoft Visual Basic

四、 测试方案

1. 登陆模块测试

编号 等价类 1 正确的账号，正确的密码 输入 预期的输出 账号：a；密码：进入主界面 a 2 正确的账号，错误的密码 账号：a；密码：“错误——密码错as 误” “错误——账号不存在” 3 错误的账号 账号：b 2. 入住模块测试

编号 1 正确填写 客户信息 2 错误的客 户信息；（身份证位数不足18位；联系方式不足11位；添加入住，添加收入 “错误——身份证不足18位，错误——联系方式不足11位，错误——房间已入住，错误——等价类 输入 预期的输出 错误房间号；入住日期小于现在；入住天数小于1） 没有该房间号，错误——入住日期过早，错误——入住天数小于1” 3. 换房模块测试

编号 等价类 输入 预期的输出 1 正确客户 信息，正确换房信息 2 错误客户客房号码：错误填写或身份证：错误填写或姓名：“错误—信息 错误填写 —不存在该客户” 3 错误的客房间号：已入住的房间，房间号：没有该房间号 “错误—房信息 —没有该客房，错误——该客房已有住客” 客户信息更新，客房信息更新 4. 续住模块测试

编号 等价类 输入 预期的输出 1 正确客户 信息，正确续住信息 2 错误客户客房号码：错误填写或身份证：错误填写或姓名：“错误—信息 错误填写 —不存在该客户” 3 续住天数续住天数：-1 小于1 “错误——续住天数错误” 更新客户信息 5. 退房模块测试

编号 等价类 输入 预期的输出 1 正确客户 信息 更新客户信息，更新客房信息，更新收入消费报表 2 错误客户客房号码：错误填写或身份证：错误填写或姓名：“错误—信息 错误填写 —不存在该客户” 其他模块测试与上基础模块测试雷同。

五、 特色

提供多种入住登记方式（从预订中直接入住、从客房选择中直接入住和传统的填写所有信息入住）。系统后台自动添加记录到收入报表及消费报表、自动更新相关客房信息及客户信息，减少人工的操作，以及减少由人工操作造成的错误。选用Visual Basic+Access开发，更易于加入新模块，方便添加新功能的实现。

六、 个人心得体会

系统采用Visual Basic语言编写，简单、直观易上手，采用结构化程序设计方法编写系统。数据库采用Access编写。Access数据库使数据具有较强的完整性、较好的数据安全性等特点。了解了简单的ADO数据库连接技术的操作。通过软件工程的一学期的学习，学会了软件开发的基本流程。懂得需求分析的制作。