公司绩效考核方案(综合部)

一、综合部绩效考核总原则

为公正评定研发部的业绩，特制订本制度。 综合部下属部门：财务、人事、仓库

下属各部绩效基数：财务（主管500元/月、组员300元/月）、人事500元/月、市场专员300元/月、仓库（组长500元/月、组员300元/月、司机300元/月） 每月绩效金额=绩效总金额×本人绩效得分 二、财务绩效方案 1、关键绩效指标 序号 KPI指标 考核周期 指标定义/公式 1）现金及往来账款的准确性； 2）核算的准确率：填制会计凭证、记账、算账、会计报表等相关报表，公司银行帐款统一并且正确，现金（备用金）数额的正确性； 综合部经1 账款准确性 月 3）、支票填开的准确性（如机器原因理 打错3张或是人为原因打错2张；支票人为原因开错2张为允许错误范围内，将不作为绩效考核扣分）； 4）报销单处理的准确性； 1）账务处理的及时性：税款的转账、公积金的转账、外币账款及结汇手续的确认； 2）税务申报的及时性：、个人所得税、2 账务处理及时性 月 企业所得税、印花税、城建税、教育费附加；出口销售免税申报、电子口岸操作及出口退税申报的及时性。 理 综合部经资料来源 1）应收应付账款的正确冲销：每月月末前应核算出应收款及应付款，与销售部及采购部核算账款及其他资产核3 算 月 2）每月月中应把相关月份所缴纳的及其他各种税款情况提交于财务主管，以便做出相应税务调整。 1）公司需上交的表单应及时递交于各相关机构； 4 公司内部相关管理 月 2）印鉴、票据的管理 3）公司内部管理的其他事宜。 财务管理应规范化，制度化； 财务管理职能及工5 作任务服从性 2、财务主管绩效考核指标量化表 被考核人姓名 序号 KPI指标及分值计算原则 账款准确性 1 （财务每月将相关报表发送给综合部经理） 2 账务处理及时性 账款及其他资产核算 3 （财务每月将相关报表发送给综0.2 发生一次扣0.05分 0.2 不及时处理发生一次扣0.05分 0.2 不准确情况发生，每次，扣0.05分 满分 考核期内绩效情况明细 考核得分 职位 得分 月 服从工作任务的临时调度与分配。 理 综合部经人事 理 产品数量及应收（应付）账款； 综合部经合部经理） 以各部门对财务的《纠正预防措施单》4 公司内部相关管理 0.2 为准，每张扣0.05分 由综合部经理根据每月财务各方面的5 财务管理职能及工作任务服从性 0.2 工作表现评定 2、财务人员绩效考核指标量化表 被考核人姓名 序号 KPI指标及分值计算原则 满分 考核期内绩效情况明细 考核得分 职位 得分 1 付款提交错误 0.3 每次扣0.05分 2 开具除机打外，每开错一张 0.1 错一次扣0.01分 3 统计申报、各账户的更新 0.2 延误一次扣0.02分 4 签发汇、本、支票的第3份起 0.1 每错1次扣0.01分 5 采购付款、销售开票的合同 0.2 缺一份扣0.01分 6

内部管理的服从性 0.1 由部门领导根据当月工作表现评定 三、人事绩效方案 1、关键绩效指标 序号 KPI指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源 1）每月初及时进行月考勤及绩效考核统计（月考勤统计及绩效考核统计于每月10日前结束）； 月考勤、绩效考核统2）员工月考勤统计及绩效考勤的正确性； 1 计的正确性与及时性 4）组织办理员工绩效考核工作并负责审查各项考核、培训结果。 1）员工招聘、入职、考核、调动、离职管理； 2）员工合同管理、档案管理及公积金管理； 公司人力资源管理2 完善性 月 训记录、会议记录的备案）； 4）人力资源部工作程序和规章制度、实施细则的培训、执行和检查。 1）合理制订公司用工制度、人事管理制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制公司内各种制度的3 建立合理性 月 组织实施； 2）及时发布公司变动，公司通知、公告； 3）及时对公司的各项制度提出合理的改进意见。 1）加强对外沟通之间的联系与沟通，联系高校、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信人事 4 与外部沟通性 月 息； 各部门 2）对各部门员工所提出的问题给予合理的解释； 3）受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜并理 度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后综合部经3）培训发展管理（新入职员工培训，各部门培人事 月 3）进货单、出货单与公司账务的正确核销； 理 综合部经负责及时解决； 4）按工作程序做好与相关部门的横向联系与沟通。 1）对公司内所发布的文件进行管理、归档、保存； 公司内物品、文件的5 管理 及时解决； 3）对于公司内所交接的物品给予妥善保管。 1）公司每年活动策划及员工福利的发放； 公司内的其他相关6 事宜 月 3）部门领导所安排的其他事宜； 4）服从工作任务的临时调度与分配。 2、人事绩效考核指标量化表 被考核人姓名 序号 KPI指标及分值计算原则 满分 考核期内绩效情况明细 每月及时将各相关报表文件交给综合月考勤、绩效考核统计的正确性1 与及时性 况给予相应评定，发生一次扣0.05分 公司人力资源管理完善性 发生一次扣0.05分（相关《纠正预防2 （每月发工作总结汇报给综合部经理） 公司内各种制度的建立合理性 3 （每月发工作总结汇报给综合部0.2 措施单》） 发生一次扣0.05分（相关《纠正预防 0.2 措施单》） 0.2 部经理，由综合部经理根据工作完成情 考核得分 职位 得分 理 2）企业文化的建立； 综合部经月 2）对员工提出的各种电脑软件使用等问题给予人事 经理） 与外部沟通性 发生一次扣0.05分（相关《纠正预防4 （每月发工作总结汇报给综合部经理） 公司内物品、文件的管理 发生一次扣0.02分（相关《纠正预防5 （每月发工作总结汇报给综合部经理） 公司内的其他相关事宜及相关工6 作的服从性 四、市场专员绩效方案 （一）关键绩效指标 序号 KPI指标 考核周期 指标定义/公式 1）网站信息的及时更新 2）公司网站上客户服务的处理 公司网站相关工作1 的及时性与准确性 4）公司网站相关系数的更新 5）公司网站其他模块的管理 ERP中新产品录入2 的准确性与及时性 质检报告审核的准3 确性与及时性 技术问题的解答的4 准确性与及时性 月 解答 月 经审核的质检报告必须准确无误 对客户及销售部的技术问题邮件要及时准确的销售部 送达的质检报告必须及时审核， 销售部 月 根据销售部的信息准确及时的录入新产品 销售部 月 3）公司网站技术专区和专题聚焦的更新 理 综合部经资料来源 0.1 工作表现评定 由综合部经理根据每月人事各方面的 0.1 措施单》） 0.2 措施单》） 产品的说明及储存销售部 5 条件查找的准确性与及时性 公司内的其他相关6 事宜 （二）市场专员绩效考核指标量化表 被考核人姓名 序号 KPI指标及分值计算原则 公司网站相关工作的及时性与准1 确性 ERP中新产品录入的准确性与及2 时性 0.2 出现错误或不及时每次扣0.02分 0.2 出现错误或不及时每次扣0.02分 满分 考核期内绩效情况明细 考核得分 职位 得分 月 2）服从工作任务的临时调度与分配。 理 1）部门领导所安排的其他事宜； 综合部经月 收到相关部门的需求，及时准确的做出相应答复 质检部 3 质检报告审核的准确性与及时性 0.2 出现错误或不及时每次扣0.02分 技术问题的解答的准确性与及时4 性 产品的说明及储存条件查找的准5 确性与及时性 6

四、仓库绩效方案 （一）关键绩效指标 序号 KPI指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源 内部管理的服从性 0.1 由部门领导根据当月工作表现评定 0.1 出现错误或不及时每次扣0.02分 0.2 出现错误或不及时每次扣0.02分 库存台账与实际库存，ERP，三者需一致，不允1 库存数量的准确性 月 许出现任意两者不符。 2 产品损耗率 月 产品损耗率控制于0.5%之内 1）按销货单出货包装规格出货； 2）按产品特性正确选择包装材料； 3）产品标签正确贴于包装瓶上； 综合部经理 计划 综合部经3 包装货物的准确性 月 4）包装货物的时候， 只要是随货同发时，理 必须在外包装上或快递单上注明：内含； 5）如货品不能在外包装粘贴标签时，内包装必须粘贴货品标签。 1）按产品特性正确贮存，冷藏都需存放于冰箱中； 2）库存产品包装不允许出现其它公司快递单及库存产品存放准确4 性 月 3）库存产品无产品名称和批号； 4）不良产品出现在成品合格区； 5）产品外包装，包装瓶外无粉尘； 6）包装材料的密封性 理 信息； 综合部经5 客户投诉问题 月 关于仓库责任的客户投诉问题 销售部 公司内的其他相关1）部门领导所安排的其他事宜； 6 事宜及相关工作的服从性 月 2）服从工作任务的临时调度与分配。 理 综合部经