疫情期间辅导员工作方式方法探究

随着高等教育的发展和高校事务的拓展，辅导员工作已经成为了高校育人的一个重要环节，对学生的成长成才起着至关重要的作用。与此同时，春节期间突如其来的新冠肺炎来势汹涌，严重威胁到学生群体的身体健康与生命安全；而高校作为青年人聚集的场所，如果重大疫情事件得不到有效及时的处理和控制，将很有可能会转变为后果严重的社会事件。因此，分析这次疫情事件中的学生群体行为特点，研究探讨疫情发生时辅导员工作方式方法新模式，已经成为当前辅导员工作领域一个具有实践指导意义的全新课题。 一、对疫情袭击时学生群体行为特点的分析

调查研究表明，在重大疫情发生时大学生会表现出普通社会公众所具有的“羊群效应”行为，如传播疫情信息、推卸社会责任以及模仿他人行为等。大学生受其自身因素和校园环境的影响，具有盲目跟从性、自发求知性、心理脆弱性、安全无助性等群体行为特点。正是基于学生群体的自身因素、行为特点、客观生存需要以及对重大疫情应对经验的缺乏，才导致了重大疫情事件发生时，一方面学生群体对各种媒介传播的疫情信息表现出极强的敏感性和求知性，另一方面，如果对辅导员工作的不信任就会表现出很强的无助感和安全缺失感。 二、疫情突袭下辅导员工作方式方法新模式

疫情就是命令，防控就是责任，从除夕夜开始，手机就未曾离身，迅速集结2017级213名实习生，为学生守好“责任田”，为学院拉紧“安全线”。在疫情之初，主动占领网络思想政治教育阵地，第一时间转发官方媒体权威消息以及教育部、省教育厅及学院相关部门应对信息，减缓学生群体在面对重大疫情事件时普遍产生心理恐慌性过度反应现象。整合现有 QQ 群、微信群等网络工作群组，明确责任分工，实现工作对象全覆盖，确保“人盯人”无遗漏，为做好疫情防控和学生教育引导工作提供了坚实保障。

每天通过钉钉APP签到关注学生所在位置；重点关注省内外在岗学生身心状况，电话叮嘱有途径史的学生迅速登记、安全隔离；接收学生反馈的信息、汇总上报各类表格，在学生和家长的回复中，掌握着每一份数据，记录下每一次感动。坚信只有把学生的情况了熟于心，才能为确保学生健康安全，落实学院各项抗疫防控工作，守好应尽的职责。

通过钉钉APP召开班会，了解学生动态，提醒学生密切关注学院通知，坚决做到实习生不擅自返岗工作。联系班级每一位同学，并经常与辅导员沟通学生情况。学生在经历重大疫情事件时通常更需要心理上的疏导、归属感以及安全感，在工作中更加重视学生的心理救助工作和心理危机干预，必要时应借助心理专家帮助学生群体进行心理恢复。特别当班级内有重点关注学生出现心理波动时，及时掌握相关信息并有针对性地进行心理辅导。

为了做好疫情防控期间的毕业生就业工作，每天搜集转发招聘信息，一方面通过分管学生大群发布，另一方面也通过家长群传达给家长，营造良好的就业氛围保证学生能够及时收到招聘信息，引导毕业生积极就业。专业教师也完成特殊时期线上教学和课堂思政的基本任务，把科研报国情怀等要素融入课程教学和毕业设计指导全过程，加强线上课程思政建设，践行着特殊教学环境下教书育人的初心和使命。

学生工作处引导辅导员满怀真情关心关爱学生，主动打电话关心居住地是疫情防控重点地区或近期有过出行的学生身体状况，提醒他们进行自我隔离，询问他们生活必需品是否储备到位，想方设法为他们解决各种问题。同时开展关心引导困难学生，对学业困难、经济困难的学生情况做到底数清、情况明、关心勤、措施实。安排专人解决省内逗留学生遇到的困难，嘱咐他们调节好学习生活节奏，做好安全防护。学生资助管理中心发放特殊困难补助，配合教务处发放线上教学学生流量补贴；关注学生父母一线抗疫人员以及疫情期间志愿学生的先进事迹的搜集、整理。

辅导员要引导学生从这场疫情中学会感恩，感恩国家、感恩无私奉献的医护人员、感恩父母的付出；同时也要学会敬畏，敬畏自然、敬畏生命、敬畏社会秩序。对于学生而言也应该学会自律，利用这一特殊时机，提高自控能力和自主学习能力。一场疫情让全世界看到了中国力量，也让我们认识到专业知识的重要，要对自己专业更加有情怀，对专业学习有更高的目标，这样将来才能担当起社会的责任。

特殊时期辅导员更要提高政治站位，充分认识复学疫情防控工作的重要性，全力参与到开学防疫工作当中，坚决把疫情防控措施落细、落小、落实到位，严防严控，打好防疫主动仗。开学防疫工作任务繁多、责任重大。疫情面前，没有局外人，我们要携手共进，紧密配合，为顺利迎接学生返校复学做好充分准备，确保各项制度执行到位、疫情防控到位，让学生放心、家长放心、社会满意。 参考文献：

1. 论重大疫情应对中高校心理育人的社会心态疏导价值[J]. 陈虹. 思想教育研究. 2020(03) 2.当前高校突发事件的特点及应对策略研究[D]. 董立丽.山东师范大学 2008 3.林艳,陈笑红,谢建国. 关于推进高校学生工作精细化的几点思考[J]. 宜春学院学报,2012,(10):145-147.

4.陈璇. 精细化管理模式下的高校辅导员工作探析[J]. 新西部（下旬刊）,2011,(2):153-1.