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理疗科员工规章制度

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理疗科员工规章制度(总则)

一、 上班不得迟到、早退、矿工,带酒上岗等;上岗时不得嬉戏打闹、勾肩搭背、抽烟、睡觉等影响医护人员形象。

二、实行轮流值班制度,员工要服从安排并完成该时段要求完成的工作,不相互推诿. 三、上班时间内不从事与本职工作无关的私人事务,上班时间不准长时间聊私人电话.未经他人允许,不得翻阅他人文件、资料,动用他人物品。患者需接听包内电话时,务必把患者包包拿给患者本人,不得翻取患者包包。

四、认真听取每位患者和家属的意见和建议,损坏单位财物者照价赔偿,偷窃财物者交于门处理。

五、员工服务态度: 做好积极、主动、 热诚、微笑的服务。 六、离开座位时要整理床铺和按摩单,凳子应摆放整齐.卫生实行轮流制,必须做到整洁清爽。 七、下班时,房间要整理,要收拾桌子床铺,椅子归位,关好门窗,打扫卫生,检查处理火和电等安全事宜。

八、员工应爱护办公设施,如故意造成办公设施及用品损坏,一律照价赔偿.注意科室贵重物品、财物的安全存放,办公室无人时要随手关门上锁。

九、员工上班时必须穿工作服,着装要求统一得体、正规、整洁、完好、协调、无污渍,扣子齐全,不漏扣,错扣。

十、仪容自然、大方、端庄,头发梳理整齐。男职工修饰得当,头发长不覆额,侧不掩耳,后不触领,嘴上不留胡须。女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆.

十一、坐姿良好,不翘二郎腿,不抖动腿;站姿端正,抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂;走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。与他人交谈,要专心致志,面带微笑,语气亲切、诚恳、谦虚,语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简.提倡讲普通话,不允许在上班时间骂人、说脏话,频繁使用口头语。

十二、在所有工作岗位上都要营造安全的环境。提高安全知识,培养具备发生事故和意外时的管理能力。

十三、员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。养成良好的卫生习惯,办公区域内禁止吸烟,不随地吐痰、不乱丢垃圾,不拨弄是非,无中生有,挑拨离间,说不利于团结的话。

十四、员工应定期进行工作沟通与交流,如:每周例会,保证工作顺利开展。 十五、员工应互相帮助、互相理解,组建良好的工作氛围,需要每个人的努力。

为鼓励员工积极向上、多做贡献及奖励先进、选拔贤能,特制定本制度:

1、遵纪守法,执行部门规章制度,思想进步,文明礼貌,团结互助,事迹突出者。 2、一贯忠于职守、积极负责,廉洁奉公,全年无出现差错者. 3、积极向科室提出合理化建议,为科室采纳者。 4、全年无缺勤,积极做好本职工作者。

5、维护科室利益,为科室或单位争得荣誉,防止或挽救事故及经济损失者。 6、维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出者。 7、节约资源,节俭费用,事迹突出者。

接打电话礼仪:

1. 接听电话应在电话响铃三声内接听 2。 接听电话前应做好准备工作,如:纸、笔备齐,方便做电话记录,保证重要事情 立即记录,不至于遗忘。

3。 接听电话:您好,我是肢体康复科XXX,您有什么事吗?

4。 接听电话时对方要求转接或要求与制定某人通话时,应先核实再答复对方。

5。 打出电话前应熟知拨打电话目的,打通电话应先问候对方,次报所属公司科室名称,简洁描述拨打电话目的,结束说谢谢.

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