作者机构： [1]四川大学管理学院;[2]四川大学管理学院,四川成都出版物刊名： 四川大学学报：哲学社会科学版页码： 16-20页
主题词： 制造业;服务创新;差别化战略;品牌优势;品牌战略
摘要：差别化战略是企业在激烈的市场竞争中谋求腹利的一种有效战略。判别化来源于产品所具有特征以及蕴含的特别服务。服务创新是实施判别化战略的重要手段，并能为技术创新的成功提供一定的保障，企业要以判别化服务战略制胜，创立品牌优势，可以从利顾客心理认同、弥补顾客能力缺陷，满足其个性化需求等几方面着手，并附加企业特定的文化内涵。
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