风险预测及规避计划
风险之一:药品经营者的承担的法律风险。
具体描述:服用者不对症服药致使无效果甚至副作用的产生,导致其
对我公司代购药品的不信任,诋毁我公司声誉
发生可能:可能性大,无法完全避免
控制计划:严格控制流通药物的质量,保证所经手的药品均为正品,注意药品存放的保质期,并在有条件的情况下提供较权威的用药咨询及反馈平台。
风险之二:市场不接受不信任你的服务。
具体描述:在初期的宣传中,市场对公司的服务不熟悉,不信任你的服务。
发生可能性:可能性大。
控制计划:向大学生传播健康保健知识与药品保存常识,可在不定服务的情况下提供送药电话等产品试用方案。
风险之三:流行性疾病发病率呈季节性波动导致配送人员劳动力闲置,使用短工效率和服务满意度不高。 发生可能性:完全可能,但可以避免。
控制计划:在校分设主管,不按时间提供薪酬,按成果配额提成,既低基本薪酬,高业绩提成。
风险之四:在有利可图的情况下,运营方式易被其他供货商模仿。 发生可能性:由于利润并不甚大,所以被供货商可能性较小,但前景
广阔,有可能发生。
控制计划:加打宣传,树立品牌观念,提供高质高效的服务,充分用好先入市场的优势,将企业文化深入群众心中,为大众认同,成为首选品牌。
风险之五:初期投资有亏本的风险。 发生可能性:必然发生。
控制计划:做好初级赔钱的打算,有一定的心理准备,以及财务撤资计划。
对于风险的SWOT分析及应对战略
S 优势 1. 客源为比较熟悉的学生群体,能准确的把握用户体验。 2. 送货上门,免去客户自行购买的麻烦。 3. 拥有先入市场的优势。 4.拥有高质低价的满意服务。
W 劣势 1. 不具备足够广的货源,药的品种多样性要保证低价需要承
担一定的风险。
2. 缺乏经营管理的经验。
3. 无外校的资源和群众基础,不易推广。 4. 全新的服务理念,不易让人接受。
O 机会 1. 目前校园市场无类似竞争者,前景广阔,可很好的补缺。 2. 在学生群体中有足够的需求。 T 威胁 1. 潜在对手多,易遭周围药店的模仿。 2. 药品监管严格,需要谨慎处理。
表一:企业的关键能力和关键
潜在的力量 熟悉的客源 送货上门的服务 先入市场的优势 低价的正品药 专业的售后咨询 潜在的弱点 初期的资金 货源是问题 缺乏管理经验 没有先例做参考 无外校的群众基础 要改变客户习惯 潜在的机会 市场广阔 暂无竞争对手 有很大的需求 符合学生心理 潜在的威胁 模式易被模仿 用药不当易受差评 药品监管严格 中间配送不能出错 表二:风险的SWOT分析图表及方案 SWOT分析 优势(S) 竞 争 环 境 自身条件 劣势(W) 机 0S方案: OW方案: 会 1. 准确利用好熟悉的学生群体,时1. 在本校推广的试点过程中积(O) 刻掌握周围同学的反馈和需求。 极吸取经验并在外校找到合2. 针对学生群体不常备药的习惯,适的代理传授理念文化。 做好充分的宣传,用送药上门的2. 用试用的方法及各种健康宣便利改变他们习惯。 传让学生接受并感受到我们服务的便捷,贴心。 威 TS方案: 胁 1. 充分用好先入市场的优势,建立(T) 我们的品牌,让公司文化深入人心,赢得后来者的挑战。 2. 利用正规的渠道进货,以团购获得的低价正品货物的模式赢得消费者的信任。 立药品质询平台,给予消费者对药品使用问题指导及处理消 3. 费者的反馈。 TW方案: 1. 与代理商签订合适的代理合同,让利润与代理上收益挂钩。 2. 明确企业文化,对偷换药物,消极怠工,不按时配送药品的行为予以惩罚措施。 3. 将业务的推广过程中的经验教训集体讨论,传授给各级主管。
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