风险预测及规避方案

 风险预测及规避计划

风险之一：药品经营者的承担的法律风险。

具体描述：服用者不对症服药致使无效果甚至副作用的产生，导致其

对我公司代购药品的不信任，诋毁我公司声誉

发生可能：可能性大，无法完全避免

控制计划：严格控制流通药物的质量，保证所经手的药品均为正品，注意药品存放的保质期，并在有条件的情况下提供较权威的用药咨询及反馈平台。

风险之二：市场不接受不信任你的服务。

具体描述：在初期的宣传中，市场对公司的服务不熟悉，不信任你的服务。

发生可能性：可能性大。

控制计划：向大学生传播健康保健知识与药品保存常识，可在不定服务的情况下提供送药电话等产品试用方案。

风险之三：流行性疾病发病率呈季节性波动导致配送人员劳动力闲置，使用短工效率和服务满意度不高。 发生可能性：完全可能，但可以避免。

控制计划：在校分设主管，不按时间提供薪酬，按成果配额提成，既低基本薪酬，高业绩提成。

风险之四：在有利可图的情况下，运营方式易被其他供货商模仿。 发生可能性：由于利润并不甚大，所以被供货商可能性较小，但前景

广阔，有可能发生。

控制计划：加打宣传，树立品牌观念，提供高质高效的服务，充分用好先入市场的优势，将企业文化深入群众心中，为大众认同，成为首选品牌。

风险之五：初期投资有亏本的风险。 发生可能性：必然发生。

控制计划：做好初级赔钱的打算，有一定的心理准备，以及财务撤资计划。

 对于风险的SWOT分析及应对战略

S 优势 1. 客源为比较熟悉的学生群体，能准确的把握用户体验。 2. 送货上门，免去客户自行购买的麻烦。 3. 拥有先入市场的优势。 4．拥有高质低价的满意服务。

W 劣势 1. 不具备足够广的货源，药的品种多样性要保证低价需要承

担一定的风险。

2. 缺乏经营管理的经验。

3. 无外校的资源和群众基础，不易推广。 4. 全新的服务理念，不易让人接受。

O 机会 1. 目前校园市场无类似竞争者，前景广阔，可很好的补缺。 2. 在学生群体中有足够的需求。 T 威胁 1. 潜在对手多，易遭周围药店的模仿。 2. 药品监管严格，需要谨慎处理。

表一：企业的关键能力和关键

潜在的力量 熟悉的客源 送货上门的服务 先入市场的优势 低价的正品药 专业的售后咨询 潜在的弱点 初期的资金 货源是问题 缺乏管理经验 没有先例做参考 无外校的群众基础 要改变客户习惯 潜在的机会 市场广阔 暂无竞争对手 有很大的需求 符合学生心理 潜在的威胁 模式易被模仿 用药不当易受差评 药品监管严格 中间配送不能出错 表二：风险的SWOT分析图表及方案 SWOT分析 优势（S） 竞 争 环 境 自身条件 劣势（W） 机 0S方案： OW方案： 会 1. 准确利用好熟悉的学生群体，时1. 在本校推广的试点过程中积（O） 刻掌握周围同学的反馈和需求。 极吸取经验并在外校找到合2. 针对学生群体不常备药的习惯，适的代理传授理念文化。 做好充分的宣传，用送药上门的2. 用试用的方法及各种健康宣便利改变他们习惯。 传让学生接受并感受到我们服务的便捷，贴心。 威 TS方案： 胁 1. 充分用好先入市场的优势，建立（T） 我们的品牌，让公司文化深入人心，赢得后来者的挑战。 2. 利用正规的渠道进货，以团购获得的低价正品货物的模式赢得消费者的信任。 立药品质询平台，给予消费者对药品使用问题指导及处理消 3. 费者的反馈。 TW方案： 1. 与代理商签订合适的代理合同，让利润与代理上收益挂钩。 2. 明确企业文化，对偷换药物，消极怠工，不按时配送药品的行为予以惩罚措施。 3. 将业务的推广过程中的经验教训集体讨论，传授给各级主管。