屈臣氏实习报告 篇一：
屈臣氏实习报告 屈臣氏实习报告 毕业实习是每个大学本科毕业生必修的一门课程，也是十分重要的一门人生必修课，在 屈臣氏实习的日子里使我受益匪浅，也为我毕业后正式走向工作岗位做了很好的准备。 一：
实习目的 此次实习是为了增加自己的阅历，将自己在学校学习的书本知识学以致用，增加与人交 流的机会，作为一个即将踏入社会的大学生，还有很多东西值得学习，当自己正正开始工作 后才发现一切并不是自己想象的那么简单，很多东西都需要真正的实践才能懂得，这也是当 初学校安排我们实习的原因. 二：
实习单位介绍
1.公司历史背景: 屈臣氏的前身“广东大药房”于1982年在广东开业，1841年“广东大药房”易名为“香港 药房”进驻香港拓展业务，1871年“香港药房”易名为屈臣氏公司，1989年，中国第一家 屈臣氏个人用品商店在北京开业。
2．关于中国屈臣氏 时至今日，屈臣氏在中国100多个城市拥有超过700家分店，是中国目前最大的保健及美容 产品连锁店，长久以来，屈臣氏不只在质量与创新方面建立了相当的声誉，更赢得了顾客的 高度信赖，屈臣氏在在中国现已拥有超过一千万会员，屈臣氏为顾客提供多元化种类的是商 品以迎合不同顾客的需求，屈臣氏的使命是在顾客追寻健康、美丽、快乐的路途上，为他们 带来焕然一新的体验，让每一位顾客时刻都能欢快自在、仪表出众、身心健康，从而享受更 丰盛的人生。
3．关于屈臣氏个人护理店 屈臣氏个人护理店为和记黄埔有限公司旗下屈臣氏集团的保健及美容零售品牌，是亚洲领先 的保健及美容产品零售商，业务遍布十个亚洲市场，包括中国内地、台湾、香港、澳门、新 加坡、泰国、马来西亚、菲律宾、南韩及印度尼西亚，经营
超过2200家屈臣氏个人护理店 及超过900家药房。 三：
实习岗位介绍 我的工作岗位是屈臣氏的营业员，作为屈臣氏的员工其实岗位分工并不是很明确，所有 的事都是大家一起干，营业员也要熟练掌握收银员的工作，收银员同样要做营业员做的事， 这种分工也是有利有弊 利：
每个同事都能比较全面的掌握店内的营运情况，遇到问题的时候
大家都能一样的解 决，不会出现固定的问题只有固定的员工能解决掌握 弊：
分工不明确也导致权责不明确，大家一起干就会使大家都不会自觉把事情做到完美， 因为不管工作多少大家都是平均的，工资也是所有的人平均分配，如果有什么地方做的不好 也不能责任到人 四：
实践内容 进店的时候和其它的地方都是大同小异，需要签立一系列的合同，提供健康证、照片、 户口本复印件等资料，但屈臣氏与别的地方不同的就是它有自己编写的教材《零售学院》， 每个刚入职的同事都会领一本零售学院一级，里面有很多屈臣氏各种营运环节的习题，员工 必须在指定的时间内完成，当整本书完成后参加考试，考试通过继续学二级，总共有三级， 员工的升迁进职都是与考试挂钩的。 在屈臣氏工作过一段时间感觉到屈臣氏是一个既自由也有很多规矩的地方，如果有什么 需要可以和当班或者店长沟通，他们都很愿意帮助我们解决难题，但在平常工作的时候就有 很多的规矩需要我们去遵守：
1. 不可串岗聊天，不可把手机带在身上 在平常的工作中每位促销员都有自己家产品的一米货架，营业员也有自己分管的货架，正常情况下每位同事都是呆在自己负责的货架区域内，不能几个人聚在一起聊天，因为这样
一是给顾客留下不好的印象，
二是不能很好的留意到自己所负责的产品，如果人多东西很容易被人带走，同样把手机带在身上也会影响工作。
2.应该主动做事而不是让领导告诉你做什么事 平时营业员的工作
主要包括:
(1)清洁所负责部门的产品及货架 篇二：
社会实践报告屈臣氏实习有感 屈臣氏实习有感 07社保 郭琦 073509304 201X年的底，经朋友介绍，通过面试，复试，我接到了一份工作，这也是我对自己人生特殊的挑战——进驻屈臣氏，推销巧克力。
一、 实践目的 这次实践的目的是想自己尝试经商的滋味，增加阅历。身在学校，接触社会的机会很少，与人交往、接触各类人群的机会也不多。况且这次实践的收入也比较可观，所以我抱着体验生活的态度去试试。毕竟，作为一个即将踏入社会的大学生，有很多东西值得学习。当我真正开始工作之后，才发现其实一切都没有想象中的那么简单。
二、 实践单位及岗位介绍 屈臣氏集团起源于一八二八年，时至今
日，集团已成为国际性的零售及制造业机构，业务遍布全球三十六个市场。 集团旗下经营超过七千八百间零售商店，种类包括保健及美容产品、高级香水及化妆品、食品、电子、高级洋酒，及机场零售业务。 我的工作是向光临的超市的顾客推销比利时进口的新品巧克力。从8月中旬开始，到8月27日，为期12天，工作时间是上午11点到晚上8点，中途有一个小时休息时间。
三、实践内容 首先进店是项复杂的工作，我从事的是与食品有关
的工作，健康的身体固然是最重要的。在一系列繁复的手续后，我抱着一个可爱的试尝箱，穿着公司的工作服，站上了工作岗位。屈臣氏属于超市中比较高级的，所以有很多进口的小玩意，来消费的常常会有些外国人。而我推销的巧克力，属于进口产品，所以价位比较高。小小的一盒要三十多，大盒的要一百多。作为新人，开始的一切都是陌生的，一个人站在那也不知道怎么办，买的人比较少。过了几天，跟同公司的同事们熟悉起来。大家都要我不要拘束，大胆跟顾客推销，教了我很多，我渐渐放开胆子，果然营业额高了很多。 要在众多同
事、顾客眼里流下一个好的印象可不是一件简单的事情，通过这些天的观察与学习，我总结了以下几大要点：
（一）不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等 所谓不可以串岗，就是不可以擅自离开自己的岗位。我们每个理货员都有自己的岗位——分属各个货架。如果人多的时候，会混进一些小偷。如果我们随便离开自己的岗位，那么这边的货架就没有人看着，东西就很容易被偷。 同样，“不可以闲谈”也类似这个原因，如过大家没事做的时候都在一起闲谈，那么就没人看着货物了，东西少了又是损失。还有，“不可以把手机带在身上”，这个规定看似严格，其实是有其中的原因的。以前超市的同事们上班互相发短信息，不认真上班，没人看着货物。所以，后来经理就规定了：
不可以把手机带在身上。可以把手机带来上班，但要放在办公室。对于这个规定，大家还是很理解的。
（二）做事要积极主动 货架上的货物被顾客买走了，得从仓库把
同样的产品拿来补到原来的位子上去。货架脏了，也要及时清洁。当然如果超市的顾客很多的话，不能只顾着补货，也要给顾客进行介绍。当然，不是每时每刻都有货上的。没货上的时候，看到附近商品前顾客多，也应该去帮忙介绍。顾客手上东西多了，从你面前经过呢，要亲切的递上篮子等等。
（三）切勿只顾自己 我这次的实习工作是由于屈臣氏新品上市，进了促销员，而其他的老品牌都没有人推销。所以有些时候，除了向顾客推销我的产品外，还得向顾客介绍其他品牌。作为公司的一员，本身就应该要有这样的意识。假设，顾客要买巧克力，而又嫌我帮忙促销的品牌贵了，我也要适时的向他们推荐其他的品牌。或者有的时候其他专柜的员工去吃饭，不在的时候，有客人看他们的商品，也是要帮忙接待推荐。这样的规定，让大家增进了凝聚力和互帮互助的精神。
（四）保持轻松愉快的心态 林子大了什么鸟都有，同样的，超市里来往的客人多了，也什么样的人都有。有的人尝遍了所有的试吃后，恨不得还要带回去，但是什么都不买。有的人你送了赠品，非要你再
送。还有的人买了的东西，非要找借口来退货。记得又一次，我就看到一位阿姨，非要说她买的剃须刀不好，硬要退货，指着我们店长大骂，满嘴污言碎语。而我们店长，收起平日教训我们的严厉，始终微笑应对。旁边的人都看不过去了，她还是鞠躬道歉，耐心的帮人家办理了退货手续。这种遇事的忍耐很让我震撼。事后她说，一定不能跟顾客生气，顾客是上帝嘛。你对他们越凶，他们反倒更理直气壮。遇到比较麻烦的客人，说不过，就别徒劳了，忍忍就过去了，一定要保持良好的心态。难怪，每年我们店的销售业绩都是最好的，有这么一位店长，有这样一份心态，生意想不好都难啊！真是让人敬佩。 四、实践总结及体会 万事开头难，什么事都要有尝试，都要有开
始，都要有经过，都要有失败。在经历了在超市的工作之后，明白了很多事情开起来简单，但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的超市的经营也不容忽视，无论是进货陈列，还是出售退货。不但要有细心，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要考虑周全。人与人间的交流，是要靠真心的，你若付出的是真心诚意的对待，别人回报的也是真心和善意。 切身接触过社会，才懂得生活的艰辛，更懂得珍惜的重要，一分一厘都来之不易，短暂的工作虽然艰辛，但让我学会了理解，学会了包容，学会了帮助，学会了尊重，更重要的是，我学会了如何与人相处。 实习的工资是我用自己的双手努力挣回的。我用虚心的学习、努力的工作完成了自己给自己定的目标，也得到了公司的表扬。最重要的是，学会了应该有的忍耐。这一次，我真真正正体验到了，生活的不容易，因此以后会更懂得珍惜。 这短短的实习是辛苦的又是快乐的。辛苦是因为我不断地从内心去学习、理解、完善工作中的新事物；幸福是因为战胜困难是我不变的目标，成功的喜悦是我永恒的追求。在这段时间里，我已顺利地完成了从学生到一个员工的角色转换。虽然时间不长，但受益匪浅，而留给我的，则是在漫长的人生路上用之不尽的财富。 篇三：
屈臣氏实践报告 实践报告 此次寒假实践除了增加我的阅历，并将我在学校学习的书本知识学以致用，还增加了与人交流的机会，让
即将踏入社会的我学到很多书本上学不到的东西。当自己正正开始工作后才发现一切并不是自己想象的那么简单，很多东西都需要真正的实践才能懂得，还有很多是我以前所不知道的知识。 这个假期我在屈臣氏工作。屈臣氏的前身“广东大药房”于1982年在广东开业，1841年“广东大药房”易名为“香港药房”进驻香港拓展业务，1871年“香港药房”易名为屈臣氏公司，1989年，中国第一家屈臣氏个人用品商店在北京开业。时至今日，屈臣氏在中国100多个城市拥有超过700家分店，是中国目前最大的保健及美容产品连锁店，长久以来，屈臣氏不只在质量与创新方面建立了相当的声誉，更赢得了顾客的高度信赖，屈臣氏在在中国现已拥有超过一千万会员，屈臣氏为顾客提供多元化种类的是商品以迎合不同顾客的需求，屈臣氏的使命是在顾客追寻健康、美丽、快乐的路途上，为他们带来焕然一新的体验，让每一位顾客时刻都能欢快自在、仪表出众、身心健康，从而享受更丰盛的人生。 我的工作岗位是屈臣氏的收银员，作为屈臣氏的员工其实岗位分工并不是很明确，所有的事都是大家一起干，营业员也要熟练掌握收银员的工作，收银员同样要做营业员做的事，这种分工也是有利有弊。有利的地方是每个同事都能比较全面的掌握店内的营运情况，遇到问题的时候大家都能一样的解决，不会出现固定的问题只有固定的员工能解决掌握。而弊处则是分工不明确也导致权责不明确，大家一起干就会使大家都不会自觉把事情做到完美，因为不管工作多少大家都是平均的，工资也是所有的人平均分配，如果有什么地方做的不好也不能责任到人。 作为一个收银员除了要熟悉收银机的操作以外，对屈臣氏的产品也要非常熟悉，因为顾客可能会忽略了某个产品的优惠信息，而我们在结账时就需要提醒顾客。收银员的主要任务除了收钱就是推销换购和会员卡。屈臣氏的后台机器可以时刻反映前台的销售情况，当换购的指标下降或者会员卡出售数量不足时会作出提醒。除了收银，还要负责货物的出货和摆放货架。屈臣氏除了自己的产品还代理了其他牌子的产品，所以在区分货物时要非常仔细。摆放货物一定要按照陈列图和价格标签摆放，如果放错了会误导顾客引起顾客的不满，并增加了收银员的 工作量。 在屈臣氏工作过一段时间感觉到屈臣氏是一个既自由也有很多规矩的地方，如果有什么需要
可以和当班或者店长沟通，他们都很愿意帮助我们解决难题。规矩则体现在平时上班对着装和妆容的要求、休息时间、排班的时间和请假、员工补钟等等。 很高兴有这一次的工作实践，让我充分了解到自己知识水平的不足，让我明白实践的重要性。这次实践的最大收获除了了解了屈臣氏工作的流程，体会到在社会中工作的不易，还有就是收获了友谊。篇四：
暑期实习报告 社会实践报告---对屈臣氏的调查 在繁华的商业
街，在高档的购物广场，我们不时的会看到屈臣氏的浅绿色的广告牌，告诉每一位顾客：
屈臣氏atsn在负一层。 屈臣氏是和记黄埔有限公司旗下屈臣氏集团之保健及美容品牌。屈臣氏集团（香港）有限公司（A.S. atsn Grup (Hng Kng) Ltd.，)创建于1828年，是和记黄埔旗下的国际零售及食品制造机构，业务遍布34个地区，共经营超过8400间零售商店，聘用98,000名员工。集团涉及的商品包括有保健产品、美容产品、香水、化妆品、食品、饮品、电子产品、洋酒及机场零售业务。 屈臣氏原名“广东大药房”，1941年迁到香港，1981年成为李嘉诚旗下和记黄埔有限公司全资拥有的子公司，之后通过一系列的收购并购将自己的地位在国外市场巩固。可以说和记黄埔雄厚的经济实力是这一跨越得以成功的保障。 ㈠ 经营策略 1,市场定位 在中国的零售业不断的大价格战的时候，屈臣氏是以一种很高的姿态竟如中国的市场的。它首先将自己地 目标人群主要定位在18-35岁之间的女性朋友之间，在这一年龄段的人群有着一定的经济实力或潜在购买力。“健康、美态、快乐”（health,gd,fun）三大理念，满足了这一年龄段的女性朋友对生活的外在要求和内在要求的统一。在国内，屈臣氏是第一家以“个人护理”概念经营的门店，其独特而准确的市场定位，令人耳目一新。 2,价格策略 随着人们生活水平的提高，对于购物的需要已经不仅仅是就简单的物质需要跟多追求的是一种时尚一种享受，在它的店铺中作调查顾客说的更多的是在这里购物时一种享受，在这里能够捕捉到各种时尚的元素和精致生活的标准。屈臣氏的价格是应市场而生而不是应对恶性循环的价格大战这是屈臣氏能够迅速深入国内的重要方面。同时屈臣氏的也运用IT系统对拥有同类产品的各大商
超进行分析，确保同类同质的产品价格的合理。 3,产品定位 屈臣氏产品主要分为两部分：
一是屈臣氏自创品牌，有化妆品类和个人护理用品类等； 二是其他品牌的护理用品，宝洁，美宝莲、露得清、蜜丝佛陀，药妆品牌雅漾，薇姿等，再有就是继承最开始的药房理念经营保健品。产品包括个人对健康追求的各个方面，让爱美爱健康的每一位顾客都能在这里找到它想要的产品。同时在这样多样的保健保养品的集合总也能提醒顾客自己目前还缺少的东西，提起顾客的购买欲望。还有很重要的一方面就是这里云集着来自世界各地的化妆保养品的品牌，可以说是市面上各种口碑比较好的保养保健品德集合，在这样的空间里慢慢的选择自己喜欢的铲平同时也能很方便的将产品进行对比，这怎么能不对消费者产生诱惑呢。并且很值得一提的是屈臣氏的产品有些事专供屈臣氏的，在其他地方时买不到的。保健品保留着创店以来的特色，倡导“健康”；美容美发及护理用品占比重最大，种类也最繁多，表达着“美态”的概念；而独有的趣味公仔及糖果精品则传递着乐观的生活 态度。 4,物流管理 在前端，屈臣氏的扩张压力来自于选择黄金旺铺、将店铺布置得诱人以吸引更多顾客，从而快速收回投资并盈利;在后端，它的压力则是供应链必须跟上不断扩大的规模、最大限度地提高运营效率。屈臣氏这种强调产品多样性与差异化的零售商而言，快速补货是其核心竞争力的构成要素之一。在屈臣氏供应链的各个环节，都应用了IT 提升效率，屈臣氏的诱人之处还在于经常推出促销活动。对于促销货品，IT 依然提供了有力支持 5,促销活动 之所以把促销活动单独来说，是因为爱我看来屈臣氏的促销活动的经常性和新颖性在国内的零售业来说是领先的。每周都会有不同的促销活动。促销目前处于一种泛滥的状态，在超市商场促销甚至都到了让人怀疑的地步。在屈臣氏的海报上面有着怎样的吸引力呢？首先是每一期的活动都会有所不同；其次是在各种产品的搭配上是独到的，这就要源于它本身产品种类的繁多和对顾客心理的预测，当然也离不开各个品牌之间的合作；最后是会员的发展，促销活动在吸引新顾客的同时也是在维护老顾客，国内最近两年对会员的发展处于重视的阶
段。登陆屈臣氏的官方网站也可以看出屈臣氏对会员发展情况的重视。 ⑵,店铺管理与选址 1，店铺管理 店铺管理方面，屈臣氏的货架由原先的
1.64米调整到现在的
1.4米，让顾客可以轻松地拿到自己想要了解的产品 屈臣氏中间的货架前面一般为化妆品和洗发护发用品，通常都有公司的美容顾问在旁边为其解说，记录查看货物的销售情况。后面一般为精致的小食品和护肤用品，食品通常以健康为口号，并且新颖别致，护肤品除了成人用的以外还有宝宝用品，这样就能妈妈们提供一种时尚健康。靠墙周围除了是各家的专柜以外，会有一部分保健品的的货架和一小部分小饰品货架。每个货架旁边都会有每期可爱的小饰品和小的便捷的化妆品。在每个货架的两端会有每期的换购产品使得顾客几十没有看到海报业也能在店里得到换购信息。 在这里经常会看到各种各样的潮男，因为在一般人的概念中男士是不爱逛街的，但是在这里看到却一点都不会感到惊奇，因为这里除了聚集了男士的各种护肤护发保健用品，还为他们提供了时尚的购物空间。 2店铺选址 屈臣氏的选址都在商业比较繁华或者办公楼聚集的地方，繁华的地方有利于将聚集人气。而办公楼多的地方是为了迎合办公室人员时间紧张，并且追求时尚个性，注重个人护理的原因。例如在北京的西单和王府井的屈臣氏几乎每天里面的人都是爆满，这样的人流产生的经济效益是可想而只的。而在北京国贸负一层的屈臣氏只有在上下班的高峰和周六日时店里的客流才会多。但是这样并不影响销售应为来这里的顾客几乎都会是有目的性的购买，并且很大部分开的都是大单，据一位店员介绍，在201X年的金融危机的时候店里的销售一度下滑， 因为在很短的时间之内，楼上的公司很多都撤回了国内，很多员工被辞。挺有意思的一件事情是，她告诉我店里每天中午都会有一位外国客人来，每天中午都会买一个巧克力，并且无论会多少人排队都会等候。这样简单的小事情告诉我们的是屈臣氏已经成了他的生活中不可缺少的一部分 ⑶员工管理 在屈臣氏店铺里的职员员可以分为店长，助理店长，高级员工，会计，员工，保安。 店长职责：
店内的销售业绩 货品的销售情况 店里的促销工作 调动员工的
积极性和协调员工之间的关系 了解其它各店的销售情况查漏补缺 传达上级的指示 助理店长是辅助店长的工作，并且作为一种储备人才，在新店开张时能够及时上岗。 会计负责店里的人员的工资记录情况和其他公司的进店手续的办理。 员工负责店里的日常工作： 整理货架 收银 自主品牌商品的订购 保安负责店内的安全工作 包括，店内商品的安全 店内设施的安全 和对员工进出的管理 每天早上要求八点半到店，九点开始营业，店长点到。之后是整理货架，打扫卫生，查看促销产品和换购产品是否到位，之后是准备迎接客人。 在一天的工作当中工作人员不得携带手机，不得随意的出入，每次出入的时间最多为十分钟，并且出门要有保安人员的签字，并且记录下出去的时间返回时仍然要签字以保证时间是在十分钟以内。 ⑷店铺管理的弊端 虽然屈臣氏有自己的药剂师和“健康活力大使”在内的强大的健康顾问队伍。他们均受过专业的培训，为顾客免费提供保持健康生活的咨询和建议。目前店铺内的美容顾大多数是经过产品公司的简单的培训后就直接上岗的，屈臣氏丙不对美容顾问的知识进行过问，在加上屈臣氏本身的员工丙不对产品进行讲解，只是负责将货架整理好，将顾客带到指定的购物地点。员工和美容顾问是直接和顾客接触的人群，她们的整体素质和专业知识有待提高，这样会更有利于屈臣氏的发展。 有效的采购，低成本物流和强势终端是零售业制胜的三大法宝，在屈臣氏的调查中我只是针对的终端这一方面，对于它的物流和采购在以后的时间我会继续了解。 ⑷国内化妆品专卖店怎样发展？ 国内化妆品起步比较晚，目前市场上受欢迎的品牌都是一些外国的品牌。国内的化妆品一般都是区域性的，并且面临的是资金，管理，物流和人才培养等方面的问题。并且本土化妆品专卖店还存在经营环境粗糙，恶性价格竞争，操作手段单一，采购成本过高等种种弊端。而这一切，都是制约本土化妆品专卖店发展的一个个硬伤。 1,产品的开发 顾客购买化妆品的最终本质是内在价值的实现，是对自己皮肤问题的真正解决，这样我们要做的就是要有一个我们值得信赖的产品并且可以为顾客提供价值的产品。没有屈臣氏的品牌种类和丰厚的历史，但是我们的文化是作为一个中国人没有办法一时间去改变的，在他的心中也是根深蒂固的，我们的产品要紧紧地围绕着我们中
华的文化和品德。为什么百家论坛能引起轰动，就是文化氛围在起着作用。 2,店面的形象 化妆品是美的象征，是爱美的体现，所以店面绝对是要给人一种明净，唯美的感觉。当然对于店里的BA也要有着绝对的气质并且是对化妆品和美有着独到见解和热爱的人。让每一位进入的顾客都能瞬时间享受到化妆品带来的美的享受，造就一种没在瞬间释放的氛围，吸引顾客。 3,请求顾客多多试用 试用的这一过程不单单是让顾客体验产品，而是让顾客在店内停留更多的时间，让美容顾问与顾客有更多的接触，让顾客多一点体会产品是在为了她的利益着想。哪怕是一个小女孩也要周到的服务，因为这就是你以后强大的客户。 4,差异性营销 差异性营销能为顾客提供一种新的理念和一种新的生活态度。这可以说是一种时尚。这样的理念的提出时和社会的发展紧密相连的，例如药妆的出现就是紧紧围绕着人们对于化学物质的认识，并且对无刺激防过敏的一种追捧。要做到这一点就要紧密的贴近顾客的生活甚至是在自己的生活当中也可以捕捉到。例如美丽和健康是分不开的，专卖店可以和健身机构合作，或者邀请著名的心理医生来为自己的顾客缓解压力，也可以请养生专家来为自己的顾客提供养生的建议。身体精神都健康才是一种美。 5,持续发展 要持续发展就离不开自己忠实的顾客群众，很简单的会员制度。要把会员当做是自己的宝宝一样的爱护，关心她的皮肤，关心她的健康与美丽。当然也离不开新的顾客朋友，这就要注意在日常的销售过程中目标人群的培育，例如陪在妈妈身边买化妆品的小女孩或者是还在学校的学生。 6,BA（美容顾问）的要求 人是发展的根本，屈臣氏的BA就是经过简单的培训之后上岗的，对于化妆品的很多问题也是一知半解。作为专卖店的工作人员要能够真正的为顾客提供解决问题的方案，让顾客能够体会到工作人员的专业。这样带来的不单是对工作人员的认可，同时也是对店的信任和对产品的信赖。 综上，化妆品专卖现在的战役是处于激烈阶段，我国的化妆品行业没有像电视机市场形成三国鼎立的局面，在这样的坏境中我相信会有一匹中国的黑马冲出来。 标题小二号黑体加粗居中
一、标题四号黑体加粗 正文小四号宋体、行间距
1.25倍行距，段前距0.5，页面设置： 边距上下左右均为2 字数：
3000-5000 社会考察是我院本科各专业实践教学体系的重要组成部分，目的在于引导和促使学生开阔视野，了解社会（风土人情，历史文化，消费观念，社会生产等），培养艰苦奋斗、团队合作和组织意识，增强爱国热情和奋发进取精神，提高大学生的综合素质和专业素质。 可以去具体的企事业单位、服务行业（餐饮、金融、旅游等）进行实践，也可以对所居住的城镇的生态环境进行考察，还可以对本城镇、村行政机构的工作程序进行了解，还可以在暑期外出旅游时对具体的旅游项目或景点的开发和经营状况进行考察，总之就是对这个社会的某一个具体情况进行了解、考察、实践，目的就是为了让大家了解我们所生活的这个社会的方方面面。 报告撰写具体要求：
1. 独立完成规定的工作任务，不弄虚作假，不抄袭别人的实践成果。
2. 专业实习报告的撰写必须符合格式规范化要求，有一级、二级标题，文字书写规范，条理清楚，结构合理。字数要求3000-5000字。
3. 报告提交要求：
开学第一周的周一交打印版和电子版报告。由班长统一收起后，打印版交到管理学院工商管理系318办公室，电子版压缩后发送至zhangpei@hebut.edu.cn 4. 报告内容选题：
专业实习要结合学生具体实习的企事业单位管理现状，有针对性
了解组织的管理架构和工作流程等存在的问题，选择报告主题要具体、明确、有一定针对性，报告中要体现出自己独立思考问题、分析问题的思路。篇五：
实训报告 市场营销实训————屈臣氏市场调研报告 组员： 杨欣怡 张 莎 朱秀芹 张英莉 张 姝 万 彬 班级：
09物流管理
（1） 时间：
201X-12-6——201X-12-10 地点：
淮安市区 目的：
了解屈臣氏的市场经营状况 对象： 淮安市区消费者 指导老师：
吴波虹 万彬 张莎 朱秀芹 张姝 张英莉 杨欣怡 1 1 2 3 4 5 6 7
8 3 4 5 18 27 34 39 44 前言 屈臣氏简介 市场调研实训 市场定位实训 产品策划实训 定价策划实训 促销策划实训 小组总结 2 9 附表 48 前 言 淮安拥有一批可观的消费群体，在市区的大型消费地点也有许多，如沃尔玛，乐天马特，苏果，新亚商城，金鹰等，屈臣氏在淮安市区仅有两家，面对如此大的竞争市场，屈臣氏的经营状况怎么样呢？ 为此我们小组在201X-12-7淮安市区进行了为期一天的问卷调查，我们分为2组，一组在屈臣氏店铺区调查，一组在区域外围调查。 在调查经过及结果分析中我们发现了许多问题，为了便于更具体的分析屈臣氏的市场经营状况以及报告的完结，我们做了以下分配。杨欣怡做市场调研报告、朱秀芹、张姝、张英莉、张莎做市场定位、产品策划、定价策划、促销策划的报告、万彬负责封面设计、目录书写，张莎做最后的整理。 由于新手上路，有许多不足之处，请多多指教！ 201X-12-10 3 屈臣氏简介 屈臣氏集团（香港）有限公司（A.S. atsn Grup (Hng Kng) Ltd.，)创建于1828年，是和记黄埔旗下的国际零售及食品制造机构，业务遍布34个地区，共经营超过8400间零售商店，聘用98,000名员工。集团涉及的商品包括有保健产品、美容产品、香水、化妆品、食品、饮品、电子产品、洋酒及机场零售业务。 中国屈臣氏是中国目前最大规模的保健及美容产品零售连锁店。屈臣氏为顾客提供多元化种类的商品，以迎合不同生活型态的需要。屈臣氏承诺会源源不断地为顾客奉上高品质的产品、专业的资讯、令人惊喜不断的购物环境及超值的产品价值。 屈臣氏属和记黄埔有限公司旗下屈臣氏集团之保健及美容品牌。屈臣氏集团乃全球最大的保健及美容产品零售商和全球最大的香水及化妆品零售商，在亚洲及欧洲36个市场、1,800多个城市共拥有19个零售品牌及逾8,300间零售商店，并雇用超过87,000名员工，每星期在全球各地
为超过2,500万人服务。 4
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