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社交电商与传统电商的六大差异

来源:爱够旅游网
新零售驿站

社交电商与传统电商的六大差异

黑马人

电商就是通过互联网来从事商品交易,其中心出发点是将产品展示给顾客看,然后促成成交,虽然社交电商也是电商的一种,但它增加了个环节,就是社交环节。这导致了两者之间有很大的差异性,主要体现在以下六点:

1、传统电商是产品导向,社交电商是用户导向

传统电商: 有了交易之后才知道谁是你的用户,产品是双方联系的纽带。

社交电商: 首先是通过建立人与人之间的信任,然后才产生交易,这里面大部分产生交易的人之前可能就认识。

2、传统电商因需求发生关系,社交电商因关系触动需求

传统电商: 先做需求引流,然后通过视觉和客服进行成交转化。

社交电商: 先找到用户,并通过大家进行分享,从而触动需求。

3、传统电商传递的是价格,社交电商传递的是信任

传统电商:以经营性价比高的爆款产品为主,什么东西流行就卖什么,然后通过性价比来抢顾客。

社交电商:经营的是高品质的产品组合,可能价格会比较高,而且不一定是单一产品。

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4、传统电商用户信任的是平台和品牌,社交电商信任的是人

传统电商:用户喜欢在熟悉的平台上购买熟悉的品牌,特别是性价比高,服务质量好的平台。

社交电商: 通过信任扩大自己交际圈,然后把他们转变成自己的粉丝、顾客,因此信任是成交的基础。

5、传统电商用大数据预测顾客需求,社交电商和用户一起研究需求

传统电商: 通过大数据分析和预测用户需求,从而建立供应链,先产品,后需求。

社交电商: 从用户实际需求出发去寻找合适的产品,先需求,后产品。

6、传统电商做大众化的生意,社交电商做一群人的生意

传统电商: 面向大众群体,做的是大众化的生意,顾客不稳定,随时可能选择其他的商家。

社交电商: 通过社交做一群人的生意,与顾客之间建立关系,顾客是自己的,属于私域流量。

更多资料见“新零售驿站”

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