1．灾后紧急救援最主要的任务是【D】.
A．保护生命
B．减少财产损失
C．确保财产安全
D．保护生命、减少财产损失
【答案解析】：灾后紧急救援最主要的任务是保护生命，减少财产损失.
【命题点拨】本题考查的是灾后紧急救援的主要任务。
2．【C】是家庭社会工作服务活动的最后阶段。
A．接触阶段B．开始阶段C．结束阶段C．结案阶段
【答案解析】:结束阶段是家庭社会工作服务的最后阶段。
【命题点拨】本题考查的是家庭社会工作各个阶段的内容、性质。
3．小希患有轻度自闭症，是社会工作者大志的服务对象.小希今年6岁,应该上学了,但其所在社区的小学不肯接收。为了帮助小希能够就近入读该小学,大志特别拜访了医院的临床专家，向他请教有关自闭症的病理和相关知识，征询他对于小希就学的意见。在得知小希的身心状况基本可以适应普通学校的学习生活后,大志又请了一位临床心理学家为小希做进一步测试,对小希的情况有了全面了解，并将各领域专家的意见告知该小学.同时大志就小希的入学问题与校方进行了沟通。本案例中，大志采用的方法是【 D】.
A．心理辅导B．转介C．心理评估D．个案管理
【答案解析】:个案管理,又称照顾管理或服务管理,是指专业人员为一个或一群服务对象协调整合一切助益性活动的一种程序。这种程序使得来自相同或不同福利机构及相关机构中的各个工作人员能彼此沟通协调，以专业的团队合作方式提供服对象所需的服务，并扩大服务的效果。本案例中，大志为帮助小希能够顺利入学，先后征求了临床专家和心理学家的意见，并与学校进行沟通，采用的是个案管理的方法。
【命题点拨】本题考查了个案管理方法在社会工作中的运用。
4．赵涛是一名初二的学生，一个月前因为父亲工作调动全家搬迁至另一个城市，同时将他转入现在就读的中学.由于到了一个全新的环境,周围没有一个熟悉的朋友，赵涛很不适应.经常会逃课去网吧玩游戏,气愤的父亲为此动手打了他,对于父亲的管教他不但不听,反而变本加厉，无奈的父亲只能求助于社会工作者小芹。在小芹的做法中，没有运用家庭层面社会工作方法的是【 ABCD】.
A．对赵涛进行心理辅导，帮其戒除网瘾
B．鼓励赵涛参加青少年自我认知小组，增强他对自己的肯定
C．鼓励赵涛多参加班级的集体活动,加强他与同学的沟通
D．与赵涛的老师进行沟通，请老师帮助赵涛
E．改善赵涛与父亲的沟通方式,．让赵涛的父亲学习正确处理家庭冲突的方法
【答案解析】：社会工作视家庭为一个整体,服务过程中应顾及家庭内每一个成员的需求。家庭层面社会工作的介入包括对整体家庭及各家庭成员两者的需要预估、介入及评估等。本题案例中，只有E选项的做法属于通过协调家庭成员间的互动关系，培养家庭成员的认知和行为，从而达到优化家庭结构的目的，即属于家庭层面社会工作方法的运用.故正确答案为ABCD。
【命题点拨】本题考查的是家庭社会工作的概念和特点.
5．通常而言，妇女存在的家庭关系问题表现为【ADE】。
A．夫妻关系B．姊妹关系C．儿孙关系C．婆媳关系
E．亲子关系
【答案解析】：求助的妇女带来的家庭问题，主要表现为夫妻关系、婆媳关系、亲子关系和教育等方面的问题。
【命题点拨】本题考查的是家庭关系中，妇女通常面临的问题。
6．矫正社会工作的服务对象包括【ABDE】。
A．正在接受审判的犯人
B．罪犯的家人
C．刑满释放的犯人
D．具有犯罪危险的人员
E．与罪犯打交道的司法和执法人员
【答案解析】：矫正社会工作是为罪犯（或具有犯罪危险性的人员）及其家人，在审判、监禁、社区矫正或刑释期间提供服务。
【命题点拨】本题考查的是矫正社会工作的服务对象，在接案时，一定要对服务对象的性质加以区分。
7．老李半年前把孩子从农村转到城里读小学，为了能支付孩子的学习和养家费用，老李白天在建筑工地工作，晚上给工地看大门，非常辛苦，时常因家庭琐事与孩子争吵。最近老师反映，孩子在学校不遵守课堂纪律，随地吐痰,老李批评了他,他还与老李顶嘴,这令老李既生气又伤心，无奈之下,求助社会工作者。针对老李家的情况，为了改变孩子的行为,社会工作者宜开展【 A】。
A．家庭行为学习
B．家庭心理健康教育
C．家庭支持
D．家庭情绪管理
【答案解析】:家庭行为学习是根据行为学习理论的原理，对家庭中的年轻子女在成长过程中遇到的行为问题进行干预的服务。本题案例中，孩子从农村转到城里读书，需要及时调整行为方式，以适应新的环境.
【命题点拨】本题考查的是家庭中亲子关系的改善的方法,考生需要清楚三种改善亲子关系的方法的定义、内容和针对对象.
8．小峰的爸爸因为打架伤人而被判刑入狱，母亲离家出走，把小峰扔给了仅靠微薄的退休金生活且年老体弱的爷爷、奶奶，班主任张老师发现小峰最近常闷闷不乐，神情恍惚，希望学校社会工作者小朱给予帮助。当小朱第一次与小峰见面时,针对此类服务对象的特性，他应采取的恰当表达是【A】。
A．“张老师让你来找我，以后每个星期五下午我在这里等你.”
B．“张老师让你来找我，我很想听听你自己的想法。”
C．“张老师让你来找我，你自己觉得有没有问题？”
D．“张老师让你来找我，让我们现在开始讨论你的问题吧。”
【答案解析】：在家庭社会工作初次会谈中，社会工作者首先要与受助家庭成员建立基本的信任关系。BCD三项的表述会引起受助者小峰的警惕与排斥，不利于社会工作者小朱开展工作.
【命题点拨】本题考查的是在家庭社会工作在接触阶段,社会工作者需要遵守的原则。
9．某社区社会工作者在寒假期间，筹划开展了“七彩假日”活动，组织青少年参加“社区公益课堂”“社会实践快乐成长”“迎新年才艺展示”等一系列丰富多彩的活动，有12名孩子在争当“文明小使者\"“环保小卫士\"活动中被评为“社区七彩之星\"。从社区教育的角度看，上述活动属于【 A】。
A．公民教育B．健康教育C．补偿式教育D．控制式教育
【答案解析】：公民教育的目标是让公民能够面对当今日益多样化甚至不断发生冲突的社会，充分做好在未来能够有效参与社会、经济、政治生活的准备。这方面社区教育的重点对象是青少年,期望他们能够通过社区平台了解、接纳社会现象和问题，为解决社会问题做好准备。公民教育也是我国社区教育的重点内容，主要强调要以社区为依托，以全体社区成员尤其是社区青少年为对象，以提高全民素质和培养“四有”新人为宗旨。本题中，该社区社会工作者筹划的活动属于公民教育。
【命题点拨】本题考查的是社区教育的种类。
10．小安读小学三年级，父亲在狱中服刑,母亲没有什么文化，靠打零工挣一些家用，母亲微薄的收入难以支付小安继续读书的费用。学校社会工作者小梁了解情况后，可以从【ABCE】等方面为小安提供帮助。
A．挖掘社会资源
B．情感支持
C．开发学生潜能
D．学校宣传
E．发展支持系统
【答案解析】：学校社会工作者在面对处于生活困境的学生时，可以从以下几个方面入手：(1)情感支持.学校社会工作者可以通过个案会谈给予学生情绪支持,通过适当的情感介入与情感支持，帮助学生表达心情、宣泄情绪.（2)发展支持系统。学校社会工作者可以采用小组工作方法，把有相似家庭背景的学生组成一个互助或成长小组，让他们互相支持、互相学习,共同探讨解决问题的方法。(3）挖掘社会资源。运用社会资源协助家长解决子女照顾问题,缓解经济问题。(4）开发学生潜能。特殊家庭的学生并不是一无是处、一无所有，帮助他们以积极的心态看待自己,在艰苦困难的环境下发现自己的优势,应该成为学校社会工作的重点。
【命题点拨】本题考查的是学校社会工作为特殊需要学生提供的服务内容。
11．社会工作者小陈一年来一直在协助c社区的居民就搬迁安置和补偿标准与开发商进行谈判。在小陈的协助下,社区居民组成了维权小组，他们参与了社区重建规划的修改，社区居民的归属感得到了增强.此时小陈因工作调动结束了在C社区的工作。在结束与C社区的工作关系前，小陈需要做的工作之一是【A】。
A．肯定社区居民的能力，增强其信心
B．告诉社区居民自己与他们不再有关系
C．向居民承诺随叫随到，减轻居民的忧虑
D．悄悄离开，免得社区居民伤心
【答案解析】:安排结案时,社会工作者应鼓励服务对象自己独立解决问题，并肯定他们有能力这样做.但服务对象可能会怀疑自己是否能够将学到的东西用于应对其他问题。因此，社会工作者要努力使服务对象相信他们有这个能力，并通过表达这种信息来支持服务对象的努力，以强化他们的信心。
【命题点拨】本题考查的是社会工作结案时，社会工作者为避免服务对象产生结案反应应采取的处理方法。值得注意的是结案时服务对象的反应及处理方式.
12．社会工作者小张为了鼓励居民参与社区活动，对居民参与态度和参与能力进行了调查,提出下列观点，其中错误的是【C】。
A．居民参与社区活动需要时间和经费的保证
B．居民参与社区活动需要具备参与知识和技巧
C．居民参与社区活动主要受环境因素的影响
D．居民愿意参加与自身利益相关的社区活动
【答案解析】：社区居民是否积极参与社区事务，主要受三个因素的影响：对参与价值的肯定、参与意愿和参与能力。其中，社区居民参与社区事务的兴趣关键在于这些事务与他们的切身利害是否有密切关系，如果参与对其生活质量改善不大，他们就不会参与。C项，居民参与意愿受参与者的主观因素控制，有时候也会受客观环境的影响,但并不是主要因素.
【命题点拨】本题考查的是社区居民参与的因素分析，考生要了解影响居民参与的具体因素.
13．矫正社会工作对非监禁罪犯实施监管可以达到【 ABD】等目的。
A．通过定期汇报的规定对犯罪行为做一定补偿
B．通过监管预防其再犯罪
C．重新融入社会
D．通过不可随意离开居住地的规定对犯罪行为做一定补偿
E．家庭关系调适
【答案解析】：在一些国家或地区的立法和司法实践中，矫正社会工作者被法律授予依法对非监禁罪犯实施监管的职责。对非监禁罪犯实施监管的目的,一是通过限制一定程度自由的办法对犯罪行为作出一定补偿；二是通过监管预防其再犯罪。
【命题点拨】本题考查的是国内外对非监禁罪犯的规定和管理。考生在此需要掌握社区中的社会矫正工作的服务内容.
14．小明是小学四年级学生，一向品学兼优，近来，老师发现小明不仅学习成绩下降,而且变得沉默寡言,身上还常常青一块，于是把小明的情况告诉了社会工作者.社会工作者了解到，小明父亲去年失业,最近母亲又与父亲离了婚。父亲经常借酒浇愁，醉酒就打骂小明。社会工作者在与小明的面谈中发现，小明害怕回家后再遭父亲打骂，已向同学借了钱,查好了南下广州的列车时刻表,则社会工作者应该【D】.
A．辅导小明提高与父亲沟通的技巧，降低被打的风险
B．向小明的同学和邻居了解情况，对虐待事实进行确认
C．与小明沟通，告诉他不要着急，以后会帮他处理这个问题
D．缓解小明的焦虑，并联系儿童保护中心提供庇护
【答案解析】：对受虐儿童的辅导是儿童社会工作介入的第一步，进而协助儿童沟通及表达他们的感觉。它优先考虑的是儿童的安全。本案例中,小明经常遭到父亲的打骂，并想要离家出走，在这种情况下，缓解其焦虑，并联系儿童保护中心提供庇护,无疑是社会工作者应该做的。
【命题点拨】本题考查的是对受虐儿童的社会工作介入。在此需要注意的是对受虐儿童的社会工作的介入方法。
15．某小区有几位精神疾病患者，病情多次反复，照料他们的家属感到心力交瘁。医务社会工作者小李通过走访了解到，家属们普遍感觉到自身照顾患者的能力和技巧不足，希望获得帮助.小李将他们组织起来，开展小组活动，一同分享体会学习照料技巧，建立相互支持。这类小组属于【C】。
A．心理教育小组B．家庭治疗小组
C．家庭支持小组D．家庭互助小组
【答案解析】:家庭支持小组由不同的患者家属组成，在医务社会工作者的带领下，各组员分享照顾患者的各种苦和乐,学习照顾的方法,建立相互之间的支持.本题中，医务社会工作者小李将精神疾病患者家属组织起来，开展小组活动，一同分享、体会学习照料技巧，建立相互支持，这类小组显然属于家庭支持小组。
【命题点拨】本题考查的是医务社会工作的内容.
16．信息服务、出行帮助等服务属于老年社会工作哪方面的内容【A】.
A．身体健康方面的服务
B．认知与情感问题的处理
C．精神问题的解决
D．社会支持网络的建立
【答案解析】：身体方面的问题是老年人遇到的比较普遍的问题，也属于老年社会工作的主要内容。在身体健康方面的服务中,包括健康促进与健康维护服务和与健康有关的服务.信息服务、出行帮助属于身体健康方面的服务.
【命题点拨】本题考查的是老年社会工作的主要内容。除了身体健康方面的服务外,老年人还需要认知与情感问题的处理服务、精神问题服务、社会支持网络的建立以及对老年特殊问题的处理。
17．医务社会工作者小杨为即将出院的丁奶奶制订出院计划，小杨首先要做的工作是【D】。
A．为丁奶奶做全面的评估
B．为丁奶奶制订营养辅助服务方案
C．协助丁奶奶与医疗保险公司沟通
D．为丁奶奶制订出院后的医疗方案
【答案解析】：在经过医院治疗可以出院之前，社会工作者需要帮助患者制订出院计划，解决出院安置的问题。出院计划的主要内容包括两个方面:（1)患者出院后，明确哪些医院或者就近诊所可以为患者提供继续治疗。（2)患者出院后，帮助家属了解如何照顾好患者，解决家庭护理中的问题。
【命题点拨】本题考查的是医务社会工作中，社会工作都为患者制订出院计划，应包括的主要内容。
18．小强半年前跟随父母从农村来到城市读书。由于城乡学习条件的差距，小强很难适应新的学习环境，面临很大的学习压力，性格变得越来越沉默，不愿与同学交往,还时常受到老师的批评。社会工作者小刘评估了小强的情况后，决定对小强除了进行个案辅导之外，同时在宏观层面开展相关服务。小刘可以开展的宏观服务包括【 CDE】。
A．心理辅导B．课业辅导C．法规倡导
D．政策研究E．家庭辅导
【答案解析】：宏观社会工作实务活动,也称为改变环境的工作，即间接介入，是指以个人、家庭、小组、组织和社区以至于更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。本题案例中，对小强的辅导还需要家庭的帮助以及社会政策层面的介入帮助和法律的强制性要求。AB两项都属于个案辅导的内容。
【命题点拨】本题考查的是宏观社会工作的服务内容。考生应该掌握宏观社会工作的方法和服务内容.
19．李娟，初二学生，学习成绩在班里属于中等水平。一直以来父母对她管教都非常严厉，但是教育手段非常单一，每每李娟考试成绩不好，父母只会打骂，造成现在李娟对父母敬而远之，内心既脆弱也孤单。最近她认识了没有稳定工作的小张，并逐渐喜欢上他，于是李娟开始逃课跟小张约会，经常不完成作业,有时甚至彻夜不回家。父母对她加强了管束，而李娟却起了离家出走的念头，打算和小张到另外一个城市一起生活。父母对此很无奈，只能向社会工作者求助。针对李娟的情况，社会工作者可以采取的介人策略有【 BCDE】.
A．批评李娟的想法和做法
B．与李娟的父母沟通，建议他们改变教育方式,同时倾听李娟的内心想法
C．与李娟的男友交流，建议其男友劝说李娟端正自己的学习态度
D．对李娟讲行心理疏导．使其明白现阶段对于她来说,学习是最重要的
E．与李娟的老师、同学进行沟通，使他们在平时的生活和学习中多跟李娟交流、沟通,使李娟感到集体的温暖
【答案解析】：针对本题所述案例,社会工作者不仅应该与李娟本人及其父母进行沟通，彼此倾听对方的想法,还应该与其男朋友及学校老师、同学进行沟通，但是不应该直接批评李娟的想法和做法。故正确答案为BCDEo
【命题点拨】本题考查的是女性社会工作提供的内容、原则和目的。
20．老年社区工作方案包括的类型有【A】。
a、居家服务b、社区中心服务c、社区人住设施服务d、社区照顾
A．abc B．abd C．bcd D．abcd
【答案解析】：老年社会工作方案常常包括三类服务：居家服务、社区中心服务、社区入住设施服务。
【命题点拨】本题考查的是老年人社区工作方法的类型.
21．玲玲今年12岁，三年前随父母来到城里,父母忙于打工维持生计，基本上无暇照料玲玲及其妹妹的生活与学习。某日,玲玲在租借的房屋内做功课,受到邻居的性侵害和威胁，玲玲变得惊恐不安,不肯出门，母亲发现后向社会工作者求助。针对玲玲的情况，社会工作者进行辅导的主题应包括【 ABCE】.
A．了解受害经历，安抚稳定情绪
B．协助进行身体检查、取证与治疗
C．联系相关部门，协同保护服务对象
D．制裁施暴者，教育群众
E．定期进行心理辅导，建立社会支持系统
【答案解析】：对受虐儿童的社会工作，优先考虑的是儿童的安全，进而协助儿童沟通及表达他们的感觉。除此之外，社会工作者还须与家庭、学校、医院、司法部门、公安部门、儿童和青少年保护机构以及社区有关力量或社会资源密切配合起来，对受虐儿童予以积极的介入.如警察的介入方式--逮捕施虐者对降低儿童暴力的发生率有显著影响；医院能够提供受虐儿童在生理上遭受伤害的医学诊断。在介入保护儿童权益的同时，还要对儿童的隐私予以特别保护。本题中玲玲的情况也适用对受虐儿童的保护措施。由此可知，D项做法不恰当，可能会侵犯到儿童的隐私。
【命题点拨】本题考查的是对受虐儿童的社会工作介入。考生需要掌握对受虐儿童的工作辅导和介入方法。
22．新蕾社会工作服务中心主要从事儿童服务。该中心的社会工作者近期在社区开展了“预防儿童性侵害”和“0—3岁儿童的早期教养”等活动.在上述专业活动中，社会工作者可以担当很多角色，其中特殊的角色是【D】.
A．支持者B．教育者C．服务者D．保护者
【答案解析】：社会工作者在专业活动中扮演着多种角色，如服务提供者、支持者、教育者、中间人、调控者等。在儿童社会工作实务中，社会工作者还有一个特殊的角色一保护者.社会工作者要从保护社会的未来的角度,．运用自身的专业知识和掌握的资讯,联络有关部门共同抵制侵害儿童权益的事件，无论这种侵害是来自于家庭外部，还是直接来自于儿童的抚养人。
【命题点拨】本题考查的是社会工作者在儿童社会工作中扮演的特殊角色。应该注意的是儿童的需要和儿童社会工作的特殊性。
23．在介入阶段，【B】角色要求社会工作者为受助家庭成员提供相关服务机构的服务信息，帮助受助家庭成员了解和使用相关机构的服务，增强受助家庭成员的能力。
A．咨询者B．使能者C．资源调动者C．教育者
【答案解析】：在介入阶段，使能者的角色要求社会工作者为受助家庭成员提供相关服务机构的服务信息,帮助受助家庭成员了解和使用相关机构的服务，增强受助家庭成员的能力.
【命题点拨】本题考查的是家庭社会工作介入阶段，各种角色的职责.
24．【C】是团体辅导基本的工作路径。
A．判断→同感→倾听→商量
B．判断→倾听→同感→商量
C．倾听→同感→判断→商量
D．倾听→同感→商量→判断
【答案解析】：人生是一个心理过程，而非逻辑过程,倾听→同感→判断→商量,是团体辅导基本的工作路径。听懂了学生的心，老师才能感同身受，准确理解学生的心,从而形成准确的判断,在此基础上与学生沟通，彼此交流,良性互动，共同成长.
【命题点拨】本题考查的是学校社会工作中，团体辅导的基本工作路径。
25．社会工作者在社区的重要工作是【C】。
A．促进居民参与，解决社区问题
B．改善社区关系,提升社区意识
C．挖掘社区的人力、财力和物力，并通过资源的配置来满足社区居民的需求
D．加强社区管理
【答案解析】：社会工作者在社区的重要工作是挖掘社区的人力、财力和物力，并通过资源的配置来满足社区居民的需求。
【命题点拨】本题考查的是社会工作者在社区的重要工作
26．社会工作者小张对某社区儿童小芳的服务工作已经接近尾声,为了避免小芳出现各种消极隋绪,小张在结案时应该【C】。
A．避免小芳的伤心和依赖，悄悄离开
B．告诉小芳，会有另外的社会会工作者继续来服务
C．与小芳聊这一年的服务工作中,小芳的进步与收获,增强小芳的自信心
D．直接告诉小芳工作即将结束的事实
【答案解析】：结案是一项社会工作实务的结束，在这个时候,服务对象往往会产生各种消极情绪，社会工作者要运用各种方法避免和减轻这些情绪.
【命题点拨】本题考查的是社会工作实务结案的技巧，在服务于儿童时，更需要对该技巧进行把握。
27．发展性青少年社会工作是指能够发展社会资源和【A】，使青少年的生活能力得到增强的社会工作服务.
A．青少年社会潜能
B．社区工作者服务能力
C．家庭、学校、社会支持系统
D．自然资源
【答案解析】:发展性青少年社会工作是指能够发展社会资源扣青少年社会潜能，使青少年的生活能力得到增强的社会工作服务。
【命题点拨】发展性青少年工作是青少年社会工作中一项重要的内容,社区工作者需要对定义加以把握。
28．儿童的心理成长与其所处的环境有密切关联。社会工作者对儿童所处的抚养环境和社会环境的积极介入,是基于儿童的【 C】。
A．探索性B．模仿性C．可塑性D．依恋性
【答案解析】：儿童的心理成长，很大程度上取决于其所处的环境，包括社会环境和抚养环境，即可塑性。因此,对这些环境中的要素进行调整，将在一定程度上影响儿童的心理成长。
【命题点拨】本题考查的是儿童的特点。在这里需要注意的是儿童的特点及在此基础上发展出来的社
会工作的特点。
29．对有学习缺陷的学生，可以采取【C】方法。
A．个案工作方法 B．小组工作方法
C．学校社会工作者与任课教师合作
D．学校社会工作者协调利用社会资源
【答案解析】：学校社会工作者对学业困境学生的辅导方法包括:个案工作方法；小组工作方法；学校社会工作者与任课教师合作；学校社会工作者协调利用社会资源四种方法。对那些有学习缺陷的学生，建议采取个别化教学的方法，通过对他们降低学业要求，改变教学方式或者补课等方式，帮助其走出困境。
【命题点拨】本题考查的是针对学业困境的学生采取的社会工作方法的类型.注意四种类型适用的学生类型。
30．在抗逆力模型中，对生命历程具有决定作用的是【A】。
A．保护因素B．社会环境C．外在压力C．困境
【答案解析】：1990年，Richardson及其同事所提出的\"抗逆力模型\用以说明个体如何产生抗逆力，与哪些因素有关，如何影响人的发展.结论包括：抗逆力是激发的结果；保护因素对生命历程具有决定作用；功能失调不是逆境的唯一结果；抗逆力是个体与环境的交互作用。【命题点拨】本题考查的是抗逆力的运作机制。注意抗逆力的运作机制每个结论的内容。
31．“留守儿童之家”的社会工作者发现留守儿童的问题存在共性，表现为:父母忙于工作很少与孩子联系,留守儿童缺乏家庭教育，自我保护意识淡薄，容易成为坏人的侵害对象。鉴于此，社会工作者写了《留
守儿童的问题与需要》《增加留守儿童服务机构，增设留守儿童自我保护教育课程》两份提案，通过H省的人大代表提交到省人民代表大会上。在上述活动中，社会工作者采用了【 C】服务。
A．支持性B．保护性C．补充性D．替代性
【答案解析】：补充性服务是通过专业介入，对儿童境遇中存在的某些薄弱或者缺失环节以适当的增强。近年来广受社会关注的“留守儿童”问题，可以通过补充性服务的方式，具体实施专业介入.本题中，社会工作者针对留守儿童存在的问题，写了两份提案，正是采用了补充性服务.
【命题点拨】本题考查的是儿童微观社会工作的类型。微观层面的儿童社会工作分为支持性、保护性、替代性和补充性服务,每项服务都有特定的内容，考生一定对四种类型的概念及适用对象有明确的区分。
32．下列关于目标和目的的关系的叙述中，理解正确的是【BDE】。
A．目标应该是与目的相关联的，目的是目标的具体体现
B．目标是可达到、可量度的
C．目的是有时限的，目标是无时限的
D．目标之间是有关联的
E．目的陈述一般是比较概括的,目标则比较具体
【答案解析】:目标与目的具有复杂的关系。目的陈述一般是比较概括的,目标则比较具体，指出社会工作者期望于活动完成后的指定时间内要达到什么效果。通常，目标与目的是相关联的，目标是目的的具体体现；目标必须是可达到的、可量度的;目标之间是有关联的;目标是有时限的。
【命题点拨】本题看似考查目标与目的之间的关系,实则，在社会工作服务计划的制定过程中,需要明确社会工作的目的和目标。对目的和目标的明确区分有利于后期工作的开展。
33．在为临终患者家属开展悲伤辅导时，在纪念日和节日给予患者的家属特别的关怀，鼓励其定期进行健康检查属于医务社会工作者【B】的工作重点。
A．麻木僵化期B．追思搜寻期C．重整阶段C．瓦解绝望期
【答案解析】:医务社会工作者针对临终患者家属的情况开展悲伤辅导，不同的阶段有不同的工作重点，(1）麻木僵化期：保护悲伤者,提供实际协助,允许并且接受情感的爆发，鼓励参与悲痛仪式;(2）追思搜寻期：给予充分的时间表达感情，消除对死者不当的理想化或者丑化,在纪念日和节日给予特别的关怀,并且鼓励定期进行身体检查;（3）瓦解绝望期：鼓励继续参与先前的活动，避免重大的生活变迁，并且运用社区的资源;（4)重整阶段：鼓励适当参加新的活动，结交新的朋友，培养新的兴趣。
【命题点拨】本题考查的是精神健康社会工作中，对家属进行悲伤辅导在不同的阶段有不同的工作重点.
34．通过让服务对象参与乐在其中的活动进行社会交往,从中取得治疗性效果的小组为【D】。
A．支持小组 B．动机激发小组
C．现实辨识小组 D．社交与娱乐小组
【答案解析】：社交与娱乐小组通过让服务对象参与乐在其中的活动进行社会交往,从中取得治疗性效果。
【命题点拨】本题考查的是社交与娱乐小组的定义。
35．社区工作者小王一直在介入张大爷精神健康的服务工作。张大爷在退休之后，没有事情干，觉得自己是一个废人，对社会没有贡献,还要消费社会资源。针对这种情况,小王可以开展的工作有【ABDE】。
A．与张大爷一起谈论张大爷年轻时的工作,对社会的贡献
B．带张大爷学习太极、下棋,拓展他的爱好
C．为张大爷提供生活照料,家庭助理
D．开导张大爷接受退休养老的事实，并告诉他可以通过这些时间完成自己未完成的梦想
E．珍惜眼下的时间
【答案解析】：针对张大爷的社会工作服务主要是处理张大爷的精神问题。而选项C主要是老年人身体健康方面的服务，故在张大爷的案例中，不需要使用。
【命题点拨】本题考查的是老年人社会工作服务的主要内容，针对老年人不同的服务需要，社会工作者需要用不同的内容来介入.
36．亲职教育服务是指专业人员运用社会工作的方法向【A】提供诸如沟通、儿童教育、环境改善等方面的专业服务活动。
A．家长B．老师C．社区工作人员D．儿童福利机构人员
【答案解析】：亲职教育服务是指专业人员运用社会工作的方法向家长提供诸如沟通、儿童教育、环境改善等方面的专业服务活动。亲子沟通平行小组是亲职教育服务的一种新形式。
【命题点拨】本题考查的是儿童小组工作的内容。在此,需要注意儿童小组工作中的亲职教育服务。
37．王小明在父母离异后跟着父亲生活,父亲却整天喝酒打麻将很少关心小明。进入初中后，小明变得更加沉默寡言并且成绩不断滑坡,还经常打架、逃学,最后不得不被学校开除.小明于是留在家里，一待就是两年，对外面的就业形势毫无所知。社区工作者针对小明的状况，制定了树立小明信心、帮助小明学习社会技能并且帮助建立工作支持小组的计划.小明的社会工作事例说明青少年需求具有【A】。
A．多元性B．全面性C．丰富性B．综合性
【答案解析】:青少年的成长性需求包括心理、生理、认知、行为等各个方面,小明不仅需要社会知识、还需要求职技能等，这说明了青少年需求的多元性。
【命题点拨】本题考查的是青少年社会工作中,服务对象需求的特性。
38．社会工作者在对小学三年级学生小军开展的个案辅导中发现,小军手臂及面部有多处淤青，并且步态不正常，此时社会工作者首先应该【C】。
A．向公安机关或儿童权益保护机构报告
B．立即通知小军的监护人到场
C．辨别小军是否有受到虐待的危险
D．继续按计划进行个案辅导
【答案解析】：儿童自我保护能力差,在儿童社会工作中，社会工作者要特别注意保护儿童。本案例中,小军手臂及面部有多处淤青,并且步态不正常,在这种情况下，社会工作者应首先辨别小军是否有受到虐待的危险，以保护小军。
【命题点拨】本题考查的是社会工作者在儿童社会工作中的角色及职责。
39．下面的案例中,属于老年人最关心和渴望的需要的是【A】.
A．张奶奶一直身体不好，需要药物治疗和健康照顾
B．王大叔家里是农村的五保户,今年该村大早,颗粒无收，王大叔需要经济保障
C．李大爷已经九十高龄，最近身体越来越虚弱，开始对儿孙交代自己的身后事安排
D．已经丧偶的李大妈年过花甲，一人在家倍感孤单，希望找个老伴
【答案解析】：老年是人生的最后一个阶段，无论在生理、心理还是社会上都具有重要的变化。老化是这一阶段最显著的特征。老年是疾病多发期，健康照顾是老年人最为关注和渴望得到的需要。
【命题点拨】本题考查的是老年人的需要.老年人由于生理、心理、社会的老化有多方面的需要，在服务过程中应该对这些内容有所计划。
40．下面对老年社区照顾特点的叙述,正确的是【C】。
A．社区照顾正在由需求导向型向服务导向型转变
B．社区照顾设计的内容与微观层面的服务差不多，只有服务对象规模的区别
C．社区照顾要摸清所需特定社会服务的总量、并规划服务资源的使用
D．通过需求评估,服务的目标群体以及所需的服务才能得以明确。接下来就是制定老年社区照顾方案,通常,方案既有综合性的也有个人性的
【答案解析】:社区照顾正在由服务导向型向需求导向型转变;而社区照顾涉及的与微观层面的服务不
同，涉及宏观方面的需求评估，它要摸清所需特定社会服务的总量、并规划服务资源的使用；通过需求评估，服务的目标群体以及所需的服务才能得以明确。接下来就是制定老年社区照顾方案，通常，方案是综合性的。
41．儿童由于年龄小，许多困惑或遭受的伤害很难用语言表达出来.社会工作者常采用 绘画、布娃娃游戏等方式帮助他们说出游戏人物的感受及想法，协助他们表达感觉和想法.这种游戏治疗方式的特点是【 C】。
A．社会工作者用口头提示的方式帮助儿童表达想法
B．关注游戏过程的自发性
C．注重游戏过程的象征性意义
D．强调语言的交流
【答案解析】：由于儿童年龄较小，许多困惑或遭受的伤害难以用语言表述出来和表达清楚。针对儿童的身心特点和年龄特点,可以运用游戏治疗模式进行儿童辅导。充分利用非语言交流或象征性意义是游戏治疗方法的本质特征.
【命题点拨】本题考查的是儿童社会工作的具体方法之一儿童辅导的游戏治疗模式。社会工作者需要注意游戏的技巧.
42．在妇女社会工作中，应用社会工作的个案、小组和社区方法时，一定要加入【D】，遵循妇女社会工作的实践原则。
A．女性为主观念B．男女平等观点
C．性别需求分析D．性别视危
【答案解析】：在妇女社会工作中,应用社会工作的个案、小组和社区方法时,一定要加入性别视角，遵循妇女社会工作的实践原则.
【命题点拨】本题考查的是妇女社会工作中需要的视角。
43．社会工作行政是把服务机构的社会政策转化为社会服务的行为.它包括【C】一领导者一与所有其它职员一下属或团队成员.
A．社会工作者B．服务对象
C．行政人员 D．行政干部
【答案解析】：社会工作行政是把服务机构的社会政策转化为社会服务的行为。它包括行政人员—领导者—与所有其它职员—下属或团队成员.
【命题点拨】本题考查的是社会工作行政的概念。
44．在【D】中，照顾机构的首要任务是延长人的寿命，重点是为老人提供一个安全的居住环境、合适的饮食、良好的健康和医疗服务。
A．园艺模式B．社会模式C．自然模式D．仓储模式
【答案解析】：关于照顾质量这一概念有两个不同的模式,即\"园艺模式”和\"仓储模式”。它
们各自有其目的和目标.在”仓储模式”中，照顾机构的首要任务是延长人的寿命。而在”园艺模式\"中，首要任务是满足老人未得到满足的需要，开发老人的能量和未得以实现的能力。
【命题点拨】本题考查的是老人照顾机构照顾质量的两种模式的概念.
45．我国妇女社会工作的宏观指导理论主要是【B】。
A．女权主义理论
B．马克思主义妇女观
C．社会性别理论
D．性别角色理论
【答案解析】：马克思主义妇女观是指导我国妇女运动酊重要思想来源，是妇女解放的指导理论,也是我国妇女社会工作的宏观指导理论。
【命题点点评】本题考查的是我国妇女社会工作的指导思想。
46．残疾人社会工作的核心和主要内容是【A】。
A．康复社会工作
B．残疾人权益的保护
C．残疾人事业的发展
D．残疾人获得平等的社会参与机会
【答案解析】：残疾人社会工作是专业社会工作者帮助残疾人所开展的社会福利服务性质的工作，其核
心和主要内容是康复社会工作,一般通过专业性社会福利机构或以社区为载体对残疾人实施康复服务的过程予以实施。
【命题点拨】本题考查的是残疾人社会工作的核心和主要内容.残疾人社会工作是一个特殊的领域，基于残疾人身心的限制,残疾人社会工作的核心和主要内容也与其他社会工作有明显差异.
47．相对于城镇残疾人，农村残疾人面对的更为突出的困难包括【ACDE】。
A．交通不便B．住房困难C．医疗困难D,社会服务难
E．体力劳动困难
【答案解析】：残疾人的困难是一个公认的事实，无论是生活在城镇还是居住于农村社区的残疾人都有很多困难,城镇残疾人家庭存在的问题,对于生活在农村的残疾人来说也是普遍存在着,只是在住房困难方面，农村残疾人比城市的情况略好，农村残疾人更突出的困难包括:交通不便；体力劳动困难；医疗困难;社会服务难。
【命题点拨】本题考查的是残疾人面临的困难，尤其是生活于城乡社区的残疾人各自因为社区环境存在的困难。
48．下面的四种类型中的院舍训练的组织管理中，目的是收容具有不良行为和可能发展不良行为的青少年,通过生活倡导、职业训练和学校教育，使之在较为自由开放的环境中得到改造,提高适应社会的能力的是【C】。
A．中途家庭B．寄养家庭C．教养院D．感化院
【答案解析】：矫正社会工作领域中的院舍训练，通常是为违法犯罪人员尤其是违法犯罪青少年而设置的，在不同国家和地区有不同的名称,通常可分为四种类型：中途家庭；寄养家庭；教养院；感化院。教养
院是收容具有不良行为和可能发展不良行为的青少年，通过生活倡导、职业训练和学校教育，使之在较为自由开放的环境中得到改造，提高适应社会的能力.
【命题点拨】本题考查的是社区矫正的社会工作领域中，为收养青少年而设置的提供远射训练的组织管理的服务类型。
49．根据艾德沃特对青少年特征的描述,青少年期处于生理心理不断成长、个人的心态及社会关系不断发生变化的过程中。这个时期的青少年开始关注与【 C】的人际交往.
A．家庭成员B．社会成员C．同辈D．成年人
【答案解析】:根据艾德沃特的描述，在人际层面，青少年开始由父母转至同辈，开始关注与同辈的交往。
【命题点拨】本题考查的是青少年的特点。值得注意的是青少年的最大特点在于发展性.
50．我国妇女社会工作的工作重点是【B】。
A．弱势妇女B．全体妇女C．男女平等D．劳动女性
【答案解析】：根据我国具体情况．,妇。女社会工作是以妇女为对象。尽管在本土的妇女社会工作实践中已经深刻地认识到在推动男女平等中男性参与和针对男性工作的重要性，但直到目前为止,妇女社会工作的工作重点仍然以妇女为主.
【命题点拨】本题考查的是妇女社会工作的对象。虽然,妇女社会工作的原则除了女性的发展，还要促进男女平等，但是，目前我国的情况决定了工作的对象。
51．【B】是指在城乡社区水平的基础上，积极调动和协调社区内有关部门和人员，充分开发利用社区
的资源,在医疗、教育、职业和社会等方面,为残疾人及其康复对象提供有效、可行、经济的全面康复服务，从而促进他们在社会生活及家庭生活中的自尊、自信、自强、自立，积极参与社会生活。
A．社会康复模式B．社区康复模式
C．职业康复模式D．教育康复模式
【答案解析】：社区康复模式是指在城乡社区水平的基础上，积极调动和协调社区内有关部门和人员，充分开发利用社区的资源，在医疗、教育、职业和社会等方面，为残疾人及其康复对象提供有效、可行、经济的全面康复服务，从而促进他们在社会生活及家庭生活中的自尊、自信、自强、自立,积极参与社会生活。
【命题点拨】本题考查的是社区康复模式的概念。社区康复模式是残疾人社会工作方法中的一项重要方式，需要考上牢固掌握.
52．【C】是指与在监狱执行的”监狱矫正\"相对的行刑方式,它是将符合社区矫正条件的罪犯置于社区内由专门国家机关在相关社会组织和社会志愿者的协助下，在判决、裁定或决定确定的期限内,矫正其犯罪心理和行为意识，并促进其顺利回归社会.
A．社会矫正B．转介矫正C．社区矫正D．行政矫正
【答案解析】：社区矫正是指与在监狱执行的”监狱矫正”相对的行刑方式，它是将符合社区矫正条件的罪犯置于社区内由专门国家机关在相关社会组织和社会志愿者的协助下,在判决、裁定或决定确定的期限内，矫正其犯罪心理和行为意识,并促进其顺利回归社会。
【命题点拨】本题考查的是社区矫正的概念。
53．社会工作者小王接待的来访案主因为家庭暴力苦不堪言，小王在与其进行一对一面谈时有可能用
到的技巧有【 BCE】。
A．试探B．沟通C．倾听D．接纳 E．主动介绍自己
【答案解析】：为使接案面谈顺利进行，社会工作者需要掌握娴熟的面谈技巧，包括：（1）主动介绍自己。（2)沟通。（3)倾听。
【命题点拨】本题考查的是接案阶段，面谈的技巧。考生需要掌握接案阶段的各环节内容。
54．陶非是一名高三的学生，因为临近高考,使他感觉心理压力很大，对于父母关心的询问会很烦躁，而每次学校测验的成绩也让他情绪很不稳定。对于陶非的这种情况，社会工作者叶林对他进行情绪管理的辅导，可以使陶非【BCD】。
A．提高学习成绩B．能够辨别情绪 C．懂得掌控情绪
D．正确处理情绪E．增强心理承受能力
【答案解析】：学校社会工作者对学生进行情绪管理的辅导时，可以采取学校宣传的方式，也可以开展小组工作或个案工作。但不管是哪种方式,都旨在让学生认识并掌握以下几方面的内容：（1）学会认识情绪.带领学生学习如何辨别和认识各种不同的情绪反应,并了解情绪对个体身心造成的影响。（2)能够辨别情绪。应该使学生学会如何辨别理性和非理性信念，并了解非理性信念的由来与形成过程,从而能拒绝这种非理性信念对自己的困扰。（3)懂得掌控情绪。使学生了解情绪来时自己是一个什么样的状态,思考有没有一种适合自己的方法来控制情绪.(4)正确处理情绪.学生应学会一些正确处理情绪的方法,使其不会对自己的生活造成影响。
【命题点拨】本题是对学校社会工作内容的考查。
55．【B】认为：一个人被认为是\"有问题的人\是与周围环境中的社会成员对他及其行为的定义过程或
标定过程密切相关的。这个理论认为：犯罪是社会互动的产物，而个人被社会上的重要他人描述为偏差行为或犯罪者，他就逐渐自我修正，自我认定就是偏差行为者或犯罪者，因而\"破罐破摔\"，在行为方面更加偏离社会规范。
A．行为主义理论B．标签理论
C．认知理论 D．”社会一心理\"视角
【答案解析】：标签理论认为：一个人被认为是\"有问题的人\"，是与周围环境中的社会成员对他及其行为的定义过程或标定过程密切相关的.这个理论认为：犯罪是社会互动的产物，而个人被社会上的重要他人描述为偏差行为或犯罪者，他就逐渐自我修正，自我认定就是偏差行为者或犯罪者,因而”破罐破摔\"，在行为方面更加偏离社会规范。
【命题点拨】本题考查的是矫正工作的理论与视角。理论与视角是介入社会工作的基础，也是介入的理论指导,所以，合适的理论对于顺利地开展社会工作具有重要意义.
56．社会工作者张莉对某社区的青少年群体进行了调研和分析，发现有一些青少年整天游手好闲，对生活没有明确的目标，特别是对就业形势缺乏了解，对职业生涯缺少规划。为此，张莉设计了一个“职业生涯规划”小组，招募到11名社区青少年参加.通过两个多月的小组活动,这批青少年的态度和行为有了改变，自信心明显增强，家长和邻居也给予充分肯定，且每个人都制订了详细的个人职业发展规划,并开始付诸实施.张莉在上述小组活动中扮演的角色是【D】。
A．协助者B．咨询者C．鼓励者D．领导者
【答案解析】:社会化小组的目的是改变组员的态度和行为，使其更易被社会接受，发展基本的社会技巧，增强自信心,为将来制订发展规划等.在这类小组中，小组领导者常常由社会工作者担任，领导者要有较强的运用小组的技巧和知识来促进个人成长和转变的能力。本题中，张莉所设计的“职业生涯规划”小组属于社会化小组的类型，同时其为社会工作者,因而张莉扮演的角色是领导者。
【命题点拨】本题考查的是各种青少年小组的服务内容。在开展青少年社会工作中，社会工作可以者根据青少年的改变及其发展性需要，组织各类小组.注意每类小组的服务内容。
57．【B】理论告诉我们：儿童的行为是儿童对当前环境所作的反应,不适当的行为是儿童对当前环境所作的不恰当的反应,故儿童社会工作的任务就是帮助儿童学习和掌握恰当的行为模式与反应模式。
A．自我发展理论 B．学习理论
C．心理社会发展理论 D．认知理论
【答案解析】：儿童社会工作的理论很多，主要包括生物学、心理学、教育学和社会学的理论。其中，以班杜拉为代表的行为学派强调学习起于人与环境的互动。学习理论启示我们:儿童的行为是儿童对当前环境所作的反应，不适当的行为是儿童对当前环境所作的不恰当的反应，故儿童社会工作的任务就是帮助儿童学习和掌握恰当的行为模式与反应模式。
【命题点拨】理论是社会工作的基础，鉴于此,社会工作者需要对各种理论加以把握并在社会工作实务中正确运用。
58．北京市有一千多万流动人口,其中,外来青少年的规模也是比较庞大的.这些孩子在初中毕业后很多不再继续学习,对自己、家庭、社会都产生了诸多不利影响。北京市相关部门组织了各部门的专家，对此现象进行调查，然后设计了从学习到工作一系列的方案来解决此问题.北京市相关部门的这种方案是【B】取向的青少年社会工作服务计划设计.
A．社会需求B．社会问题C．个人需求D．社区问题
【答案解析】：根据方案形成的不同依据，可以将计划设计分为社会问题取向和个人需求取向两种类型。社会问题取向主要是通过问题分析、诊断、方案设计的过程来完成的.此题目中青少年的群体性流浪是一种社会问题，而北京市相关部门则按照这一问题而进行了调查和方案设计，故此选B.
【命题点拨】本题考查的是青少年社会工作的服务计划的设计。
59．产生妇女社会工作的原因在于【C】。
A．男女分工B．男女生物性别的差异
C．男女社会性别的差异 D．女性比较柔弱
【答案解析】:人有性别之分，之所以有妇女社会工作这个独特的社会工作实务领域，是因为妇女作为人应该有和男人一样的权利，但因为社会中对女性性别的歧视从而带出了很多的妇女问题以及社会问题。因此，要能更好地针对妇女这个人群开展服务,必须了解和理解妇女独特的生理、心理特点以及妇女的需要,同时也要遵循为了达到性别公正公平而发展出来的工作原则。
【命题点拨】妇女社会工作是一门独特的工作领域，这与社会上存在的男女之间的性别歧视密切相关。
60．ABC理论是【A】模式提出的。
A．理性情绪治疗模式
B．认知行为治疗模式
C．心理社会治疗模式
D．人本治疗模式
【答案解析】：理性情绪治疗模式对人的心理失调和机制进行了深入的分析，提出比较有影响的ABC理论：A代表引发事件;B代表服务对象的信念系统；C代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为0
【命题点拨】本题考查的是理性情绪治疗模式的内容。
61．预防性青少年社会工作是指通过社会工作的各类服务,对一些潜在的、阻碍社会功能有效发挥的条件和情境进行早期发现和控制。下列各项社会工作服务中，属于预防性青少年社会工作内容的是【B】。
A．提供就业信息和就业指导服务，以拓展青少年的就业能力
B．倡导有效的青少年服务，促进青少年政策的发展
C．提供安全保护、收容服务及不适合在家庭居住的青少年的安置服务
D．设计并举办各种活动,帮助青少年树立正确的人生目标
【答案解析】：AD两项属于发展性的青少年社会工作;C项属于治疗性的青少年社会工作。
【命题点拨】本题考查的是青少年社会工作的三种主要内容.考生需要了解者三种类型服务的含义、服务内容、服务对象以及三者之间的关系。
62．小强数月前因与人发生冲突，造成对方重伤致残而被拘押和起诉，成为社会工作者大刚的服务对象。在小强案件的审理过程中，作为社会工作者的职责之一，大刚应向法庭提交犯罪嫌疑人的【C】。
A．法庭审判方案B．个案会谈笔录
C．背景调查报告D．犯罪事实记录
【答案解析】:矫正社会工作者在案件审理过程中的主要工作职责是通过与受助者（犯罪嫌疑人）及其家属和周围社区的接触了解,写出一份有关犯罪嫌疑人背景的调查报告，提交法庭做审判参考。
【命题点拨】本题考查的是社会工作者在不同环节的矫正工作提供的服务内容。考生需要掌握每个阶段矫正社会工作的服务对象、服务内容及介入机制等内容.
63．在军休社会工作的内容中是以实现【B】为目标.
A．五个老有B．六个老有C．七个老有D．八个老有
【答案解析】：军休社会工作主要是促进军休干部充分发掘和利用资源，更好地发挥其社会功能，建立并发展积极地社会关系,实现\"六个老有”的目标。
【命题点拨】本题考查的是军休社会工作的目标。
64．2008年汶川地震后,政府动员各种力量，紧急救援被废墟掩埋的群众、转移和安置灾民，妥善解决灾民的吃穿住用等难题，这属于典型的【 C】.
A．基本生活救助B．专项社会救助
C．灾害救助 D．流浪乞讨人员救助
【答案解析】：灾害救助是指国家对遇到自然灾害而造成生活贫困的社会成员提供一定的物质帮助，使之保持基本生活水平，并逐步恢复和提高生活、生活能力的一项救助制度。题目中的案例属于此项救助。
【命题点拨】本题考查的是灾害救助的内涵.不同的救助模式会有不同的服务对象,需要分清楚。
65．共青团规定的团员年龄为【C】。
A．14—22岁B．14-18岁C．14-28岁D．14-25岁
【答案解析】：不同的服务规定的青少年的范围有所区别。宪法、未成年人保护法、预防未成年人犯罪法规定未满l8周岁的男女为未成年人；最高人民法院公布的刑事案件中，青少年的年龄规定在25岁以下；共青团规定团员年龄为14—28岁。故选C。
【命题点拨】在服务的过程中,社会工作者需要对服务对象有比较深入的了解.一方面需要了解服务对象年龄群体的普遍特性，另一方面也需要对其个性加以了解,这样才能保障工作的顺利进行。社会工作者需要从对方的心理、生理状态将服务对象归类，这就需要掌握各个群体的划分范围。
66．社区矫正对象徐某因故意伤害罪被判缓刑三年。他从小生长在离异家庭,奶奶将他一手抚养长大，百般宠爱，徐某逐渐成了一个事事以自我为中心，行为偏执、冲动、任性的“小霸王”。矫正初期，无论社会工作者怎样努力，徐某总是沉默不语，消极抵触。但社会工作者并没有放弃,从生活琐事开始,真心实意地关心徐某，渐渐地，徐某开始对社会工作者产生了信任。本案例中，社会工作者坚守了【 A】的社会工作价值理念。
A．接纳B．保密C．个别化D．非评判
【答案解析】：社会工作最基本的信念就是相信每一个人都有与生俱来的价值和尊严，而这种价值和尊严带给每一个人不可剥夺的社会权利。因此，社会工作者对待受助者的基本态度应该是接纳而非批判。社会工作者应该将受助者本身连同他过去的犯罪事实接受下来,然后才能以客观的、体谅的心态,在平等的、安全的气氛中与受助者深入讨论问题，选择解决问题的办法。本题案例中，正是因为社会工作者坚守了接纳的价值理念，才使得徐某逐渐改变了态度,对社会工作者产生了信任.
【命题点拨】本题考查的是矫正社会工作的基本价值观。社会工作者需要牢固掌握矫正社会工作的基本价值观，这样才能更好地开展社会工作。
67．社会工作者小李在地处城乡结合部的某社区开展实地调查时发现，该社区周边环境差，公共服务设施不足，社区的青少年空闲时经常出入附近的网吧.为此，社会工作者小李开展了一系列服务，如组织青少年兴趣小组、加强学校与家庭的沟通交流等。社会工作者在提供上述服务的过程中，遵循了青少年社会
工作的【D】原则。
A．尊重青少年的价值与尊严
B．接纳与关爱青少年
C．注重青少年的个别需求
D．协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力
【答案解析】：青少年是一个充满活力的群体，青少年社会工作必须遵循以下原则，才能使专业服务发挥效果。(1）尊重青少年的价值与尊严;（2)接纳与关爱青少年；(3）注重青少年的个别需求；（4)协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力。本题中社会工作者小李开展的服务是为了增强青少年适应社会变化不断成长的能力,所以正确答案是D。
【命题点拨】本题考查的是青少年社会工作的服务原则。社会工作者在开展青少年社会工作服务时，必须以这三个原则为指导，才能真正促进青少年的发展。
68．下面的案例，属于女性暴力问题的是【ABCE】.
A．骗子将女性骗到山区卖掉
B．老张每次喝完酒回家就对妻子拳打脚踢
C．公司老板对女员工性骚扰
D．因为孩子教育问题,夫妻发生争吵
E．丈夫不让妻子出门，并且不让妻子与别的男性说话
【答案解析】:针对妇女的暴力行为是指对妇女造成或可能造成身心方面或性方面的伤害的任何基于性别的暴力行为。包括威胁进行伤害的行为;强迫或任意剥夺自由，而不论其发生在公共的生活中还是私人的生活中。暴力的范围包括拐卖妇女、婚姻暴力、性暴力、性骚扰和性服务以及基于男孩偏好的强迫堕胎等。
【命题点拨】妇女暴力问题是妇女社会工作的主要内容之一。社会工作者在接受妇女求助时，需要判定求助对象是否受暴力。
69．下面理论和视角属于矫正社会工作实务方法的理论与视角的是【ABCE】。
A．行为主义理论B．认知理论C．标签理论
D．自我发展理论E．优势视角
【答案解析】：常常被矫正社会工作运用的实务操作层面的理论与视角包括:行为主义理论、认知理论、标签理论、优势视角和”社会一心理\"视角.
【命题点拨】本题考查的是矫正工作的理论与视角。理论与视角是介入社会工作的基础，也是介入的理论指导,所以,合适的理论对于顺利地开展社会工作具有重要意义。
70．父母离婚后，阿伟跟随父亲生活,受家庭变故的影响，阿伟性格内向，缺乏自信，也不善与人交往；而父亲整日喝酒、打麻将，对阿伟很少关心，每当阿伟犯错时，常常对其棍棒相加。进入初中后,阿伟的学习成绩每况愈下，又因他迷恋网络游戏，逃学逃课，受到老师的严厉批评。从此以后，阿伟不再去上学，整天上网聊天、玩游戏，几乎不与任何人来往。针对阿伟的情况,社会工作者在设计服务方案时，宜采用的取向是【 B】.
A．社会需求B．个人需求C．交友需求D．家庭需求
【答案解析】:个人需求取向主要是指服务方案的设计是回应服务对象的需要，因此在整个服务方案的策划过程中，社会工作者起着发起者和推动者的作用，通过与服务对象建立关系,然后发动服务对象挖掘自身需求,社会工作者和服务对象应共同收集各类服务信息，并在对各类信息进行分析的基础上形成符合服务对象需要的各类服务方案。本题中,阿伟性格内向，几乎不与任何人来往，社会工作者应积极引导阿伟挖掘自身需求,帮助阿伟摆脱当前困境。
【命题点拨】本题考查的是青少年社会工作服务计划设计，考生需了解计划设计的各要素，如评估需求、理论分析、确定目的和目标、制定方案、评估方法等。本题主要针对的就是评估需求，设计计划一般分为社会问题需求和个人需求取向两种类型。
71．家庭结构图是社会工作者在家庭评估中经常运用的重要工具，它用图形方式来显示家庭的内在结构、家庭成员之间的关系，以及【 C】。
A．家庭内部的压力
B．家庭内部的资源
C．家庭的重大事件
D．家庭与环境的界限
【答案解析】:在家庭评估中，社会工作者经常运用家庭结构图作为评估的工具。家庭结构图是用图形方式来表示家庭的结构、家庭成员之间的关系以及家庭的一些重要事件等,它帮助社会工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成员的结构、成员关系以及其他一些家庭情况。
【命题点拨】本题考查的是家庭评估的方式。考生需要注意结构图的绘制原则。
72．某社区根据政府“居家养老\"政策的要求,策划“老人饭桌”项目,为社区内老人提供送餐服务。在
服务项目策划中期，社会工作者应做的工作是【C】。
A．了解服务对象需求
B．征求社区居民的意见
C．评估工作人员的素质和能力
D．设计服务项目的评估方法
【答案解析】：社区服务（活动）策划是一个理性的过程，分为三个时期：(1)在策划之初，对社区问题和需求进行了科学的评估，并广泛征求了社区居民或服务对象的意见。(2）在策划中期，充分考虑资源状况，估计工作人员素质和能力，订立服务(活动）目标，规划服务内容、服务流程和人员分工。（3）在策划后期,要确定服务（活动）的成效评估方法。
【命题点拨】本题考查的是社区服务活动方案执行的阶段。
73．提高老人的照顾质量是养老机构的工作目标，不同的照顾模式有不同的工作目标和重点。“园艺模式”的工作重点是【 D】。
A．创造良好的居住环境
B．提供合理膳食
C．提供医疗服务
D．满足老人的社会和情感需要
【答案解析】:“园艺模式”的首要任务是满足老人未得到满足的需要,开发老人的能量和未得以实现的能力。“园艺模式\"所提供的照顾是以人为本的，重点是老人的社会和情感要求。
【命题点拨】本题考查的是养老机构的照顾质量问题。考生需了解不同照顾模式,即“园艺模式”和“仓储模式\"，它们各自的目的、工作重点和目标。
74．从互动主义学派来看,医患的接触会因目标和利益的分歧而引发相互之间的冲突.下列关于医患关系的说法，正确的是【B】。
A．医患关系的矛盾都是可以避免的
B．化解医患矛盾的核心是医患之间的有效沟通
C．医务社会工作者扮演专家的角色更利于处理医患关系
D．解决医患关系首先需要提高医务社会工作者的业务能力
【答案解析】：A项，任何医患关系中都存在不同程度的目标冲突，因此医患关系的矛盾是不可避免的.C项，尽管医务社会工作者是医疗团队中的一员，但其专业价值的要求决定了医务社会工作者需要为患者服务，在医患关系的处理上要充分考虑患者的需求和利益。因此，由医务社会工作者扮演调解者的角色来处理医患关系，这样的安排会更加恰当,更能保证患者利益。D项，解决医患关系首先需要通过建立医院社会3-作制度来设立专门的医务社会工作岗位和职务，让社会工作专业人员从事与患者沟通交流、心理辅导、健康教育等工作，建立和谐的医患关系
【命题点拨】本题考查的是医患关系的理解。从互动主义学派来看,医患的接触会因目标和利益的分歧而引发相互之间的冲突。医患之间的矛盾无可避免,化解医患之间的矛盾的核心是有效沟通。
75．社会工作者张丽主要从事青少年社会工作，则她针对青少年的改变及发展性需要，可以开展的各
类小组有【ABDE】.
A．娱乐小组B．教育小组C．服务小组
D．自助小组E．交朋友小组
【答案解析】:小组工作是青少年社会工作服务的主要工作方法，也深受青少年的欢迎和喜欢，对于实现青少年的改变有十分重要的专业成效。社会工作者可以针对青少年的改变及发展性需要，开展各类小组工作，如娱乐小组、游戏技巧小组、教育小组、任务小组、问题解决和决策小组、焦点小组、自助小组、社会化小组、治疗小组、交朋友小组等。
【命题点拨】本题考查的是青少年小组工作的性质、内容。
76．68岁的独居老人张伯伯是社区摄影的骨干，今年元旦拍摄时不慎摔倒，造成骨折。经过一段时间治疗,医生说张伯伯可以出院了，但至少得休养一个月才可以慢慢行走.张伯伯听了很着急，因为要错过春节民风民俗的拍摄时机。社会工作者了解情况后,一方面安抚张伯伯的情绪，另一方面联系社区医院协助其康复训练.同时,社会工作者还联系社区服务机构为张伯伯提供居家和送餐服务，并发动社区老年志愿者轮流上门陪其聊天。上述社会工作服务属于【 B】。
A．个体康复B．社区照顾C．健康服务D．长期照顾
【答案解析】：老年社区照顾服务体系的内容通常包括:咨询与转介、志愿者与代际融合项目、教育项目、老年中心与娱乐、就业项目、收入项目、营养与餐饮项目、健康照顾与生活安康、心理健康服务、法律服务、交通服务、住房服务、个案管理、居家照顾、照顾人缓解服务、长期照顾服务等。
【命题点拨】本题考查的是老年社区照顾。考生要掌握老年社区照顾的特点及其老年社区照顾的内容，特别需要了解在老年社区照顾中，服务方案的实施可以是多方参与的.
77．张先生是成功的企业管理者，妻子是中学教师，家庭生活其乐融融。独生女儿乖巧聪明，学习成绩优良，去年高中毕业，以优异成绩被国外某大学录取，张先生和妻子都非常高兴，但女儿离开后，妻子便开始不安，担忧女儿是否习惯异国他乡的生活，面对空落落的家愈感寂寞，常常流泪，还时常与丈夫争吵。在家庭辅导中，社会工作者帮助张先生夫妇学习适应女儿离开后的生活，并调整各自的家庭角色。本案例中，社会工作者是以【C】理论为基础开展家庭辅导的。
A．生态系统B．家庭系统C．家庭生命周期D．家庭结构
【答案解析】：家庭生命周期理论强调家庭成员的互动交流关系以及需要会随着家庭的发展在不同阶段呈现出不同的特征，每一个家庭发展阶段都有不同的任务和要求需要家庭成员去面对，让家庭成员感受到一定的压力和挑战。本题案例中，女儿出国读书后，其家庭的发展阶段出现了变化，而张先生和妻子没有及时地调整各自角色。社会工作者在家庭辅导中,帮助他们认识到家庭发展阶段的变化，逐渐适应女儿离开后的生活，正是以家庭生命周期理论为基础的。
【命题点拨】本题考查的是运用家庭周期理论对案例的解析.
78．某小区不少居民反映社区中因缺少无障碍通道设施,造成坐轮椅的老年人和残疾人出行困难。为了满足社区居民的需求,社会工作者召开居民代表座谈会.居民代表们在座谈会上反映：除了缺少无障碍通道，社区还存在其他问题，如路灯时常坏了未能及时修理；垃圾箱太破,垃圾常常倒得满地都是，影响环境卫生；社区内路面坑洼，时常积水影响居民外出。代表们反映出的是居民的【 B】。
A．表达性需求B．感觉性需求C．比较性需求D．规范性需求
【答案解析】:感觉性需求是指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要。本题中，居民代表们所反映的问题都是他们在实际生活中遇到的,是居民的感觉性需求。
【命题点拨】本题考查的是社区居民的需求。
79．某社区老年服务中心新近推出了“温馨夕阳”服务项目，主要是为社区独居、残疾和困难老人提供送餐、洗衣和家居清洁等服务.该项目提供的是【 A】服务.
A．生活保障B．健康健全C．居家养老D．日托照料
【答案解析】:在老年社会工作的社会支持网络中,正式支持涉及贫困救助、生活照料、危机干预、老年人权益保障等多个方面的内容。它依据老年社会保障、老年福利与服务、老年卫生、老年文化教育和体育、老年人权益保以及老龄产业等多方面内容的法律法规和政策,为老年人提供了基本生活保障，特别是为老年人中的特殊困难群体提供了基本保障。由此可见，题目所述项目提供的是生活保障服务。
【命题点拨】本题考查的是建立社会支持网络这一老年社会工作的主要内容。考生需了解社会支持网络的构成包括正式支持、非正式支持、家庭思维和社会融合,及其它们各自支持的主要内容。
80．9岁的小芹患上了影响正常呼吸的神经炎症，严重时需要呼吸机帮助其呼吸,目前入住医院的重症监护室，在一段时间内父母不能探望。据医护人员反映，小芹以为父母不要她了，不配合治疗.于是，小芹父母向社会工作者求助。下列做法中，对小芹来说最合适的是【D】。
A．购买礼物送给她
B．转达父母对她的问候
C．请父母写信给她
D．请父母参加，支持小芹
【答案解析】：调节病人心理,配合医院治疗是医院社会工作的重要内容.在整个医疗过程中,医务社会工作者需要运用专业知识调节病人的心理，疏导病人的各种负面情绪，调整病人的不良心理状态和行为,对病人进行心理护理。做好心理护理有利于病人疾病的治疗和康复。
【命题点拨】本题考查的是医院社会工作的内容。
81．小沈是一名负责优抚安置工作的社会工作者,机构要求他前去移交一名军休干部，那么他的工作应包括【ABCD】。
A．审定安置计划B．落实住房建构经费
C．负责住房保障D．办理移交手续
E．安置家属
【答案解析】:如移交一名军休干部，需要经过审定安置计划、落实住房建构经费、负责住房保障、办理移交手续等十几个环节;接收安置后,需要落实政治待遇、医疗保障等几十项服务管理内容。
【命题点拨】本题考查的是军休干部优抚安置的步骤。
582．社会工作者李珊珊要为其所负责的社区内的低龄老年人设计一个服务项目,运用艺术治疗方法为老年人开展有益身心的治疗性服务。在活动的设计上,她应选择【D】。
A．有趣味性的活动
B．具有启发性的活动
C．有一定竞争性的活动
D．有益于老人健康的简单活动
【答案解析】:老年人处于人生的最后一个阶段，老化是其显著的特点，主要表现在三个方面：（1）生
理老化，如在视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉等方面都会出现老化现象。（2）心理老化。心理学意义上的老化是指老年人个人的感官过程的变化。包括知觉、智力、解决问题、理解过程、学习及再学习过程、内驱力以及情绪等方面能力的降低,并由此而产生的反应迟缓现象。(3)社会的老化.当个体经历老化过程所带来的变化时,他们会丧失象征中年的社会角色和社会关系。由以上可知，在给社区老人设计活动方案时，应该选择有益于老人健康的简单活动。故正确答案为D。
【命题点拨】本题考查的是社区工作者为老年群体提供的服务。老年人的特点和需求决定了社区工作者提供社会服务的内容.考生要分析老年人的特点和需求。
83．直接的社会工作方法包括【ACD】。
A．个案工作B．社会工作研究
C．小组工作D．社区工作 E．社会工作行政
【答案解析】：社会工作方法包括直接和间接两个部分，直接的社会工作方法包括针对个人、群体、社区开展工作所必须运用的个案工作方法、小组工作方法、社区工作方法；间接方法主要包括社会工作行政和社会工作研究等。
【命题点拨】本题考查的是社会工作方法中的直接和间接方法的内容。
84．张爷爷一直在老人照顾机构生活，这里的工作人员为了改善照顾质量应该做的是【BCDE】。
A．每天安排张爷爷的生活起居，让他不用操心日常生活的安排
B．尽量帮张爷爷以及照顾机构里的每一个人安排独立房间,几个人住在一个房间时，尽量在房间中添加隔断
C．在机构中组织一些活动，吸引张爷爷参加
D．鼓励张爷爷参与社区活动，并且鼓励他多与朋友和亲属保持联系
E．工作人员应该和张爷爷多走动，建立良好的关系,并且让老人与老人之间也建立起良好的关系
【答案解析】：养老机构服务是老年社会工作的一部分。在这里，由于服务机构条件的限制。为了提高照顾质量，应该做到：承认和尊重老人的隐私；通过让老人自己安排日常生活来增强自主生活的感受；鼓励老人参与社区的活动，与朋友和亲属保持接触；工作人员和老人以及老人与老人之间应该建立起积极的关系。
【命题点拨】本题考查的是养老机构照顾老人时，如何提高照顾质量的方法。养老机构服务是老年社会工作的一部分，也是老年人最后选择的服务方式，故，良好的照顾质量对老年人来说至关重要.
85．优抚医院社会工作服务对象的问题包括【ABDE】。
A．生活适应困难，缺乏病理常识和自理、维护知识
B．心理障碍严重C．生活质量问题D．家庭婚姻障碍
E．社会隔离，缺乏社交网络，身心非常孤独
【答案解析】:优抚医院社会工作服务对象的问题包括生活适应困难，缺乏病理常识和自理、维护知识；心理障碍严重;生活保障问题；家庭婚姻障碍；社会隔离，缺乏社交网络，身心非常孤独五个方面.
【命题点拨】本题主要考查的是优抚医院社会工作服务对象的问题点.
86．王婆婆与小儿子夫妇共同生活.因工作繁忙且经常出差，儿子夫妇俩便请了保姆帮忙照料老人。社
会工作者前去探访，发现王婆婆的房间十分凌乱，散发出难闻的味道。王婆婆在床上，嘴唇干裂，床头柜上摆放着好几瓶药，床边还放着尿盆，她反复地说：“活着真受罪.\"保姆说，王婆婆几周前因洗澡不慎滑倒，造成骨折,一周前出院回家静养。上述情况表明，王婆婆目前生活存在的风险因素是【C】。
A．身体虐待B．情感虐待C．他人疏于照顾D．自我忽视
【答案解析】：老人受到他人疏于照顾时的症状有：尽管安排了照顾老人，但老人的个人卫生差、褥疮没有得到护理治疗、水分摄取不足或营养不良,以及缺乏适当的看管,老人的居住条件不安全或不卫生。本题中对王婆婆的描述符合以上症状.
【命题点拨】本题考查的是老年人的特殊问题,考生需要弄清楚老年人各种特殊问题的定义.
87．小磊在过13岁生日时,因和朋友玩得太高兴而整夜未归.为此，他与父母爆发了严重冲突，从寄宿学校逃到省城，在车站一带露宿了一个多月，并结交了一些不良青少年。社会工作者发现小磊后，将他送回家。在救助社会工作中，小磊属于【D】类型的服务对象。
A．受虐儿童B．问题儿童C．特困儿童D．流浪儿童
【答案解析】：流浪儿童是指年龄在18岁以下,脱离家庭或其他监护人，在外游荡超过24小时且无可靠生存保障并最终陷入困境的人。本题中，小磊只有13岁，且离家出走,并在车站一带露宿一个多月,符合流浪儿童的特征。
【命题点拨】本题考查的是流浪儿童的定义.考生需要对流浪儿童的定义、地位、对他们的社会工作的介入方式、服务内容有所掌握。
88．医务社会工作是医疗卫生服务系统的有机组成部分。下列社会工作服务中，不属于医务社会工作内容的是【B】。
A．对患者进行心理社会评估
B．对医疗事故进行鉴定
C．对患者和家属进行情绪疏导
D．对绝症患者提供临终关怀
【答案解析】:医务社会工作是在健康照顾体系内实施的社会工作，其目的是协助那些受到实
际的或者潜在的疾病、失能或者伤害等不同方面影响的服务对象、家庭和群体，增强、促进、维持和恢复他们的社会功能。ACD三项属于医务社会工作中医院社会工作的内容.
【命题点拨】本题考查的是医务社会工作的内容.
89．曾多次荣立一等功的战斗英雄汪某，因公负伤造成高位截肢。现在只能终日躺在荣誉军人康复医院的病床上，情绪日渐低落,行为退缩,“生命无意义感\"越来越严重.为协助汪某找到当下生命的意义，下列工作方法中最有效的是【C】.
A．疏导汪某的消极情绪
B．矫正汪某的退缩行为
C．以过去的经历来建构其生命的意义
D．为汪某提供医疗照顾
【答案解析】：精神要素（对自我的超越、对意义的求索和与他人的联结感)在许多方面是优抚安置社
会工作服务对象面临的主要心理和社会挑战。本题中，汪某高位截肢后，情绪低落，“生命无意义感”越来越严重’，在这种情况下,社会工作者要引导其找到往事的意义，以过去的经历来建构其生命的意义。
【命题点拨】本题考查的是优抚安置工作中，精神问题的解决方法。考生需要掌握优抚安置工作各领域要掌握的共性方法.
90．李然今年15岁,父亲由于实施入室盗窃被拘押，而母亲没有固定工作，整天不说话。李然暂时由爷爷、奶奶照顾，但爷爷、奶奶本来身体就不好.老师发现他最近课堂上经常走神，班主任求助学校社会工作者小范。作为学校社会工作者，小范要考虑从【ABCD】方面入手。
A．开发李然的潜能B．情感支持C．发展支持系统
D．运用社会资源协助家长解决子女照顾问题，缓解经济问题
E．学校社会工作者可以和学生的老师、家长以及同学多方联系，请求他们的协助，来帮忙共同解决小范的问题 【答案解析】:学校社会工作者在面对处于生活困境的学生时，可以从以下几个方面入手：（1）情感支持。（2)发展支持系统。(3)挖掘社会资源.(4)开发学生潜能.故正确答案为ABCD。
【命题点拨】本题考查的是学校社会工作对特殊需要的对象提供服务的内容。考生需要掌握学校社会工作对一般需要和特殊需要的学生提供的服务的内容和介入方法.
91．对于长期慢性病患者的家庭医疗，医务社会工作者可以采取的正确做法是【 BCDE】。
A．制订出院计划 B．拟订服务的具体计划
C．拓展有效的转介程序D．给予家庭照顾者必要的关怀和支持
E．评估长期慢性病患者及其家庭的需求
【答案解析】:对长期慢性病患者的家庭医疗，具体做法是：(1）评估长期慢性病患者及其家庭的需求,明确需要开展的服务活动。（2)拟订服务的具体计划，包括患者生理指标的维护、家庭护理人员的培训和医务人员的定期查访等。(3）寻求社会资源，拓展有效的转介程序，减轻医生和患者的负担。(4）给予家庭照顾者必要的关怀和支持。
【命题点拨】本题考查的是对慢性病患者实行家庭治疗的社会工作方法的服务内容。考生不仅需要掌握这一知识点,还需要注意医务社会工作的主要方法的类型、含义、实施步骤等.
92．社会性别关系的微观基础是【 D】。
A．生产发展领域中的性别关系
B．社会领域中妇女角色的扮演
C．社会性别中男女两性的差异
D．家庭领域中的性别关系
【答案解析】：家庭领域的性别关系既是社会性别关系的微观基础,也是社会性别关系的具体体现.实现和谐的家庭性别关系本身既是一个目标，又是构建其他领域性别平等的基础和前提。
【命题点拨】本题考查的是社会性别关系的各层次内容。
93．在某社区，社会工作者针对低保家庭的孩子开展了一系列小组活动，小组活动结束时，有的孩子对社会工作者表现出强烈的依赖，对分离显得十分伤感和失落。面对这种情况,社会工作者首先需要【D】.
A．找另一位社会工作者替换自己
B．尽快结束工作，避免孩子们的负面情绪相互影响
C．确立一个新的主题活动，转移其注意力
D．及时处理孩子们的情绪问题
【答案解析】：服务对象与社会工作者的工作过程是一个互相交往、不断加深彼此了解的过程，在工作结束的时候，最主要的任务就是处理服务对象的情绪。本题案例中，小组活动结束时，有的孩子出现了一些情绪问题，在这种情况下，社会工作者首先需要及时处理孩子们的情绪问题。
【命题点拨】本题考查的是社会工作结案时，社会工作者为避免服务对象产生结案反应应采取的处理方法。值得注意的是结案时服务对象的反应及处理方式。
94．乐园社区有一些外来务工人员，主要从事社区服务业，社会工作者设计了小组活动，将他们与社区中的其他居民组织在一起，帮助他们建立联系。这种社区工作方法主要侧重于【C】。
A．居民参与的增强B．社区管理的改进
C．互助网络的建立D．生活环境的改善
【答案解析】:互助网络是把面对相同问题或具有相似兴趣、能力的人聚合在一起，帮助他们建立联系，促进他们互相帮助、互相支援。本题中，社会工作者设计小组活动,将外来务工人员与社区中的其他居民组织在一起,帮助他们建立联系，这种方法正是侧重了互助网络的建立。
【命题点拨】本题考查的是社区工作方法的内容。
95．在目前的现实生活中，女性常以家庭为中心，男性则以工作和社会活动为中心，形成了“男主外女主内”的分工模式。这主要是由【 C】造成的。
A．男女两性的合理分工
B．男女两性各取所长的分工
C．社会性别影响下的两性分工
D．生理性别基础上的两性分工
【答案解析】:社会性别是在人们社会化的过程中形成的.通过接受教育,男孩和女孩分别学习如何按照社会关于不同性别的要求和观念来规范自己的行为，以符合社会性别角色有关男人和女人的定型。社会性别社会化的过程深深影响了女孩和男孩以及女人和男人的行为、态度和技能。传统的、定型的社会性别观念规定了男人和女人的不同发展路径。
【命题点拨】本题考查的是性别概念的形成原因。
96．某社会工作服务队，在震后的一个临时板房社区开展救助服务，他们根据居民的需要和特点，引导青年人成立了“手拉手服务队”，在社区开展志愿服务.另外，他们还组织居民开展了“缘来一家人”的系列社区活动，使新社区的邻里关系有了较大改善，社区面容大为好转。在此过程中，社会工作者以社区为基础推动的救助措施属于【B】。
A．制定灾区救助政策
B．建立社区支持网络
C．整合驻区单位资源
D．发挥社区社会组织的力量
【答案解析】：困难群体的社会交往范围小，人际圈子同质性高；家庭支持不够。在实施社会救助时，社会工作者要积极为困难群体修复社会关系，建立社区支持网络。本题中,社会工作者引导青年人开展志愿服务，并开展一系列社区话动，这些措施都属于建立社区支持网络的内容。
【命题点拨】本题考查的是社会救助工作的服务内容.
97．社会工作者小高在走访中发现，一些军休班干部从指挥千军万马的将军到褪下军装的平民，很难适应社会角色的转变，情绪低落.经过认真筹划，小高为军休班干部开办了一个“有为老年”主题小组，帮助组员分享离休生活的感受,并倡导组织了“夕阳红”志愿服务队。在担任校外辅导员、奥运志愿者的过程中，军休班干部们重新找到了生活的意义.在小高开展的服务中，特别关注了【C】要素对军休班干部的意义.
A．物质B．组织C．精神D．服务
【答案解析】：精神要素在许多方面是优抚安置社会工作服务对象面临的主要心理和社会挑战。优抚安置社会工作服务对象不少属于老年群体。按照费希尔（Fischer)在观察和描述精神对于老人的重要性时总结的五个共同主题,社会工作者在为优抚安置对象提供社会_工作服务时：（1）要引导服务对象珍惜现在,包括欣赏时间的珍贵,以及真实地活在离开部队后的当下，“学习享受活着”.（2）要引导服务对象找到往事的意义,以曾经的军旅生涯经历来建构生命的意义，这是人生回顾过程的重要作用.（3)在人生回顾的过程中，帮助服务对象直面自己的局限。(4)引导服务对象坦然接受生活中好的一面和不好的一面，重新激活疏远的关系,寻求与自己、与他人的和解。（5)引导服务对象“拓展个人爱和同情的圈子”，力所能及地关怀他人、服务社会。由题意可知，小高开展的服务中，特别关注了精神要素对军休班干部的意义.
【命题点拨】本题考查的是解决老年人精神问题的社会工作服务。考生需要把握老年社会工作的主要内容。
98．张先生因伤残而退伍,被安排到残联工作.他工作非常认真负责，但每当遇到困难时就会发脾气，认为身体的残疾是自己做不好工作的原因。社会工作者小欣还了解到,张先生伤残退伍后，内心非常焦虑，认
为这辈子完了,因此他工作中不愿与同事交流，生活中独来独往。鉴于张先生目前的状况，小欣首先应解决其【B】问题。
A．身体康复B．非理性信念C．沟通技巧D．工作技能
【答案解析】:优抚安置社会工作服务对象的身份阶层在社会转型中产生了前所未有的分化.由现职到离职、由军队到地方、由军人到老百姓，尤其是由健全人到残疾退役军人，在实现角色模式转换的过程中，由于对新旧角色认识不清、理解不一，往往造成心理失衡、角色失调、行为失范.对个人身份地位的敏感、焦虑、紧张、失落与无奈是优抚安置社会工作服务对象比较普遍的心态特征.运用认知行为理论的视角可以帮助服务对象识别导致情绪不适和问题行为的有缺陷的思维模式，推进适应角色转变.本题中，鉴于张先生目前的状况，小欣首先应解决其非理性信念问题。
【命题点拨】本题考查的是对认知和情绪问题的处理方法，考生还需要掌握其他优抚安置社会工作各领域的共性方法。
99．小明因为天生残疾而变得自卑并严重影响了学习，于是前去找社会工作者小张寻求帮助.小张在对小明的问题进行预估时，以下属于需要了解的客观因素包括【BCDE】。
A．小明自己对自己问题的感受
B．小明从小到大的生活学习经历
C．小明家庭、社区、学校的环境
D．小明产生自卑的时间以及持续的时间
E．之前，小明自己、家人以及关心他的人在帮助小明走出困境上所作的努力
【答案解析】：认识服务对象问题的客观因素包括:服务对象的背景资料；他们所处的环境，与服务对象生活有关的重要系统的资料;问题的发生与持续的时间；他们为解决问题所作的努力，使用过的处理问题的方法等.而小明自己对自己问题的感受则是属于主观因素。
【命题点拨】本题考查的知识点是预估过程中，认识服务对象问题的客观方面因素。
100．在学校社会工作中，下列不属于特殊行为群体的是【C】.
A．小明沉迷于玩网络游戏，经常玩通宵
B．小刚在学校成立了一个小组织,向低年级学生收取保护费
C．小红因为自己残疾，在学校很自卑
D．小强经常偷同学的东西
【答案解析】：在学校社会工作中，特殊行为群体学生，包括有暴力倾向、网络成瘾或者违纪违法的学生。
【命题点拨】本题考查的是学校社会工作中的特殊群体。请注意特殊群体的定义及内涵.
101．某纺织厂根据女职工多的实际情况，出台了相关措施：设置哺乳室，方便女工给孩子喂奶；调整怀孕女工工作岗位,减轻劳动强度,保证工资待遇；由工会出面慰问哺乳期女工.这些措施满足了妇女【B】的需要。
A．自我发展B．特殊保护C．自我实现D．性别公正
【答案解析】:我国《妇女权益保障法》规定，妇女在经期、孕期、产期和哺乳期应受特殊保护。本题
中的各项措施,涉及妇女的孕期、哺乳期，这是妇女独特的生理特征，是对妇女的特殊保护和照顾，满足了妇女特殊保护的需要。
【命题点拨】本题考查的妇女权益的保障。
102．某社会工作者鼓励救助对象参与社区活动,为社区的发展献计献策,并在救助对象中发现和培养了骨干来关心和帮助其他救助对象。社会工作者这种做法所产生的作用是【D】。
A．改善救助对象的生活环境
B．发展壮大社区志愿者队伍
C．提高社区居民的参与率
D．促进救助对象的能力建设
【答案解析】：社会工作者通过拓展救助对象参与社区发展的渠道,培养救助对象的社区参与意识，促进他们参与社区活动，并且协助他们为社区发展提出积极有效的建议。社会工作者还要积极发现和培养救助对象的骨干和精英人物，使贫困群体能自我教育、自我发展和自我管理。本题中的做法促进了救助对象的能力建设.
【命题点拨】本题考查的是社会工作者提供的社会救助服务内容。
103．用【C】的方法，提升案主的抗逆力，这是社会工作优势视角实践中的一个重要环节。A．挑战常规
B．”非常规方式\"与\"常规方式”相结合
C．”常规方式\"替代\"非常规方式\"
D．\"非常规方式\"替代”常规方式”
【答案解析】：抗逆力有常规和非常规两种形式，前者通常表现出亲社会取向的行为方式，遵从社会规范与道德，认同主流社会文化，同时也得到社会的认可和接纳;后者通常表现出反传统、反社会、反主流的行为倾向，具有挑战常规、对抗成人、批判现实的特征，往往会受到成人的指责、朋辈群体的排斥、公众舆论的压力。常规和非常规都是抗逆力的具体体现方式,而用”常规方式\"替代\"非常规方式\提升案主的抗逆力，是社会工作优势视角实践中的一个重要环节。
【命题点拨】本题考查的是抗逆力的表现形式.注意抗逆力的两种表现形式及相互之间的关系。
104．按照不同的【D】分类，优抚安置社会工作主要包括优抚医院社会工作、光荣院社会工作、烈士褒扬社会工作、军供社会工作、复员退伍军人安置社会工作、军休社会工作。
A．特定对象B．社会人士C．服务对象D．服务载体
【答案解析】：按照不同的服务载体分类，优抚安置社会工作主要包括优抚医院社会工作、光荣院社会工作、烈士褒扬社会工作、军供社会工作、复员退伍军人安置社会工作、军休社会工作。【命题点拨】本题考查的是优抚安置工作分类的参考依据。
105．社会救助的基本特征包括救助对象的低层次性，这是指【C】。
A．救助的对象都是文化水平较低的人
B．救助的目的是提高生活水平、改善生活质量
C．帮助生活难以为继的社会成员维持最低生活水平
D．救助对象都是生活品位较低的人
【答案解析】：社会救助的目的是帮助生活难以为继的社会成员维持最低生活水平，并不以提高生活水平、改善生活质量为目标。从这个意义上说,社会救助疏于最低层次的社会保障制度。
【命题点拨】本题考查的是社会救助的基本特征的含义。
106．社区服务体系是指以各类社区服务设施为基础，以【D】为服务对象，以满足社区居民公共服务和多样性生活服务需求为主要内容，政府引导支持，多发共同参与的服务网络及运行机制.
A．社区居民B．驻区单位C．政府部门
C．社区居民、驻区单位
【答案解析】:社区服务体系是指以各类社区服务设施为基础，以社区居民、驻区单位为服务对象，以满足社区居民公共服务和多样性生活服务需求为主要内容，政府引导支持，多方共
同参与的服务网络及运行机制。
【命题点拨】本题考查的是社区服务体系的定义。
107．社区矫正对象阿兰在监狱服刑八年后获假释回到社区，她对周围环境感到很陌生，常常觉得周围居民对她指指点点，内心十分自卑.一天，她到街道申请办理劳动手册，工作人员说她的申请材料不全不予办理,她觉得工作人员是刁难她，于是大吵一场,并当场撕毁了申请材料。事后社会工作者对阿兰开展了个案辅导,帮助阿兰意识到冲突事件反映出她较低的自我评价。经过多次面谈，阿兰逐渐调整了自我认识，能理性地处理事情了。本案例中,社会工作者进行的个案辅导是以(D）理论为基础的。
A．优势视角B．标签C．心理分析D．认知
【答案解析】:认知理论把关注的焦点放在促使人的行为的内心世界上,认为人的不良行为的产生主要归结于认知上的错误或理性思考能力的缺乏，社会工作者的主要任务就是要帮助其获得对世界的正确认知或完善理性思考的能力，从而使其行为能得到正确的、理性的引导.本题案例中，社会工作者帮助阿兰意识到冲突事件反映出她较低的自我评价，帮助阿兰逐渐调整了自我认识，这种个案辅导正是以认知理论为基础的。
【命题点拨】本题考查的是矫正社会工作的理论基础和分析视角.考生需要掌握各种矫正社会工作的理论和视角的内容并正确地运用。
108．阿丽新婚不久，因挪用公款被判缓刑,失去了奋斗多年获得的财务主管职位，成为矫正对象。她痛苦万分，情绪低落,沉默寡言，闭门不出。社会工作者在对阿丽的辅导中,不仅帮助她重新认识自己,还为她收集了很多就业信息。阿丽调整了心态，终于又找到了一份工作，开始了新生活。本案例中，社会工作者的专业服务主要满足了矫正对象【D】的需要。
A．基本生存B．教育保护C．家庭生活D．再社会化
【答案解析】：矫正社会工作的一个重要目标是通过矫正计划措施的实施，促进矫正对象恢复和重建其严重缺失的社会功能，成为正常成员。社会工作者要在专业价值观的指引下，运用社会工作的理论、知识、方法和技术，为罪犯（或具有犯罪危险性的人员)及其家人，在审判、监禁、‘社区矫正或刑释期间，提供思想教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾以及社会环境改善等方面的服务，使罪犯消除犯罪心理结构，修正行为模式，
适应社会生活.本题案例中，阿丽成为矫正对象后，痛苦万分，情绪低落,在社会工作者的帮助下，调整了心态，找到了新工作。
【命题点拨】本题考查的是矫正社会工作的服务对象的基本需求和社会工作可以提供的服务。
109．医院社会工作的主要方法根据【C】分为医院门诊、住院病房、出院跟进、家庭医疗以及临终关
怀等不同的社会工作的方法。
A．服务活动开展的场所
B．服务活动开展的内容
C．服务活动开展的场所和内容
D．服务活动开展的对象
【答案解析】：医院社会工作的主要方法可以根据服务活动开展的场所和内容分为医院门诊、住院病房、出院跟进、家庭医疗以及临终关怀等不同的社会工作的方法。
【命题点拨】本题考查的是医院社会工作的主要方法。
110．某社区公益组织承接了妇联委托的反家庭暴力项目，为受暴妇女提供社会工作专业服务.在与服务对象建立信任的专业关系基础上,社会工作者正确的做法是【C】。
A．将受暴妇女问题个人化
B．分析受暴妇女行为与暴力重复的因果关系
C．接纳受暴妇女描述的问题而不是责怪她们
D．协助受暴妇女在家庭和个体角色间取得平衡
【答案解析】:针对妇女暴力的干预原则有:(1)接纳受害妇女描述的问题而不是责怪受害者。（2)尊重受害妇女的人格独立，提升她们的自信心。（3)关注受害妇女的安全。（4）与受害妇女建立信任、真诚的专业
关系。
【命题点拨】本题考查的是针对妇女暴力问题的干预原则。在此,考生需要注意妇女暴力涉及的问题、干预的措施和干预原则.
111．基本生活救助是社会救助的核心内容。下列社会工作服务中，不属于基本生活救助的内容的是【 D】.
A．协助申请最低生活保障金
B．挖掘就业资源，提供就业机会
C．参与社会救助政策的制定、实施与评估
D．协助救助对象加入城镇企业职工基本养老保险
【答案解析】：目前，基本生活救助的主要内容包括两个方面：（1）参与社会救助政策的制定、实施与评估.（2)以社区为基础推动生活救助各项政策的实施。主要包括：一是提供物质帮助，以及一些服务支援，比如最低生活保障的申请、家庭调查、低保对象的日常管理等；二是提供就业机会,为贫困家庭的发展和贫困个人的能力展示创造条件，使有劳动能力的低保对象逐步减少并脱离对社会救助的依赖。D项，城镇企业职工基本养老保险属于社会保险。
【命题点拨】本题考查的是基本生活救助的内涵。基本生活救助是社会救助的重要内容之一，需要考生们掌握，同时,考生们也需要掌握其他的社会救助内容。
112．【 A】是帮助精神疾病患者康复并且使其回归社会的重要一环，其主要的工作方法包括连接社区的各种资源、开展康复训练和营造良好的康复环境等。
A．社区精神康复B．精神健康教育咨询机构
C．精神病院 D．社区保健
【答案解析】:社区精神康复是帮助精神疾病患者康复并且使其回归社会的重要一环，其主要的工作方法包括连接社区的各种资源、开展康复训练和营造良好的康复环境等。
【命题点拨】本题考查的是社区精神康复中的工作方法.
113．【B】的目的是通过社会工作者和妇女之间的共同合作,让妇女有能力认识到自身的真实处境，引发她们对形成这种境况的社会因素进行思考,寻找解决的途径,并且通过采取具体的行动来改善处境。
A．妇女自决B．妇女赋权C．妇女干预D．性别视角
【答案解析】：妇女赋权的目的是通过社会工作者和妇女之间的共同合作，让妇女有能力认识到自身的真实处境，引发她们对形成这种境况的社会因素进行思考，寻找解决的途径，并且通过采取具体的行动来改善处境.
【命题点拨】本题考查的是妇女赋权方法的定义。妇女赋权方法是妇女社会工作方法中的一项,考生需要对四种妇女社会工作的内涵、介入方法、服务内容有清楚的了解.
114．老王腿部残疾，行走不便，从日常生活开销到照料都靠家人帮助，很少与外界接触。在照顾老王的过程中，家人感到缺乏社区的理解与帮助.针对老王遇到的困难,社会工作者可提供的综合性服务是【 D】。
A．赠送轮椅和支具
B．协助家庭改造起居环境
C．开展残疾人文化娱乐活动
D．建立社区支持网络
【答案解析】：残疾人由于自身的特殊性,单靠自己的力量很难维持和恢复自身正常的生活,再加上社会转型和体制变革的冲击,使得他们在社会竞争中处于绝对的劣势，进一步加剧了残疾人的身心伤害，妨碍了残疾人享受社会权利与履行社会职责的能力。残疾人作为特殊的弱势群体，更需要广泛的社会支持，健全的社会支持网络对于残疾人身心功能的康复、正常生活的建立、自立能力的提升以及正常社会活动的参与，甚至自我价值的实现具有重要的意义.
【命题点拨】本题考查的是为残疾人提供的服务的内容。针对不同的群体，提供的服务内容和介入方法有所区别，考生需要注意.
115．部分复员退伍军人在新安置的工作岗位上感到社会再适应的压力，存在焦虑、愤怒、抑郁等情绪。针对这种情况，社会工作者首先应为他们提供的服务是【D】。
A．联系相关部门,协商安置措施
B．整合社会资源，开发就业岗位
C．搭建信息平台，开展就业指导
D．进行心理辅导,协助适应社会
【答案解析】：复员退伍军人安置社会工作是指在复员退伍安置领域所开展的社会工作，社会工作者将社会工作的知识、技巧、态度以及价值观应用于复员退伍安置工作中,协助复员退伍军人实现角色的转变，更好地适应环境,顺利地度过军地转化的过渡期。本题中，针对部分复员退伍军人存在压力的情况，社会工作者首先要为他们提供心理辅导,协助其适应社会.
【命题点拨】本题考查的是复原退伍军人安置社会工作的服务内容。
116．儿童社会工作中，微观层面的社会工作包括有【ABDE】。
A．支持性服务B．保护性服务C．预防性服务
D．补充性服务E．替代性服务
【答案解析】:儿童社会工作包括宏观和微观两个方面。微观的儿童社会工作分为支持性服务、保护性服务、补充性服务和替代性服务四种。
【命题点拨】本题考查的是儿童社会工作的内容。
117．根据《社区矫正对象考核奖惩暂行办法》,社区社会工作站在学习和研究基础上为矫正对象开展了“当新人、做好事、多加分”的宣传服务活动，同时还要求社会工作者在服务开展过程中注意收集活动反馈信息，总结经验,以促进社区矫正制度的不断完善.上述工作采用的是【B】方法。
A．社区社会工作B．社会工作行政
C．社区综合治理D．社会工作研究
【答案解析】:社会工作行政是将社会政策变为社会服务的活动,宏观上，既要将社区矫正的政策法规变成具体的针对矫正对象的社会服务，又要将服务经验上升到理论层面以影响政策法规的修订。本题中，先根据政策法规开展宣传服务活动，同时又总结经验，以促进社区矫正制度的完善，正是采用了社会工作行政的方法.
【命题点拨】本题考查的是矫正社会工作的各种方法。考生需要掌握各种矫正社会工作方法的概念、服务内容、介入机制等等。
118．小林今年21岁，职校汽车修配专业毕业,父母离异后，跟奶奶一起生活。他很重义气，结交了一些社会上的朋友，平时常出入娱乐场所，曾有吸食毒品的不良记录。今年年初，小林因犯抢劫罪被判有期徒刑三年，缓刑三年。社会工作者多次对小林面谈辅导，逐渐建立了良好的专业关系，经过反复讨论和协商,社会工作者与小林共同制订了个案管理服务计划。在社会工作者的监督、管理和帮教下，小林的生活方式有了较大改变,还和朋友一起开办了一间汽车修理铺。本案例中,社会工作者主要是通过【 C】的方法，较好地提供了个案服务.
A．有重点、分步骤地制订矫正工作计划
B．协调多部门、多机构提供整合性服务
C．发掘矫正对象潜能和参与问题解决
D．发展特殊教育和职业技能培训
【答案解析】:矫正工作计划的目标是帮助矫正对象恢复或重建通过正常途径获得社会资源的意识与能力.本题案例中，社会工作者和小林经过反复讨论和协商，共同制订了服务计划，正是采用了发掘矫正对象潜能和参与问题解决的方法.
【命题点拨】本题考查的是各种矫正社会工作的方法。
119．2008年,小李在某城市建筑工地劳动时，不慎从脚手架上失足摔落致残，他向社会工作者求助以维护自身的合法权益。此时社会工作者首先应该【B】。
A．要求建筑工地负责人给予适当赔偿
B．协助小李和相关部门处理好工伤的认定问题
C．要求小李的家属前来协助介入
D．按照医疗机构的诊断证明进行预估
【答案解析】：残疾人的法律政策咨询比较突出的问题之一是意外伤害赔偿问题。因各种意外伤害致残的人数与日俱增，伤残者中农民进城打工者占有很大比例。社会工作者在开展这类特殊服务时，首先要处理好工伤的认定问题，同时要适当进行转介服务,协助有关的调查工作。
【命题点拨】本题考查的是为残疾人提供的法律保障的内容。残疾人的需求决定了社会工作人员服务的内容.
120．社会儿童福利机构的服务对象主要是【ACE】。
A．孤儿B．行为偏差儿童C．因故父母无法照顾的儿童
D．残疾儿E．弃儿
【答案解析】：社会儿童福利机构收养了绝大多数的孤儿和弃儿。因故父母无法照顾的儿童也是社会儿童福利机构的一部分服务对象。
【命题点拨】本题考查的是儿童社会工作的具体机构。不同机构承担不同的责任。考生需要加以区分.
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