大学生电子银行使用状况调查问卷

大学生电子银行使用状况调查问卷

尊敬的同学：

您好！

首先感谢您在百忙之中抽出空来帮我们完成此次调查，此次调查的目的在于帮助我们了解大学生使用电子银行的现状，以及对电子银行的建议和未使用电子银行的原因。不会透漏你的隐私。谢谢你的支持！

学校 院系 专业 1、你的性别是？

（A） 男 （B） 女

2、您的月生活费是：

(A)400及以下 (B)400~600 (C)600~800 (D)800~1000

(E)1000~1500 (F)1500~2000 (G)2000以上

3、请问您现在使用哪家银行的银行卡？

(A)建设银行 (B)工商银行 (C)中国银行 (D)招商银行

(E)交通银行 (F)农业银行 (G)其它

4、请问您是否使用了电子银行？

如果您使用过请回答5-16题，没有使用过请回答17-20题

(A)是 (B)否

如果您使用过电子银行，请回答5-16题：

5、请问您主要使用哪家银行的电子银行？

(A)建设银行 (B)工商银行 (C)中国银行 (D)招商银行

(E)交通银行 (F)农业银行 (G)其它

6、您为什么使用这家银行的电子银行？

(A)流程简 (B)服务好 (C)安全性高 (D)声誉好

(E)功能多样 (F)手续费便宜 (G)学校距离营业网点近 (H)其它

7、你从下列哪些途径听说过电子银行服务：

(A)媒体广告 (B)银行网点的宣传单 (C)朋友推荐

(D)搜索引擎 (E)其它

如果您使用网上银行，请回答下列题目： 8、您使用网上银行，主要用来： (A)网上购物 (B)手机充值 (C)转账汇款 (D)炒股买基金等 (E)理财服务 (F)信用卡业务 (G)其它 9、您一般用网上银行哪一样安全模式登陆？ (A)字证书 (B)口令 (C)用Usb-key (D)手机动态口令 (E)电子银行口令 (F)直接登陆（软键盘） 10、你平均每月使用网上银行的次数是： (A)不到1次或1次 (B)2-5次 (C)6-10次 (D)10次以上

11、对于这家银行的网上银行，您认为哪些地方需要改进？ (A)费用较高 (B)操作繁琐 (C)安全性有待改进 (D)服务差 (E)金融产品少 (F)缺乏信誉 (G)其它 如果您使用手机银行，请回答下列题目： 12、您使用手机银行，主要用来： (A)账户管理 (B)手机充值 (C)转账汇款 (D)炒股买基金等 (E)理财服务 (F)其它 13、你平均每月使用手机银行的次数是： (A)不到1次或1次 (B)2-5次 (C)6-10次 (D)10次以上 14、对于这家银行的手机银行，您认为哪些地方需要改进？ (A)费用较高 (B)操作繁琐 (C)安全性有待改进 (D)服务差 (E)金融产品少 (F)缺乏信誉 (G)其它

15、如果银行推出新的电子银行业务，您是否有兴趣尝试？

(A)很感兴趣 (B)一般 (C)不感兴趣

16、您希望银行再推出哪些业务？

(A)有 (B)没有 如果您没有使用过电子银行，请回答17-20题：

17、请问您为什么没有使用电子银行？

(A)流程多 (B)网络普及率不行 (C)网络不安全 (E)距离银行远 (F)觉得不好操作 (G)其它

、如果有银行为您推出一款时尚实用的电子银行服务，您会使用吗？(A)一定会 (B)会考虑 (C)不会

19、若以后使用电子银行，您会选择哪样的电子银行？

(A)优先选择学校有取款机的银行卡

(B)比较各家银行的服务，选择一个功能比较全面的

(D)不了解

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(C)受同学影响，其他人用什么我就用什么

(D)其它

20、您对现有电子银行业务有什么意见？

(A)有 (B)没有