1， 您的性别： A 男 B 女
2， 您是否开通了或是否打算开通网上银行： A 是 B否
3， 如果您开通了网上银行，您的开户行是：
A 四大国有银行（中国银行、中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行） B 交通银行 C 招商银行 D其他金融机构
4， 您开通或未开通网上银行的原因是： 5， 您使用网上银行业务的频率是： A 从不 B偶尔 C一般 D经常 6， 您对网上银行业务最关注的是：
A 银行收取的年费 B安全度（包括资金安全、个人信息安全、商品质量安全等） C便捷度 D选用网上银行支付享受到的商家方面的优惠
7， 您选用网上银行购物支付是否产生过纠纷（若未开通网银支付业务请就您所了解到的周围的网银支付活动做出评价）？ A 是 B 否
8， 面对网上银行购物支付纠纷您选择的解决方式是：
A 自己承担责任 B视纠纷金额而定 C 和商家进行交涉 D与开户银行进行交涉
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