福建农林大学全日制硕士专业学位研究生专业实践考核表姓名学号学院管理学院年级专业工商管理学位类别MBA校内导师校外导师景琪本人联系电话实践单位厦门格美特物联技术有限公司专业实践报告要求：1、本次实践的时间、地点和具体实践内容；2、本人如何运用专业理论知识解决在实践中遇到的问题；3、对相关问题能否提出合理化建议及创新方法；综合素质得到了哪些提高；4、通过校内外导师的指导，学习和工作方面的进步及还存在的不足。5、总结报告原则上不少于2000字，若培养方案有特别要求的，严格按培养方案要求执行。（可另加附页）专业实践报告：一、概述为了能更好地理论联系实际，根据《专业实践计划》，我于2016年9月至2017年2月期间，在厦门格美特物联技术有限公司的总经理办公室开展专业实践活动。在公司领导的大力支持下，我参与了公司的竞争战略分析、商业模式构建、产品开发设计、市场营销策划等多项重大企业管理工作。通过本次实践，我帮助企业梳理了发展方向，改善了经营管理问题，提高了经济效益，提升了企业的市场竞争力。同时，我通过实践较为深入地理解所学的工商管理理论知识，在与实践结合的过程中形成了更为完整的知识体系，积累了较丰富的企业管理经验，受益良多。二、专业实践内容（一）公司简介厦门格美特物联技术公司（以下简称格美特公司）成立于2016年5月，注册资本人民币500万元，注册地址中国（福建）自由贸易区厦门片区（保税港区）。公司在母公司（深圳市格美特科技有限公司）的技术基础上，利用厦门在国内物联网、互联网领域的产业优势，深入开展社区物联网平台、移动互联网平台、云数据平台的研发及运用，提供智慧社区整体解决方案，助力传统物业企业转型升级，搭建安全、舒适、便捷的社区服务体验环境。（二）竞争战略分析在我来格美特公司之前，公司是生产停车、门禁、报警等智能化设备的厂家，因产品质量较为稳定、外观较为新颖，产品已供应国内较大的地产开发商及物业公1司，在行业内具有一定的知名度。但我经过接触后了解到，公司从事的智能化设备产业属于传统产业，技术含量一般，资金门槛低，同类企业数量众多，竞争十分激励，市场往往以低价中标，行业处于微利时代，公司经营已处于一片红海当中。而另一方面，随着国家“互联网+”战略的兴起，智慧城市的建设可谓是如火如荼，智慧社区产品已逐步得到消费者认可，并在知名的工程项目中得以运用。公司如何融入这新一轮的产业大潮，实现战略转型，是经营者必须考虑的问题。我在使用“竞争力模型”进行分析后，向董事会提出“拥抱互联网，转变经营模式”的发展思路，方案的主要内容是：公司的身份从传统的智能化设备销售商转变为社区增值服务解决方案提供商，以“物联网+互联网+增值服务”模式来构建智慧社区生态圈的发展战略。我的建议得到公司董事会的认可，公司正式实施战略转型。（三）战略实施1、产品转型：围绕着公司的战略转型，首先要对公司现有产品进行物联网化。物联网化是指在设备上安装传感器来实时采集设备的相关数据，通过网络的形式将数据传送到云平台，实现设备在后台的集中经营管理，同时将设备的实用功能集成到移动端（APP），以方便业主使用。为此，我参与了公司物联网产品的研发设计，主要工作是为工程技术人员提供设备研发的总体方向，研发的产品包括智慧停车、智慧门禁、访客系统、业主投票系统、云平台等。比如在智慧停车系统上，主张采用“一个中心、统一管理、统一架构”构建，实现“一卡、一库、一网”的理念；数据采集管理集中存储，业务流程在服务中心运算以保证业务数据和流程完整性；采用多层模块化设计，保证平台具备良好的扩展性；采用TCP/IP协议分布管理，中心服务器与各管理工作站及各下位机均为局域网形式联接，客户端支持B/S和C/S模式等。经过半年的努力，公司成功改造了停车系统、门禁系统、人行通道闸机系统、监控系统，并开发了二维码访客系统、移动端社区共享平台等。2016年在全防产品展览会上，公司产品一推出就凭借物联网化的全新理念，得到了市场的广泛赞誉。公司下半年的销售业绩得到明显增长，公司产品实现成功转型。为持续保持公司产品的领先优势，我进一步提出要联合行业资源，注重开发或整合消防、电梯、设备设施、水务等物联网设备，要打通所有物联网设备的数据链，构建完善的社区物联网平台。该建议很快得到了公司认可，资源整合工作正在紧锣密鼓地推进当中。2、商业模式构建2在互联网经济的背景下，社区的财富效应凸显，社区020行业的商业大戏已开始上演。公司以往的客户主要是房地产商或物业企业，已积累相当多的客户资源，具有开展社区增值服务的便利条件。为此，我提出了“物联网+移动互联网+增值服务”的经营模式，通过“云平台+体验馆+设备物联网”来构筑全方位的服务体系，通过大数据及客户关系管理实现精准营销。为此，在设备物联网的基础上，公司开发基于移动终端的社区共享平台，规划了停车、门禁、访客、楼栋管家、投资理财、商城、朋友圈、移动支付等栏目，为小区业主通过良好的客户体验。在增值服务上，吸取传统社区020以商品电商经营为主对客户粘性不足的教训，规划了互联网金融、居家养来、亲子教育三大板块。在互联网下“长板理论”的指导下，提出引进国内社区服务的优质资源，形成合作共赢局面的经营思路；建议着重搭建增值服务运营体系并使其成为核心竞争力，待增值服务盈利模式得到确认后，以加盟或众筹的方式，实现服务渠道迅速扩张的主张；在盈利模式上，建议从单一的设备销售收入转变为“1+N”模式等。3、市场营销为了满足社区增值服务开展的需要，我除了重阅《营销管理》之外，还自学了《消费者行为学—中国消费者透视》这本书，了解到在互联网时代，消费者体验已成为消费者行为新的驱动力，以消费者体验为中心的营销体验和品牌体验在互联网营销中备受关注，成为互联网时代消费者行为领域最重要的趋势之一。在借鉴苹果、亚马逊体验店的基础上，我提出了“乐家慧”社区生活体验馆的规划构想。体验规划面积约60平方，设在小区公共服务区域，内设业主咖啡厅、社区公共厨房、理财小屋、健康小屋等，配置了体检机、自助售货机、体检机等设备。体验馆免费提供给业主活动使用，可以举办厨艺大赛、理财沙龙、健康讲座、亲自教育等活动。体验馆不仅是业主的沟通交流平台，也是线下服务营销的重要手段。厦门第一家“乐家慧”体验馆有望在下半年建成。三、师生联动、知识共享格美特公司作为创新型企业，在发展中存在诸多的不确定因素。为了减少企业的决策失误，我在2016年初邀请了校内外导师来公司做“诊断”。导师在认真听取了公司的汇报后指出：企业的智慧社区布局，有些属于“1-100”项目，有些属于“0-1”的项目，这两种模式在发展上要区别对待。导师建议“1-100”的项目要“战略上藐视，战术上重视”，加大资源投入，建立具有高效执行力的团队，迅速扩大市场；3对于“0-1”项目，要组建新的团队，要有开放、创新的思维，给予团队足够的包容性，不断试验错，尽快找到项目原型。另外，在品牌方面，导师认为目前从事智慧社区这一市场的公司都比较小，各有所长，当前要分析当前消费者心中是否形成智慧社区这一品类，如果没有，我们就要将自己的品牌与这一品类相结合，促使消费者对公司品牌形成心理认知，建议品牌宣传动作一定要快，因为在互联网时代大家心中“只有第一、没有第二”等。我觉得导师的建议弥足珍贵，因为在去年的工作中，我过多地主张新产品的开发、新项目的引进，在市场营销方面恰恰做得不足，失去了一些机会。四、结论在为期半年的专业实践过程中，我切身体会到专业知识理论学习的重要性，它就像古代的书童，无法保障你走向成功，但会让你少走弯路。如今，当我遇到较大或一时难以解决的问题时，我习惯地回想老师曾介绍过的或书本内的相关模型，探寻能否利用这些知识来提高决策的效率及成功率。同时我感受到，理论和实践结合时所产生的巨大威力，公司的数项重大决策及后来所带来的良好效益，正是我理论与实践相结合的产物，我很享受这一模式。当然，在互联网时代，知识体系不断创新，商业模式层次不穷，个人若不能持续学习、狩猎知识，实现知识的创新迭代，将无法适应经济发展的需要。所以，求学及企业发展的探索之路任重而道远。学生签名：年3月10日4实践单位考核意见校内导师评语校外导师评语最终考核成绩单位负责人签字：单位公章：校内导师签名：年月日校外导师签名：年月日最终考核成绩为：专业实践考核小组组长签名：年月日注：1、最终考核成绩分为“合格”和“不合格”；2、由专业实践指导小组根据上述各项考核结果确定5
