实习总结报告3篇

案例1：

时光像水中的倒影，一晃时间就过去了。昨日那埋怨时间过的太慢的情愫似乎还游移在脑际，而今大学的生活即将结束，蓦然回首，感慨颇多。依稀记得高考失利给自己带来的不愉快；依稀记得那愤愤不平的心；依稀记得刚进大学时的彷徨。

刚开始对于专升本是否要进行一直在犹豫徘徊，但是想想专升本也许是一个比较好的出路。于是我下定决心，只要想上本科，就不要受找工作的同学的影响，一心一意的去为专升本努力准备，这样才会有奋斗的目标。 一定要早点确立好自己的方向，不管有多困难，都要坚持下去，努力就会回报，努力就会成功。有决心就是一个好的开头，接下来就是制定大体的复习计划，开始感觉有点无从下手。翻着手上的复习资料，一道道题目我都不会，真担心我真的能考上吗？但从老师的指导和同学们对我的激励，带着种种不安的心情，开始了专升本的复习。如果说要感谢学校是一些客套话，但不能否认的是，确实是他们提供的这样一个平台，我才能有机会继续进行我的本科学习。能够参加学习，能够获得更高的学历一直是我的梦想。我认为带有梦想生活是美好的。所以，我为自己感到庆幸能继续我的读书梦。

自从上了大学，感觉自己瞬间长大了，更加懂得了与家人沟通。在专升本的学习上，家人给予我的支持让我感动。专升本的学习也无形中拉近了我与家人的距离。每次在电话中与爸爸谈学习时，爸爸都会给我感觉有无限的能量。爸爸说，不用考虑太多其他的事情，认真学习，按自己的想法去做！爸爸不清楚专升本具体是怎样的一种情况，但他无条件地支持我的选择。我也坚信我这次的选择是正确的。正因为是自己选择的，也因为有家人的支持也鼓励，心里暗暗地提醒自己，要努力，要坚持！ 刚开始专升本的时候对一切似乎都充满新鲜感，于是到处跃跃欲试，结果碰壁较多。不过“吃一堑，长一智”。我除了努力完成自己的学习目标，也利用各种活动丰富自己的生活，摆脱现在大学生最流行的\"郁闷\"日子。现将我大学学习的总结如下： 在学习。学习是学生的基本，我知道一个受社会肯定的优秀大学生，除了有个性有特长外，最起码的就是要有知识文化的功底，所以，我至始至终都把学习摆在第一位。这个学期开的课不多，正因为这样，只有珍惜每一节文化课，坚决不迟到不早退不旷课，才对得住自己的大学生涯！在做作业上，我每次都是自己的作业就自己做，不抄袭不作弊。专升本是学校提供的一个好的学习平台，我不能浪费这个机会——能进一步的学习，把握未来。在学习上，我认为还有一样东西是非常重要的，那就是学习态度！我以前对学习的态度不是很端正，常常都是“得过且过”，不过现在好多了，我开始养成一种谦虚、勤问的学习态度。学习上的东西来不了弄虚作假，是不懂就不懂，绝不能不懂装懂！孔夫子说过“三人行，必有我师”，我想道理就在这里。不懂就要问——这对我以后的学习也是有很大帮助的！

半年过去了，在专升本的学习中，充实了自己的大学，更是丰富了自己的思想。在接受不同老师授课的过程中，不同的思 想感悟里，自己在慢慢地成熟。更是慢慢地知道自己想要怎样的人生。我知道还有更艰巨的路程等着我，我要风雨兼程，坚持下去。我知道，我会领略不同的风景！回想在过去的半年里，是老师和同学们当然还有学校的自习室陪我走过了衢州职业技术学院最后的一学期。虽然在专升本的过程中确实是非常的难熬，每天想着的都是数学公式，背的都是英语。但是最后的结果让我还是挺满意的，期待七月份的浙江中医药大学的录取通知书。

案例2：

一、实习单位基本情况

XXX有限公司位于永中度山村。公司发展的首要目标就是让每一个员工获得可持续、更全面的发展。“天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德 载物”这是龙文化，是中国民族文化和民族精神精髓，这也是我们所推荐的企业文化和精神。为每一位员工提供广阔的发展平台，让员工在充满竞争的环境里自信的 迎接各种挑战！在创新时代展示自己的才能！我们一贯坚持提供优质的服务，满足客户更高标准的需求，用我们的智慧和汗水竭.. 二、实习要求

① 服从指导教师的实习安排。

② 毕业实习期间，学生应每日填写实习日志，内容包括：实习时间、地点、单位、内容、收获和体会，也可摘抄实习实测数据资料。

③ 实习结束后撰写不少于2000字的实习报告，并将实习日志、实习报告和实习单位意见鉴定在实习完成后交给指导教师，作为毕业实习成绩评定的依据。

三、实习内容

由于我们毕竟不是一线工人，为了我们的安全和实习的顺利进行，此次实习我们主要以参观和听讲为主。

首先我们在夏工程师的陪同下去了温州永强垃圾发电有限公司。在会议室夏工程师给我们讲述了（1）温州永强垃圾发电有限公司。（2）温州永强垃圾发电有限公司的企业宗旨、企业理念、企业文化和企业目标。（3）温州永强垃圾发电有限公司现在的技术改进。（4）发电的有关知识。（5）变电站在电力系统中的作用介绍，让我们对发电的专业充满了信心。

垃圾发电是把各种垃圾收集后，进行分类处理。其中：一是对燃烧值较高的进行高温焚烧（也彻底消灭了病源性生物和腐蚀性有机要物），在高温焚烧（产生的烟雾经过处理）中产生的热能转化为高温蒸气，推动涡轮机转动，使发电机产生电能。二是对不能燃烧的有机物进行发酵、厌氧处理，最后干燥脱硫，产生一种气体叫甲烷，也叫沼气。再经燃烧，把热能转化为蒸气，推动涡轮机转动，带动发电机产生电能。 工作原理：垃圾通过进料斗进入倾斜向下的炉排（炉排分为干燥区、燃烧区、燃尽区），由于炉排之间的交错运动，将垃圾 向下方推动，使垃圾依次通过炉排上的各个区域（垃圾由一个区进入到另一区时，起到一个大翻身的作用），直至燃尽排出炉膛。燃烧空气从炉排下部进入并与垃圾 混合；高温烟气通过锅炉的受热面产生热蒸汽，同时烟气也得到冷却，最后烟气经烟气处理装置处理后排出。特点：炉排的材质要求和加工精度要求高，要求炉排与炉排之间的接触面相当光滑、排与排之间的间隙相当小。另外机械结构复杂，损坏率高，维护量大。炉排炉造价及维护费用高，使其在中国的推广应用困难重重。

该工艺在中国焚烧垃圾适用性不强，我国垃圾没有严格分类，垃圾中含水分较高、成分复杂，所以热值很低，很难把垃圾焚烧透彻，炉内温度难以提高，造成二次污染的可能性就大。 四、实习结果

首先，经过这段时间的实习，我们从学生到实习生，这整个工作工作过程我们真可谓是受益匪浅啊！不仅是在专业知识方面掌握了很多课堂上学不到的知识，有了很大的提高；最主要是在为人处事方面取得了意想不到的长进而愈加成熟。当今社会在高速度地发生着翻天覆地的变化，对人才的要求也越来越高，我们要用发展的眼光看

问题，并不断提高思想认识，完善自己。而我们作为一名学生，要学会创新求变，以适应不断迅速发展的社会的需要。可以肯定的说，经过这段时间的实习工作使我们成长了很多，让我们登上了一个更高的山尖，迈进了一个全新的领域，也快要开始我们真正的工作生涯。实习从某种意义上讲只是一个开端，一个让我们学会成长的起点。当然，它也的确让我们成长了很多，不管是从专业知识、工作技能上，还是从为人处事上，我感觉都取得了很大的提高。

其次，在为人处事和适应社会方面，也让我们成熟了许多。虽然这种成熟不能用语言来描述，但是可以从生活中的点点滴滴确确实实地感觉得到。经历使人成长，只有我们自己真正的经历过，才可以让我们真的成熟起来，要想将来取得可观的成就，就得不断地成长，不断地适应我们所处的社会，也只有如此才有前途可言。

四、实习总结

通过本次实习，我受益匪浅，在专业知识、工作经验、社会实践、为人处事、适应社会等各个方面都取得了很大的提高，同时我也深切体会到仅靠在课堂里学习的那点微不足道的理论知识是远远不能满足社会对我们的要求，工作需要的是我们的实践能力和自学能力，而在课堂里我们只学习理论知识，而且这些理论知识总要比现在的前沿科技落后五到十年。如此一旦我们走出学校走上社会，就会立刻被社会所淘汰，所以通过这次实习工作，我们在以后的学习过程中一定要重点培养自己的实践能力和自学能力，而自学能力更加至关重要，因为计算机科技发展最为迅速，所以社会要求我们具备在短时间内掌握和消化最新科技的能力。

与此同时，我在本次实习中还学习到了如何与同事相处、与领导相处，这些东西只有走上社会才可以学到，如果在以后的日子里可以不断取得提高，将为我们以后迈出校园走上社会提供很大的帮助。

总之，通过这次实习工作，了解了许多，也成长了很多。自动化控制的应用范围很广泛，每一个小的方面就会有无限的研究价值。而我们现在只是自动化控制做了最为基本的学习，这些知识远远跟不上现在科学技术的发展。所以我们以后的学习要有更详细的规划，要精通几种开发软件，不掌握到一定的深度和广度是难以在将来的实际工作中应付自如的。所以我们需要更进一步地刻苦钻研和学习，不断开拓视野，增强自己的实践能力，为以后能做好本职工作而努力。

最后，我特别感谢公司和学校给我们这次实习工作的机会，使我们在走上工作岗位之前第一次亲密接触社会，体验社会。

案例3

一、实习目的

选择了从事电商的我，作为与时俱进的互联网行业，社会实践当然必不可少。全面了解电子商务的操作流程，如果不及时的参加社会实践，将会与行业脱节。就拿淘宝平台来说，今天的规则或许明天就改变了。每天都会有改变，会出现很多新的运营规则、运营工具。这些我们都是要去学习的。

希望能够通过这次实习对淘宝商城有更进一步的了解，了解更多的付费推广，熟练使用淘宝商城的前后台操作、对客服这一岗位能够有个更深刻的认识，更加直面的接触这个行业。

二、实习的具体工作内容

每天9点半打开电脑，登上客服旺旺，等待客户的咨询，一般客户想要购买公司的产品都会通过旺旺来联系我们，了解产品的详细属性及折扣活动情况，客户有什么凝问我们当售前的就必须的给客户一个明确的解释，网上购物虽是很方便，但由于看不到商家与商品，诚信是十分重要的一点，如何消除客户心中的戒备也是很有学问的，我认为所有的交易都是建立在诚信的基础上的，因此在回复客户的凝问时，必须准备明了的解释，这一过程是十分重要的，出一点小小的错误都有可能会失去一单生意。给力的折扣与赠品也是成交一笔生意的重要因素，这也是一种网络营销的和种方式，在这次实习中，也给了我一个对网络营销全新的认识。

打开已卖出宝贝页面，查看一天的订单。查看已付款等待发货，看一下有没有特别需要再次备注的，根据签约快递公司提供的运费报价，看快递是否能送到，做出预估，插旗帜，备注出来，必须细心，避免出错。

每天下午3点准时下单。打开淘宝助理，登录，下载好当天的订单，在原先备注好要发的订单选择相应的合作快递公司，手写输入快递单号，将备注好要发的客户订单打印出来。然后根据打印出来的订单去备货，将相应的货打包好，将快递单粘在相应的包裹外。

下午5点，，挑好货包装好以后，在淘宝后台点击发货。并告知顾客“亲，您好，您的物品已发货，XX快递公司XXX运单号，请收到货后先验货再签收哦，别忘了对我们五分的好评与支持哦”

处理售后，耐心的听顾客讲述损坏情况、答复他们的疑问。及时汇总到每日的顾客疑义汇总表，根据问题严重情况，进行分类，按时间先后循序处理。补发货物，及时的将运单号、日期备注到淘宝系统后台并告知顾客。及时向仓库下单，安排快递将补发的货物或者零部件发到顾客手里。收到顾客的退货，也要及时的拆开验货，与顾客联系。

三、实习体会与收获

经过这次的实习，我对于我客服的工作也更加的熟悉，回复客户咨询的速度、打字速度、解决售后的速度都有了一定的提升。 (一)责任心

其实刚到公司的时候，我们并没有意识到工作要细致，每一天到货发货都要清点货物，直到有2天连续发生丢失货物，我们才意识到，工作一定要细致，每天的进货、出货都要清点。凡事都要做一个心眼，把工作做仔细。每天清点货物，可以更好的降低丢失货物的情况，我们心里也更加有底。在单位实习不同于学校，在学校或许我们哪里做错了，老师会指出来让我们改正，也不会去批评我们什么，都很理解包容我们。但是，在企业实习，都是直接和经济效益挂钩。公司都有严格的规章制度，我们要对我们工作的每一个错误负责。只有在真的工作的时候，才会觉得什么叫责任，责任是这么重，所以，我们也要对于工作越来越谨慎。

(二)吃苦耐劳

宋庆龄曾说过，“知识是从刻苦劳动中得来的，任何成就都是刻苦劳动的成果。”我们那5个客服，其中我即当是售前客服，又当是发货员，要处理一堆要当天发货的货物。每当出现售后问题时，总是最苦恼的时候。我们发出去的货物越多，就有越多的售后问题。

每每出现售后问题，顾客的态度是不会很好的。他们会不断的抱怨、有时候甚至怒骂。但是做为客服，必须笑脸迎人。这就是我作为淘宝客服每日工作，内容丰富。有点辛苦，很充实。把以前没做过的事情都做了一遍，每天的内容基本相同，时间一久，或许很多人都会厌倦。但是我还是坚持下来了，我一直在给自己找目标，经常给自己一些考验，我最快时间处理一个售后需要多少时间，最快打一个包需要多少时间，客户咨询回应速度是多少秒，等等!这样让自己变得有动力，每完成自己的目标的时候会特别有成就感。

(四)直面行业压力

因为每一次顾客的咨询，都是投了成本的。特别像是淘宝直通车和淘宝客、钻石展位等都是用钱买来的人流量。淘宝用户每次一次的点击、每一个页面的广告展示都是投入了成本了。看似简单的淘宝页面每一块广告图、看似简单的每日焦点，别看那是一个小格子，就像城市的公交站牌、路边海报灯牌一样都是花钱花成本的。很多淘宝用户或许很反感、讨厌这些广告，却是淘宝无数商家竞价、争抢过来的。

这是第一次深深的感受到在淘宝这个市场的竞争激烈，以及商战的硝烟。如果作为淘宝商家不在淘宝网上投入成本是很难存活很久的。我自己也是开过淘宝店铺的，深知作为一个小卖家的不容易，除了日常的打理店铺以外还要不断的降低自己的价格，靠着低价格来获得顾客进店。往往店铺好不容易进来了顾客，买家还要和卖家讲条件，挑三拣四的。再则因为小店产品如果缺乏自身特色，那么无疑是难上加难。

四、总结

经过这次实习，我对未来充满了美好的憧憬，我将努力做到以下几点： (一) 继续学习，不断提升理论素养。

在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为一名年轻大学生更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径，不断努力提高自己的理论素养，使自己所学的得到充分的运用

(二) 努力实践，自觉进行角色转化。

“理论是灰色的，生活之树常青”，只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志。

从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代可以自己选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。

(三) 提高工作积极性和主动性

展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续创造更多的价值。