一、监理人员工作守则
我公司派驻现场的监理人员必须坚持“守法、诚信、公正、科学”的监理原则，严格遵守“监理人员职业道德守则”。1.监理人员职业道德守则
⑴ 认真学习、贯彻国家有关基本建设和建设监理的政策法规。⑵ 坚持原则、遵纪守法、廉洁公正，诚实信用。
⑶ 不接收承包人的礼物和任何报酬及回扣，提成津贴。
⑷ 不得以个人名义，利用监理之便，为承包单位招揽业务。
⑸ 坚持科学态度，工作严肃认真，尊重客观事实，准确反映建设情况，及时妥善处理问题。⑹ 严格按工程施工合同（包括合同协议书、合同条件、技术规范等）实施工程施工监理，既保护业主利益，又公正合理对待承包人。⑺ 对业主方面的情况、技术资料，严守秘密，不得有丝毫泄漏。⑻ 通过对工程的试验、抽样、抽检、复查，以资料为依据，严把工程质量关。
⑼ 热心服务，虚心听取业主、承包人的意见，及时总结经验，不断提高监理水平。
⑽ 不故意损害法人、被监理方和监理同行的名誉和利益。⑾ 坚持公正，合理处理有关方的争议事件。
⑿ 不得在可能影响公正执行监理业务的单位兼职。
2．内部奖罚制度
对工作克职尽守的监理人员，将在精神、物质等方面给予适当的奖励。
对玩忽职守、收受回扣、违反劳动纪律的监理人员，将坚决予以清退，决不手软。监理人员若有以下行为，则被认为是背叛本职，玷污了监理方的声誉，违反了公共利益，要受到批评、制裁，及至开除的
处分：
⑴ 违背了作为业主忠实代理人、受托人应尽的职责；⑵ 领取了非业主或承包人所支付的酬金；
⑶ 违反事实或有敌意地伤害其他监理工程师、业主、施工单位的声誉、业务和地位；
⑷ 施加不正当的压力或行贿受贿，以左右项目的正常施工；
⑸ 监理工程师与施工单位或其他人，徇私舞弊，坑骗业主，有损于监理工程师职称的名誉、道德品质的行为举止；
⑹ 工作中不负责任，马虎了事，遥控监理，造成质量事故。⑺ 监理工作人员工作时不准喝酒，因喝酒造成工程质量事故者应严格处理。
二、监理工地会议制度1．监理例会
(1) 监理例会是履约各方沟通情况，交流信息，协调处理，研究解
决合同履行中存在的各方面问题，由监理项目部总监理工程师组织与主持的例行工作会议。
(2) 监理例会应定期组织召开，每周召开一次。(3) 监理例会参加单位及人员
1 总监理工程师、总监理工程师代表、有关专业监理工程师；2 施工单位项目经理、技术负责人及有关专业人员；3 业主驻工地代表；
4 根据会议议题的需要邀请设计单位、分包单位及其它有关单位
的人员参加。
(4) 监理例会的主要议题
1 检查上次会议决议落实情况，检查未完成事项及其原因；2 工程进展情况；
3 确定下一阶段进度目标，研究承包单位人力、设备投入情况和实现目标的措施；
4 材料、构配件和设备供应情况及存在的质量问题和改进要求；
5 工程的质量和技术方面的有关问题，明确主要改进措施；6 分包单位的管理及协调问题；7 设计变更、洽商主要问题；8 其他需要协调的事项。
(5) 项目监理部应及时收集汇总有关情况，为召开会议做好准备1 了解上次会议的决议落实情况和存在的问题；2 准备会议资料、确定有关事项的处理原则；3 与有关各方通报情况、交换意见，督促做好准备。(6) 会议纪要
1 监理例会由指定的监理人员记录。
2 会议纪要由监理工程师根据会议记录整理，主要的内容包括：
a) 会议地点及时间；b) 会议主持人；
c) 出席者姓名、单位、职务；
d) 会议内容及议决事项（包括负责落实单位、负责人和时限要求）；
e) 其他事项。
3 会议纪要的审签、打印和发放a) 纪要内容应真实，简明扼要；b) 纪要需经与会各方签认；
c) 会议纪要发放到有关各方，并应有签收手续。
4 会议纪要中的议定事项，有关各方应在规定的时限内落实。
2.专题工地会议
(1) 专题工地会议由总监理工程师或授权监理工程师主持。(2) 专题工地会议应认真做好会前准备。
(3) 专题工地会议应针对议题加以研究，做好会议记录，并整理会
议纪要，由与会各方签认，发有关各方。
三、监理工作月报制度1．监理月报编制要求
(1) 项目监理部总监理工程师按照规定要求组织编制监理月报，经
总监理工程师签发后，报送业主和监理部。
(2) 监理月报的编制周期为上月26日到本月25日，在下月的5日前
发出。
(3) 监理月报应真实反映工程现状和监理工作情况，做到数据准确、重点突出、语言简练，并附必要的图表和照片。(4) 监理月报采用A4规格纸。
(5) 监理月报的格式按统一规定执行。2．监理月报的基本内容
(1) 工程概况
1 工程基本情况（除第一份监理月报外，如无重大变化从第二月起可略去）等；2 施工基本情况
3 本期在施形象部位及施工项目；4 施工中主要问题等。(2) 施工单位项目组织系统
1 总承包单位组织框图及主要负责人；2 主要分包单位承担分包工程的情况。
(3) 工程进度
1 工程实际完成情况与总进度计划比较；2 本月实际完成情况与计划进度比较；3 本月工、料、机动态；4 本月采取的措施及效果；5 本月在施部位工程照片。
(4) 工程质量
1 分项工程验评情况（部位、施工单位自评、监理单位签认、一次验收合格率等）；2 分部工程优良率统计；
3 主要施工试验情况（如钢筋连接、混凝土试块强度、砌筑砂浆强度、以及暖、卫、电气施工试验等）；4 工程质量问题；5 工程质量情况分析；6 本月采取的措施及效果。
(5) 工程计量
1 工程量审批情况；
2 工程款审批情况月支付情况（月支付汇总表）；3 本月采取的措施及效果。(6) 构配件与设备
1 构配件及设备供应与到场质量情况；2 对供应厂家资质的考察情况。
(7) 设计变更、洽商情况（数量、主要内容等）；(8) 天气对施工影响的情况（影响天数及部位）(9) 项目监理部机构与工作统计
1 项目监理部机构框图（含人员）；2 监理工作统计。(10) 本月监理工作小结
1 对本期工程进度、质量、工程计量等方面的综合评价；2 意见和建议；
3 下月监理工作的重点。
四、监理工作基本制度1．工程计划
(1) 总体网络计划、年度计划——由监理项目部协助业主编制。
(2) 分块承包综合网络计划（包括年度计划）——由总承包单位组
织，分包编制，报项目监理办公室查审、业主审批。
(3) 季度计划——由分包单位编制、总承包单位审核、项目监理部协助业主批准下达。
(4) 月计划——由承建单位编制、承包单位审核、项目监理部协助
业主批准下达，项目监理部督促实施。
2．施工组织设计和施工方案审批
由施工单位编制，并报其技术负责人审核批准，于施工前二周报监理部，总监理工程师组织审查，专业监理工程师配合，监理部从收到之日起二周内审查完。3．开工报告
由施工单位编制并审查批准，然后由总监理工程师审批，并由施工单位报有关业务部门。
五、主要建筑材料及设备监理
(1) 材料申报
施工单位在材料进场时，应向监理工程师报送进场申报单并附有出厂合格证、试验报告，经监理工程师核定后方可用于工程。
(2) 材料复验
由监理工程师核定出厂合格证、试验报告，如发现疑问时，施工单位应作出负责的解释，在监理认为确有必要进行复验时，由专业工程师填写材料复验单，经各项目总监理工程师审批后，到指定的试验单位复验。另外，监理项目部还要不定期的抽样检查。
(3) 设备监理
主要设备订货前，施工单位应向监理工程师申报，监理、设计、业主三方同意后方可订货。设备到货后应及时向监理工程师报送出厂合格证及有关设备技术资料，经监理核定符合设计要求后方可用于工程。
(4) 核定有关“施工试验报告”
施工单位应及时向专业监理工程师报送施工部位相应的“施工试验
报告”，专业监理工程师负责核定。如发现问题，应及时向施工单位提出，予以纠正。对已造成事实者，按质量问题处理程序办理。六、施工记录
(1) 基坑验槽
由施工单位填报，自查复核通过后由设计，业主、监理工程师共同现场检查签字。
(2) 隐蔽工程记录及中间验收
分包单位自检合格后，由总承包单位复检，在隐蔽和中间验收48小时前，将自检资料报送项目监理部，专业监理工程师收到自检资料后，在一般情况下，隐蔽工程24小时，中间验收48小时内进行抽检，合格后方可进行下道工序。对于特殊情况，专业监理工程师将及时验收。
(3) 试压记录
由施工单位组织试压，并做好记录，专业监理工程师参加并签字认证。
(4) 调试记录
由施工单位填写，报专业监理工程师审核签字。七、设计变更及工地洽商
(1) 设计变更
监理工程师，总监理工程师(包括总监代表)从控制工程质量、进度、投资角度，会同业主进行会签，然后交施工单位施工。
(2) 工地洽商单
施工单位提出的工地洽商单，必须经监理工程师及总监理工程师审查同意后，再由施工单位提交设计单位办理。八、质量监控
(1) 质量问题通知单
监理工程师在施工过程中发现一般质量通病，应随时口头通知承建单位有关人员及时进行整改，并做好整改记录。较大质量问题或工程隐患，由专业监理工程师及时填写质量问题通知单，经总监理工程师代表
审批后及时发往有关单位。事后专业监理工程师要检查落实整改情况。
(2) 质量问题处理
由责任方提出处理方案，一般质量问题由监理项目部组织承建单位、设计单位、业主讨论后签发，重大质量问题由总监理工程师组织上述单位讨论签发。并对处理过程及结果进行督促验收，做好记录。另对重大质量问题，亦可以监理、质监站双重名义进行处理。
(3) 工程质量鉴定
分部、分项工程质量是由分包单位进行检查评定，总承包单位复核，专业监理工程师抽检认证；单位工程由施工单位在工程竣工后组织综合鉴定，监理评估核定。
(4) 关于测量放线
施工单位用业主指定的控制点放线并填写放线及复核记录，报监理复核，复测确认后方可施工。九、旁站监理
监理人员在施工期间,对工程的重点部位、关键工序实施全过程连续监控检查，发现问题及时通知承包商整改。旁站检查项目在监理规划和监理实施细则中作出明确规定，并留下旁站记录。旁站项目须包括：
(1)土方开挖与回填。(2)定位、测量放线。(3)首件、样板施工。(4)关键部位的砼浇灌。(5)新材料、新工艺施工。(6)设备安装测试及通水、通球、泼水、淋水、盛水各种现场试验。
(7)材料见证取样。
十、监理平行检测项目及要点
工程检验是监理工程师实施质量控制的一个重要手段，也是监理科学性和公证体现。工程检验包括施工现场检验和试验室检测。监理工程师必须的检测工具（详见设备清单），及时、准确地对现场施工实施检
测，合理评价工程质量，并对试验室检测项目或由第三方检测项目实施审核和见证制度。确保检测结果公正性。十一、零星工程现场签证
由监理工程师签证，待总监理工程师或总监代表与业主代表协商后，签字方可生效。
十二、付款签证（工程进度款的支付程序）
(1) 由施工单位于每月25日报当月完成的实物工作量，材料使用
量，并附质量、安全月报，当月使用的材料，材质证明和试验报告，经承包单位审查于当月28日报监理项目部审查。(2) 监理部主要审查实物工程量和使用材料量，并于当月30日报造
价控制监理工程师，监理部审查后，将材质证明，试验报告返回施工单位。质量、安全月报交工程资料部存档。
(3) 造价控制监理工程师审查预算单价，计算材料价差和各项费
率，并填写付款凭证，于次月3日报合同管理,投资监理，总监代表复核后经总监审批后，于次月5日前送业主。
十三、竣工验收及技术经济档案
(1) 单项工程竣工验收
由施工单位填报“竣工报告单”并组织复核，总监理工程师组织各专业监理工程师检查后签字，然后由总监组织初验并签署单项工程竣工验收证书。
(2) 技术档案
工程竣工后三周内施工单位负责将项目交工资料（含竣工图）汇编装订成册，经监理工程师审核，总监理工程师批准后向业主移交，在此之前，监理工程师随时可对项目工程技术资料的整理情况进行抽检。
(3) 经济档案
监理项目部按月审查承包单位上报的建筑、安装价款，审查设备价款，建立单项工程各类费用台帐，督促承包单位在工程交工后一个月内完成竣工结算。
十四、监理通知
监理工程师利用口头或书面通知，对任何事项发出指示，并督促承包商严格遵守和执行监理工程师的指示。
(1) 口头通知：对一般工程质量问题或工程事项，口头通知承包商
整改或执行。
(2) 监理备忘录：有经验的监理工程师提醒承包商注意的事项，用
备忘录形式。
(3) 监理通知单：监理工程师在巡视旁站等各种检查时发出的问
题，用监理通知单书面通知承包商，并要求承包商整改后再报监理工程师复查。
(4) 工程停工通知单：对承包商违规施工监理工程师预见到会发生
重大隐患，应及时下达全部或局部停工通知单（一般情况下宜事先与业主沟通）。
十五、监理日志
全部监理人员（监理工程师，监理员）每天都应认真填写监理日志，总监理工程师检查。十六、工程台帐
为有效地控制建设投资，防止施工单位超报、虚报，漏报，确保形象进度与实际完成投资相吻合，造价控制监理工程师要以设计子项为单位，按专业分别建立工程实物量和费用支付台帐。
(1) 工程台帐以施工图预算（经审核的）与合同价款为依据，并作
为控制目标的总量。
(2) 专业监理工程师应从开工之日起，逐月登记经核准的已完实物
工程量和费用支付量（即工作量）。
(3) 当工程进度款累计完成量达到施工图预算或合同价款的百分之
九十，而工程尚未完成时，应及时报告总监理工程师，并应得到有关指示，从而达到掌握工程进度与控制投资的目的。
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