Science&TechnologyVision科技视界实习医生医患沟通能力的自我培养熊苑宇渊达州职业技术学校袁四川达州635001冤揖摘要铱医患沟通是实习医生最基本也是最重要的技能袁实习医生在医患沟通能力培养过程中起着很重要的作用遥本文阐述了实习医生加强医患沟通能力自我培养的重要性袁并提出了实习医生医患沟通能力自我培养的具体方法遥揖关键词铱实习医生曰医患沟通曰自我培养医患沟通是指医疗机构的医务人员在诊疗活动中与患者及其家者能放心属在信息尧情感方面的交流[1]纠纷是由于医患沟通不够造成的遥据有关资料表明[2]2.4尧安心的住院遥尊重患者尊重患者袁尧既是实习医生的要求也是医患沟通的基础平等对待遥每个人都做出准确的临床诊断袁制订恰当的诊疗方案遥良好的医患沟通不仅有利于医生袁70%的医患矛盾尧医疗袁同时更有利于增加患者希望被尊重袁患者尤其如此遥实习医生在工作中可以根据患者的年龄尧对医务人员的信任袁提高对诊疗的依从性袁从而获得最佳治疗效果[3]性别尧职业尧文化程度等给患者一个适当的称呼遥对待不同的患者要一因此袁良好的医患沟通是临床工作的至关重要的因素遥实习医生作为遥视同仁尧平等对待遥不要因为患者不同的身份尧地位袁和你熟悉程度而未来的医生更应注重培养良好和有效的医患沟通能力袁这不但是临床区别对待医生的基本素质同时也是社会和谐的基本要求遥笔者作为一名正在临床实习的实习医生很重视医患关系的处理袁也查阅了大量的资料袁从2.5倾听是沟通的基础和最有效的技巧用心倾听袁不然会阻碍正常的医患沟通遥袁它比善辩更重要遥倾听时实实习生医患沟通能力自我培养的角度进行探讨遥习医生应该站在患者的立场仔细倾听患者对疾病及相关情况的叙述袁1实习医生医患沟通能力自我培养的重要性不要在倾听时随意的打断患者的诉说袁不要在倾听时加入自己的立场和见解1.1遥只有这样我们才能理解患者的疾苦袁听出患者的意图和期望袁才能得到更为准确和全面的病史袁才能制定出更为合理的治疗方案遥传统的医学模式是以现代医学模式的需要野疾病为中心冶的生物医学模式袁现代医学实习医生应该学会用心倾听袁患者会在心理得到满足和温暖袁这样才模式是以野患者为中心冶的生物要心理要社会医学模式遥医学模式的会接纳实习医生转变袁要求医疗服务不仅要立足于疾病袁更要立足于人袁以人为本[4]在医疗过程中要充分尊重患者的需求和意见袁同时患者的法律意识遥2.6袁信任实习医生袁配合实习医生的治疗遥实习医生已经具备了医学的理论基础细心查体袁缺少实践经验袁查体尤其和维权意识也明显增加袁部分患者会拒绝参加临床教学活动遥刚步入如此遥查体又是医学诊断的重要环节遥实习医生在查体过程要严谨尧规临床的实习医生常常因经验不足范尧全面袁通过查体让患者感到你的严谨和认真袁对你产生信任遥同时袁在查体时要对患者有人文关怀袁比如袁天气寒冷时袁切忌将冰冷的手直者及家属的信任遥因此袁在实习阶段加强医患沟通能力的自我培养袁医患沟通技巧欠缺而不被患者和家属信任[5]袁接接触患者的身体1.2袁有助于实习医生顺利完成临床实习工作和学习取得患遥袁应将手温暖后再查体曰查体时轻重适度袁注意患者的感受实习医生既是医生也是学生医学生成长过程的需要遥他们既有医生的责任和工作又有学生的青涩和不成熟遥在具体的临床工作中实习医生会因自信心不足袁2.7曰查体前后都应洗手袁注意卫生遥医患沟通不仅仅是语言的交流注意个人形象袁规范行为举止袁沟通者的着装尧姿态尧表情尧行为临床经验缺乏袁而怕说错话袁做错事袁妨碍临床工作的进行遥实习医生等也很重要遥实习医生应衣冠整洁尧举止得体袁有良好的精神面貌袁得应加强医患沟通能力的自我培养袁与患者和患者家属取得良好的互体的职业形象袁这样容易获得患者的信任和好感袁这也是对患者的尊动袁对实习医生自信心的树立和从学生到医生的成长过程具有重要的重遥如果实习医生衣冠不整尧造型怪异尧穿着奇装异服尧言行举止懒散意义轻浮袁在公众场合大声喧哗袁这样会让患者产生对实习医生不信任尧不1.3遥喜欢的感觉临床诊疗过程中病史采集能有效提高实习医生的诊疗水平尧查体尧治疗方案的制订以及治疗效果的反馈等关系到此次诊疗的成败遥而这几个方面都与医患沟通有着直2.8袁医患沟通很难顺利进行遥实习医生和患者说话态度要诚恳注意语言的技巧和艺术尧大方袁交代病情时语言要简洁准接关系遥良好的医患沟通袁能帮助实习医生顺利收集到全面真实的病确尧通俗易懂尧吐字清楚尧语速适中遥对于急躁的患者应委婉表达袁不能针史和体征袁制订出更适合患者自身的治疗方案和得到及时的治疗效果锋相对袁保持理智遥有空可与患者拉家常袁增进感情袁和谐医患关系遥反馈遥所以作为实习医生应加强医患沟通能力的自我培养袁提高诊疗总之袁良好的医患沟通是医疗活动顺利进行的保证袁是实习医生水平遥的基本技能遥实习医生不仅要掌握丰富的临床理论知识和技能袁同时2实习医生医患沟通能力自我培养的具体方法也要掌握良好的医患沟通能力才能终身受益遥医患沟通能力的培养是一项系统工程袁需要学校尧医院尧实习生自己等多方面努力遥作为一名2.1临床实习生应该在临床实践中不断的学习尧探索和总结袁自我培养和医学实习生应认真学习各种医疗法规认真学习各项医疗法规袁规范自己在实习期间的行提高医患沟通能力袁为和谐医患关系袁和谐社会关系做贡献遥为袁避免因为不懂法规而造成的医疗事故或者医患纠纷袁如院应保护患者的隐私咱员暂揖参考文献铱2.2袁尊重患者的选择权和知情权等遥医生的职责是为病人解除疾患努力提高自身的业务水平遥只有医生真正为病人解除疾患袁药卫生柯大智,李桂琼,李兴升,等.老年病科实习医生医患沟通能力的培养[J].现代医恢复了健康袁病人才真正信任医生遥所以袁作为医学实习生应该平时加咱2暂强理论的学习和巩固袁更重要的是在临床实践时多听多看袁力所能及伦理学顾珊,2012,28(12):1896-1897.,常运力,杜萍,等.实习医生作为沟通助手构建和谐医患关系[J].中国医学的多操作咱3暂2.3袁提高医疗水平袁为患者服务遥中国医药导报梁阔,2012,25(2):202-204.,王亚军,方育,等.临床教学中加强实习医生医患沟通能力培养的体会[J].新入院病人面对陌生的医院积极主动与新住院病人沟通尧陌生的人群以及对自身疾病的担咱4暂心袁一般都会表现出焦虑尧恐惧和疑惑遥实习医生应该积极主动接近患22-23.董云萍.医患关系的物化与和谐医患关系的构建,2014,11(9):160-162.[J].医学与社会,2009,22(1):者袁首先介绍自己的姓名袁让患者知道谁来负责他的医疗曰然后详细介咱5暂高等医学教育丁健,张少佼,2012,6:58-59.,陈玺华,等.实习医师医患沟通现状的多中心调查与策略[J].中国绍住院须知尧病区环境等曰同时询问患者及家属的要求袁尽可能的满足其合理的要求曰并耐心解答患者的疑问曰指导其做各种辅助检查袁使患咱责任编辑院曹明明暂作者介绍院熊苑宇渊1993要冤袁女袁汉族袁四川大英人袁达州职业技术学校临床医学专业学生遥202科技视界Science&TechnologyVision.com.cn. All Rights Reserved.