人家说:呀!!我家的电脑不能上网了,你去给看看吧,看见有生意来了,某人就美滋滋的屁颠屁颠的跟人家去了,结果,上去一看,原来是网线跟路由器接触不良,拨插一下就好了。人家说:哎呀!!原来是这样啊,那太麻烦了,谢谢你啊!!一分钱没捞到,热心助人,赞!!!(点评:叫你一声师傅,你还真以为自己是个啥??天天这样下去,你老婆孩子喝西北风)
一边和客户亲热的聊天培养感情,一边修东西,这时人家拿一个冲击钻来,又是满脸笑容的接过来,满脸笑容的拆了一大堆螺钉,满脸笑容的换了一个开关,试机,钻呼呼的转,技术之熟练,速度之快,让人惊叹!!!开口问人家要20块,人家说:怎么这个开关要20块??你收费太高了吧,旁边那个人也说适当收点就可以了,20元实在......他笑容不见了,热情不见了,和人家争执那20块钱,来人一言不合叫你拆下来,我不修了。哈!!技术真好,忙活半天一分钱没捞着,活该(点评:活该,幸栽乐祸)
隔壁阿二说有一个功放,叫了人家修了N次都修不好,只好找你这位大师了,冲你这句话,二话不说接过,开盖修,查了半天,查出两个电阻坏,阿二直夸:技术真好!!技术真好!!!就是不提半句给钱的事,拿起机子,拍拍屁股说:又
要麻烦你这个二哥啊!!走了.........(点评:二哥技术真好,谢谢你!!但我说的是,你这叫吃热粥咬到舌头,或者叫关门夹着奶) 人家抬来一个液晶电视三无的故障,喜滋滋的先检查一番,原来开关管挂了,还连带某些东西挂了,又喜滋滋的跟人家说这些东西坏了,换换要多少钱之类的话,人家说:这么点小东西,不用这么多吧??30元我就修修。这下不好回答了,就说没办法,你说那个价钱我搞不出来,于是谈不来,最后合上机盖,搬机走人(点评:好像世界上,就是你技术这么强,当面检修出来,还要告诉人家,可是,人家说,我不修了,哈哈哈!!!)
人家搬来一个电脑,经检查是硬盘坏了,于是说:你那个电脑是硬盘坏的呀!!新硬盘要XXX元。人家说:原来是这个坏啊,我大舅子也是做电脑批发的,我叫他帮我找一个,谢谢你啊!!!搬走了(点评:你说修好要这么多不行吗??偏要直指故障,就得一句谢谢,就你这么多说话??)
以上热心助人,技术一流的,我表示一万赞!! 其实收费这个问题确实需要我们维修人员大家一起来讨论一下,我认为最大的问题是,查找故障用的时间和劳力付出,这个该怎么算??所以,第一点,报价再动手,但是我估计很多人和我一样有所顾虑,怕报低了,修起来不划算,其实很简单,觉得不划算,我就不修。二,不要跟顾客谈故障点,
切记!!!!第三,上门修,必须事先同客户说这句话:假如我去检查出来,你不修的话要付人工费和车费。第四,对于一些心中有数的故障,必须讲好价钱再动手,否则,千万不要动人家的。以上就是我的几点愚见,希望大家正式讨论一下,我们的饭碗该怎样保住,大家慎重考虑!!
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