网上购物体验

活在21世纪E时代的我们，网上购物的经历可真的不少，可网上购物有好也有弊，今天我就以淘宝网为例，分享一下我的购物体验。

首先，淘宝网的东西真的多，涉及我们生活中所有需求方面的物品几乎应有尽有。在琳琅满目中，只要稍稍花点心思，选择一下，总能找到自己喜欢的，需要的物品。

再者，性价比高，这主要是由于淘宝经营商家成本相对实体店要低得多，除掉了店面租金，店员工资，各种税费等等开销。淘店家所要付出的成本就是进货价加运费，以及自己的时间。淘宝店铺租金甚少，普通店铺是不收费用的，旺铺一年下来不到一千块钱，算到每件物品上就是极小的数字了。因此，店家所售之物成本自然大大降低，价钱自然也会比实体店便宜的多。网络上大部分商品都是低价售出的，店家基本是基于薄利多销，量多为盈的原则。

第三就是，淘宝目前确实在管理方面做的越来越完善，因此在淘宝买东西不需要太多担心商品质量，真假问题。店家所售商品在质量方面基本都是详细列出自己的情况，诸如是正品，原单，还是精仿。店家也会考虑到自己生意是否能做的长久，信誉方面是否能真正有利自己生意，因此多数店家不会轻易卖出不好的东西给买家，那样即使赚了一次微薄小钱，却也很容易使自己信誉受损，影响自己将来长久生意。网络经营中信用是最重要的保障，因此各位有心做好生意的商家都会真心对待每一位顾客的。

但是淘宝网一样的有缺点：

首先，买一件东西，看图片和实物多少是有误差的。诸如服装类，关于颜色，尺码等等，只是按照自己平时所穿，喜好来挑选。不能试穿，不可能像在实体店一样看到实物等等，因此拿到手后，有些人就会觉得不是在网上看上去那么满意。这些就需要自己的审美

确实独到，买适合自己的东西了。不过现在多数商家上传图片都是实物拍摄的，因此误差相对很小，多数不用过于担心。

再者就是关于退换货问题了。还是拿衣服来做说明，有些人拿到货品后，确实与自己平时所穿尺寸不符，那可能就是由于各个厂家所出货品尺寸方面确实不是完全一致，诸如款式之类，南北方所出的货品就有偏大，偏小之说。那么就要在挑选货品时询问好店家，此货品究竟是不是市面标准码，误差大概有多少。如果衣服收到真的很不合适，与店家协商多数是愿意更换的，只要不影响二次销售。

其实，现在的购物网基本上都是不错的，无论正品，原单，仿品，总的来说性价比都是比实体店要高的多的。拿一件衣服来说，实体店要三百多的，网店一百多甚至可能不到一百就能买到，而且是一模一样的东西，那么很多人肯定愿意花少的钱买更多更好的东西了。

我个人认为要做一个好的购物网，应该要具备以下几个条件：

1.要做一个综合类的，但又有特色的购物网，像淘宝之类的购物网是一个综合类的购物网，而像京东的主要卖电子数码产品，当当的主要卖书等等。

2.性价比高，国人的普遍心态是哪里便宜往哪里堆，往往是同样的一件物品，质量差了一点，但就是便宜都会受到许多人的青睐。

3.要有完善的管理，一个好的购物网应该要杜绝一切的假冒伪劣商品。在网络经营中信用是最重要的保障，所以每一位商家都要真心对待每一位顾客。就算只自己犯了错误，也应该要毫不掩饰自己的问题，坦诚面对、勇敢担当。

4.现在很多年轻人都喜欢在网上买衣服，但是总遇到实物与图片相差太远，其实最近有一套名为“网上试衣间”的系统面世了，顾客在进行虚拟试衣之前，先通过手持式的三维扫描仪对自身形体进行扫描，获得的数据被传输回服装销售商处，形成顾客自己的虚拟三维影像。之后，顾客就可以根据销售商提供的服装目录选取新衣“试穿”上身，并可以通过鼠标控制虚拟影像进行简单的举手弯腰等动作，在电脑屏幕上查看衣服是否合身。 此外，顾客甚至可以调控光线等参数进一步观看服装的整体效果。如果购物网实行这套系统的话,我相信会受到很多年轻人的赞誉。

5.好的购物网应该要有自主创新的能力，要审时度势，根据市场的变化而改变自己的策略，以开放姿态鼓励创新，以持续创新提升业绩。

其实，一个购物网想成功的话，最重要的是要“以人为本”，顾客需要什么，你就应该给什么。