微信运营如何获得成功

微信运营如何获得成功

作者：曾平

来源：《企业文化》2017年第13期

前段时间，一个朋友做了一个微信商城，里面琳琅满目，格式各样的东西都有，而且店面也装修得很漂亮，他们有5个人的团队在运营这个商城，但是运营效果很一般而且很累，感觉比运营淘宝店还要累。

他是一个很有想法的人，也知道怎么经营好个人号和微信社群，当然公众号的运营的太商业化和公司化是一个问题。

我发现他们之所以特别累，而且效果还很一般的最主要的原因是太杂乱，想做一个大而全的微信公众号，在这点上我提出了和他完全不一样的看法。

在现在这个微信互联网时代不是大而全是最后的，而是小而美才是最挣钱的。 我们没有办法绘制用户画像，如果你是做得大而全，那么你的用户画像就不清晰或者没有，因为你想什么样的人群都要去抓住，反而什么样的人都抓不住，就像你在特别嘈杂的什么样的人都有什么样需求的人都有的一群人面前，你是推广你的什么产品好呢？估计你说什么都没有人听。

但是如果我们做到垂直细分的一个小领域，我们就可以很清晰的知道我的客户是谁，可以很清晰的做出这样的用户画像来。

微信的社交属性是没法改变的，而社交是人和人之间的交流，交流是需要对象的。所以在微信运营的时候最好不要让用户觉得你是一个公司，而是一个活生生的人，人和人之间交流是不会有障碍的，但是人和公司交流是有障碍的；同样的道理，我们和客户之间交流也是要是一个或者是一种具体的人群，有了用户画像以后我们就可以很好的传递我们的思想。

有了清晰的用户画像以后，我们就可以去分析调查这样的人群喜欢什么样的东西，需要什么样的东西，有什么样的事务是可以引起他们的关注和兴趣。

有了以上这些信息以后，我们就可以针对这样的用户属性进行有的放矢的工作，比如我写什么样的文章来吸引他们？我们做什么样的活动他们会喜欢？他们有什么样的痛点？我们能够解决他们什么样的痛点？他们喜欢什么样的服务？我们能够提供什么样的服务？他们能够出现在哪儿？我们能够在什么地方准确的找到他们等等。

有了这样的一些详细的分析以后我们就很容易的知道我们的运营应该怎么做；什么样的人可以有资源能够成为我们的核心客户。

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不管是做产品研发还是运营销售，其实你的领域越细分对你越有利。而且只要你能够足够的挖掘某一个行业里面的细分领域，你就可以非常快速的成为这个细分领域的领军人物，因为可能开始的时候就你自己这么细分了，所以也很容易让你成为这个细分领域的第一人或第一公司。