员工职务考核讨论稿
一． 考评目的
1．
考核结果为绩效工资的核算提供依据。 为员工晋级、升迁、奖惩等提供依据。
确定人才开发政策，改善原有教育培训工作。
2． 3．
1．
二． 考评对象
对公司管理层人员、职能部门职员、市场部业务人员及公司技术人员等典型员工进行考核。
到公司工作未满3个月者及公司其他员工的考评工作另行规定。
2．
1．
三． 考评方式 2．
1．
采用横向评价、上下级评价相结合的方式进行。 定量考核与定性考核相结合。
四． 考评要素 2．
考核要素包括：工作绩效、工作态度、工作能力。
绩效考核与态度考核由直接上级进行。工作能力的考评，除直接上级考核外还需进行横向考评和下级考评。
五． 考评程序
1． 2． 3．
工作绩效的考核由直接上级按照各岗位的工作职责和目标进行。 工作能力和态度的考核按照《评价标准》，上级对被考核者在完成工作任务过程中所表现出来的能力进行考评。
横向考评，根据岗位职责，选择相关部门或同事进行考评，考评重点是协调能力和服务质量。与其他部门有服务关系的岗位，由该部门考核，否则，由同事考核。
下级考评，由全部直接下级对上级进行考评，重点是沟通能力、监督能力和帮助指导能力。
4．
六． 考评要素权重
1．
职务考核分数为百分制，通常情况下，工作绩效考核占40%，工作态度考核占20%，工作能力考核占40%。
在以上权重的基础上，根据各岗位的不同情况进行调整。
2．
1．
七． 考评等级
考评等级分为：优秀、良好、合格、不合格四个等级。其中， 85分以上为优秀、70—84分为良好、50分—69分为合格、50分以下为不合格。根
据考评总分所对应档次决定评价等级。
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2．
1． 2．
该分数的等级比例可根据公司的不同阶段进行调整。
八． 考评时间
员工考核每季度进行一次，一年4次。
具体时间：根据公司的经营特点、经营周期确定。建议定在4、7、10、1月进行。
九． 考核管理：
1． 2．
员工考核工作由人力资源部负责组织实施。
员工考核结果由各部门汇总后交至人力资源部。
鲁能积成员工职务考评汇总表
部门： 姓名： 年 月 日 执考者 工作绩效 考核项目 评 价 等 级 评 分 优秀 良好 合格 不合格 上 级 主 管 40(由工作成果考核结果直接转换) 工作态度 10 8 6 4 工作能力 沟通、协调能力 服务质量 沟通、协调能力 10 10 10 10 10 10 10 10 8 8 8 8 8 8 8 8 6 6 6 6 6 6 6 6 4 4 4 4 4 4 4 4 相关部门 同事 服务质量 沟通能力 下 级 指导能力 综合评定 评价档次 良好 合格 不合格 考 评 总 分 监督能力 三茅人力资源网：http://www.hrloo.com HR找资料上三茅资料： http://zl.hrloo.com/
考核者签字 鲁能积成市场部业务经理职务考评表
部门： 姓名： 年 月 日 执考者 工作绩效（70%） 积极性 协作性 责任性 纪律性 知识·学习力 工作能力15% 协调·交涉力 指导·统率力 同事5% 综合评定
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评 价 等 级 考核项目 评 分 优秀 良好 合格 不合格 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 (由工作成果考核结果直接转换) 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 工作态直接上 级95% 度10% 理解·判断力 开拓·创新力 沟通协调能力 服务质量 考 评 总 分 评价档次 优秀 良好 合格 不合格 考核者签字
管理人员职务考评表
对有下属员工(正副部长、项目经理、专责、片区经理)考核
部门： 姓名： 年 月 日 执考者 工作绩效(40%) 积极性 工作态度上 级 主 管80% 工作能力20% 协调·交涉力 指导·统率力 相关部门或同事10% 沟通协调能力 服务质量 沟通能力 下 级10% 指导能力 综合评定 考核者签字 评价档次 优秀 良好 合格 不合格 考 评 总 分 10 8 6 4 监督能力 10 8 6 4 10 10 10 10 10 8 8 8 8 8 6 6 6 6 6 4 4 4 4 4 开拓·创新力 10 8 6 4 理解·判断力 10 8 6 4 知识·学习力 10 8 6 4 20% 责任性 纪律性 10 10 8 8 6 6 4 4 协作性 10 10 考核项目 评 价 等 级 评 分 优秀 良好 合格 不合格 由工作成果考核结果直接转换 8 8 6 6 4 4 三茅人力资源网：http://www.hrloo.com HR找资料上三茅资料： http://zl.hrloo.com/
技术人员职务考评表
(对研发、市场、生产、客服等技术人员考核)
部门： 姓名： 年 月 日 执考者 工作绩效(40%) 积极性 工作上 级或项目经理95% 工作能力30% 协调·交涉力 指导·统率力 同事5% 综合评定 考核者签字 评价档次 优秀 良好 合格 不合格 服务质量 考 评 总 分 10 8 6 4 沟通协调能力 10 10 10 8 8 8 6 6 6 4 4 4 开拓·创新力 10 8 6 4 理解·判断力 10 8 6 4 态度25% 责任性 纪律性 知识·学习力 10 10 10 8 8 8 6 6 6 4 4 4 协作性 10 10 考核项目 评 价 等 级 评 分 优秀 良好 合格 不合格 由工作成果考核结果直接转换 8 8 6 6 4 4
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职能人员职务考评表
部门： 姓名： 年 月 日 执考者 工作绩效(40%) 积极性 工作上 级或项目经理90% 工作能力30% 协调·交涉力 指导·统率力 相关部门或同事10% 综合评定 说明： 同事考核中，市场部商务人员的考核由销售人员进行。
考核者签字 评价档次 优秀 良好 合格 不合格 沟通协调能力 服务质量 考 评 总 分 10 10 10 10 8 8 8 8 6 6 6 6 4 4 4 4 开拓·创新力 10 8 6 4 理解·判断力 10 8 6 4 态度20% 责任性 纪律性 知识·学习力 10 10 10 8 8 8 6 6 6 4 4 4 协作性 10 10 考核项目 评 价 等 级 评 分 优秀 良好 合格 不合格 由工作成果考核结果直接转换 8 8 6 6 4 4
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附表1：
考核因素定义表
考核项目 成绩 考核 积 极 性 协 作 性 责 任 性 纪 律 性 知识 学习力 理解 判断力 开拓 创新力 是否勤于思考，善于捕捉各种信息，不断提出新的工作方法。 能否创造性地解决工作中的问题。 10 8 6 4 能否准确理解上级的意图和指示，并在职权范围内作出行动，制定出相应的工作计划。 能否对工作中出现的问题，迅速把握其实质，随机应变，作出正确的判断与决定，进而适宜地予以处理。 10 8 6 4 考 核 要 素 评定等级 考核要点 Ｓ 详见附表二 是否积极地学习业务、工作上所需要的知识 是否主动承担一些额外任务 是否经常提出新的思路和合理化建议 是否主动协助上级、同时做好工作 是否能保持与同事良好的合作关系 对工作的失误是否往往逃避责任或辩解 对上司是否有敷衍的现象 是否能遵守工作规则，标准，以及其他规定 是否能够保守公司的秘密与技术成果 10 10 10 8 8 8 8 8 6 6 6 6 6 4 4 4 4 4 Ａ Ｂ Ｃ 对自己的工作是否有抵触情绪、严重程度如何 10 态 度 考 核 是否具备本职工作所必需的管理理论和知识。 能否快速吸收并掌握新的理论和方法。 10 能 力 考 核 三茅人力资源网：http://www.hrloo.com HR找资料上三茅资料： http://zl.hrloo.com/
协调 交涉力 能否清晰、正确的表达自己的意图，说服对方， 有效地实现目标。 10 能否在上下级之间进行有效的口头或书面沟通。 在交涉过程中能否存异求同，避免冲突，减少摩擦。 是否掌握下属的能力与性格，合理地分配任务， 组织、统一下属去实现目标。 10 能否为实现目标而积极指导下属工作。 能否与下属保持良好的关系。 能否站在公司的立场上，选择有效的沟通方法， 协调处理本部门与相关部门间的工作关系，正10 确解决工作中遇到的问题；能否提供优质高效的服务。 能否经常与下属进行有效的沟通；能否根据下属的个性和能力合理地分配工作，并给予及时必要的指导；是否关心下属的自身发展，并经常提出改进的要求或建议。 8 6 4 指导 统帅力 沟通 协调 服务 沟通 监督 指导 说明：
8 6 4 8 6 4 10 8 6 4 以上指标除沟通、协调、服务由相关部门或同事考核和沟通、监督、指导由下级考核
外，其他指标均由直接上级考核。
成绩考核的思路：
1． 市场部销售人员---市场部正副部长、片区经理，利润中心
2． 技术人员---项目经理、技术部长、专责，任务、成本、费用 3． 职能人员---职能正副部长、专责，任务、费用中心 4． 生产部正副部长，采购部正副部长
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附表2： 市场部业务经理成绩考核指标
评定等级 指标类别 计量单位 指标等级 指 标 项 指标值 优良合不秀 好 格 合格 1、 产品净销售额 2、 市场毛利率 3、 货款回收率 4、 费用额 营销活动费用 定 量 指 标 业务接待费用 交通差旅费用 其它费用 5、需求预测准确率 6、成品资金占用 7、市场占有率 8、 客户投诉次数 9、 客户回访次数 10、完成投标年计划率 1、部门总体评价 2、 反馈市场及用户信息正确、完整 3、 掌握竞争对手动向 定 性 指 标 4、 竞标文件规范齐全 5、在本片区进行市场开拓的情况 6、对其他人员的支持情况 7、 客户评价 8、 招募和培养新推销人员情况 9、 正确制作估价单 备注 10、意外情况的处理和协调速度和效果 11、工作方法和工作流程的改进
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市场部正副部长、片区经理考核指标
评定等级 指标类别 计量单位 指标等级 指 标 项 指标值 优良合不秀 好 格 合格 1、 产品净销售额 2、 市场毛利率 3、 货款回收率 4、资金回笼天数 定 量 指 标 5、 费用额 营销活动费用 业务接待费用 交通差旅费用 其它费用 5、需求预测准确率 6、成品资金占用 7、市场占有率 8、 用户投诉率 1、 合理、充分地考核、激励下属 2、 员工培训情况反馈 3、 市场部员工的工作绩效 4、 成中、长期营销战略的研究 5、 完成年度新产品推广计划 6、 把握竞争对手动向 7、开拓完善经销网络情况 8、完整搜集、归档营销情报、数据 定 性 指 标 9、正确作出市场销售预测 10、合理拟定年度销售计划，分解目标 10、 理拟定年度销售预算，分解 11、 控制70%以上的产品销售动态 12、 公司营销队伍的建设情况 13、 业务一线的技术、后勤支持工作情况 14、 市场部组织结构与市场工作的适 应情况 备注 15、在国内大城市建立营销机构 16、确定与实施新产品价格方案 17、完成年度新产品推广计划 18、客户评价 三茅人力资源网：http://www.hrloo.com HR找资料上三茅资料： http://zl.hrloo.com/
19、下属评估 20、招聘合格员工 21、意外情况的处理和协调速度和效果 22、工作方法和工作流程的改进
研发中心技术人员考核指标
评定等级 指标类别 计量单位 指标等级 指 标 项 指标值 优良合不秀 好 格 合格 1、 研发任务是否按计划完成程度 2、 技术开发费用 定 量 指 标 3、 用户售前技术咨询满意度 4、产品生命周期内完善程度，更改设计缺陷的多少 6、额外需上级协调次数 7、用户满意度 8、处理故障及时、完善 1、 研发任务完成质量 研发产品质量 2、技术文档正确、完整填写，妥善保管 验收报告规范完整 项目任务书规范完整 3、 作完成程序合理、有效率 4、 销售人员的技术培训效果 5、 迅速把握上级指示的重点及问题 6、了解相关技术领域最新信息 7、对相关协作人员的支持情况 8、项目设计的合理性 9、部门内整体评价 备注 定 性 指 标 三茅人力资源网：http://www.hrloo.com HR找资料上三茅资料： http://zl.hrloo.com/
10、产品生命周期内改进程度，该产品的适应性如何 11、产品生命周期内该产品性能提高程 度 12、在规定时间内完成相关产品的新技 术研究 13、对市场技术支持情况 14、技术积累情况 15、设计、维护产品开发的质量体系 16、资源的合理利用 17、分类保管研发过程中的各类文档 18、所有外来图书和软件工具及其他外 来资料的管理 19、参与开发项目测试情况 20、参与项目模块测试情况 21、确定项目的关键控制点 22、及时报告项目进展和存在的问题 24、工作方法和工作流程的改进 23、意外情况的处理和协调速度和效果
客服中心技术人员考核指标
评定等级 指标类别 计量单位 指标等级 备注 指 标 项 指标值 优良合不秀 好 格 合格 定 量 指 标 1、工程项目完工合格率 2、 工程服务任务完成率 3、 技术开发费用 4、 调试验收返工率 5、资金回笼天数 三茅人力资源网：http://www.hrloo.com HR找资料上三茅资料： http://zl.hrloo.com/
6、额外需上级协调次数 7、客户投诉情况 8、处理故障及时、完善 9、 客户服务中心内服务人员对调度 管理满意度； 10、现场调试一次合格率 11、出厂检验合格率 12、用户对系统的掌握程度及满意度 （80%以上） 13、新员工迅速适应本职工作的百分比 （90%以上） 14、产品资料维护完好度90%以上 1、工程项目完成质量 2、技术文档正确、完整填写，妥善保管 验收报告规范完整 项目任务书规范完整 3、工作完成流程合理、有效率 4、 项目技术机密严格保密 定 性 指 标 5、 迅速把握上级指示的重点及问题 6、了解相关技术领域最新信息 7、对其他人员的支持情况 8、项目设计的合理性 9、部门内整体评价 10、工程产品售后咨询解答情况 11、合同评审流转有序、有效 12、及时准确捕捉用户信息 13、产品资料维护完好度90%以上 14、追求项目的不断改进 15、与其他部门人员协调情况
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研发中心管理人员考核指标
评定等级 指标类别 计量单位 指标等级 指 标 项 指标值 优良合不秀 好 格 合格 1、 每年新技术、新产品研发立项及完 成情况 定 量 指 标 2、 每年的在研项目研发履约率〉=75% 3、 每年都有新品通过鉴定 4、 科研项目定额完成率 5、 技术开发费用 6、 产品特性顾客满意度 7、产品的市场售前支持度 8、企业内接口的人员/部门满意度 9、用户满意度 备注 1、 公平合理、充分地考核、激励下属 2、 员工整体绩效 3、 建设和发展本部门的团队开发能 力 4、 培训效果的反馈 5、合理进行整体项目成本/效益分析 6、正确制定产品发展规划与研发策划 7、及时制定项目实施的技术方案和工 作计划 8、正确制定年度研发计划 定 性 指 标 9、及时完成技术发展报告 10、及时完成公司规定员工岗位培训计 划 11、正确评审项目立项的可行性/技术方案 12、合理制定、规划各项技术标准与规范 13、为公司的市场拓展、工程与服务和客户培训工作提供充分技术支持 14、研发新品的经济效益 15、中心内部员工自我发展的满意度 16、项目的技术先进性 17、在研项目的市场前景 三茅人力资源网：http://www.hrloo.com HR找资料上三茅资料： http://zl.hrloo.com/
18、质量记录的有序及完整程度 19、工作流程合理有序、有效率 20、完整收集本部门负责领域的技术与 市场信息，了解产品动态 21、及时、圆满地进行售前技术支持 22、合理进行在研产品的研发过程管 理、控制 23、及时制定部门质量计划 24、对部门所属产品合理进行质量管 理、控制 25、产品市场营销策略、营销计划的有 效性和准确性 26、产品的市场售前支持度 27、合理协调项目实施 28、对项目结果清楚地审查 29、追求项目的不断改进 30、全面组织协调 组织调研 组织方案评审 组织项目竞标 组织签订合同协议 31、统一计划调配 安排技术设计力量 安排采购进度 降低采购成本措施 安排施工力量 32、全程质量监控 提出质量监控点：跟踪质量检查或抽查，无质量返工。 33、及时调试验收 审定验收文件资料 协调验收交接手续 完成验收手续和凭证 移交技术资料 34、建立项目质量管理体系，制定相应 的文件并贯彻执行 35、组织对项目各阶段的设计及相应 的技术文件和资料的评审，并形成记录，对评审所做的处理意见进行跟踪 三茅人力资源网：http://www.hrloo.com HR找资料上三茅资料： http://zl.hrloo.com/
36、组织项目进展评价，对项目计划设 定的质量计划、费用、进度进行监督、检查和协调 技术管理的协调能力 37、招聘合格员工
客服中心管理人员考核指标
评定等级 指标类别 计量单位 指标等级 备注 指 标 项 指标值 优良合不秀 好 格 合格 1、 客户投诉情况 2、 项目/工作任务定额完成率 3、 工程服务任务完成率 4、 工程项目完工合格率 5、 技术开发费用 6、 产品特性顾客满意率 7、产品的市场售前支持度 8、重要客户回访次数 定 量 指 标 9、及时处理客户投诉 10、企业内有协调关系的人员/部门满意度 11、配置单、图纸出错率 12、出厂检验合格率 13、现场调试一次合格率 14、用户满意度 15、用户对系统的掌握程度及满意度 （80%以上） 16、新员工迅速适应本职工作的百分比 （90%以上） 17、工程文件的有效执行率 定 性 指 标 1、公平合理、充分地考核、激励下属 2员工整体绩效 3、建设和发展本部门的团队开发能力 4、培训效果的反馈 三茅人力资源网：http://www.hrloo.com HR找资料上三茅资料： http://zl.hrloo.com/
5、合理进行整体工程项目成本/效益分析 6、及时完成公司规定员工岗位培训计划 7、正确评审项目立项的可行性/技术方案 8、合理制定、规划各项技术标准与规范 9、中心内部员工自我发展的满意度 13、质量记录的有序及完整程度 14、工作流程合理有序、有效率 15、完整收集本部门负责领域的技术 与市场信息，了解产品动态 16、及时、圆满地进行售前/售后技术支持 17、及时制定部门质量计划 18、对部门所属产品合理进行质量管 理、控制 19、合理协调项目实施 20、工程调度的合理性 21、对工程项目结果清楚地审查 22、追求工程项目的不断改进 23、全面组织协调 组织调研 组织方案评审 组织项目竞标 组织签订合同协议 24、统一计划调配 安排技术设计力量 安排采购进度 降低采购成本措施 安排施工力量 25、全程质量监控 提出质量监控点：跟踪质量检查或抽查，无质量返工。 26、及时调试验收 审定验收文件资料 协调验收交接手续 完成验收手续和凭证 移交技术资料 27、建立项目质量管理体系，制定相应的文件并贯彻执行 三茅人力资源网：http://www.hrloo.com HR找资料上三茅资料： http://zl.hrloo.com/
28、组织对项目各阶段的设计及相应的 技术文件和资料的评审，并形成记录，对评审所做的处理意见进行跟踪 29、组织项目进展评价，对项目计划设 定的质量计划、费用、进度进行监督、检查和协调 30、招聘合格员工
财务部员工考核指标
评定等级 指标类别 计量单位 指标等级 备注 指 标 项 指标值 优良合不秀 好 格 合格 1、管理费用 2、 财务核算的准确度 定 量 指 标 3、 财政、税务、银行、工商、会计师 事务所等部门对财务部的满意度 4、 其他部门的满意度 5、编制会计报表是否及时 6、内部财务计划是否及时 7、 帐帐相符的准确程度 1、工作热情、认真 2、文档正确、完整填写，妥善保管 3、工作完成程序合理、有效率 4、迅速把握上级指示的重点及问题 5、 准确、及时登帐，制作会计报表 6、及时上报、跟催、发放工资 7、正确及时过账 8、成本分析与项目核算落实到每个项目 9、对照公司财务制度进行报销凭证核准和复核 10、及时准确报税 11、财务预算编制的及时性 12、财务分析的有效性 13、完整制定内部会计制度 定 性 指 标 三茅人力资源网：http://www.hrloo.com HR找资料上三茅资料： http://zl.hrloo.com/
14、及时准确进行会计核算工作 15、财务部人员培训的反馈情况 16、文件起草及时，完整管理往来文件 17、保证公司享受到应该享受的税收 优惠政策，不多交税 18、财务分析报告送交的及时性、准确 性、有用性 19、财务政策制订及时和完整性 20、 帐实相符及资产的管理水平
财务主管考核指标
评定等级 指标类别 计量单位 指标等级 备注 指 标 项 指标值 优良合不秀 好 格 合格 1、管理费用 定 量 指 标 2、 财务核算的准确度 3、财政、税务、银行、工商、会计师事务所等部门对财务部的满意度 4、其他部门的满意度 5、编制会计报表是否及时 6、内部财务计划是否及时 1、工作热情、认真 2、内部会计制度制定和执行情况 3、公正合理、充分的考核和激励下属 4、财会人员培训反馈 定 性 指 标 5、成本分析与项目核算落实到每个项目 6、财务预算编制的及时性 7、财务分析的有效性 8、 证公司享受到应该享受的税收优 惠政策，不多交税 9、 财务分析报告送交的及时性、准确 性、有用性 10、财务政策制订及时和完整性 11、帐实相符及资产的管理水平 12、为企业管理决策提供有用的财务信 息 三茅人力资源网：http://www.hrloo.com HR找资料上三茅资料： http://zl.hrloo.com/
13、招聘合格员工
人力资源部员工考核指标
评定等级 指标类别 计量单位 指标等级 指 标 项 指标值 优良合不秀 好 格 合格 定 量 指 标 1、管理费用 2、招聘效果、成绩及费用 3、其他部门的满意度 4、审核医疗费报销单准确无误 1、工作热情、认真 2、文档正确、完整填写，妥善保管 3、工作完成程序合理、有效率 4、 迅速把握上级指示的重点及问题 备注 5、 保证办公设备正常使用，办公环境 维护完好 6、 依照考勤制度，规范打卡、出差、 请假等程序 7、 及时反映公司人力资源状况 8、 合理提供人事建议 定 性 指 标 9、 上岗手续办理及时 11、公司制度宣讲无误 12、调离手续办理完善 13、对组织结构提出合理改进意见 14、完成公司的人力资源规划方案 15、建立人才培养和选拔制度 16、制定和执行合理的新酬、福利分配 方案 17、建立科学、规范、客观的考核制度 18、对组织结构提出合理改进意见 19、及时提交当月工资表 20、制定和执行人力资源开发和培训规 划 21、专业技术职称的评审、申报、推荐 22、建立和维护公司人才信息库 23、帮助员工进行职业生涯规划 三茅人力资源网：http://www.hrloo.com HR找资料上三茅资料： http://zl.hrloo.com/
24、劳动合同和劳动保险、计划生育管理 25、企业人才库的完整性、更新的及时 性 26、文件起草及时，完整管理往来文件 27、意外情况的处理和协调速度和效果 28、工作方法和工作流程的改进
人力资源部部长考核指标
评定等级 指标类别 计量单位 指标等级 指 标 项 指标值 优良合不秀 好 格 合格 定 量 指 标 1、公正合理、充分的考核和激励下属 2、 员工培训情况反馈 3、 及时反映公司人力资源状况 4、 提供合理人事建议 5、公司制度宣讲无误 6、对组织结构提出合理改进意见 7、完成公司的人力资源规划方案 8、建立人才培养和选拔制度 定 性 指 标 9、制定和执行合理的薪酬、福利分配方案 1、管理费用 2、招聘效果、成绩及费用 3、其他部门的满意度 备注 10、建立科学、规范、客观的考核制度 11、制定和执行人力资源开发和培训规 划 12、专业技术职称的评审、申报、推荐 13、建立和维护公司人才信息库 14、职业生涯规划情况 15、企业人才库的完整性、更新的及时性 16、招聘合格的本部门员工 18、工作方法、工作流程的改进 17、意外情况的处理和协调速度和效果 三茅人力资源网：http://www.hrloo.com HR找资料上三茅资料： http://zl.hrloo.com/
企划部员工考核指标
评定等级 指标类别 计量单位 指标等级 指 标 项 指标值 优良合不秀 好 格 合格 1、管理费用 定 量 指 标 2、工作计划完成情况 3、其他部门的满意度 4、新闻媒体发表稿件数量 5、网站信息更新速度 6、项目申报成功率 7、法律事务失误率 1、工作热情、认真 2、文档正确、完整填写，妥善保管 3、工作完成程序合理、有效率 备注 4、把握上级指示的重点及问题 5、 保证办公设备正常使用，办公环境 维护完好 6、 公司管理绩效提高程度 7、 企业文化塑造 8、 公司形象宣传效果 9、 合理提出公司战略建议 定 性 指 标 10、 11、 见 合理提出公司发展战略 对组织结构提出合理改进意 12、公司内外网站更新和管理 13、合理制定公司宣传计划 14、企业公关活动效果 15、归口建设、管理企业识别系统（CIS） 效果 16、媒体关注程度 17、网站完成效果 18、完整搜集竞争对手信息 19、战略的先进性、前瞻性 21、按要求起草、审核公司的法律文书， 确保公司利益不受损害 22、帮助员工进行职业生涯规划 三茅人力资源网：http://www.hrloo.com HR找资料上三茅资料： http://zl.hrloo.com/
23、在规定时间内完成项目申报 24、制度的完备性、可操作性 26、及时统计计划的执行情况，做出运营分析报告 27、推动管理改进工作 25、及时编写公司年度经营计划、总结 28、文件起草及时，完整管理往来文件 29、意外情况的处理和协调速度和效果 30、工作方法、工作流程的改进
企划部部长考核指标
评定等级 指标类别 计量单位 指标等级 备注 指 标 项 指标值 优良合不秀 好 格 合格 1、管理费用 定 量 指 标 2、工作计划完成情况 3、其他部门的满意度 4、新闻媒体发表稿件数量 5、网站信息更新速度 6、项目申报成功率 7、法律事务失误率 1、公正合理、充分的考核和激励下属 2、员工培训情况反馈 3、公司管理绩效提高程度 4、企业文化塑造 5、公司形象宣传效果 6、合理提出公司战略建议 7、合理提出公司发展战略 8、对组织结构提出合理改进意见 9、公司内外网站更新和管理 10、公司宣传活动效果 11、企业公关活动效果 12、媒体关注程度 13、网站完成效果 14、搜集竞争对手信息完整性 15、战略的先进性、前瞻性 定 性 指 标 三茅人力资源网：http://www.hrloo.com HR找资料上三茅资料： http://zl.hrloo.com/
16、制度的完备性、可操作性 17、推动管理改进工作 18、企业文化提升情况 19、企划部员工整体绩效 20、招聘合格的员工 21、意外情况的处理和协调速度和效 果 22、工作方法、工作流程的改进
经理办考核指标
评定等级 指标类别 计量单位 指标等级 指 标 项 指标值 优良合不秀 好 格 合格 定 量 指 标 1、管理费用 2、工作计划完成情况 3、接口部门的满意度 1、工作热情、认真 2、文档正确、完整填写，妥善保管 3、工作完成程序合理、有效率 4、把握上级指示的重点及问题 5、保证办公设备正常使用，办公环境维护完好 6、协调各部门关系效果 定 性 指 标 7、管理规范化程度 8、各种办公费用控制的有效性 9、经理办公会的反馈 10、组织收集、分析综合全公司各方面的情况 备注 11、组织收集、分析综合全公司各方面 的情况 12、建立并维护好与重要社会关系的沟通渠道 13、公司所有员工吃住、工作环境舒适 和安全感 14、策划或协助公司领导的社交活动的 效果 三茅人力资源网：http://www.hrloo.com HR找资料上三茅资料： http://zl.hrloo.com/
15、及时进行公司有关文件的起草、发放工作 16、做好各种会议的会务、记录工作， 编写会议纪要 17、做好文件的资料立卷、归档工作 18、工作方法、工作流程的改进 19、意外情况的处理效果和速度
证券办考核指标
评定等级 指标类别 计量单位 指标等级 指 标 项 指标值 优良合不秀 好 格 合格 定 量 指 标 1、工作热情、认真 2、文档正确、完整填写，妥善保管 3、工作完成程序合理、有效率 4、把握上级指示的重点及问题 5、保证办公设备正常使用，办公环境维护完好 6、准备董事会、股东大会所需文件的齐全性，及时性 定 性 指 标 7、国家证券市场政策信息搜集的完整性 1、管理费用 2、工作计划完成情况 3、接口部门的满意度 备注 10、 信息披露的及时、准确、合法、 真实和完整性 9、筹备上市过程中有无重大工作失误 10、组织收集、分析综合全公司各方面的情况 11、各类会议文件、记录、档案保管的完整性 12、意外情况处理的效果和速度 13、工作方法、工作流程的改进
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生产部正、副部长考核指标
评定等级 指标类别 计量单位 指标等级 备注 指 标 项 指标值 优良合不秀 好 格 合格 1、 生产计划完成率 2、 在产品资金占用 定 量 指 标 3、 生产成本 4、 出厂检验合格率 5、生产能力预测准确率 6、产品质量合格率 7、生产现场定置率 8、用户投诉率 1、建立生产成本管理体系 2、 公正合理、充分的激励、考核下属 3、 生产员工的绩效 4、 对生产需求状况进行合理预测 5、 及时制定生产计划 定 性 指 标 6、改进生产质量体系 7、内部现场管理有序 8、保证生产能力 9、利用生产报表合理控制生产进度 10、规范各种质量报表 11、生产物流和信息流完整、有效 12、严格按照ISO9000执行生产任务 13、生产部员工培训情况反馈 15、工作方法、工作流程的改进 14、意外情况的处理和协调速度和效果
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生产部员工考核指标
评定等级 指标类别 计量单位 指标等级 备注 指 标 项 指标值 优良合不秀 好 格 合格 1、 产计划完成率 2、 产品资金占用 3、 生产成本 4、 出厂检验合格率 5、生产能力预测准确率 定 量 指 标 6、产品质量合格率 7、生产现场定置率 8、用户投诉率 9、掌握新产品调试并达到熟练、合格的时间 10、产品是否有因管理不善而导致不合 格或数量失控 11、不合格品能否及时修复以及修复率 12、工装是否全部可用 1、工装完成质量和及时性 2、工艺文件的准确性、合理性、完整性和规范性 3、合理安排工序 定 性 指 标 4、产品防护状况 5、及时制定生产计划 6、改进生产质量体系 7、内部现场管理有序 8、工装是否全部可用 9、生产产品统计数据及时、准确性 10、规范各种质量报表 11、生产物流和信息流完整、有效 三茅人力资源网：http://www.hrloo.com HR找资料上三茅资料： http://zl.hrloo.com/
12、严格按照ISO9000执行生产任务 13、工作方法、工作流程的改进 14、意外情况的处理和协调速度和效果 15、工作方法、工作流程的改进
采购部员工考核指标
评定等级 指标类别 计量单位 指标等级 指 标 项 指标值 优良合不秀 好 格 合格 1、 采购成本 2、 采购产品质量合格率 3、 供货及时率 4、 存货资金占用 5、 货款回收率 6、 费用率 定 量 指 标 7、仓库内物资的帐/物一致率 8、成品资金占用 9、采购产品按时交货 10、物资收发准确率 11、物资发运合格率 12、周边满意度 13、执行购销合同数 14、执行定购单数 15、收集洽谈反馈表数 16、新签订分承包方数 1、制定采购决策前进行多渠道比较 定 性 指 标 2、检查和督促各部门用料预算，严格掌握原材料消耗定额 3、建立供应商系统，改进付款流程 4、、按照产品品种、生产批量、投产日期等及时落实外协加工和外协件供应计划 5、执行公司制度及ISO9000情况 备注 三茅人力资源网：http://www.hrloo.com HR找资料上三茅资料： http://zl.hrloo.com/
6、与相关部门的协调效果 7、 工作方法、工作流程的改进 8、 意外情况的处理和协调速度和效 果 9、 工作方法、工作流程的改进
采购部正、副部长考核指标
评定等级 指标类别 计量单位 指标等级 指 标 项 指标值 优良合不秀 好 格 合格 1、采购成本 2、采购产品质量合格率 3、供货及时率 4、存货资金占用 定 量 指 标 5、货款回收率 6、费用率 7、仓库内物资的帐/物一致率 8、成品资金占用 9、采购产品按时交货 10、物资收发准确率 11、物资发运合格率 12、周边满意度 1、制定采购决策前进行多渠道比较 2、制定系统、规范的管理制度，合理控制储备量，减少资金占用，搞好采购资金、储备资金的定额管理和物资供应管理工作。 3、 检查和督促各部门用料预算，严格 掌握原材料消耗定额 备注 定 性 指 标 三茅人力资源网：http://www.hrloo.com HR找资料上三茅资料： http://zl.hrloo.com/
4、建立供应商系统，改进付款流程 5、按照产品品种、生产批量、投产日 期等及时落实外协加工和外协件供应计划 6、公正合理、充分地考核和激励下属 7、下属的工作绩效 9、工作方法、工作流程的改进 8、意外情况的处理和协调速度和效果
附表2：
成绩考核指标
部门 指标类别 定 量 指 标 市 场 部 1、产品销售收入 2、货款回收率 3、需求预测准确率 4、成品资金占用 5、市场占有率 1、完成中、长期营销战略的研究 2、完成年度新产品推广计划 3、实施国内牙轮钻头市场的产品组合 4、建立4个国际营销网点 5、在国内大城市建立营销机构 6、确定与实施牙轮钻头新产品价格方案 费用指标 定 量 指 标 制 造 部 定 性 指 标 1、销售费用（其中：国内销售按收入的1%和货款回收的1%提取475万元） 1、供货及时率 2、销售成本率 3、存货资金占用 4、其它业务收入 1、完成MRPⅡ的各项准备、调试及试运行工作 指 标 项 计量单位 万元 % % 万元 % 万元 % % 万元 万元 指标值 24200 110 80 4100 65 600 80 52.5 10000 434 指标等级 一级 二级 三级 四级 三级 三级 四级 四级 四级 四级 五级 二级 二级 四级 四级 三级 四级 调整 备注 定 性 指 标 2、建立以自检、自分、自我控制、自我改善为主， 监 督抽查为辅的质量控制体系，加强废品分析和完善纠正预防措施。 3、建立作业成本管理体系 4、建立各项制度，全面实施比价采购方式 5、完成 “江钻CMS并行工程”项目 6、建立设备档案系统，初步实现预防性维修管理办法 7、进行资产有效经营，盘活资产130万元。 三级 四级 四级 五级 四级 三茅人力资源网：http://www.hrloo.com HR找资料上三茅资料： http://zl.hrloo.com/
费用指标 1、运输费 2、仓库经费 3、文具、杂品费 1、社会治安、消防安全满意度80% 2、维修、服务投诉次数低于5次。 3、环境美化满意度80% 4、招待服务满意度80% 1、排污费 2、物料消耗费 3、绿化费 4、邮电、印刷复印费 5、警卫、消防费 6、办公室、车辆修理费 1、公文管理差错次数≤5次 2、公共关系管理失误次数≤5次 万元 万元 万元 万元 万元 万元 万元 万元 万元 万元 万元 12 25 15 4 23 13 25 12 35 37 8 四级 五级 五级 五级 四级 三级 四级 三级 四级 四级 定性综 合 事 务 部 费 用 指 标 指标 公 司 办 定性指标 3、经济合同审查率达到100% 4、完成招投标年计划70% 5、审计财务收支单位4个 6、完成内部控制制度审计 费用指标
1、业务招待费 2、外宾招待费
二000年各部门工作目标汇总表
部门 指标类别 指 标 项 1、完成公司内、外部因素评价及公司主业前景分析及发展战略。 计量单位 指标值 指标等级 二级 二级 三级 三级 三级 四级 五级 三级 四级 备注 调整 调整 投 资 发 展 部 定 性 指 标 2、初步建立一套科学的定量和定性相结合的公司战略管理体系。 3、提出2个具有应用价值的产品概念和完成年度新产 品推广计划。 4、确立公司的投资取向，初步建立项目评价标准 5、完成所有配股项目建议书，及项目可行性论证 6、建立企业统一标准化的识别系统，树立企业个性 7、办好、办活《江钻人报》，推进公司文化建设 信 息 资 源 定 性 指 标 1、建立、完善公司信息系统数据字典库，规范全公司（包括子、分公司）现有表单，统一建档，归口管理。 2、建立公司专业技术文献、情报信息全文数据库，并为技术人员与决策者提供全文查询、检索的有效手段 三茅人力资源网：http://www.hrloo.com HR找资料上三茅资料： http://zl.hrloo.com/
部 3、建立办公自动化系统，实现办公过程自动流转、跟 踪、实现生产、经营、管理过程中各种文件和资料信息共享，为领导的正确决策提供依据和支撑。完成上海、江汉之间局域网连接方案。 4、保证按时完成MRPⅡ的正常运行和CMS二期工程通过“863”专家小组的验收 5、建立各种电子文档、归档制度 费用指标 1、计算机中心费用 2、计算机修理费 3、通讯费 1、完成制定的年度科研计划 2、研究确定公司产品发展上的战略重点及实施计划 3、建立和完善科研项目管理体系 1、技术开发费 1、确保公司经营目标实现 2、投资融资收益 万元 万元 万元 万元 万元 四级 调整 32 15 30 850 100 二级 五级 一级 二级 三级 二级 三级 四级 研 究 开 发 部 定性指标 费用指标 定量指标 1、协调处理公司与股东之间的相关事宜，负责公司经 理层与董事会、监事会之间有效的沟通，使达成共识机定 性 指 标 率提高 2、做好2000年配股的各项准备工作 3、制定公司设置新机构财务管理规定 4、建立募集资金、关联交易台帐，并半年对资金使用和各项费用支出情况作出分析 5、编制、控制公司年度预算，对预算执行情况波动较大（30%）以上）进行检查分析，并设计出一套适合股费用指标
部门 人 力 资 源 指标类别 定量 指标 定 性
份公司的预算编制方法，。 1、管理费用控制
财 务 部 三级 四级 四级 四级 万元
4178 二000年各部门工作目标汇总表 指 标 项 计量单位 % 指标值 10 指标等级 四级 三级 备注 1、合理的科技人员所占比率 1、完成符合公司现状及公司长远发展的人力资源规划的方案及部分单位试点。 调整 三茅人力资源网：http://www.hrloo.com HR找资料上三茅资料： http://zl.hrloo.com/
部 指 标 2、建立一套分层次、有效可行的人才培养与选拔制度， 使职能部门员工培训覆盖面达到50%，基层单位员工培训覆盖面达到100%。 3、建立起一个重业绩、重能力、重贡献，多元化的工资分配模式，和多种形式的工资分配制度 4、建立一套较为科学、规范、客观、公正的符合不同组织、人员特点的考核制度 5、提出集团公司组织构架和初步设计方案及分支机构管理模式。 1、实现利润 万元 % 万元 % 万元 三级 调整 二级 三级 二级 380 110 1886 4 10 18 1.95 二级 四级 五级 三级 四级 二级 三级 四级 五级 四级 五级 新 材 料 事 业 部 定量指标 2、货款回收率 3、存货资金占用 定性指标 1、新产品开发3项（PCB、顶锤、拉丝模）。 2、预研项目调研2项（超磁质伸缩材料）。 1、销售费用按收入提取。 2、长期积压物资降库 1、加强精神文明建设，深入开展“四创一争”活动，提升公司文明水准 2、党支部建设达标率90%以上，无三类党支部，党员费用指标 党 群 工 作 部 定 性 指 标 综合先进面达85%以上，党风廉政责任制执行率100%。 3、落实“大政工”网络，加强思想政治工作，促进生 产经营和全面创新 4、加强公司文化教育，重点弘扬江钻精神，提高员工整体素质 5、提高对外报道水平，在省级报刊发稿80篇以上，在 总公司和局电视台播发新闻100条以上 6、搞好休闲文化建设，开展丰富多彩的文体活动，活跃员工业余生活 费用指标 1、精神文明建设费 2、团委经费
万元 万元
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