提高中职学校礼仪教学效果的方法思考

提高中职学校礼仪教学效果的方法思考

陈钢洪

（宁波交通技工学校　浙江·宁波　315021）

中图分类号：G712

文献标识码：A

DOI：10.16871/j.cnki.kjwhc.2016.07.047

摘 要 礼仪是人与人交往过程中不可缺少的名片，懂礼

仪更是中华民族的传统美德之一。中职学校中，礼仪规范属于基础课程的范畴，也是提高学生综合素质的重要手段。但是在实际中发现，礼仪教学的情况不够理想，很多中职院校没有认识到礼仪教学的重要性，课程设置少或者是形同虚设，不利于中职学生礼仪的学习。本文首先探讨中职学校中礼仪教学的现状，论述提高礼仪教学产生的实效及其具体方法。

关键词 中职学校 礼仪教学 教学成效 改善方法

Pondering on Methods to Improve the Effect of Etiquette Teaching in Secondary Vocational Schools // Chen Gang-hong

Abstract Etiquette is an indispensable element in interpersonal communication, and abiding by etiquette is one of the traditional virtues of the Chinese nation. In secondary vocational schools, etiquette is an important foundation course to improve students' comprehensive quality. But in practice, etiquette teaching is less impressive, as it is not attached to enough importance in secondary vocational schools and few learning periods are allo-cated to the course, making the course a formality and harming students' etiquette learning. This paper first explores the current situation of etiquette teaching in secondary vocational schools, and then discusses the specific methods to improve the effect of etiquette teaching in secondary vocational schools.

Key words secondary vocational schools;etiquette teach-ing;teaching effect;improvement methods

中国是具有几千年历史的“礼仪之邦”，伴随着社会经济水平的提高，人们对于精神文化方面的需求越来越大，做好礼仪教育对于培养高素质的人才具有重要价值。尤其是社会中人才竞争不但要求有合格的职业素质，更需要掌握得体的礼仪规范。纵观我国中等职业学校礼仪课程，不难发现其中存在着较为普遍的问题，例如课程开设不合理、重理论、轻实践以及考核形式单一等，难以切实提高学生的礼仪课程教学成效。针对这种情况，中职院校应当加强探索的力度，充分吸收国内外优秀的研究成果及教学经验，优化中职学生的培养方案，对教学内容与体系进行调整，突出礼仪课程的可操作性，进而提高中职学校礼仪课程的教学成效。

1 中职学校中礼仪教学的现状

少部分学生具有较好的礼仪，尤其是营销、旅游等专业的学生相对而言礼仪水平更高，通过严格的学习和社会实践等工作养成了较好的习惯。给教师留下了很好的印象，为其他学生树立了良好的榜样。

但是大部分学生的文明礼仪有所欠缺，出现这个问题的原因主要在于对礼仪教学的认识程度不够，不单单体现在学生方面，学校领导、教师等均不重视礼仪教学。受到学生就业等因素的影响，校领导更为重视的是学生的专业技能以及今后的就业情况，礼仪作为无法产生实效的课程被忽视。因此在日常工作中并没有抓紧礼仪教学方面的工作。这样很大程度上导致教师的教学积极性不高，此外，学生正处于青春叛逆的阶段，没有礼仪的约束求之不得，进而导致中职学校礼仪教学成效较差。往往可见这样的现象，图书馆中有学生高声讨论或者是携带手机打电话等现象，严重影响到其他学生的阅读，缺乏基本的礼仪常识；此外，学校内遇见老师之后不会打招呼，有的学生甚至避之不及，很多教师对这一现实也采取漠视的态度。日常生活中“请”、“对不起”、“没关系”等礼仪词汇的使用频率非常低，甚至有很多学生出口成脏，口头禅恶俗，甚至给教师取外号等。各种原因综合造成学生的基本礼仪缺乏，人际关系受到较大的影响。

除此之外，还有少数学生不仅缺乏文明礼仪，甚至还沾染了不文明的坏习惯。例如旷课、逃学就是对学校与教师不尊重的体现。还有很多学生损人利己、吹毛求疵，相互之间的交往缺乏基本的诚信，甚至出现寻衅挑事、打架斗殴等现象。

2 提高中职学校礼仪教学效果的重要意义

2.1 促进教学与生活的一体化

通过科学可行的方法对学生进行礼仪教学，重点对学生礼仪知识模拟训练能力进行考查，能够在很大程度上改善传统填鸭式教学方式以及考核方式中学生死记硬背，无法应用到实践中来的现象，从而实现“教学、考核、生活、工作”的一体化，提高学生的整体礼仪水平。2.2 构建和谐的社会生活氛围

中职学生是未来重要的职业人之一，在社会中占有非常重要的地位。对中职学生进行礼仪知识培训是适应现代

作者简介：陈钢洪（1972—），女，浙江诸暨人，旅游教育管理学士（大学本科学历），宁波市交通技工学校副校长，讲师，中级导游，研究方向

为旅游教育教学、导游培训等。

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社会的需求。通过加强礼仪及教学不但能够对学生当前的行为规范进行指导，帮助学生更好地处理生活中的人际关系。在走进社会之后懂得使用礼仪规范约束自己，尊重他人从而获得他人的尊重。对于构建和谐社会、形成良好的文明礼仪氛围具有很高的价值。2.3 提高学生的学习兴趣

通过采取科学的手段结合教学内容开展实践活动，促进教师和学生在课上及课后的交流，强化师生之间的互动，提高学生的参与性和主观能动性。在学习过程中达到全身心的投入，趣味性的课堂教学能够很大程度上提高学生的积极性，培养他们的实际行动力。2.4 增强学生的日常交际能力

人际关系在当前社会中占有非常重要的地位，随着现代生活越来越趋向于规范化，文明礼仪成为人们交往规范的集中体现，不懂得礼仪则难以展开交往关系。中职学生在中职学校接受教育之后即将走进社会，如果缺乏基本的礼仪将无法处理与同事、上司之间的关系，从而导致矛盾的发生。通过礼仪教学让学生知道怎样尊重他人、关心他人，掌握社交礼仪中最基本的平等、尊重、真诚以及守信的原则，提高学生的社会交往能力。

3 提高中职学校礼仪教学效果的方法

3.1 转变教学理念

教学理念的转变首先需要转变对于礼仪课程的认知程度，中职学校领导者应当重视礼仪课程在学生素质培养中的价值。从而制定一系列的措施帮助促进礼仪教学工作在学校的中的开展，提高教师的积极性。而作为教师，同样应该转变教学理念，以学生作为教学活动的主体。针对不同专业、不同年级学生的个性及特点进行教学。就当前的情况而言，中职学校的学生大多为初中毕业生，正是精力旺盛、求知欲较强的阶段。但是同时也具有叛逆的特点，怎样在课堂上吸引学生的注意力、避免教学枯燥和无趣现象是中职教师需要思考的问题。3.2 丰富教学方法

由于中职学校礼仪课程具有较强的实践性综合性，在实际教学过程中应当采用丰富多样的教学方法，针对不同的课程和问题制定个体化的教学计划。

首先，案例讨论方法：以真实的案例作为教学的核心，通过应用音频、视频和图像等方式向学生展示真实的案例，以此入手帮助学生解决实际生活以及今后工作中可能遇到的问题，学生与学生之间相互讨论、各抒己见，调动学生的积极性。

第二，互动式教学方法：礼仪课程是一项与生活息息相关的课程，礼仪的主体和客体必须是人与人，应用互动式教学，突出学生在礼仪学习中的主体地位，加强师生之间的互动对于提高教学成效的意义重大。在这一过程中，把握好学生个体互动以及整体互动之间的关系，既能够让学生单独展示、同时实现全班学生的共同参与，让学生在学习过程中展示自身的魅力及风采。

第三，观察与分析学习。首先有教师向学生讲述日常生活中经常出现的礼仪或者不文明的现象，要求学生在课下深入对这些现象进行观察与分析，回到课堂之后由学生

抒发自身对于这些现象的见解，指出其中不文明的现象及

原因，从而获得实际的经验，能够了解今后什么能做、什么不能做。在这一过程中，不但能够提高学生的礼仪教学水平，对于改善学生的观察和分析能力也有很大的好处。也可以由教师向学生提出问题，学生以问题作为出发点进行探究。针对服装礼仪、语言礼仪和面试礼仪等进行深入的探索及研究，满足不同学生的实际需要。3.3 提高教师的专业素质

礼仪教学工作是否能够稳定地开展，与教师个人素质有着密切的关系。教师除了精通礼仪专业知识之外，还应当掌握良好的现代教育理论，结合教学实际对自身知识结构进行调整。只有满足“传道、授业、解惑”的基础才能够促使师生之间更加亲近，学生才愿意虚心向教师请教。教师应当提高自身的专业技能，认真开展礼仪课程的教学，切实为学生着想，基于学生的利益角度开发出他们的潜能，多为他们创造实践的机会。除此之外，教师还应当继续学习，通过自学等方式提高自身的综合素质。学校也应当为教师提供再教育和深造的机会，组织他们参加各种专业技能培训，并加强与其他学校之间的交流，学习其他学校先进的教学理念和经验，提高专业技能及教学水平。增强与知名高校之间的合作，聘请其他高校专业的礼仪教师，打造高质量的教学团队。3.4 优化教学考核体系

由于礼仪课程的实践性较强，采取常规的笔试等方式无法真正了解到学生的学习水平。因此需要对教学考核体系进行相应的调整，对传统的评价制度进行改进，更加全面地对学生的学习状况进行评价。例如可在原有的课堂教学结果等考核内容中加上学生的日常行为礼貌表现。具体的考核方式应联合笔试与实践，通过笔试了解学生对于礼仪知识理论的了解情况，通过实践考核学生日常行为是否符合礼仪规范，能够更加全面地了解到学生的技能。

4 结语

随着社会经济水平的提高，人们对于文明礼仪的要求不断提高。良好的礼仪不但与学生自身发展息息相关，也是我国整体社会道德水平的重要体现，更是维护社会和谐稳定的重要基础。中职学校中礼仪教学还存在较多的问题，应当从各个方面入手改善对于礼仪教学的认知，重视礼仪修养，深入学习礼仪知识；对现有的教学方法进行优化，调整考核方式并通过各种学习与培训提高教师的专业素质及教学水平，从而促使学生更好地服务社会。参考文献

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编辑　李金枝

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