律师分析：
交通事故索赔程序：
1、保护现场、救治伤亡人员，及时报警；
2、凭交通事故责任认定书向保险公司索赔或者向侵害人索赔；
3、经公安机关交通管理部门调解，可达成相应的调解协议，当事人应当执行的；
4、经公安机关交通管理部门调解，当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的，当事人可以向人民法院提起民事诉讼。
【法律依据】：
《中华人民共和国道路交通安全法》 第七十四条 对交通事故损害赔偿的争议，当事人可以请求公安机关交通管理部门调解，也可以直接门调解起民事诉讼。经公安机关交通管理部门调解，当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的，当事人可以向人民法院提起民事诉讼。
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