法律分析：物业一般是不负责的,住户家中的玻璃属于私人财产部分,不属于小区公共设施,因此物业一般不承担责任。玻璃在破了之后,要先分析玻璃破了的原因,是玻璃质量问题、是不可抗力因素、还是属于人为破坏,如果是人为破坏,则由破坏者承担责任。
法律依据：《民用建筑节能管理条例》 第二十三条 保温工程最低保修期限为5年。门窗是建筑外围护结构的一部分，应属保温工程，其保修期限也应是5年。合格门窗在正常使用条件下，在保修期内出现的问题由开发商负责维修，保修期过后不再负责。但对于不合格的门窗，无论保修期内还是保修期外，开发商均要负责返修和维护。
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