可以双方协商，补齐费用，若协商不成可到机关说明情况，当然要先承认自己的错误。根据我国有关法规的规定，行政处罚权只能由行政机关来行使，商家不是行政机关，无权设置处罚规定。商家发现偷窃行为人时，该行为人在法律上尚属嫌疑人之列，是否能确认为“偷窃”，只能由立法机关或执法机关授权有关机关予以判定。对于盗窃行为，我国法律法规也有明确规定 而且还规定了罚款的最高数额。
法律依据：
《中华人民共和国治安管理法》 第四十九条 盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。
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