（1）监控室值班人员当班时应保持高度警惕及高度责任心，密切注意各部位情况，增强安全观念，善于发现问题，认真做好值班记录。 （2）交接班时应将机器设备的使用状况，有无可疑情况交接记录清楚。
（3）值班时对正常情况的记录。重点记录实际时间，主要有：-1各部位摄像监视头的开关时间；-2酒店重大及主要活动的时间（如宴请、来访、团队及行李抵离店等情况）；-3对观察到各部位、营业点的状况记录。 （4）值班时对非正常情况的记录。重点对时间、情况、人员的记录主要有：-1在正常时间、范围内所观察到的非正常情况、可疑人物应进行详细记录，并视情况与保安或有关部门联系，采取必要措施。-2在非正常时间、范围内（如夜间及无营业范围）所观察的情况应作记录，特别注意人员及所携带物品，并及时与警卫联系，采取必要措施。-3员工在各部位出现的违纪情况。
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（5）对各部位所发生的事故及其他紧急情况进行记录。 （6）火灾、火警按\"火灾报警操作程序\"要求记录。 （7）对值班时接到的报警电话、可疑电话等应进行记录。 （8）协同本部门或其他部门所进行的各项工作，应记录清楚。 签署人：
zz物业管理有限公司 2003年4月4日
附件：<火警处理程序图><火灾处理程序图> 附件一： 火警处理程序图 消防指挥中心 附件二： 火灾处理程序图
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