***公司积分机制
一、总则
1.每店每月评选出一、二、三名，由门店落地委安排进行奖励；
2.公司每三月进行一次员工快乐会议，根据积分进行福利发放、抽奖等；
3.店面员工积分每天晨会宣布；
4.积分设定A分和B分：
A分：1 A分等于现金1元，每月算到工资里领取、每月清零，A分积分机制由各门店根据店内具体情况自行制定；
B分：累计不清零，以领取福利，积分机制以本机制为准；
二、积分管理
发行部门 公司办公室
执行部门 各门店落地委员会
本积分制度旨在调动员工积极性，鼓励员工正能量传递，与各店面原有管理制度互不冲突、互不干扰。
店面员工积分由落地委管理，落地委积分由落地委主席管理，A店员工积分由***统计，B店员工积分由***统计，C店积分由***统计，统计结果每日在员工群内公布。
加分权限
主管级加分权限：0~20分；
经理级加分权限：0~50分；
店长加分权限：50分以上加分报店长决定；
三、员工纪律
1.晨会跳操被选为领舞二人者（厨房、前厅），加B分30分；
2.晨会跳舞状态最好、最优秀者，加B分10分；
3.晨会积极主动配合主持人发言、分享，加B分10分；
4.晨会分享羊皮卷、践行实际案例，加B分10分；
5.晨会给大家出游戏、表演节目、跳舞，加B分20分；
6. 每月满勤，加B分100分，矿工一次扣B分50分，超休一天扣B分20分，超休半天扣B分10分，迟到早退扣B分5分/次；
7..工作中脱岗者每次扣B分10分；
8.按时完成值班任务者，加B分10分，未能按时完成者，每次扣B分10分；
9.员工仪容仪表符合公司规定者（穿工作服、戴头花、化淡妆），加B分10分 ，工作时间工装不整齐、不带工号牌扣5分；
10.所属区域卫生干净，加B分10分，卫生不合格扣B分10分，每周卫生检查被评为优秀者加B分30分；
11.不服从分配者，主管酌情每次扣分B分0~20分；
12.员工见到客人、同事主动问好加B分5分，此项最多加10分/天；
13.工作中保持良好的站姿，并微笑服务，使用规范化礼貌用语，加B分10分，工作中站姿不雅、面带情绪、没有使用规范用语等的扣B分10分；
14.员工上班时间不玩手机、不做无关事情，加B分10分；员工上班时间玩手机，做无关事情的扣B分50分；
15.员工见到客人热情接待、主动接拿客人手中物品和酒水，加B分5分；
16.员工上班时间大声喧哗、打闹，主管酌情每次扣B分20分；
17.下班时间非工作需求在店内外长时间逗留，扣B分10分；
18.在酒店私吃扣B分50分，未经领导批准，私拿酒店物品扣 B分100分；
四、服务管理
1.上菜、传菜主动积极加B分10分，上错菜造成客人或酒店损失扣B分20分；；工作中发现菜品错票、拦截事故者每次加B分10分；
2.客人在就餐过程中找服务员，主管酌情扣B分0~20分；
3.员工遭到客人投诉每次扣B分50分，造成酒店或客人损失的，主管酌情另行扣除；
4.员工未按规定送客人的每次扣B分5分；
5.员工主动按预定信息做好餐前准备工作的，加B分10分；
6.服务员在客人点菜中推出一道酒店指定推销菜，B分10分；
7.菜品遭到客人投诉的应该追究到人，每次扣B分10分，菜品受到表扬的奖励B分20分；菜品遭客人退回，主管酌情扣B分0~20分；
8.值班期间，负责接待老客户和订餐电话的预定，并做好记录，通知到人并做好餐前准备工作，主管酌情加B分0~20分；
9.员工收到客人口头表扬，加B分10分，收到表扬信加B分20分；
10.服务创新（鱼头酒、主题服务等），加B分20分；
11.为顾客提供优质服务案例（孕妇、抬老人、送老人等），加B分15分；
五、工龄
凡公司员工，工作满三月加B分100分。满半年加B分200分，每满一年加B分500分。
经理每月固定加B分200分，中层干部每月固定加B分100分。
六、利他
1.拾到客人、员工贵重物品主动归还，根据物品贵重情况加B分0~50分；
2.主动帮助别人（如帮同事撤台、倒泔水、洗衣服等）加B分10分；
3.发现事故苗头、及时采取措施、为店内挽救损失加B分20分，店长可根据情况酌情给予A分奖励；
4.主动帮助别人加B分10分，好人好事加B分10分；
七、学习、会议公司活动奖扣分规定
1.例会手机响、接打电话，扣B分10分/次；
2.在快乐会议上表演节目者，每次加50分；
3.店里组织学习、会议活动不参加，主管酌情扣B分10分，迟到早退扣B分10分；
4.学习会议活动积极发言，加B分10分；
5.积极组织、主持、主动做后勤保障，加B分10分。
6.员工提合理化建议加B分10分/次，合理化建议被采纳，加B分50分/次；
八、节能降耗
1. 节约低资易耗品（如餐巾纸、抽纸、茶叶、洗洁精等），加B分10分；
2. 节约水、电、气等，主管酌情加B分0~30分，发现水电气浪费的，扣B分50分；
3. 职工餐原料节约、节约边角料、合理利用原材料，加B分50分；
4. 可回收物品回收，加B分10分；
5. 厨房合理备餐加B分50分，厨房菜品过多过期，没卖出去变质扣B分50分，盲目备餐造成浪费扣B分50分；
九、孝文化
孝敬父母（为父母洗脚、洗衣服、给父母打钱、买礼物、写感谢信、常打电话、汇报在公司的工作情况等），主管酌情加B分50~100分；
十、其他
1. 在店外做好事自己上报加加B分10分；
2. 帮助送报纸、快递、打出租车等，加B分5分；
3. 见到同事、领导主动打招呼，加B分10分；
4. 在店外做有利于本店的事情加B分10分；
5. 日精进写得突出者，加B分20分；
6. 员工有其他积极、正能量行为，主管酌情加B分0~20分；
本机制从 年 月 日起开始执行，解释权归公司落地委所有。
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