高职计算机信息管理专业ERP实训课程体系构建

太原城市职业技术学院学报总第

126期

JournalofTaiYuanUrbanVocationalcollegeJan2012

期高职计算机信息管理专业ERP实训课程体系构建

周文琼1，王乐球2，范路桥3，邓洁4

（1，3，4.广东科学技术职业学院，广东珠海519080；2.中山大学,广东珠海519080）

[摘要]文章通过对高职计算机信息管理专业ERP教学现状的分析,提出校企合作共建高职计算机信

息管理专业ERP实训体系的构建思路和构建成果，并在此基础上探讨了信管专业校内ERP实训基地课程体系的构建，以及提高学生ERP实践能力的辅助手段。

[关键词]高职教育；计算机信息管理专业；ERP；实训课程体系[中图分类号]G718.5

[文献标识码]A

[文章编号]1673-0046（2012）1-0055-03

IT产业主流技术作为专业的发展内涵。

大多数高职计算机信息管理专业经历过重新定位，

由过去宽泛的内涵定位（培养各行业信息化人才）,转向ERP产业应用与服务方向。ERP实训教学是ERP专业方向的核心，如何更好地开展ERP实训课程教学，提高ERP课程教学效果，实现学以致用的高职教学目的，

信息管理是信息技术与管理技术交叉融合的学科，信息管理的手段是电子计算机技术和网络通讯技术,其目标是提升企业或组织的竞争能力。本科层次的信息管理专业在专业目录隶属于管理科学与工程大类,而在高职层次则隶属于电子信息大类，该分类是以培养人才的层次不同为依据，因此，高职计算机信息管理专业应将

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!性，不利于学生综合素质的提高。（3）学生在课堂学习和实训过程中的任务完成情况；

旅游英语是一门以培养语言知识和专业技能为主（5）学（4）学生在学习和实训过程中的小组合作情况；

要目标的实训课程，不仅要求学生掌握扎实的英语语言知识，更要求学生能够在工作岗位中，用英语提供旅游专业服务。因此在教学过程中，除对学生进行课堂语言知识学习的评价外，还要对学生进行实践考核的评价。该项评价既包括了对学生校内实训室实践活动的评价，也包括了对学生赴外实训的评价。以太原旅游职业学院英语导游专业为例，学生在旅游英语的学习过程中，既要安排在专业的导游模拟实训室，通过图片、视频、微缩景观等对旅游景点进行模拟讲解，又要安排赴山西省博物馆、晋祠公园、乔家大院、平遥古城、双林寺等旅游景点进行实际的讲解训练。每一个实训项目结束后，都要求教师和学生对实践教学活动进行共同评价。通过此类实训活动，学生不仅增加了专业技能知识，而且培养了团队精神和职业素养。同时，多元的教学方式和评价方式不仅能提高学生学习旅游英语的兴趣，更能增强学生的职业服务意识，激励学生更好地巩固专业知识技能，以胜任毕业后的导游服务岗位。

3.建立学生的学习档案

形成性评价要求评价贯穿教学始终，这就有必要为每位学生建立学习档案（portfolio）。Portfolio是一种世界范围内都很流行的评价手段，它要求通过收集各种素材和记录学生学习过程来为学生提供参与共同评价的条件。旅游英语课程的学习档案应该包括以下内容：（1）学生的课堂参与情况，比如学生能否积极回答教师在课堂中提出的问题，能否积极参与课堂讨论和课堂活动等；（2）学生实训课程的准备和总结情况，比如学生是否进行英语导游词的记忆，并及时撰写实训报告等；

生在学习过程中所发现的问题和解决问题的方法及其反思总结；（6）学生的各项测试成绩。这些内容能够全面记录学生的旅游英语学习过程，使学生了解自己学习情况和存在的问题，帮助学生和教师适时地做出方法上的调整，达到更加理想的教学效果。

4.有效结合终结性评价

形成性评价关注学习过程，强调学习的未来，可以客观、科学地反映学生的学习进展情况，有助于提高学生的自主学习能力和教学的成效，能够及时为教师提供反馈，帮助教师调整教学策略，更好地完成教学目标。但是，在旅游英语课程的教学中只对学生的学习过程进行评价是不够的，还必须对学生的学习效果进行评价，这就需要将形成性评价和终结性评价有机地结合起来，使二者相辅相成、相得益彰，使评价的结果更加科学、客观，促进学生自主学习能力的培养和教学效果的增强。

参考文献：

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*基金项目：广东省火炬计划项目(2006B12601003);珠海市产学研项目(PC20082048)

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是摆在高职教师面前的重要课题。

一、高职计算机信息管理专业ERP实训教学现状以广东科学技术职业学院为例，我院计算机信息管理专业从2007年开始引入ERP课程，2009年我院将计算机信息管理专业培养方向定位于“ERP应用与服务”，以企业信息化建设为切入点。

1.高职院校ERP实训教学现状

（1）多数高职院校已建立校内ERP实训室，但应用仍处于起步阶段

目前多数高职院校已建立校内ERP实训室，ERP实训室让学生了解企业各部门的业务流程及运营内容，让学生认识企业在人才能力方面的需求方向，在教学实践中起到了很大的帮助。

高职院校ERP实训室多数是由经济管理类专业牵头建设，高职院校根据不同专业的实训需求，财务会计、工商管理、物流管理等专业都可以依托ERP系统的不同模块进行实训教学。但ERP系统形式上是一套信息系统，具有复杂性和综合性等特点，一般经管类专业教师很难对其进行维护。最直接的表现为：一方面，ERP实训室的系统板本滞后；另一方面，不同专业的学生只进行单项模块实训，仅仅局限于对ERP系统的简单操作训练，ERP模拟实训缺乏系统性和完整性。

（2）多数高职计算机信息管理专业开展ERP完整实训，但岗前培训难

目前多数高职计算机信息管理专业重新定位为“ERP应用与服务”后，都能开展ERP系统的完整实训。据了解，计算机信息管理专业的ERP实训有两种模式：一种模式是按照ERP系统各模块开设不同的实训课程；另一种模式是专门开设一门课时量较大的ERP综合实训课程。

但目前高职计算机信息管理专业教师原来大多从事计算机应用领域，缺乏将计算机、管理知识和财会知识有机整合的能力，缺乏一线企业经历；而企业ERP工程师有案例、有经验，但欠缺理论高度，因此，造成ERP岗前培训有效匹配的难度；另外，由于缺乏ERP系统实施服务过程中集案例库和知识库等为一体的载体库，对于ERP实施和ERP应用岗位的岗前实训教学有一定困难。

2.ERP人才需求现状

（1）广东省ERP人才总量不足，尤其是ERP技能型人才严重紧缺。ERP高端人才主要集中在ERP厂商和服务提供商，ERP用户单位的ERP技能型应用人才严重紧缺。在经济全球化的大背景下，个性化和柔性化的生产方式日益成为后工业时代的新趋势，企业需要实施或升级ERP系统。广东省工商局统计表明：2011年全省工商行政管理机关共登记各类企业146万户，其中：国有集体等内资企业35万户，私营企业101万户，外资企业10万户；登记个体工商户338.87万户。假设未来五年内需要实施或升级ERP的企业有20万家，则至少需要ERP实施顾问3万人，ERP应用与服务人员20万人；但是目前广东省内合格的ERP实施顾问不足5千人,ERP应用与服务人员不足1万人，各类ERP人才缺口巨大。另外，使用ERP的企业在财务、采购、生产、仓储、业务、物流、销售等岗位上亦有大量的ERP人才需求，ERP行业的人才呈现“沙漠化”。

（2）ERP人员流失严重

实施ERP系统是企业战略的一部分，ERP人才流动的原因更具有其特点。成功实施ERP系统需要两类ERP人才的通力配合，一类是ERP厂商或服务商的

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ERP实施人员，另一类是企业中的ERP应用人员。ERP

厂商或服务商的人员流动，主要原因是工作强度大，经常需要出差，项目一旦上马，需要协调处理的事务很多，需要项目成员加班加点投入工作；企业中的ERP应用与维护人员流动，主要是待遇问题，企业实施ERP时，通常将各部门的精英人才抽调出来，在实施过程中，他们在项目管理、业务流程优化、ERP系统设置等方面的专业知识和实践技能都得到提升，企业实施成功ERP系统后，如果不及时提升ERP系统维护人员的待遇，这些人员很可能会流失到软件厂商或IT咨询公司中去。

（3）复合型人才缺乏

ERP系统的上线实施需要既懂得ERP系统又懂财务与管理的复合型人才，目前企业ERP应用人员整体素质较低，缺少专门人才。特别在ERP系统实施和试运行阶段，ERP系统与企业的融合过程中可能会产生一系列技术上和管理上的问题，而一般计算机专业技术人员不了解具体业务管理，而业务管理者又无法解决技术上的难题，所以复合型人才凸显重要和紧缺。

二、校企合作共建高职信管专业ERP实训体系本着以服务为宗旨,以就业为导向,走产学结合的发展道路的原则,突出实践性、开放性和职业性的特点,高职计算机信息管理专业ERP实训课程体系的构建要走联合办学实现校企双赢。专业应加强与企业、行业的联系，突破单一办学模式，走工学结合道路，共同建设“教学企业”，通过企业订单培养方式，实现专业教学、顶岗实习和就业服务。

1.高职计算机专业群实训特点

高职计算机专业群具有实践性强、专业领域技术更新速度较快等特点。虽然近年来高职院校非常重视实训基地的建设，但高校教学体系相对稳定，始终无法适应快速更新的专业领域，在专业设置、培养模式和教学方法等方面，没有充分体现出重视实践教育紧跟市场经济发展需求、注重学生动手能力培养的特征。很多院校由于实训基地条件差、设备陈旧、数量不足、实训教师水平不高等原因，在一定程度上影响了学生技能和动手能力的培养，这也是目前各个高等院校毕业生不像以前被社会那么认可的原因之一。

2.校企双方共建

企业方对市场有极高的敏感度，能及时了解市场对ERP人才的需求，并快速制定相应的培训计划，学校方拥有成熟的招生渠道、强大的师资力量和现成的实训场地。因此，学校依靠企业对目前ERP项目相关技术、知识和技能的筛选，再由高校老师按照教学规律进行程序化和教案化，校企合作将是培养ERP人才的一种有效的途径。

3.高职信理专业ERP实训体系构建

整个ERP实训体系包括四个阶段：校内实训、校外实训、企业顶岗实习和企业工作，学生角色由刚进校的新生逐渐成长为企业员工。ERP应用型人才的整个培养过程为：校内实训基地由学院提供实验设施和场地，首先进行两年的ERP基础理论知识和技能课程培训，再在第五学期进行两个真实的ERP实施项目仿真实训，时间约两个月，其间企业派资深顾问进行每月一次的实训指导。有意参加培训的学生先由企业招聘，对于通过笔试和面试的学生，让学生作初次的就业岗位选择后，企业资深顾问再分别对学生作真实项目实训，该实训在校外实训基地进行，真实的企业环境有助于学生综合素质和职业素养的提高，校外实训环节由企业工程师直接

指导、校企双方共同进行管理，实训完成后，企业和学校共同对学生实训成绩进行考核和评估。在第三阶段，企业挑选出优秀的学生进入真实项目中实习；对未进入企业实习的学生，企业转发部分真实项目需求给学校，由老师带领学生完成，这期间，学生既是广科院的学生，又是企业的见习员工，学生以员工身份接受任务，按照工作岗位的工作要求开展工作，最终提交合乎企业标准要求的系统定制开发或实施任务。完成顶岗实习后，学生参加适岗度考核，通过后成为ERP生产或服务商正式员工，同时为优秀学生推荐到其客户方工作，企业为所有学生出具见习表现证明，极少数ERP厂商和客户方都不认可的学生，可以依据见习表现证明重新求职。

三、校内ERP实训课程体系的构建1.校内实训课程体系内容

根据专业特性及学校实际情况，我院计算机信息管理专业教学时数约2700个，实践学时数约1500个，占总学时55.6%。根据ERP岗位群职业需求，设置三个实践教学环节：认知实习、课程实训和专业综合实训。

《职业认知》是ERP实训课程体系的入门实训课程。对多数本专业新生来说，ERP岗位群是相对陌生的职业岗位，《职业认知》通过企业参观、企业实习、查阅资料、谈论与访谈等多种方式，让高职新生了解ERP岗位群的工作职责、工作内容及要求，课程要求学生编写《ERP岗位说明书》和绘制《企业机构职能图》。

依据ERP系统的知识体系，《课程实训》涵盖两个方向：ERP课程实训和计算机技术课程实训。ERP课程实训设置：沙盘模拟、ERP系统模块实训（财务系统、供应链系统、生产制造系统）、ERP方向实训等三方面。

《专业综合实训》综合ERP管理类课程实训和计算机技术类课程实训的教学内容，全面锻炼学生的动手实践能力,培养学生的工程素质以及分析解决问题的能力,并为第六学期的顶岗实习打下基础。专业综合实训三年不断线，设置有企业网页实训、使用EXCL进行财务管理实训、桌面人力资源系统实训、WEB进销存系统实训和ERP综合项目实训等。

2.课程体系结构

从纵向上看，ERP课程实训分为三个层次：了解企业———经营企业———信息化的企业经营，ERP实训课程从低级向高级呈螺旋式上升的循环。

第一个层次：了解企业。通过认知实习，让学生对ERP行业有一定程度上的了解；通过沙盘模拟实训，使学生亲身体验一个制造型企业经营管理的完整流程，获得企业运营的感性认识，同时为日后进行软件开发设计提供必要的业务处理依据。

第二个层次：经营企业。利用主流ERP系统，结合企业模拟案例，训练学生掌握ERP业务模块的使用。在该层次，按照劳动和社会保障部职业技能鉴定中心“ERP工程师职业能力认证”要求，训练学生掌握“ERP财务系统管理”、“ERP供应链系统管理”、“ERP生产制造系统管理”三个主要模块。

第三个层次：信息化的企业经营。在顶岗实习前的第五学期，开设ERP方向实训课。ERP岗位群的岗位包括ERP实施工程师、ERP开发工程师和ERP应用工程师等，根据职业方向和学生志愿，可开设ERP实施与应用、ERP二次开发等ERP方向课程，《ERP实施与应用》课程目标是锻炼学生的ERP项目实施能力、ERP系统支持能力及ERP系统维护能力；《ERP系统二次开发》课程目标是锻炼学生掌握主流ERP系统的二次开

发技术，具备个性化ERP开发能力，能够开发符合企业个性化需求的新模块，并部署到现有的ERP系统。

从横向上看，每个学期设置一个综合实训模块，每个综合实训模块以几门专业课程围绕一个设计课程构成的课程环。每个课程环内形成相互支撑的小系统，重点解决一个层次的能力培养。学生读完一个学期，就能获得解决该层次的设计问题所涉及的主要知识和能力。

3.实践教学平台

在ERP实训教学设施方面，建立系列ERP实践教学平台。ERP实践教学支撑平台应包括以下几个部分：ERP综合实验室、ERP沙盘模拟实验室、ERP开发实验室，以及相关的教学配套资源。ERP实践教学支撑平台建议采用一家厂商的产品，以便获取ERP厂商的全方位支持。

在计算机类实践教学平台方面，采用VisualStudio开发平台、SQLServer数据库平台、Oracle数据库平台等作为软件开发和数据库课程的实践平台；利用综合网络布线实训室、WindowsServer2003操作系统作为网络实训平台。

4.实训教学评价体系

实训教学评价是实训教学质量监控的重要手段。（1）建立多元督导与评价机制

计算机信息管理专业学习效果评价改革从教师与学生二个层面进行，开展院系二级督导，加强对教师教学过程的评价。院系督导根据教学管理条例，进行期初、期中、期未教学资料检查；组织教师相互听课，互相取长补短，提高教学水平；定期召开学生座谈会，了解学生学习情况和教师教学情况，期末所有学生对任课教师进行网络评教，教师可以及时了解学生的评教信息；学院与专业会对发现的问题与相关教师沟通，共同研究解决问题的对策，并进行跟踪。

（2）采用多样、动态的课程考核，突出实践技能评价建立形式多样、灵活的课程学习评价方式，采用多角度、全方位的课程考核方式，突出过程评价，强化实践技能的评价。如：计算机技术类课程采用上机项目化考核；ERP类课程采用学生考证与学分置换；综合性实践类课程采用答辩：由教师和学生小组专家成员、兼职教师共同组成“考评小组”进行项目答辩等。

参考文献：

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