一、单项选择题
2.职能型组织结构的主要优点是B.部门内部的专业化
5.生产产品或服务所需要的全部活动都基于地理位置而集中在一起，这样的组织结构是C.区域型组织结构 6.将职能管理人员沿纵向排列，同时将负责产品或独立经营单位的管理人员按横向排列的组织结构是D.矩阵型组织结构 10.有远见的企业选择的战略变革时机是A.提前性变革 2.领导行为理论研究的重点是领导者的B.行为规律
5.交际型的总经理一般不能起作用的战略类型是A.剧增战略 7.战略杠杆的支点是B.内在能力
2.直接对人们进行的具体生产经营活动的控制，它基于直接的个人观察，这是指B.行为控制 5.最广泛使用的控制方法或工具是B.预算
1.公司进行国际化经营遭遇的关税及非关税壁垒问题，属于环境因素的 B.国际贸易体制 2.最常用的非关税壁垒措施是A.进口配额
3.工业一般占国民生产总值的10%～20%的经济结构形式是C.产业发展中经济
6.技术许可方给予被许可方在规定地区内有制造、使用和销售的权利，而许可方仍保留自己或转让给第三者在这个地区内制造、使用和销售的权利。此种许可证贸易方式称作D.普通许可
7.如果目标国家是分散型竞争的市场，则企业应选择的国际经营方式是A.出口进入方式 9.如果企业生产的是技术密集度的产品，则企业国际经营可优先采用D.技术许可证贸易方式 10.美国可口可乐公司开展国际经营采用的是典型的C.产品标准化战略 2.属于短期资金筹集方式的是A.商业信用
4.改进现有产品和生产技术的研究与开发战略是B.保护型战略 2.公司协调资源并使其发挥生产作用的技能是指 D.企业能力
4.“经验效益”中的“经验”一词有着特殊含义，它是指到目前为止的D.累积产量或服务量
5.若企业与竞争对手在起点成本和学习率上相同，则企业要获得基于经验效益的成本领先优势，只有靠A.多生产多销售 6.追求基于经验效益的成本领先战略，关键是最终要求企业获得相对于竞争对手来 C.较高的市场占有率 8.SWOT分析中的W是指B.劣势
13.确定公司的战略愿景，首先要考虑愿景的 D.市场性
14.企业在社会进步和社会、经济发展中应担当的角色和责任称为A.企业使命
2.被美国著名管理学家波特解释为“公司为之奋斗的终点”的管理内容是 B.竞争战略 3.美国著名管理学家波特将竞争战略解释为C.公司为之奋斗的终点 4.下列战略学派中不属于说明性战略学派的是A.认识学派 8.把战略形成视为一个反应过程的战略管理学派是A.环境学派 11.公司在目前所处行业中应战、竞争的作战方案是 B.事业层战略 13.战略的生成与评估实质上就是B.战略决策过程 1.企业外部环境的特点包括惟一性和是 B.变化性 4.市场信号是一个竞争对手的 B.公开行动
2.规模较小的经营单位生产与营销能力比较薄弱，应选择的竞争战略是C.重点集中战略 3.对于一次购买、经久耐用的耐用消费品，应采用的竞争战略是 B.差异化战略
5.在衰退阶段的早期出售这项业务，企业可以获得该项业务中最高卖价的企业竞争战略是B.快速放弃战略 6.价值链中价值活动包括主要活动和D.支持活动
8.追求一种稳定的环境，试图通过解决开创性问题来达到自己稳定性的战略是A.防御者战略 10.对各种战略进行理智选择，试图使风险最小化和利润机会最大化的战略是 C.分析者战略 1.如果对当前的绩效感到满意，公司就会选择D.稳定性战略
3.试图扭转公司财务状况欠佳的局面，提高运营效率，使公司能够渡过危机所采取的战略是B.调整战略 5.最无吸引力的公司层防御战略是 D.清算战略
8.波士顿矩阵的衡量指标是A.相对市场占有率/行业增长率
9.波士顿矩阵中，能产生大量现金，但未来增长前景有限的战略经营单位是C.金牛类 12.企业选择纵向一体化战略的一个重要原因是C.技术条件
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二、多项选择题
3.控制系统必须满足的基本要求包括ABCDE
2.确认行业成功关键因素的方法有BC B.比较法 C.市场解剖法
3.所谓企业哲学是指一个企业为其经营活动方式所确立的BCDE B.价值观C.态度D.信念E.行为准则 2.研究表明，企业规模对组织结构的影响主要表现在 ABC A.规范化程度 B.分权程度C.复杂性 10.一般讲，战略变革时机有ABC A.提前性变革 B.反应性变革C.危机性变革 7.企业成长的动力源包括 ABCDE
3.非直接出口方式的特点主要有ABDE A.投资少B.风险小 D.不利于了解国际市场环境E.适合于出口量不大但 7.一般说来，国际战略联盟的形式有ABCE A.契约性协议B.国际联合C.股权参与 E.合资经营 1.企业研究与开发战略的类型包括ABCD A.革新型战略B.保护型战略C.追赶型战略D.混合型战略 3.说明性战略学派包括ABD A.设计学派B.计划学派D.定位学派 7.一个企业如果能够树立良好的形象，可以形成的优势有ABCDE 2.典型的发展战略主要有BD B.集中化战略D.多样化战略
4.防御战略一般包括ABCE A.抽资转向战略 B.调整战略 C.放弃战略 E.清算战略 8.在产品—市场演化矩阵中，其纵坐标按产品/市场的演化阶段划分为ABCDE
3.现有竞争者之间采用的竞争手段主要有ABCE A.价格战B.广告战 C.引进产品 E.增加对消费者的服务和保修 1.经营单位战略的选择需要考虑的因素有 BDE B.产品差别化D.市场细分化 E.特殊竞争力
7.价值链的价值活动中，支持行动主要包括BCDE B.采买C.技术开发D.人力资源管理 E.企业的基本结构 三、填空题
2.战略的约束条件有：组织结构和系统，文化、风险和价值观，（技能和资源）。P234 5.企业规模对组织的影响主要表现在三个方面，即（规范化程度）、分权程度和复杂性。P241 7.马克斯•韦伯认为（官僚制度）是最有效率的组织形式。P247 1.孔茨和奥唐奈认为，领导简单地说就是（影响力）。P262
4.领导作为一个动态过程，必须具有这个过程的主体，即（领导者）。P263 10.在组建一个经理班子时，应遵循班子成员中（能力相互匹配）的原则。P275 2.战略实施不是按图施工，而是企业重要的（管理能力）。P217
7.按控制的对象，控制方法和控制系统可分为（行为控制）和（产出控制）。P225 1.一般说来，企业进行国际化经营有两个目的：一是（获利），二是（求稳定）。P185-186 3.出口代理人和出口经纪人之间的相同之处是都不拥有产品的（实际所有权）。P195
4.企业国际化经营的合同进入方式与出口进入方式的区别是前者主要输出的是（技术和工艺）。P196 2.市场细分化的目的是便于企业选择适合自己条件的市场，制定出有效的（市场战略）。P158 6.企业要想保持其经营的有效性，必须使人力资源管理政策与（经营战略）相联系。P181 1.采取集中化战略最大的风险就是所在行业的衰落或被（竞争对手）所控制。P98 3.多样化战略可以分为两种：（相关多样化）和（不相关多样化）。P99
5.防御战略的目的不是寻求企业规模的扩张，而是通过（调整）来缩减企业的经营规模。P100 7.波士顿矩阵区分出四类不同的SUB：处于低增长、高市场份额领域的是（金牛类）； 处于高增长、高市场份额领域的是（明星类）； 处于高增长、低市场份额领域的是（问题类）； 处于低增长、低市场份额领域的是（瘦狗类）。 3.所谓独特资源是指其（竞争对手）所不具有的资源。
7.基于经验效益的成本领先战略，最终要求企业获得相对于竞争对手来说较高的（市场占有率）。P84 10.环境分析的起始点和指导思想是（SWOT分析）。P89
13.一般说来，企业的使命包括两个方面，即（企业哲学）和（企业宗旨）。P91 15.企业的宗旨只有一个定义，那就是（创造顾客）。P92 4.战略的核心是公司的发展方向与对未来环境的（适应性）。P5
5.企业战略的适应性包括扬长避短、（创造优势）和改造环境三个层次。P5 13.公司坚持技术进步导向的根本目的是确保企业的（长期竞争力）。P29
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3.如果经营单位的生产与营销能力都很强，则可以考虑在生产上采取成本领先战略，而在销售上采取（差异化战略） 5.对成本领先战略、差异化战略、集中化战略和中庸战略的优劣评价，是根据市场占有率和（盈利性） 7.价值链展示了总价值是由（价值活动）和（毛利）构成。P149 1.企业外部环境的特点有两个：一是（唯一性），一是变化性。P40 6.替代产品是指那些与本行业的产品有同样（功能）的其他产品。P52 8.偏离产业常规的行为通常是一种（侵略信号）。P67 四、名词解释
2.矩阵型组织结构：矩阵型组织结构是将职能管理人员沿纵向排列，同时将负责产品或独立经营单位的管理人员按横向排列，这样形成一个矩阵式组织结构
3.企业网络：是一些小型企业以协作的方式形成广泛的联合，目的是为了改善企业的竞争能力
5.公司重组：公司重组就是为了获取关键的绩效指标，诸如成本、质量、服务和速度方面同步取得显著的实质性改进，对企业过程根本性的重新思考和根本性的重新设计。
1.领导：(1)领导是影响人们为自动实现群体目标而努力的一种行为（2）领导即行使权威与决定（3）领导就是影响一个集体走向并达到目标的能力（4）领导是组织赋予某一个人权利，以领导下级完成组织目标 1.控制：监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。
4.许可证贸易:这是指企业在规定的期间将自己的工业产权（专利权，技术秘密或诀窍，注册商标等）转让给国外法人，而许可证接受者须向提供许可证者支付一定的报酬和专利权使用费：
5.特许经营：这是由特许授予人准许被授予人使用他的企业商号、注册商标、经营管理制度与推销方法等从事企业经营活动，被授予人给特许授予人一定代价。
7.国际战略联盟：是指两个或两个以上的、潜在的或实际的国际竞争企业，为了某一共同特定的目标所形成的合作协议 2.市场渗透战略：是指一个经营单位试图在其现有产品或服务市场上获得更大的控制权
3.成本领先战略：采用成本领先战略是指企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域里把成本降到最低限度，成为行业中成本领先者的战略
4.差别化战略：是指企业提供与众不同的产品和服务，满足顾客特殊的需求，形成竞争优势的战略
5.重点集中战略：企业把经营战略的重点放在一个特定目标市场上，为特定地区或特定购买者集团提供特殊的产品和服务 2.战略管理：战略管理是确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部的能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程
6.战略经营单位：是大型企业内部单位，是从事经营活动最基本独立事业单位，为同一市场或不同市场提供某种产品或服务 2.集中化战略：就是公司把全部力量集中于某一行业或某一种经营活动上
3.多样化战略：公司可以通过合并、兼并等手段涉足到另外某一个或某几个行业中谋求发展，这种做法就称为多样化战略 7.放弃战略：是指卖掉公司的一个主要部门，他可能是一个战略经营单位，一条生产线，或者是一个事业部 1.规模经济：这是指生产单位产品的成本随生产规模的增加而降低
4.战略集团：是指同一产业内执行同样或类似战略并具有类似战略特征的一组企业。
10.纵向一体化战略：是企业在两个可能的方向上扩展现有经营业务的一种发展战略，它包括前向一体化和后向一体化战略。 3.经验效益：是指企业在生产某种产品或服务的过程中，随着累计产品产量的增加。生产单位产品的成本下降 6.企业使命：一般来说，企业的使命包括两个方面，即企业哲学和企业宗旨
8.企业宗旨：是指企业现在和将来应从事什么样的事业活动，以及应成为什么性质的企业或组织类型 9.战略目标：是企业在一定的时期内，执行其使命时所预期达到的成果 五、简答题
战略变革产生的动因及模型。：①对现状的不满②一个清晰、易于理解的未来战略③走向未来战略的初始步骤④用货币和心理因素衡量的变化成本，如从事全新工作的恐惧感和不安全感等模型：
2.成功的领导过程应该包括哪些方面的内容？：①制定一个企业能够并且应该实现的设想或规划，即企业的长远发展目标。这种设想要考虑到有关当事人的长期合法利益。②为实现企业的设想和规划，作出战略安排。这种安排应充分认识到各种主要的相关环境因素③建立一个强有力的资源协作
2.公司国际化经营的特点。：①经营空间广泛②经营环境复杂③竞争激烈④信息管理难度大⑤计划和组织要周密
体系。这一体系包括与主要实力派之间的支持关系，这些支持关系足以导致服从和合作。④在这个协作体系中，有一群热情高昂的、担负着将设想变成现实这一责任的核心队伍.
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1.战略的约束条件。：①组织结构和系统：组织结构能影响企业的战略，特别是某一职能占据高级管理位置时，组织结构还能降低企业适应外界变化的能力②文化、风格和价值观：管理者和管理队伍会因其背景和经验造成很大的局限性，这是把分析组织结构诸如战略制定步骤时应注意的③技能和资源：规模经济，学习和经验，联系，反映时间 4.总经理的类型：开拓型、征服型、冷静型、行政型、理财型、交际型
1.战略实施的意义：①付诸行动是优秀企业的第一特点，退而结网永远比坐而论道有价值，战略是动态的，竞争优势来源于追求一个逐渐发展的不易被对手模仿的战略②战略的形成是短时的、抽象的、而事实则是渐进的、具体的。③战略实施不是按图施工，而是企业重要的管理能力。④有效的实施过程也是生成战略的评估和完善过程。
2.控制的含义（内容）与控制过程的步骤：（1）含义：控制可以定义为监视各项活动以保证他们按计划进行并纠正各种偏差的过程（2）步骤：①衡量实际绩效②将实际绩效与标准进行比较③采取管理行动来纠正偏差或不适当的标准 3.战略控制关心的主要问题：①现行战略实施的有效性问题，②制定战略的前提，如战略环境及预测等问题的可靠性③早期发现战略方案修正的必要性问题和优化的可能性④有无引起对战略方案与战略规划总体进行重新测评的 1.公司国际化经营的目的及动因：目的：①获利②求稳定动因：①利用技术领先的地位②利用卓越为强大的商标名称③利用规模经济优势④利用低成本资源
3.公司进入国际市场的合同进入方式种类：①许可证交易②特许经营③合作生产④管理合同⑤建筑或交钥匙工程合同 1.经营单位的战略选择需要考虑的因素：①产品差别化 ②市场细分化③特殊竞争力
3.企业采用差别化战略的动因：①形成进入障碍②降低顾客敏感程度③增强讨价还价能力④防止替代品威胁 4.差别化战略存在的弱点：1.企业形成产品差别化的成本过高，大多数购买者难以承受产品的价格，企业就难以盈利。2.竞争对手可以推出类似的产品，降低企业产品差别化的特征。3.竞争对手推出更有差别化的产品，使得企业原有的购买者转向了竞争对手的市场。4.购买者不再需要本企业长期赖以生存的那些产品差别化的因素。
7.价值链中主要活动的内容：主要活动包括产品或服务在实质上的创造，并把它传给买主和一些售后服务。还分为以下3.一个好的使命说明书应包括的内容：①信念和价值观的说明②企业将出售的产品和服务③企业将进行贸易的市场④市场将如何获得⑤企业将使用的技术⑥对增长和筹措资金的态度
1.公司追求稳定性战略的原因：（1）主要原因是组织对当前的绩效感到满意，总体环境看上去还会保持稳定（2）其他原因：①管理层不希望承担大幅度改变现行战略所带来的风险，成功企业的管理者也会坚持他们认为行之有效的方法，②战略的改变所需要的资源配置难以实现，也会触及既有的配置格局，导致利益失衡③发展太快可能导致公司的经营规模超出其管理能力和资源，进而导致低效率 3.防御战略的目的（含义）及其类型：（1）目的：防御战略的目的恰与发展战略相反，他不寻求企业规模的扩张，而是通过调整来缩减企业的经营规模（2）类型①抽资转向战略②调整战略③放弃战略④清算战略
4.公司采取抽资转向战略的几种情况：①企业的某些领域正处于稳定或日益衰退的市场中②企业某领域的市场占有率小，且扩大市场占有率的费用又太高，或者市场占有率虽然很高，但要维持会花费愈来愈多的费用③企业的某一领域不能带来满意的利润，甚至带来亏损④如减少投资，销售额下降的幅度不会太大⑤公司如减少该领域的投资，则能更好的利用闲散资源⑥企业的某领域不是公司经营中的主要部分 1.战略管理的含义及其特点：含义：战略管理是企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。特点①战略管理不仅涉及战略的制定和规划，而且也包含着对制定出的战略付诸实施的管理，因此是一个全过程的管理②战略管理不是静态的、一次性的管理，而是一种循环往复的动态管理过程
4.战略经营单位必须符合的标准：①一个战略经营单位要有具体的任务，既要有自己的的经营范围②在经营的范围内能有自己的市场，并在这个市场范围内有同行业的竞争者③一个战略经营单位相对于公司的其他经营单位来说，要有相对的独立性，也就是说各个战略经营单位之间在市场、任务等方面不能重叠或相互间有很大的依赖性④一个战略经营单位的经理人员必须全员控制此经营单位的活动
6.树立企业良好形象所形成的优势：①销售优势②资金优势③人才优势④合作优势⑤增强国际竞争力⑥增强企业克服危机的能力
1.经验效益的来源：①劳动效率的提高②劳动分工与重新设计工作方法③新的生产工艺④生产设备效率的提高⑤产品的标准化和产品的重新设计⑥有效地利用资源 性原则、定量化原则、一致性、激励性、稳定性
2.决定行业新加入者进入障碍大小的因素：①规模经济，②产品差异优势③资金需求④转换成本⑤销售渠道⑥与经济规模无关的成本优势
类型：进货后勤；操作；出货后勤；市场和销售；服务 4.制定公司战略目标应遵循的基本原则：关键性原则、可行
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六、论述题
1.企业应从哪些方面去寻求新的竞争优势来源：速度、时间②灵活性③质量、设计④联盟、网络⑤快速更新改进⑥技能更新⑦服务增值⑧大企业内部的小企业化⑨分包⑩全球化 1.试述影响公司进入国际市场方式的外部因素：（1）目标国家的市场因素：目标国家市场规模的大小、目标国家市场的竞争结构（2）目标国家的生产因素：目标国家的生产要素投入以及市场基础设施的质量和成本对进入方式的决策有较大的影响（3）目标国家的环境因素：目标国家政府对外国企业有关的政策和法规、地理位置、经济状态、外部经济关系、本国与目标国家在社会/文化等方面的差异、政治风险（4）本国因素：国内市场规模、本国的竞争态势、本国的生产成本、本国政府对出口和向海外投资的政策 1.试述PIMS的含义以及PIMS分析的战略要素：含义：PIMS是Profit Impact of Market Strategies的缩写，意即市场战略对利润的影响。要素①投资强度②劳动生产率③市场竞争地位④市场增长率⑤产品和服务的质量⑥革新或差异化⑦纵向一体化⑧成本因素⑨现实的战略努力方向 2.试述影响公司进入国际市场方式的内部因素：（1）公司的产品因素，它包括下列一些条目①产品的独特性②产品所要求的服务③产品的生产技术密集度④产品适应性（2）企业的资源投入要素①资源丰裕度②投入愿望
1.试述成本领先战略的动因、实施条件及存在的弱点：动因：一、形成进入障碍。企业的生产经营成本低，便为行业的潜在的进入者设置了较高的进入障碍二、增强讨价还价能力。企业成本低，可以提高自己对购买者的讨价还价能力，对抗强有力的购买者。三、降低替代品的威胁。凭借其低成本的产品和服务吸引大量的顾客，降低或缓解替代品的威胁，使自己处于有利的竞争地位。四、保持领先的竞争地位。在其对手毫无利润的低价格水平上保持盈利，从而扩大市场份额，保持绝对的竞争优势。条件：一、考虑实施战略所需要的资源与技能 二、组织落实的必要条件. 弱点：（1）竞争对手开发出更地成本的生产方法（2）竞争对手采取模仿的方法（3）顾客需求的改变
3.试述重点集中战略的动因及实施条件：动因：（1）重点集中战略是围绕一个特定的目标进行密集型的生产经营活动，要求能够比竞争对手提供更为有效的服务。（2）可以低于行业中的各种竞争力量，使企业在本行业中获得高于一般水平的收益。（3）企业选择重点集中战略时，应在产品获得能力和销售量之间进行权衡和取舍。有时还要在产品差别化与成本状况间进行权衡。实施条件①购买者群体之间在需求上存在的差异②在企业的目标市场上，没有其他竞争对手试图采取重点集中战略③企业的目标市场在市场容量、成长速度、获得能力、竞争强度等方面具有相对的吸引力④本企业资源实力有限，不能追求更大的目标市场
4.试述价值链的基本构成：价值链是一个寻找企业为顾客创造价值的方法和技术，管理者认为它的用处在于，运用他们对自身位置进行思考，建立起对业务重要的新见解，以和价值链相符合的方式的重新组织企业。 价值链总价值由价值活动和毛利构成。价值活动是指企业运行的有型的和技术性质不同的活动。分为主要活动和支持活动， 主要活动包括产品或服务在实质上的创造，并把它传给买主和一些售后服务。类型有（1）进货后勤(2)操作(3)出货后勤(4)市场和销售(5)服务。支持活动分为四类1.采买2.技术开发3.人力资源管理4.企业的基本结构
1.试述成功企业在管理行为上的特点：1）在成功的企业里，搞成管理者对发展方向感觉敏锐，他们能够清楚的看到企业的薄弱环节，敢于大规模的调整经营结构，探索新的成功之路，而落后的企业对发展却考虑甚少，他们满足于随波逐流，很少主动采取实质性的变革措施。2）成功企业的管理者具有持之以恒的创新精神，他们善于掌握顾客的消费行为和市场趋势的变化，能够从顾客的意见中发现新的创意。落后企业的管理者则常常缺乏创新热情，他们宁可放弃有价值的新设想也不愿承担犯错的风险。3）成功企业都具有一流的战略规划，追求更高的经济效益和更稳固的竟争地位。落后企业的管理者很少有时间认真考虑如何改变企业的竟争地位，还经常高估自身优势，低估竞争对手的力量和威胁。4）成功企业的管理者有强烈的绩效意识，落后企业中，工作绩效和报酬经常是脱节的。5）成功企业的管理者把战略看成企业的整体行动并密切注意实施的进程，落后企业管理者则满足于文山会海，战略实施被看做他人的事情。
2.试述现代公司的战略导向：①社会责任导向：社会责任是一种管理任务，公司作为社会大系统中的一个基本组织单位，有义务保证和促进组织利益服从社会整体利益。②企业形象导向：一个企业如果能够树立良好的形象，赢得社会各方面的信任，至少可以形成如下几种优势。1)销售优势 2)资金优势 3)人才优势 4)合作优势 5)增强国际竞争力 6)增强克服危机的能力。③技术进步导向：企业围绕技术进步导向有计划的开展各项经营活动，有目的的积蓄技术力量，培养核心技术，才能创造出长期的竞争优势。④国际化导向：国际经济一体化的进程使国际竞争空前激烈，竞争领域日益扩大。
1.试述现有企业竞争激烈的具体情况：①竞争者众多或势均力敌②行业增长缓慢③行业具有非常高的固定成本或库存成本④行业的产品没有差别或没有行业转换成本⑤行业中的总体生产规模和能力大幅度提高⑥竞争者战略、目标以及组织形式等方面千差万别⑦行业对企业兴衰至关重要，而且取得成功的可能性越大，行业中企业之间的竞争力也会更加激烈而反复无常⑧退出行业的障碍很大
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补充内容：
1.国民生产总值增长率是反映宏观经济总体状况的关键指标。 2.工作中培训是企业最常用的培训方法。
3.设计学派是非常注重于对内外环境分析的说明性战略学派。 4.市场牵连程度是各战略集团对同一顾客进行争夺的程度。 5.企业自然性融资方式是应付费用。
6.矩阵型组织结构的优点是灵活机动性和适应性较强。
7.当企业不再是单一产品线，而具有多种产品，成为“小企业”集合体时，企业就处于加农五阶段发展模型的分权阶段。 8.期望战略中，将被明确陈述的或虽然隐含但被了解的规则和指导方针称作政策。 9.事业层战略处于战略结构中的第二层次,也被称为竞争战略。
10.对外部环境的反应采取动荡不定的调整模式,缺少在变化环境中随机制宜机制的适应战略是反应者战略。 11.企业在两个可能的方向上扩展现有经营业务的发展战略称为纵向一体化战略。 12.在战略管理中的战略制定阶段，规划是最为重要的环节。 13.领导，简单地说就是影响力，是对人们施加影响的艺术或过程。 14.公司在国外开展独资经营的主要缺点是投资风险大。 15.在组织战略适应过程中一般要处理的主要问题。 (1)开创性问题。 (2)工程问题。 (3)行政管理问题。
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