案例:A是某制造公司的总经理,他面临一项指控:工厂排泄出的废水污染了附近的河流,他必须到当地的环境保护局去为公司申辩。B是技术部经理,负责他部门的工作以及和销售部门的计划相协调。C负责生产管理,他刚接到通知:每天提供包装原料的那家供应商发生了火灾,一个月内无法供货,而包装车间的员工们每天无所事事,不知道该做什么。C说他会解决这件事情。最后一个是D,他负责文字以及处理办公室,室内的职工刚才为了争一张办公桌发生了争吵,因为它离打印机最远,最安静。问题:在这家公司里,每个人的角色是什么呢?
不同层次的管理者职能的时间分布图
计划 组织 领导 控制
基层管理者 15% 24% 51% 10%
中层管理者 18% 33% 36% 13%
高层管理者 28% 36% 22% 14%
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