运营管理的总体目标
1000万人民币销售利润，占有5%以上的市场份额，成为引领中国养生市场发展的企业
较完善的系统产品种类，一定数量的库存，成为中国养生行业项目完整、理念领先企业
5家直营店、10家整店输出、50家授权店，发展成为中国养生直营店网络领先企业
200多训练有素、充满激情的员工，开展各种培训计划，打造养生售后服务市场的“黄埔军校”
作为第一个具有影响力的全国养生直营企业 品牌，成为中国养生市场文化教育-管理资 源领先企业
总体销售目标400万 运营管理的总体思路
围绕经营管理的总体目标，结合直营的运行模式，特别制定店面管理的总体思路
在养生直营连锁总体经营发展策划方案的基础了，充分发挥自身拥有生产优势和客户基础，凸显“京派御医”“御正十二方”“京派梟兰”
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品牌优势，实现研发、生产、直营三位一体，同时引进国外品牌文化和系统打造品牌影响和规模优势
所有工作围绕七大系统重点展开：店面业务、产品质量、塑市场形象、人员培训、终端推广和监控，以及成本控制 直营业务直接促成产品销售
产品质量、终端推广和监控对直营拓展提供支持 塑造市场形象提升京派御医品牌的影响力和市场地位 人员培训是保障企业发展的源动力。为企业发展提供人力保障
监控工作及成本控制保证整个店面的良性运行和健康发展
整个直营店工作的核心是现金流，现金流是评估直营销售业绩的根本依据
直营店运营管理过程要紧紧抓住八个环节
信息、计划、沟通、执行、成本、连锁、考核和激励 信息
行业的发展状况，竞争市场分析和自身经营状况分析椒三个重要胡信息内容。通过信息处理，了解市场竞争态势，为整个直营店经营战略决策提供依据。更重要的是，通过信息处理，制定有效的销售策略，鉴于公司创办直营刚开始，不具备品牌经营影响，以自有产品，代理产品在销售策略上制定整合措施，迅速提爱立都品牌的影响力和市场地位，抢
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占更多的市场份额。 计划
通过与国内外厂家建立合作，制定有针对性的终端销售推广计划，拉动直营销售业务的稳步增长。 •沟通：
•产品的推广销售，要充分并提前与技术部门、生产部门、品质部门、物流部门的沟通，相互支持配合，各负其责，从而提高工作效率。 •执行：
•由管理人员进行有效的组织实施、过程监控和策略调整，尤其是对工作细节的有效监控和准确把握 •成本：
•抓住现金流的核心，严格控制销售、推广等运行成本，严格控制应收帐款的规模，加快资金周转速率，提高经营效率
•连锁：、
•直营连锁是企业发展的主体。在做好形象店的基础上，在国内重点城市拓展连锁经营，连锁经营的效益才是整个养生行业的利润点 •考核：
•根据业务周报表制度和销售统计，对业务人员业绩进行确诊根据回款对现金流进行考核、评估;对计划、沟通和
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执行的效果进行总体评估 •激励：
•根据佣金制度，准确及时发放薪酬 爱立都直营店运营管理 店面形象管理 店面人员管理 销售营运管理 客户管理 店面形象管理 店面形象组成 硬件要素
店面门头、灯箱、背板、展台、展柜 软件要素
样机、促销品、PoP、灯光、音乐、店面整洁 店面门头、灯箱、背板、展台 标准：颜色、Logo的规范等
红色为主店面主色调，与白色字突出质感。辅以蓝色与橘黄色线条装饰，表现出温和与亲密。 店面形象管理之硬件要素 要点：店面布局
店面布局以方便顾客流动、使顾客更方便地购买产品为原则在设计店面布局时需注意人性化设施的安排，依据产品
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类别分区，在货架上以不同颜色表示不同的产品陈列。店内设置一面形象墙，与店面门头手颜色保持一致。配上收银台，显示店面专业、高品质的服务形象。在规划上与产品陈列区形成统一。
店面形象管理之硬件要素 店面形象/布局设计 插入图片
店面形象管理之软件要素
要点：样机陈列，满足顾客视觉、触觉的需求 一、在最易接触区域陈列主推产品时，主推产品如京派御医
二、样机陈列高度要适宜，保证产品陈列高度与消费者视线平齐
三、销售人员积极主动，热情待客，予以攀谈。体现较好的服务意识，成为塑造形象的一个重要环节 店面形象管理之软件要素
要点：以人为本的店面布置，营造舒适、温馨的店面形象
-保持店面整洁卫生 -合理运用灯光
-海报、彩页、PoP等摆放位置要以便于顾客获得商品信息为原则
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-提供意见簿，用于客户签名提建议 -利用权威佐证提升品牌及店面形象 -其他人性化设计 店面形象管理
店面形象管理的规范要求、检查方法和评介标准 -直营店管理规范对于店面管理要求的主要内容 -检查方法 -评价标准
京派御医直营形象运营管理 店面形象管理 人员管理 销售营运管理 客户管理 普通销售员
具体销售工作的执行者 对具体的业务负责 评价标准为个人业绩 团队中的普通成员 直营店店长
店面工作的监督者、管理者 负责店面全面经营管理 评价标准为团队业绩
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团队中的“领头羊” 直营店人员管理
直营店店长在人员管理方面的职责 -员工作为规范 -岗位操作规范 -销售规范
-对员工展开积极有效的培训 -对员工的业绩进行合理的激励政策 -新员工的甄选与录用
-加强团队建设，增强团队凝聚力 直营店人管理 员工行为规范、
一个职业的销售人员应具有的最基本能力就是“面对面的影响力”，耐听这又很大程度地取决于是否能够留给客户良好的第一印象
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