招商银行金葵花私人银行客户客户答谢活动策略方案

招商银行金葵花／私人银行客户 2009年度活动策略方案 目 录预期目标 整合计划整合思考 项目安排推广策略 执行推进预期目标一、通过别出心裁的活动形式，调动客户的参与积极性，拉近与客户之间 的距离；二、突出招商银行的高端品质与品牌文化，满足特定客户群体的特定需求；三、提升客户对招商银行的品牌忠诚度；四、发展有实力的金葵花客成为私人银行用户。整合思考 目标人群 招商银行金葵花客户资产：500万存款； 招商银行私人银行客户资产：1000万以上用户。 受众分析 经济基础：雄厚； 价值体现：社会价值、自身价值已实现； 日常工作：学习、提升的时间偏少； 生活状态：对家庭关心程度偏底。整合思考金葵花客户与私人银行客户具有极其相似的生活、事业背景，因此对活动的看点是类似的甚至是相同的。我们认为将金葵花客户与私人银行客户进行有机整合，以一条主线来贯穿两个特定客户群体的全年活动更有益于提升活动的吸引力与执行力。 业务 提升 营销 教育 体能 团队 心智 管理 之旅 协作 之旅 生活 自我挑战 学习提升 推广策略 客户 系 客户 系 学习、提升 味 品 维 维 关系 关系 动 活 全年活动推广 自我挑战 三点联动 品牌内涵 年终答谢酒会通过学习提升和自我挑战来实现09年度的系列活动，实现活动品质，品牌内涵、客户关系维系的三点联动，建立起具有招商银行风格的特定群体活动品牌。推广策略——活动品味： 通过活动品味的提高来提升招商银行对金葵花私人银行用户的体贴服务。——服务内涵： 将招商银行、因您而变的服务口号完美诠释，满足特定客户群体的特殊需 求。——客户关系维系： 通过零距离的沟通、户外拓展活动的互动体验拉近招商银行与客户之间的距 离，深度粘合客户关系，培养客户的品牌忠诚度。贵宾活动A-学习提升（亲子教育） 项目主题： – 从溺爱到成才的一步之差！ ——招商银行与您共同关注下一代的成长 活动时间：2009。2 讲堂地点： – 水晶宫大酒店或喜来登大酒店 参加人员： – 知名教育家 – 招商银行领导、客户经理 – 招商银行金葵花（私人银行）客户会议内容 － 招商银行领导致词 － 教育专家讲解子女成才的必由之路 － 听众发表感言 － 茶歇会 － 抽奖（亲子教育丛书）会议安排 – 确定教育专家学者的档期 – 确定与会人员名单发放邀请函 – 酒店环境设计与装饰 – 在茶歇会期间由招商银行客户经理与客户进行休闲沟通 活动（二）———自我挑战（心智之旅）项目主题： – 敞开胸怀，以诚相待！ ——招商银行邀您共游心智之旅活动时间：2009.3会议地点： – 拓展培训机构指定场地参加人员： – 招商银行客户经理 – 招商银行金葵花（私人银行）客户 – 专业培训机构培训师活动

（二）———自我挑战（心智之旅）活动内容 － 招商银行领导致词 － 拓展机构专业培训师讲解训练规则 － 培训项目开始 － 与会人员发表感言项目安排 – 确定培训机构 – 确定与会人员名单发放邀请函 – 场地确认 – 现场活动 – 与招商银行客户经理进行训后沟通活动（三）————学习提升（养生之道）项目主题：怎样做一名健壮如“牛”的现代人？ ——招商银行牛年养生秘笈品鉴会会议时间：2009.5会议地点： – 水晶宫大酒店或喜来登大酒店参加人员： – 招商银行客户经理 – 招商银行金葵花（私人银行）客户活动（三）————学习提升（养生之道）会议内容 － 招商银行领导致词 － 专业保健师讲解养生保健知识 － 听众发表感言 － 茶歇会 － 抽奖（保健丛书）会议安排 – 确定专业保健师档期 – 确定

人员名单发放邀请函 – 酒店环境设计与装饰 – 在茶歇会期间由招商银行客户经理与客户进行休闲沟通 活动（四）———自我挑战（体能之旅）项目主题： 乘风破浪，谁主浮沉？ ——招商银行带您挑战体力极限！活动时间：2009.6活动地点：拓展培训机构指定场地参加人员：招商银行客户经理 招商银行金葵花（私人银行）客户 专业培训机构培训师活动（四）———自我挑战（体能之旅）活动内容 － 招商银行领导致词 － 拓展机构专业培训师讲解训练规则 － 拓展项目水上培训开始 － 培训会结束后与会人员发表感言项目安排 – 确定培训机构 – 确定与会人员名单发放邀请函 – 场地确认 – 现场活动 – 与招商银行客户经理进行训后沟通 活动（五）———学习提升（业务）项目主题： – 运筹帷幄、掌控自如！ ——招商银行助您远离金融风暴活动时间：2009.8会议地点： – 水晶宫大酒店或喜来登大酒店参加人员： – 知名专家学者 – 招商银行客户经理 – 招商银行金葵花（私人银行）客户活动（五）———学习提升（业务）会议内容 － 招商银行领导致词 － 金融专家讲解如何在09年进行风险规避 － 听众发表感言 － 茶歇会 － 抽奖（资产管理丛书）会议安排 – 确定金融学者的档期 – 确定与会人员名单发放邀请函 – 酒店环境设计与装饰 – 在茶歇会期间由招商银行客户经理与客户进行休闲沟通活动（六）———自我挑战（团队协作）项目主题： – 披荆斩棘，所向披靡！ ——招商银行与您共同领略团队魔力活动时间：2009.9会议地点： – 拓展培训机构指定场地参加人员： – 招商银行客户经理 – 招商银行金葵花（私人银行）客户 – 专业培训机构培训师活动（六）———自我挑战（团队协作）活动内容 － 招商银行领导致词 － 拓展机构专业培训师讲解训练规则 － 拓展项目陆地培训开始 － 培训会结束后与会人员发表感言项目安排 – 确定培训机构 – 确定与会人员名单发放邀请函 – 场地确认 – 现场活动 – 与招商银行客户经理进行训后沟通 活动（七）———学习提升（营销管理）项目主题： – 激荡思维，启迪心灵！ ——招商银行送给您开启睿智之门的密匙活动时间：2009.11会议地点： – 水晶宫大酒店或喜来登大酒店参加人员： – 招商银行领导、客户经理 – 招商银行金葵花（私人银行）客户