* 基层干部如何做好群众工作
基层工作说到底就是群众工作，做好群众工作直接关系到基层的和谐稳定。那么，作为基层干部，做好基层群众工作，必须把握好一下三点：
一是用真话取信于群众。
对群众要讲真话，不能说空话、套话、更不能欺骗群众说假话，一旦说了假话就必然失去群众的新人，在群众面前就没有了威信，对上负责，对下敷衍的工作方式也只会激起群众更大的对立情绪，必然得不到用户，就更做不好群众工作。
二是要以群众的立场对待群众。
换句话说就是“换位思考”。走访、接待群众切忌不能以干部的身份，这样会使群众产生距离感，要以一个朋友的身份倾听群众的诉求，必要时可以作下记录，虽然只是简单的几件事，但群众
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看来这就是对他的重视。及时深入了解群众思想动态，了解群众所需，及时为群众解决难题，维护群众的利益，化解群众的内部矛盾，把真心实意为群众，作为衡量工作好坏的标准。
三是要认真办好群众的诉求。
群众提出的每一个诉求，干部都要重视并正确处理对待，能解决的要当场解决答复，不能现场解决的，要给群众明确一个办理时期，并在规定的期间内向群众回复办理结果。对于部分历史遗留问题，难以在一时间得到妥善解决的问题，应多向群众耐心解释，取得群众的理解和认同，接下来尽可能的多方争取支持，在时机成熟时，解决群众的诉求。切不可将此类问题一再拖延，最终导致矛盾的激化。 *
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