问卷法是指使用一定测量工具、通过书面形式进行学校管理个体心理或团体心理研究的方法。
个性也可称为人格，指一个人的基本精神面貌，即一个人所具有的稳定的心理特征的总和，它包括一个人外在表现和内在的真实自我。
能力是指人们成功完成某种活动所必须的个性心理特征，它有两种含义：一是己表现的实际能力；二是潜在能力。
性格是人对现实的稳定的态度和与之相适应的行为方式上的心理特征。
晕轮效应又称为光环效应，是指他人的某种品质特征非常突出，给人清晰知觉、以致掩盖了对他其它品质特征的知觉。
定型效应又称社会刻板印象，是指社会对某一类人有一种固定看法，把同一特征归到群体中的每一成员，而不管群体成员之间存在的实际差异。
激励就是激发人的动机，诱导人的行为，使其发挥内在潜力，为实现所追求的目标而努力的过程。 动机是引起行为、维持行为、并将行为指向特定目标，以满足人的需要的心理动力系统，它是人的行为的内部原因。
目标是一种期望，它与一定需要满足相联系，是主体对客观对象的超前反映。 需要是维持个体与社会生存的必要事物在人脑中的反映与感受。
角色是指一定的社会身份，或位置、或地位、或职务，以及与之相一致的一套思想和行为的模式。 态度是个人对人、事、物或问题进行反应的预先心理倾向，它是一种反应的准备或就绪状态，不是行为而是行为的前提。
群体是为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。 群体规范是指群体中每个成员必须遵循的思想和行为标准。
人际关系是指人们在交住中形成的心理关系，这种关系是以社会生活为背景的、体现人与人的心理距离。
心理健康是指各类心理活动正常、关系协调、内容与现实一致和人格处于相对稳定的状态。 权力是人们认定的带有一定强制性的指挥、影响、控制他人，并使其服从的能力。 影响力是指人们在相互交往中，引起或改变他人心理与行为活动的能力。
学校领导原理是对学校领导的工作内容与实质进行科学分析，总结出的带有规律性的知识。 学校领导原则是指校长办学过程和领导工作必须遵循的行为准则和规范。
判断题
1、梅奥是管理科学学派的代表学者。（ ×）
2、现代学校管理应把学校看成是一个开放的社会结构系统，学校管理是一个系统工程。（ √） 3、人际关系理论也称为管理的行为学派理论。( √) 4.能力水平上的差异也可称为能力本质上的差异。(× ) 5、“一好遮百丑”、“一丑遮百好”说的是对人知觉的首因效应。（ ×） 6、气质是最稳定的个性心理特征。（√ ） 7、气质类型没有好坏之分。（√ ）
8、强、不平衡型的神经类型与粘液质气质相对应。（ ×） 9、人的心理倾向性是指能力、性格和气质。( ×) 10、勤奋、刻苦、入迷是人的能力特征。(× )
11、首因效应在知觉熟悉的人时起作用，而近因效应在知觉陌生人时起作用。( ×) 12、人的能力水平上的差异也可称为能力量上的差异。( √)
13、赫茨伯格认为满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意。（ √） 14、迁怒是一种合理化的宣泄形式。（× ） 15、需要是人的行为动力的源泉。（√ ）
16、根据双因素理论，只要多发奖金就能调动职工的积极性。（× ） 17、人的行为挫折就是心理挫折。（ ×）
18、产生动机的两个条件是人的需要与理想信念。(× ) 19、挫折是指人们碰到的外部困难与障碍。(× )
20、适当的工作压力是必要的，过度的压力会影响教师身心健康。（ √） 21、教师的心理健康是个人问题，校方起不了什么作用。(× )
22、当认知和情感不一致时，情感将决定人的行为。（√ ） 23、群体凝聚力越强，工作效率越高。（×） 24、非正式群体的消极作用很大，应予以取缔。（× ） 25、从众就是服从。(× )
26、在调动人的积极性上竞争总是比合作更有效。（ ×）
27、在人际交往中，一方的攻击、惩罚和责骂可能引起对方的尊敬和服从。（ ×） 28、教师不满意的表现都是消极的。（ ×
29、师生关系本身就给学生提供了“做人”的榜样，因此十分重要。（ √） 30、人际关系是影响教师工作满意度的一个重要因素。( √) 31、对学校教师应实行严密的管理。（ ×） 32、任何班集群体都是班集体。( ×)
33、学生的心理健康问题都是由于遗传因素造成的。（ ×）
34、学生既是接受教育的对象，又是自我教育、自我学习和发展的主体。( √) 35、意志异常的主要表现是意志丧失、强迫行为、固执行为等。( √)
36、所谓心理健康问题，是指正常心理和重度精神疾病之间存在的过渡性和临界性问题。(√ ) 37焦虑是一种行为方面的问题。( ×) 38、权力一般可分为职权和权威两大类。（√ ） 39、资历属于权力性影响因素。（ √）
40、校园危机管理是指学校对危机发生后的管理。（× ）
41、密执安大学二十世纪四十年代的研究表明：学校等非生产部门，工作导向领导行为要优于员工导向行为。( ×)
42、管理方格模式中，“9.1”型是任务型的领导方式。（ √） 43、一个组织的管理幅度越宽，组织的管理层次越少。（ √） 44、校园组织文化的核心是学校的价值观。(√ ) 45、施恩认为价值观是学校深层组织文化。(√ ) 46群体的凝聚力越强，工作效率越高。（X ） 47不管什么工作，总是人越多干得越好。（X ）
填空题
1、学校管理心理学的构成可分为个体心理、群体心理、领导心理和组织心理。 2、学校是一个开放的社会结构系统，学校管理是一个系统工程。
3、学校管理心理学是应用心理字，属于多学科交叉的多层次性 的边缘性学科。 4、学校管理与人的心理活动 是紧密相连的，学校管理归根到底是对人的管理与对人的心理的管理。 5、在学校管理心理学的研究对象中应把教师心理放在主导 作用位置，应重视强化学生的主体意识。 6、人的个性是在人的生理和心理基础上形成的，而人的心理基础又是在长期的社会生活中形成的。 6、能力总是和人的活动联系在一起，能力实际上是指个人从事相应活动的能力。 7、人们在性格上的差异是通过性格特征与性格类型表现出来的。
8、个性心理特征上的差异，主要包括个体在气质、性格和能力等方面的差异。答案:气质 性格 9、性格的特征可分为态度特征、意志特征和情绪特征、理智特征 。
10、在对人的知觉中非任何个性品质都会产生晕轮效应，只有核心品质才有这样的作 11、人的心理过程包括认识过程、情感过程和意志过程 三个相互联系的方面。 12、动机的三种主要功能是启动、导向和激励。
13、期望理论认为激励水平主要受效价和期望值因素的影响。
14、目标管理的三个环节是确立目标、目标实施和目标检查与目标评价。 15、双因素理论的两类因素是指激励因素和保健因素。 16、奥尔德弗将人的需要分为生存、关系、成长三个层次。
17、角色可提供人际沟通 的基础；角色是个体和社会之间的一座桥梁。 18、教师的角色有多元性、变动性和冲突性的特点。 19、态度的三个成分是认知、情感和行为倾向。
20、教师最重要的三种工作态度是工作满意度、工作参与和组织承诺。 21、态度的功能是组织信息、解释经验和准备行动。
22、产生从众行为的原因是个人在群体中受到两方面的压力，即信息和规范。 23、“三个和尚没水喝”说的是群体中的责任分散现象。
24、群体规范有群体支柱、评价标准、行为导向 和惰性功能。
25、群体规范代表的是群体中多数人的意见，反应出来的是群体成员的中等水平。 26、轮式 、全通道式的沟通网络传递信息速度快。 27、人际关系的基础是个体的需要满足。
28、民主的师生关系的关键是对学生人格的尊重。 29、师生关系建立的基础是实现教育目标。
30、根据多伊奇的目标手段相互依赖理论，合作是双方目标或手段之间有肯定性的依赖关系，而竞争是否定性的依赖关系 。
31、班集体形成的四个阶段是：松散期、同化期、凝聚期、形成期。 32、班级群体是学校组织的基本单位，具有教学、教育和管理的功能。
33、教师评价的标准应包括学科知识 、教育教学能力和人际交往技能和品质。 34、领导影响力因素有权利影响力和非权力影响力两大类。
35、管理方格理论五种典型的领导类型有：软弱型、乡村俱乐部型、团队型、中间型和权威型。答案:软弱型 乡村俱乐部型 团队型 36、“四分图”领导行为模式的四种类型是：低关心人低关心组织、高关心人高关心组织、低关心人高关心组织和高关心人低关心组织。
37、学校领导评估的基本内容主要包括：品德、才能、勤奋和业绩等标隹。
简答题
什么是心理挫折？简述心理挫折产生的原因。
答案:挫折是人在通往目标道路上遇到自感不能克服障碍时，所产生的沮丧，失意，焦虑，紧张或愤懑的情绪与心理状态。 产生原因：一是阻碍个人动机和目标性活动的情境，即挫折情境；二是个人遭挫折后引起的情绪状态，即挫折感。
简述学校领导者应具备那些能力？
答案:一是教育、教学与科学研究能力；二是对学校的组织与行政管理能力；三是决策、指挥、调控能力。
什么是需要？教师需要有那些特点？
答案:需要是维持个体与社会生存的必要事物在人脑中的反映与感受。 教师需要的特点：一是精神需要优先性，表现追求事业的发展和成功，强烈求知欲和完善人格，自尊、自爰、自主和对荣誉的需要，以及朴实的物质需要等。
举例说明合作和竞争对学生学习的影响。
答案:可从对学生学习动机，学习能力的发展，学习中信息交流，学生自我情绪体验四个方面说明。
简述学校管理心理学研究的任务是什么？
答案:一、研究学校管理活动中成员的心理特点；二、研究学校群体心理、人际关糸心理与学校各子糸统间协调的心理规律；三、研究学校组织心理；四、以形成有中国特色的学校管理心理学理论。
简述改变教师态度时应注意的问题。
答案:改变教师态度时应注意的问题： 1、 组织教师参与学校重大的决策和管理。 2、 说服要摆事实、讲道理。 3、 调动教师爱学生的情感，促使态度改变。 4、 批评教师要讲究方法。
简述教师如何进行自我心理保健？
答案:一要增强自我心理保健意识；二是掌握缓解压力的策略，如了解、接纳自己、修正认知观念、主动解决面对压力；三是要丶建立和运用社会支持系统。
教师应具备那些心理素质？
答案:教师应具备的心理素质是： 第一类，科学文化知识。如教与学的知识、学生身心发展知识等。 第二类，教育理念。如学生为本理念、自主学习、探究学习理念等第三类，教育能力。如组织教学、言语表达、了解学生、反思创新能力等第四类，成熟个性。如高尚情操、热烈感情、注重自我修养、自觉完善个性等。
简述班级群体的功能。
答案:班级集体的功能： 1、 教学功能。 2、 教育功能。 3、 管理功能。
简述学校领导者应具备那些能力？
答案:一是教育、教学与科学研究能力；二是对学校的组织与行政管理能力；三是决策、指挥、调控能力。
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