全国自考市场营销学(市场营销组织)模拟试卷2(题后含答案及解析)

全国自考市场营销学（市场营销组织）模拟试卷2 (题后含答案及解

析)

题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 5. 简答题 7. 论述题

单项选择题

1． 企业营销的主要职能是 ( ) A．营销职能 B．人员培训 C．广告职能 D．销售职能

正确答案：D

解析：销售职能是企业营销的主要职能。 知识模块：市场营销组织

2． 下列不是广告部的职能的是( ) A．广告费用预算 B．广告方案执行 C．广告管理

D．确定广告媒体

正确答案：C

解析：广告部也是企业营销中重要的职能部门，具体职能包括：广告内容、广告对象、广告目标、广告时限等的选择与限定；广告费用预算；确定广告媒体、实施广告的基本手段；组织人员或委托代理单位设计和制作广告；广告前期调查、广告方案执行、广告方案实施后的效果调查等。 知识模块：市场营销组织

3． 职能型营销组织的主要优点是 ( ) A．职责明确、效率高效 B．结构简单、管理方便 C．目标明确、结构统一 D．人员素质高，便于管理

正确答案：B

解析：职能型营销组织的主要优点是结构简单、管理方便。 知

识模块：市场营销组织

4． 企业的营销目的是 ( ) A．获得利益

B．销售产品

C．引导企业经营活动 D．为顾客创造价值

正确答案：D 解析：营销部门要能够在协调企业与顾客之间的关系中发挥积极作用，企业

的营销目的是为顾客创造价值。 知识模块：市场营销组织

5． 组织设计的一个基本原则是( ) A．整体协调原则

B．管理幅度与层次原则 C．责权利对等原则 D．高效可控原则

正确答案：C 解析：责权利对等原则是组织设计的一个基本原则，在营销组织设计中尤为

重要。 知识模块：市场营销组织

6． 在产品的成熟期，消费需求和利润的变化为 ( ) A．消费需求稳定，利润开始下降 B．消费需求增大，利润不断上升

C．产品需求减弱，原有的利润水平上升 D．消费需求平稳，利润保持不变

正确答案：A 解析：在产品生命周期的不同阶段，企业的营销战略和营销组织相应地随之改变。在成熟期，消费需求稳定，利润开始下降，于是企业必须建立高效率的组织，如职能性金字塔型组织．以获取最大利润。 知识模块：市场营销组织

7． 职位决策的目的是 ( ) A．确定各职位的职能

B．把组织活动纳人各个职位 C．明确各职位的权责 D．规定职位的权力

正确答案：B 解析：职位决策的目的是把组织活动纳入各个职位。 知识模块：市场营销组织

8． 建立组织职位时的基础是 ( ) A．营销策划

B．营销组织的职能 C．营销组织的销售职能

D．营销组织的营销活动

正确答案：D 解析：建立组织职位时必须以营销组织的营销活动为基础。 知

识模块：市场营销组织

9． 企业营销战略的重点为 ( ) A．核心活动 B．重要活动 C．一般活动 D．附属活动

正确答案：A

解析：核心活动是企业营销战略的重点，所以首先要根据核心活动来确定相

应的职位，而其他的职位则要围绕这一职位依其重要程度逐次排定。 知识模块：市场营销组织

多项选择题

10． 营销组织环境的外部环境因素有 ( ) A．政治 B．经济 C．社会

D．文化E．科技

正确答案：A,B,C 解析：营销组织环境分为内部环境和外部环境。外部环境包括很多复杂因素，

如政治、经济、社会、文化、科技等。 知识模块：市场营销组织

11． 对营销组织影响最为明显的外部环境是 ( ) A．市场环境 B．企业内部环境 C．竞争环境

D．社会环境E．文化环境

正确答案：A,C 解析：营销组织环境分为内部环境和外部环境。内部环境主要指企业自身的环境特征；外部环境包括很多复杂因素，如政治、经济、社会、文化、科技等，而对营销组织影响最为明显的外部环境是市场环境和竞争环境。 知

识模块：市场营销组织

12． 营销组织内部的两大类活动包括 ( ) A．职能性活动 B．产品性活动

C．引导性活动

D．推荐性活动E．管理性活动

正确答案：A,E

解析：职能性活动与管理性活动是营销组织内部的两大类活动。 知识模块：市场营销组织

13． 企业在做出组织职位决策时需要清楚各个职位的权力和责任及其在组

织中的相互关系，应考虑的要素有 ( )

A．职位类型 B．职位层次 C．职位数量

D．职位职能E．职位模式

正确答案：A,B,C 解析：企业在做出组织职位决策时需要清楚各个职位的权力和责任及其在组

织中的相互关系，应考虑3个要素．即职位类型、职位层次和职位数量。 知识模块：市场营销组织

14． 企业可以把营销活动分为( ) A．一般活动 B．核心活动 C．重要活动

D．附属性活动E．特殊活动

正确答案：B,C,D

解析：企业可以把营销活动分为核心活动、重要活动和附属性活动3种。 知识模块：市场营销组织

15． 工作说明书包括工作的( ) A．名称 B．主要职能 C．职责

D．职权E．此职位与组织中其他职位的关系以及与外界人员的关系 正确答案：A,B,C,D,E

解析：工作说明书包括工作的名称、主要职能、职责、职权、此职位与组织中其他职位的关系以及与外界人员的关系等。 知识模块：市场营销组织

简答题

16． 简述营销组织的设计需要遵循的一些基本原则。

正确答案：营销组织的设计需要遵循一些基本原则，包括战略主导原则、高效可控原则、整体协调原则、责权利对等原则、管理幅度与层次原则等。 涉

及知识点：市场营销组织

17． 简述营销组织要达到工作的有效性，实现工作的高效率，必须具备的一些基本条件。

正确答案：(1)营销组织要有与完成自身任务相一致的权利，如、物权、财权、决策权、处理事务权，否则就无法工作，更谈不上效率；(2)营销组织要有畅通的内外部信息沟通渠道，否则营销管理难以达到高效率；(3)营销组织要有高素质的管理人员，责权利明确，易于控制，否则营销组织就会把精力消耗在

对内外部摩擦的处理上，疲于应对。 涉及知识点：市场营销组织

18． 简述市场环境的分析主要涉及的方面。

正确答案：市场环境的分析主要涉及对产品所处的生命周期阶段、市场的变动程度以及消费者购买行为等方面的考量。(1)在产品生命周期的不同阶段，企业的营销战略和营销组织相应地随之改变。(2)对于有些市场(如食品和工业原料市场)而言，在一个较长时期内，消费者购买行为、分销渠道、产品供应等变化不大，它们显得十分稳定；而另外一些市场，如儿童玩具和女性流行用品市场，由于产品生命周期较短，技术和消费需求变化快，所以，它们变得多变而不稳定。

(3)不同类型的购买者对企业提供的产品及服务有着不同的要求和侧重点。

涉及知识点：市场营销组织

19． 简述营销组织需要调整的原因。

正确答案：营销组织需要调整的原因主要有以下几种：(1)外部环境的变化。外部环境的变化主要包括商业循环的变化、竞争加剧、新的生产技术出现、工会、法规和财政、产品系列或销售方法的改变等。(2)组织主管人员的变动。新的主管人员试图通过改组来体现其管理思想和管理方法。(3)现存组织结构存在缺陷。有些缺陷是由组织本身的弱点所造成的，如管理宽度过大、层次太多、信息沟通困难、部门协调不够、决策缓慢等。(4)组织内部主管人员之

间的矛盾。 涉及知识点：市场营销组织

论述题

20． 营销组织的设计要考虑组织内外部的哪些因素?

正确答案：营销组织环境分为内部环境和外部环境。内部环境主要指企业自身的环境特征；外部环境包括很多复杂因素，如政治、经济、社会、文化、科技等，而对营销组织影响最为明显的外部环境是市场环境和竞争环境。 涉

及知识点：市场营销组织

21． 市场营销组织的演变过程经历了哪些阶段?

正确答案：营销组织是随着市场营销管理哲学的不断发展演变而来的，总体上经历了单纯的销售部门、兼有营销职能的销售部门、的营销部门、现代市场营销部门、现代营销型企业、以过程和结果为基础的公司6个阶段。 涉

及知识点：市场营销组织

22． 市场营销部门的组织形式主要有哪几种?各有什么优缺点?

正确答案：(1)职能型营销组织。职能型营销组织的主要优点是结构简单、管理方便。这种结构适用于产品种类不多，对有关产品的专业知识要求不高，或经营地区的情况差别不大的企业。随着产品增长和市场扩大，这种组织就逐渐失去有效性，并暴露出无法克服的缺点：①在这种形式下，由于没有人对一种产品或者一个市场全盘负责，因而可能缺少按产品或市场制定的完整计划，从而使得有些产品或市场被忽略。②各个职能部门之间为了争取更多的预算、比其他部门更高的地位，相互之间进行竞争，市场营销副总经理可能经常面临协调上的难题。 (2)地理型营销组织。在全国范围内从事营销活动的企业往往会选择按照地理区域进行组织设计，这类企业除了设置职能部门经理外，还按照地理区域范围大小，分层次设置地理区域性经理，层层负责。该模式明显增加了管理幅度，在营销任务复杂、营销人员对利润影响很大的情况下，这种分层是很重要的。 (3)产品型营销组织。产品型营销组织的优点在于产品经理能够有效地协调各种营销职能，及时反映产品在市场上出现的问题，并对市场变化做出积极反应。同时，由于有专门的产品经理，那些不太重要的产品也不会被忽视。产品型营销组织也存在一些缺陷：①这种组织形式某种程度上缺乏整体观念。②部门冲突。③多头领导。④这种组织形式的管理成本往往比预计的高。 (4)市场型营销组织。市场型营销组织的优点在于，企业的营销活动是按照满足各类不同顾客的需求来组织和安排的，而不是把重点集中在营销功能、销售地区或产品上，这有利于企业加强销售和市场开拓。其缺点是存在权责不清和多头领导的矛盾，这和产品型营

销组织类似。 涉及知识点：市场营销组织

23． 请举出生产导向型营销组织不适应当代营销环境的例子，并由此分析建立市场导向型企业的必要性。

正确答案：(1)1996年，朗讯科技公司成立之初，就呈现了一片光明前景。由于通讯设备的需求不断攀升，朗讯的成长非常迅速。但是由于朗讯总是沉迷于自己的产品，坚信自己能够提供更好的产品，而且也一定能得到课后的追捧，却多次忽视了市场的需求。1999年12月，朗讯股票价值开始缩水，最后虽然几次重组、改革，依然不能重现昔日辉煌，并最终于2006年1 2月与阿尔特公司合并。 (2)随着企业所秉承的市场营销导向的转变，一种现代的市场导向型的组织模式应运而生，它将顾客需求作为组织经营和结构设计的出发点来实现满足顾客需求和企业盈利的双重目标。在这种观念下，营销部门更具有主导性、主动性，全面负责从顾客需求和市场环境中收集新产品构思或原有产品的改进意见，并把这些构思和意见传达给研发部门进行新产品开发或产品改进，然后由生产部门生产，再通过营销部门传递给顾客，营销人员在销售的过程中又主动听取顾客意见，将意见反馈给研发等部门。这种组织模式是一个动态的、良性的循环过程，

从顾客需求出发又回到顾客需求本身，更具有可持续发展的动力，与生产导向型

模式有着显著区别。 涉及知识点：市场营销组织