行为会计与会计心理范文

行为会计是会计学和社会科学相互交叉的边缘学科，主要研究人类行为对会计信息乃至会计系统的影响，以及会计信息对人类行为和行为决策的影响。行为会计源于美国。始于本世纪50年代，以后西方各国颇为重视，广泛开展研究和运用，使行为会计的研究领域得到不断拓展和深化，成为当今世界会计中最有希望的会计发展新领域。 [编辑本段]

行为会计的理论基础

行为会计学说的逻辑体系严谨、科学，其理论基础主要有：

①理性经济人假设。“经济人”的行为体现为对自己偏好最大化的追求，工资、社会福利、经济利益是影响个人或经济组织关键性因素。行为会计重在研究人类行为作用过程中的条件，并努力协调和优化人类的理性经济行为。

②交易成本理论。在交易行为中，任何经济信息的取得、使用都要付出一定的代价，所以行为会计不能不考虑交易成本，成本效益原则是对会计行为和其他行为的经济约束。

③行为规则约束假设。制订规则能保证会计系统中行为的规范性和可预测性；在规则（例如产权制度、会计制度、会计惯例、经济模式等）的约束下能够保证会计行为和会计秩序规范而有序的运行。④受托责任理论。资源的受托方接受委托管理委托方所交付的资源，受托方因此承担了合理、有效地管理与运用受托资源，使其尽可能保值、增值的责任。 [编辑本段]

行为会计学的基本内涵

行为会计研究和处理的是会计与相关行为之间的关系，强调会计行为主体如何开展会计行为才能客观地反映企业的受托责任，满足信息使用者的决策需要，还强调会计信息使用者的行为对会计行为的反映作用，这与设计、构建和应用有效的会计系统密切相关。因此，行为会计是关于会计与人类行为相互联系、相互影响、以人为本的行为科学在会计领域应用的综合性、交叉性的管理活动。其研究对象是人类行为与会计系统之间的相互联系、相互影响关系。与行为会计有关的各种当事人主要有： ①企业或集团内部各种人员；

②处于企业或集团外围的相关利益团体，包括股东、债权人、投资者以及税务机关、业务客户等；

③管理当局、上级主管部门及相关管理部门或协会、组织；④审计机构和注册会计师。 [编辑本段]

行为会计学研究的内容

行为会计所涉及的范围十分广泛，其内容可概括为以下三个方面： 1.人类行为对设计、构建和运用会计系统的影响

这主要是政治历史、经济文化背景以及管理层的态度、观念和行为方式对会计系统的设计、运行及其结果，对会计组织的结构、功能与变动的影响，这是人类行为对会计系统的约束和控制；

2.会计系统对人类行为的影响

这主要是关于会计系统对人们的行为动机、行为效率、决策方法、协作关系、目标的实现和协调等的影响，这是会计系统对人类行为的反映和作用； 3.预测人类行为的方法和优化人类行为的策略

这主要是如何运用会计系统来影响和预测人类行为，以及通过发展行为科学，运用适当的方式来改变现存的或潜在的与企业经营活动和整体目标不相协调的经济行为，从而达到优化经济行为、提高行为效率和效益的目的。 [编辑本段]

行为会计在经济管理中的运用

1.在协调经济利益与会计行为合理性方面的运用

会计行为主要指会计制度的设计、会计系统的维护与开发、会计的决策、会计准则的选择、会计内部控制制度的实施等。上述这些会计行为，不可避免地影响或控制着企业的经济利益，而经济利益反过来又会进一步影响或控制企业的会计行为。故而协调经济利益与会计行为之间的关系极为关键。 2.在协调社会效益与企业经济行为方面的运用

企业的经济行为不可避免地影响着社会公共事业和社会大众，各种管理行为、决策行为、市场行业、会计行为的影响遍及社会。因此，衡量企业经济行业对社会效益的影响程度是极为必要的。企业的经济行为可能会损害社会效益，给社会造成某些恶果。因此，协调社会效益与企业经济行为，有利于创造一个安定团结的社会经济环境，以促进社会的繁荣和发展。

3.在组织监控和人事管理方面的运用

在这方面，行为会计主要分析会计信息与组织成员行为之间的相互影响，设计如何利用会计信息引导组织成员并使之趋同于组织目标的方法、程序乃至整个会计信息系统。这里侧重运用会计信息对人的行为的导向作用，重视对企业人力资源的有效管理和合理配置。如，会计制度、财务制度、经济法规对相关组织人员的约束和引导，成本控制、目标利润以及转移价格对企业控制行为的激励和引导，企业目标、计划和措施对组织人员的要求等，都会对人力资源的协调和管理工作起到重要作用。但企业的情况纷繁复杂，如何针对各种具体事项有效地运用行为会计，寻求会计信息、企业目标和当事人行为之间的联系，在很大程度上还要依靠企业管理者的判断力和创造力。

4.在整顿会计工作秩序方面的运用

行为会计的职能之一是通过及时的揭示和监控，在社会的政治经济领域中，配置经济资源和社会财富，合理界定各利益主体的行为规范，避免行为和黑幕交易，

维护正常的社会经济秩序，其中会计秩序尤为重要。经济行为与会计工作秩序之间有着联动关系，经济行为失控往往会导致会计工作的混乱，会计工作秩序混乱，又会反过来助长和加剧经济行为的失控。因此，治理和整顿会计工作秩序，不仅对规范会计工作本身有益，而且还对规范经济行为、优化社会经济秩序有着不可低估的经济意义和社会意义。 [编辑本段]

行为会计学的实践意义与社会价值

1.行为会计对企业的经营管理有重大影响，运用计量技术对行为过程进行量化，有助于开展规范化管理

为了全面、清晰地反映企业经营活动的全貌，不仅要求提供与企业决策相关的财务信息，还要求对与财务信息有重要关系的非财务行为或事项进行必要的计量、报告和说明。这些非财务行为包括：企业的经营方针、管理方针、管理层的行为规范、管理和经营方法的革新、企业的团结协作及企业文化对经营成果的影响等。信息使用者迫切需要这些行为信息，借以更深入地了解企业及其行为，并进行企业间的横向比较和评价。

2.行为会计有助于完善和发展委托代理制，明确双方的责任和义务，为现代企业制度的建立和运作奠定基础

委托代理制是现代企业发展的基础和前提。经营权与所有者的分离，明确了产权关系和双方责任，是现代企业制度的本质要求，为现代企业的经营和自主发展开拓了广阔天地。由于经营者掌握着所有者无法掌握的私有信息，两者处于信息不平衡状态，所有者无权约束和控制经营者的经济行为。因此，所有者只有通过对经营者行为过程的了解和监督，才能监控企业行为，保护自身利益免受损害。同时，行为会计也为企业提高行为效率、开展行为决策提供了依据，为创造科学、高效的现代企业制度奠定了基础。

3.行为会计最直接、最有效的作用体现在管理会计的发展过程中

管理会计中标准成本计算、预算控制和差异分析等都采用行为科学中的相关理论和方法来研究如何预测前景、参与决策、规划未来，以控制评价企业的经济活动。美国会计学家利特尔顿曾断言：管理会计的研究核心必然从成本管理走向价值管理。日本会计学家西村明认为：“经营管理职能与管理会计有密切联系，因此，由于行为科学的影响，会计不得不发生实质性的变化。”重视信息的相关性，注重企业的战略和行为的监控，代表了管理会计发展的方向。

4.行为会计的研究和推广，将大大推动责任会计的发展和运作

要充分发挥责任会计在经营管理中的作用，就必须分析人们各种行为产生的原因、影响因素，探寻激发人的有益行为和积极性的有利条件，并与责任会计管理紧密结合起来。从现代管理角度看，行为责任的激励作用是巨大的。责任会计与行为会计的结合点在于责任网络的建立、责任预算的编制以及行为责任的考核与评价。在行为过程之前，就制定完善的行为责任制度，并坚持开展事前、事中、事后三个环节的控

制和考核，使行为会计管理活动充分体现目标管理原则，做到责任明确、赏罚分明，充分强化责权利三者的紧密结合，以提高行为效率和管理效率。

5.行为会计的开展有助于优化会计行为，促进国家、企业和个人三者行为目标的协调一致

优化会计行为的实质是使会计行为合法化、合理化、合情化。首先，会计行为合法化，遵循国家有关法律和会计法规的要求。这些法律、法规代表着社会的整体利益，是社会达到均衡状态的根本保障。国家管理机构可以利用法律、法规，发挥权威性的导向和预测作用，引导和优化会计行为；其次，会计行为合理化。会计行为要符合成本效益原则，即会计行为在合法化的前提下，应以尽可能少的行为和方式投入耗费，获得尽可能充分、优质的会计信息，满足会计信息使用者的不同需求。换言之，会计提供的信息所产生的经济效益和社会效益，尽可能大于为提供这些信息所付出的代价，即会计信息既能满足需要，又能节省成本达到行为效益最大化，这是会计行为优化的内核；再次，会计行为合情化，即合乎情理，合乎会计职业道德的要求，这是会计行为的至高境界。在实现会计行为合情化的过程中，加强国家对会计组织或机构的监督和管理，改进我国财务会计管理体系，发挥会计信息与组织成员的相互作用，协调国家、企业、个人三者的行为目标，是实现会计行为优化的最终目标。 行为会计学

行为会计学概述行为会计是会计学和社会科学相互交叉的边缘学科，主要研究人类行为对会计信息乃至会计系统的影响，以及会计信息对人类行为和行为决策的影响。行为会计源于美国。始于本世纪50年代，以后西方各国颇为重视，广泛开展研究和运用，使行为会计的研究领域得到不断拓展和深化，成为当今世界会计中最有希望的会计发展新领域。 行为会计的理论基础行为会计学说的逻辑体系严谨、科学，其理论基础主要有： ①理性经济人假设。“经济人”的行为体现为对自己偏好最大化的追求，工资、社会福利、经济利益是影响个人或经济组织关键性因素。行为会计重在研究人类行为作用过程中的条件，并努力协调和优化人类的理性经济行为。

②交易成本理论。在交易行为中，任何经济信息的取得、使用都要付出一定的代价，所以行为会计不能不考虑交易成本，成本效益原则是对会计行为和其他行为的经济约束。 ③行为规则约束假设。制订规则能保证会计系统中行为的规范性和可预测性；在规则（例如产权制度、会计制度、会计惯例、经济模式等）的约束下能够保证会计行为和会计秩序规范而有序的运行。④受托责任理论。资源的受托方接受委托管理委托方所交付的资源，受托方因此承担了合理、有效地管理与运用受托资源，使其尽可能保值、增值的责任。 行为会计学的基本内涵行为会计研究和处理的是会计与相关行为之间的关系，强调会计行为主体如何开展会计行为才能客观地反映企业的受托责任，满足信息使用者的决策需要，还强调会计信息使用者的行为对会计行为的反映作用，这与设计、构建和应用有效的会计系统密切相关。因此，行为会计是关于会计与人类行为相互联系、相互影响、以人为本的行为科学在会计领域应用的综合性、交叉性的管理活动。其研究对象是人类行为与会计系统之间的相互联系、相互影响关系。与行为会计有关的各种当事人主要有：

①企业或集团内部各种人员；②处于企业或集团外围的相关利益团体，包括股东、债权人、投资者以及税务机关、业务客户等；③管理当局、上级主管部门及相关管理部门或协会、组织；④审计机构和注册会计师。

行为会计学研究的内容行为会计所涉及的范围十分广泛，其内容可概括为以下三个方面：

1.人类行为对设计、构建和运用会计系统的影响

这主要是政治历史、经济文化背景以及管理层的态度、观念和行为方式对会计系统的设计、运行及其结果，对会计组织的结构、功能与变动的影响，这是人类行为对会计系统的约束和控制；

2.会计系统对人类行为的影响

这主要是关于会计系统对人们的行为动机、行为效率、决策方法、协作关系、目标的实现和协调等的影响，这是会计系统对人类行为的反映和作用； 3.预测人类行为的方法和优化人类行为的策略

这主要是如何运用会计系统来影响和预测人类行为，以及通过发展行为科学，运用适当的方式来改变现存的或潜在的与企业经营活动和整体目标不相协调的经济行为，从而达到优化经济行为、提高行为效率和效益的目的。 行为会计在经济管理中的运用

1.在协调经济利益与会计行为合理性方面的运用

会计行为主要指会计制度的设计、会计系统的维护与开发、会计的决策、会计准则的选择、会计内部控制制度的实施等。上述这些会计行为，不可避免地影响或控制着企业的经济利益，而经济利益反过来又会进一步影响或控制企业的会计行为。故而协调经济利益与会计行为之间的关系极为关键。

2.在协调社会效益与企业经济行为方面的运用

企业的经济行为不可避免地影响着社会公共事业和社会大众，各种管理行为、决策行为、市场行业、会计行为的影响遍及社会。因此，衡量企业经济行业对社会效益的影响程度是极为必要的。企业的经济行为可能会损害社会效益，给社会造成某些恶果。因此，协调社会效益与企业经济行为，有利于创造一个安定团结的社会经济环境，以促进社会的繁荣和发展。 3.在组织监控和人事管理方面的运用

在这方面，行为会计主要分析会计信息与组织成员行为之间的相互影响，设计如何利用会计信息引导组织成员并使之趋同于组织目标的方法、程序乃至整个会计信息系统。这里侧重运用会计信息对人的行为的导向作用，重视对企业人力资源的有效管理和合理配置。如，会计制度、财务制度、经济法规对相关组织人员的约束和引导，成本控制、目标利润以及转移价格对企业控制行为的激励和引导，企业目标、计划和措施对组织人员的要求等，都会对人力资源的协调和管理工作起到重要作用。但企业的情况纷繁复杂，如何针对各种具体事项有效地运用行为会计，寻求会计信息、企业目标和当事人行为之间的联系，在很大程度上还要依靠企业管理者的判断力和创造力。 4.在整顿会计工作秩序方面的运用

行为会计的职能之一是通过及时的揭示和监控，在社会的政治经济领域中，配置经济资源和社会财富，合理界定各利益主体的行为规范，避免行为和黑幕交易，维护正常的社会经济秩序，其中会计秩序尤为重要。经济行为与会计工作秩序之间有着联动关系，经济行为失控往往会导致会计工作的混乱，会计工作秩序混乱，又会反过来助长和加剧经济行为的失控。因此，治理和整顿会计工作秩序，不仅对规范会计工作本身有益，而且还对规范经济行为、优化社会经济秩序有着不可低估的经济意义和社会意义。 行为会计学的实践意义与社会价值

1.行为会计对企业的经营管理有重大影响，运用计量技术对行为过程进行量化，有助于开展规范化管理为了全面、清晰地反映企业经营活动的全貌，不仅要求提供与企业决策相关的财务信息，还要求对与财务信息有重要关系的非财务行为或事项进行必要的计量、报告和

说明。这些非财务行为包括：企业的经营方针、管理方针、管理层的行为规范、管理和经营方法的革新、企业的团结协作及企业文化对经营成果的影响等。信息使用者迫切需要这些行为信息，借以更深入地了解企业及其行为，并进行企业间的横向比较和评价。

2.行为会计有助于完善和发展委托代理制，明确双方的责任和义务，为现代企业制度的建立和运作奠定基础委托代理制是现代企业发展的基础和前提。经营权与所有者的分离，明确了产权关系和双方责任，是现代企业制度的本质要求，为现代企业的经营和自主发展开拓了广阔天地。由于经营者掌握着所有者无法掌握的私有信息，两者处于信息不平衡状态，所有者无权约束和控制经营者的经济行为。因此，所有者只有通过对经营者行为过程的了解和监督，才能监控企业行为，保护自身利益免受损害。同时，行为会计也为企业提高行为效率、开展行为决策提供了依据，为创造科学、高效的现代企业制度奠定了基础。

3.行为会计最直接、最有效的作用体现在管理会计的发展过程中管理会计中标准成本计算、预算控制和差异分析等都采用行为科学中的相关理论和方法来研究如何预测前景、参与决策、规划未来，以控制评价企业的经济活动。美国会计学家利特尔顿曾断言：管理会计的研究核心必然从成本管理走向价值管理。日本会计学家西村明认为：“经营管理职能与管理会计有密切联系，因此，由于行为科学的影响，会计不得不发生实质性的变化。”重视信息的相关性，注重企业的战略和行为的监控，代表了管理会计发展的方向。

4.行为会计的研究和推广，将大大推动责任会计的发展和运作要充分发挥责任会计在经营管理中的作用，就必须分析人们各种行为产生的原因、影响因素，探寻激发人的有益行为和积极性的有利条件，并与责任会计管理紧密结合起来。从现代管理角度看，行为责任的激励作用是巨大的。责任会计与行为会计的结合点在于责任网络的建立、责任预算的编制以及行为责任的考核与评价。在行为过程之前，就制定完善的行为责任制度，并坚持开展事前、事中、事后三个环节的控制和考核，使行为会计管理活动充分体现目标管理原则，做到责任明确、赏罚分明，充分强化责权利三者的紧密结合，以提高行为效率和管理效率。 5.行为会计的开展有助于优化会计行为，促进国家、企业和个人三者行为目标的协调一致优化会计行为的实质是使会计行为合法化、合理化、合情化。首先，会计行为合法化，遵循国家有关法律和会计法规的要求。这些法律、法规代表着社会的整体利益，是社会达到均衡状态的根本保障。国家管理机构可以利用法律、法规，发挥权威性的导向和预测作用，引导和优化会计行为；其次，会计行为合理化。会计行为要符合成本效益原则，即会计行为在合法化的前提下，应以尽可能少的行为和方式投入耗费，获得尽可能充分、优质的会计信息，满足会计信息使用者的不同需求。换言之，会计提供的信息所产生的经济效益和社会效益，尽可能大于为提供这些信息所付出的代价，即会计信息既能满足需要，又能节省成本达到行为效益最大化，这是会计行为优化的内核；再次，会计行为合情化，即合乎情理，合乎会计职业道德的要求，这是会计行为的至高境界。在实现会计行为合情化的过程中，加强国家对会计组织或机构的监督和管理，改进我国财务会计管理体系，发挥会计信息与组织成员的相互作用，协调国家、企业、个人三者的行为目标，是实现会计行为优化的最终目标。

行为会计学以会计行为在会计信息流程中的作用过程及效果为研究对象，通过实证性的检验，建立规范的有效的会计循环体系，可以直接反映企业内部协调机制，信息的筛取和反馈机制，利益分配机制，组织成员的价值观念和自身素质等等。行为会计的职能即是通过及时的揭示和监控系统，在社会的政治经济领域中，配置经济资源和社会财富，合理界定各利益主体的责权，避免行为和黑幕交易。

行为会计学概述 行为会计是会计学和社会科学相互交叉的边缘学科，主要研究人类行为对会计信息乃至会计系统的影响，以及会计信息对人类

行为和行为决策的影响。行为会计源于美国。始于本世纪50年代，以后西方各国颇为重视，广泛开展研究和运用，使行为会计的研究领域得到不断拓展和深化，成为当今世界会计中最有希望的会计发展新领域。 理论基础 行为会计学说的逻辑体系严谨、科学，其理论基础主要 有： ①理性经济人假设。“经济人”的行为体现为对自己偏好最大化的追求，工资、社会福利、经济利益是影响个人或经济组织关键性因素。行为会计重在研究人类行为作用过程中的条件，并努力协调和优化人类的理性经济行为。 ②交易成本理论。在交易行为中，任何经济信息的取得、使用都要付出一定的代价，所以行为会计不能不考虑交易成本，成本效益原则是对会计行为和其他行为的经济约束。 ③行为规则约束假设。制订规则能保证会计系统中行为的规范...

近年来，随着经济、文化、价值观等社会因素的急剧变化，人们面临的心理问题越来越突出。会计是微观经济活动中一个十分重要的管理环节。会计人员由于职业特点，其心理体验往往会以其特有的方式表现出来。长期以来，相当部分的会计人员由于心理压力而产生心理障碍，而这一问题至今仍未引起社会的重视。换句话说，社会关注的更多的是会计职业的实用性和功利性——外在表现为会计职务、职称、资格证书和报酬等方面，从而忽视了会计人员的深层心理问题。

本文运用会计心理学和管理学的相关理论和原理，结合调查数据，从新的视角来解释和剖析不良会计心理，分析会计行为发生的心理动因和影响因素，探索会计心理和不良会计行为之间的关系以及解决的办法，使会计工作人员能够对自身心理有一定了解，达到能够自我矫治不良心理状况的目的。

第一节了解会计心理的必要性

社会心理学认为，社会犹如一个大舞台，每个人都在这个舞台上扮演着一个或者数个的社会角色。会计也是一种社会角色，职业角色和管理角色。会计角色时有各种不同会计岗位组成的一个有机整体，于是就有个“角色差”和角色互补的心理作用问题，如出纳、会计具有与“顾客”打交道多的特点，分泌出的礼仪和社交心理必然要浓一些，而核算会计冠有“账房先生”的雅号，工作中的抽象思维自然多一些；主管会计、会计部门领导想事的方法和视野则表现出全面和开拓一些。

日常工作中，会计不但要面对最原始、最枯燥和最能反映单位经营状况的会计信息，干着默默无闻的工作，而且，还要与方方面面的人打交道，审验纷繁复杂的各类票据凭证，接受咨询，听取意见，做出处理。在这个过程中，往往是谁准许报销的喜，不给报销的怒，会计的朋友不少，冤家更多，工作中要经受内内外外的压力。会计人员主要是与人打交道的，限于职业而面临特定的人际关系群。各种压力源形成的合力，使得不少会计个体左右为难，由此极易形成双重人格或多重人格，进而导致人格异化。而这一危害的后果往往是某些会计人员不能坚持原则，缺乏诚信，甚至做假账，化公为私；同时，由于会计信息严重扭曲和失真，使国家宏观经济决策失去依托，势必对社会主义市场经济的良性运行带来十分不利的影响。可见，会计人员在工作中也有个丰富多彩的会计心理问题。随着会计实践活动外延的扩大，会计个体的心理活动及心理现象日趋频繁、复杂，在市场经济条件下，会计心理活动及其变化趋势，有其独特的性质，因此有必要从心理学角度研究和解释会计心理现象。

以下是通过调查获得的数据，通过以下数据可以看出当今财会人员的心理状况。本次调查采用的方法主要是问卷调查法。在查阅有关文献资料的同时，共收到有效调查问卷答案180份。会计心理研究对象是对从事财会工作人员心理活动的研究。在调查的180名财会人员中，全部都具有中专以上文化程度，其中有高级职称的有1人，有中级职称的25人，占13.%，这些财会人员由于文化素质较高，所以调查数据具有较高的可信性，反映了一

些值得关注的问题。

一 财会人员对待会计工作的心态 1 财会人员对会计工作的认识。会计具有反映和监督两大基本职能，可是在被调查的财会人员中，竟有29.44%的人认为会计工作只是记账、算账和报账，对会计监督则认为没有必要，难以监督或可有可无；有70.56%认为会计监督很有必要。

对于财会人员如何积极配合审计部门开展工作的问卷是：能积极配合工作的占.44%，而有46.03%的财会人员对审计工作采取的态度是袖手旁观，甚有反感；审计人员到来之时，尽可能好好招待。有的财会人员因账上毛病较多，心怀鬼胎，尽力躲闪。这种不健康的心态，对于实现财会工作规范化以及反都不利。

2.财会人员对当前财会工作困难的认识。在被调查的财会人员中，认为当前财会工作困难和十分困难的占68.9%，认为困难不大或比较容易的31.1%。

二 财会人员对待领导的心态

当前许多单位领导人按自己的意愿评判财会工作的好坏，决定着财会人员的命运。在这种环境下，财会工作就要恪守客观公正、合理合法的原则，又在很大程度上受单位领导个人意图的支配。因此，财会人员对单位领导心态的认识，既是财会工作地位的反映，又是财会人员心里的重要组成部分。

领导是否支持财会工作，是财会人员做好工作的重要因素。调查表明，有79.44%的财会人员能在领导支持下开展工作，财会工作环境较为宽松，心情比较舒畅；但有20.56%的财会人员认为，单位领导不支持财会工作，感到工作不好做，心情不愉快。

在调查的财会人员中，能按照法规制度正确处理财会业务的占56.67%，其余接近半数按领导意图办事，其中有些人对违纪违法问题消极逃避，想法调离工作。这种不健康的心态，对于提高财会工作水平极为不利。

三 财会人员对待职工群众的心态

财会工作是密切联系广大群众的工作，财会人员以正确的心态，处理好同广大群众的关系，对于做好财会工作极为重要。财会工作明确分工，密切协作，要求每个财会人员处理好同事之间的关系。调查表明，财会人员与同事之间的关系良好和比较好的占82.78%；关系一般或不太好的只占17.22%。

四 财会人员对待财会制度的心态

财会制度是财会人员进行工作时必须遵循的规范。财会人员对待财会制度的心态，在很大程度上表明财会人员的职业道德素质和财会工作环境。

1 财会制度难以遵守时财会人员的心态。财会工作必须严格按制度办事，但调查表明，财会人员在处理业务时，经常受某种干扰，不能执行财会制度规定。这时只有不到1/3的财会人员因具有较好的职业道德，对不符合制度规定的事项，能顶住压力不办；其余的财会人员不能坚持原则，对违反制度规定的事项不予抵制，是制度形同虚设，其主要原因是职业道德不高。而违反制度者多为领导人或与领导关系密切者。

2 会计制度不健全是财会人员的心态与做法。调查表明，会计制度不健全时，有78.33%的财会人员能保持正确的心态，意识到建立健全财会制度肩负的职责，积极加强财会制度建设；有17.22%的财会人员有听之任之的心态，认为建立健全财会制度是领导的事，与己无关，无所作为；另有4.45%的财会人员认为制度不健全更好“浑水摸鱼”，这种心态危害最大。

3财会人员坚持原则受到打击报复时的心态与做法。调查表明，财会人员在此种情况下，有80的人能选择正确的做法，其中有34.44%的人能坚持原则。

五 财会人员对待财会工作的感情

财会人员对工作业绩的认识。调查表明，有76.11%的人认为提供的财会信息较为

客观地反映实际情况，对工作质量较为满意，以而产生很深的感情；有23.%的人反之。

2 财会人员对工作的兴趣。调查表明，有财会人员对财会工作的兴趣差别很大：有61.67%的人愿意从事财会工作，有38.37%的人不愿意从事财会工作。在财会工作岗位上不愿从事此项工作的人占有如此高的比例，是值得注意的一个重要问题。

3 财会人员对财会工作的自豪感。调朝表明，有45%的财会人员对从事财会工作有自豪感，有浓厚的兴趣，而多一半的财会人员对财会工作认为“无所谓”，没有自豪感。

当今财会人员出现以上很多问题，必定有内在和外在的原因。以下内容将通过对会计心理的分析探讨解决的办法。

第五节 会计自卑心理的跨越 一 会计自卑情结

导致会计自卑心理的因素十分复杂，差异性、社会环境和个人顺应环境的程度是其中几个重要方面。自卑是会计人员意志力的腐蚀剂，是由个体自信心不足或某种弱点形成的一种心理障碍。 1 会计自卑心理产生的原因 （1） 个体差异的影响

a 自信度差异。自信度是个体能否胜任本职工作的自信程度。自信度较低的个体往往过多地感受到失意和苦恼，这类人十分顾虑周围人的看法，对人家的眼光和态度十分敏感，尤其当坚持财经制度与外界发生矛盾时，这种感受更为明显，从而加重了心理负担。

B 学历差异。在会计队伍中，受过财经院校正规教育的个体只是少数，而多数会计人员则没有受到会计专业的系统教育，因而在晋升职务、职称等方面处于相对不利地位，某些个体由此哀叹命运不济，有的沉湎于过去的坎坷经历的痛苦中难以解脱，内心经常处于自责、自备的困扰中。

C 成果模糊性差异。会计工作有与其事务性和重复刻板性操作，那与转化为可量化的成果，因此，会计成果界定及其评价存在着模糊性，会计职称的获得，往往不是与成果相联系的，这就使得相当部分的会计人员的辛勤劳动，往往难以得到社会的承认与重视，是个体产生事业上的挫折感和自卑感。 D 身体素质差异。 （2）氛围条件的影响

氛围条件指个体所处环境、经济状况、人际关系等的总和。 （3）会计地位的影响

无论理论上将会计地位“提升”到何种重要程度，然而，在实际工作中，会计都是处于从属性地位的。会计地位的从属性，是个体一些合理化建议得不到应有的重视，这就势必磋商会计人员的自尊心和积极性，个体在“位卑而言轻”的体验中，易产生压抑感和自卑感。 （4）灰色会计形象的影响

长期以来，我国不少文学影视作品将会计形象塑造的灰溜溜的，有时还将会计人物作为反面角色粉墨登场。这种灰色形象已深烙于人们头脑中，对会计自卑心理的形成起到了潜移默化的不良影响作用，以至一些个体对会计职业没有自豪感和荣誉感。 （5）会计科学软化的影响

会计科学的软化，客观地说，与我国会计理论具有一定的联系。长期以来我国会计理论研究与实践脱节，还表现在会计个体行为很大程度上受会计制度的制约，会计工作机械、刻版通常是由制度硬性规定的，在制度规定下所运行的工作，其科学性不足，使个体创造性思维受到了一定的禁锢，并制约了会计学的发展，易使个体滋生了职业自卑感。 （6）能力符合不当的影响 1 财会工作苦闷感探源

作为领导者，常以客观性的眼光评价成果，而会计人员由于工作的重复性、规范性，虽然努力工作，却少有成果，而领导者根本无法体会会计人员工作过程中的种种艰辛与困难，反过来说，会计个体也无法体会领导者所处位置的所思所虑，因此，对双方认识差异应有所衡量，有的领导讲实效，办事扎扎实实，不搞半点虚伪之事，而某些领导为了要“政绩”，则不择手段，强令或按时会计人员搞虚假盈利等。会计人员在如此的工作环境中，经常处于两难境地，即困惑又气恼，随着心中沮丧与日俱增，对工作的厌倦与排斥也逐渐加深。后一种领导对会计人员的评价完全是按照能否服从自己为标准，因此，对会计人员而言，对领导的表扬或赏识也应一分为二地看待，应清楚地认识自己，要强化内在赏识—即内心成就感。 2 对工作厌倦的代价

当会计人员对工作的乐趣与挑战性期望过高，而实际上工作却是一成不变的例行公事时，多半会失望、沮丧与怨怒。一般而言，人们之所以对工作厌倦都是由于不受重用，能力无法施展，或是隐藏了对领导过多的愤怒与不满所致。除了工作繁忙、责任重大外，厌倦无疑也是造成压力的原因，一天八小时处于呆板无趣的环境中工作，无法施展多年所学、没有机会面对挑战，不能达到自己期待的工作目标以及意识到自己停滞不前、逐渐埋没才华与潜力等，都会带来可怕的压力。它摧毁了人的动机、精力与创造性。 二 会计自卑心理跨越的方法 1 从失败中总结教训

2 个体动机的强化 个体目标越大所应做的努力也就越多，即使碰到障碍，也不会有挫折感，为突破逆境所作的努力也必能使其产生新能力。 3 激发潜在的创新能力 4 消除自卑心理

（1） 提高自信度，走出自卑心理误区

（2） 目标发散与目标层次的最佳选择 目标发散即多方位目标的选择，以防止在单一目标下个体不能实现所产生的焦虑和自卑感。目标层次即选择不同的目标层次高度，以防止超越时间，条件导致失败而产生自卑感。

（3） 建立不可比原则，消除可比性自卑感 （4） 发挥个体优势，抵消劣势形成的自卑感 （5） 打破思维定势，不断超越自我 （6） 保持仪表端庄，重塑会计形象 5 积极取得会计工作成果

这应该做到以下几个要求：成功目标的选择、努力学习积极行动、维持强烈动机、适应所属机构的独特文化、主动出击、创造成果、克服失败的恐惧、发展人际支持网络、拓展工作视野、善于学习 6 树立会计职业尊严意识 （1） 会计职业尊严的内容

A 由于了解了会计工作的社会意义而得到的肯定自我的评价

B 由于会计人员的特定身份和由此体验到的经营管理者地位而产生的职业自豪感

C 由于认识到社会分工使生产力发展的表现，以及对于一般人心目中职业高低贵贱观念的超脱态度而增强起来的自尊心。

D 由于个体熟练的会计技能、良好的会计职业道德和劳动贡献而感到的快慰和满足等等。 （2） 会计职业尊严的作用和意义

A 职业尊严是会计人员热爱本职工作，献身会计事业的必要心理条件。

B 职业尊严也是形成会计工作内外协调、和谐人际关系的情感保证。职业尊严强烈的会计人员，一般都非常珍视本部门本单位的集体荣誉，因而一定能自觉地遵守职业道德规范。

C 职业尊严是激励会计人员钻研专业知识、提高业务技能的内在动力。一名会计人员假如缺少起码的职业尊严，就会有菲薄自己的职业而菲薄自己，形成自卑心理。这样的人必然会失去进取的信心和动力，在业务知识、技能学习上也必然不求上进，工作上得过且过。

人的社会价值失尊严的基础。会计人员的社会价值是通过提高会计信心质量和为社会服务的途径来实现的。只有树立正确的人生观和价值观，会计人员才能在个人、他人和社会整体利益关系上发现自己，肯定自己，体验到内心的尊严意识和情感。