银行月度个人工作总结汇报

银行月度个人工作总结汇报

工作总结，以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进展理性的思索。下面是我为大家整理的银行月度个人工作总结汇报的内容，盼望能够协助大家，欢送阅读！ 银行月度个人总结汇报1

20_年以来，_寿险市场保险机构不断增加，市场竞争异样剧烈，做银保业务的寿险公司达9家，较20_年一季度增加4家。依据市场的改变，全市系统上下银保业务人员在分公司总经理室的正确领导下，各支公司遵照分公司总经理室和省公司的战略部署，抢占先机，稳固市场，攻坚克难，顽固拼搏，新单保费超过了序时进度。 上半年截止3月31日，全市共完成银保新单保费43366.2万元， 完成省公司下达全年预算目标的76.89%； 同比增长0.9%。其中趸交保费427101万元，同比增长1.76%；期交保费567.73万元，仅完成全年预算目标的15.77%，同比负增长38.59%，在全省排在最终一名。回忆上半年工作小结如下：

一、快速启动了20_年一季度开门红工作

为确保实现省公司一季度竞赛目标，_市公司制定了《_人寿_分公司20_年一季度银保业务竞赛推动方案》，调动基层公司的踊跃性，对一季度指标进展了落实分解，每日发送银保业务快报，刚好公

布业务进展状况，适时进展目标追踪，从而确保了一季度新单业务的达成。

各单位谨慎落实银保业务的销售打算，制订鼓励措施，全体银保渠道销售人员谨慎履行自己的职责，面对剧烈的市场竞争，不畏困难，团结一心，从而保证了上半年新单业务的稳定开展，超过了序时进度。

上半年完成全年新单预算目标较好的有：舒城支公司达成率96.06%、金寨支公司88.71%%、霍邱支公司86.86%、霍山支公司75.12%。金安支公司、分公司理财中心、叶集效劳部确保预算目标达成率低于全市开展速度。

二、各层级加强对各渠道的公关力度，攻坚克难，踊跃疏通维护展业渠道。

面对错综困难多变的外部环境，保险主体的不断增加，市场竞争的白热化，竞争手段多样化，我公司经营网点逐步削减，给经营带来了意想不到的困难。各级公司都加大了公关力度，进一步疏通维护展业渠道，更好地开展银保业务，分公司总经理室成员和相关部门，支公司经理室成员加强与代理单位的联系和沟通，采纳多种形式进展沟通，增进了了解，亲密了关系，为银保业务赢造了外部环境，取得了良好的效果。

三、明确职责，做好沟通协调和培训效劳。

分公司银保部依据省公司的部署，遵照分公司总经理室的要求，谨慎做好本职工作，加强与各代理渠道相关部门的联系，刚好协

商处理业务开展中遇到的问题，各支公司对网点进展适时辅导，从销售理念及技巧上赐予渠道销售管理人员和一线销售人员赐予了有利的培训支持和效劳。

上半年银保业务存在许多缺乏和差距，主要表此时此刻： 一、从业务开展状况看，一是各单位间业务开展不平衡，预算达成率高的单位已到达96.06%，在60%以下的有三家公司，最低的叶集效劳部仅到达15.79%。二是各代理渠道间开展不平衡，农行占全市趸交总量的60.14%，邮政〔含邮储银行〕占18.3%，建行占6.48%，中行占6.2%，工行占4.7%。

从上半年的市场份额看，到6月底，我公司的市场份额为37.8%，比去年同期下降10.8个百分点，下降幅度很大。从各代理渠道市场份额占比看，我公司的市场份额普遍下降，工行20.8%，比去年同期下降7.3个百分点；农行44.1%，比去年同期下降13.1个百分点；中行38.4%，比去年同期下降12.9个百分点；建行25.1%，比去年同期下降18.1个百分点；邮政34.7%，比去年同期下降7个百分点。 二、银保渠道期交保费开展紧要滞后，在全省处于最终位次，银保期交仅完成年打算的15.77%，而全省完成41.18%，落后于全省平均完成率25.41个百分点。

上半年期交保费567万元，其中，柜面期交保费148.26万元，仅26.1%占，落后于太平、太平洋、泰康等同业公司。 三、队伍建立滞后，不能适应市场竞争和业务开展的须要。省公司总经理室屡次提出要加快理财经理、客户经理队伍的建立，去

年朱总又屡次强调谨慎抓好队伍建立，夯实根底管理，以确保业务安康、持续、稳定开展。分公司总经理室对队伍建立特别重视，尽管分公司相关部门和各公司作做了一些工作，但是重视程度不够，致使成效不明显，没有到达分公司总经理室的预期目标，影响了业务的开展，导致我市业务落后于全省开展速度。

四、培训工作不到位，特殊是对客户经理、理财经理的理念转变，销售技能提升，业务学问更新等方面培训工作没能跟上，造成客户经理、理财经理的整体素养没有提高，从必须程度讲，客户经理的销售技能不能适应当前竞争的须要，难以保证业务持续、稳定开展。 银行月度个人总结汇报2

20_上半年对我来说，是加强学习，克制困难，开拓业务，快速安康成长的半年，这半年对我的职业生涯的塑造好处重大。我从事代发工资岗也已整整一年，在领导的带着与指导下，我学到了许多业务学问和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。 领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地熬炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍旧对我赐予充分的鼓舞，使我更加信念百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改善，并不断进步。 现将工作状况总结如下：

首先，在思想与工作上，我能够更加专心主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并刚好驾驭，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了许多

书本以外的专业学问与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财产。

在工作方面，我有剧烈的事业心和职责感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，谨慎落实领导安排的每一项工作与任务。日常我时时刻刻留意市场动态，在把握客观环境的前提下，探究客户，透过对客户的探究从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满足，透过自身的努力来维护好每一位客户。

其次，在技能方面，我个人也能够专心投入，训练自己，这半年中，我始终持续着良好的工作状态，以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。

对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与娴熟的同事相比还有必需的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我明白，作为储蓄岗位一线员工，我们更就应加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户带给便利、快捷、精确的效劳。

第三，在日常的工作生活中，我能够刚好地融入到招行这个大家庭中，专心应对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的协作，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互协作、团结相同，才能提高工作效率，缔造出更多非凡的业

绩。

第四，效劳方面。银行做为效劳行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品效劳，银行的各项经营目标须要透过带给优质的效劳来实现，由此可见，效劳是银行最根本的问题。做好银行效劳工作、爱护金融消费者利益，不仅仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增加综合竞争实力的须要。

每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热忱所打动，招行的效劳到处表达着客户第一的理念。在招行工作过程中，渐渐地，我也明白了以客户为中心，是一切效劳工作的本质要求，更是银行效劳的宗旨，是经过剧烈竞争洗礼后的理性选取，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声感谢，燃起了心中的激情；客户不解的埋怨，须要的是耐性的讲解。激情让我对工作充溢热忱，耐性让我细心地对待工作，力求做好每一个小细微环节，精益求精，激情与耐性互补促进，才能碰撞出最漂亮的火花，工作才能做到。

深化人心一方面要求我们内心坚固树立效劳意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思索自身的表现。还要求我们刚好、精确把握客户的内心真实须要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于平凡客户形式上的效劳提升就可能获得他们极大的认可，比方大堂经理的进门

招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语；对于VIP客人，那么更多的要思索如何为其缩短等待时间、节约交易本钱和特性化效劳及增值效劳问题。为客户效劳除了刚好、精确、到位之外，还要能激发客户需求。 在时时到处把客户放在心中的同时，还不能遗忘记风险，在效劳过程中，要严格把握适度原那么，效劳流程、手段必需要依法合规，防止过头效劳。

最终，谈谈我的缺乏之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，挚友就越多；挚友越多，开展业务的时机才越多。因此，今后我会专心谨慎践行营销技巧，抓住每一个开展业务的时机，做好日常营销工作。 银行月度个人总结汇报3

__年，我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了__支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的幻想。时间飞逝，来_支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经验了巨大的改变，无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来。

在_支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。或许有人会说，平凡的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完备源于谨慎。我酷爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台效劳是展示农行系统良好效劳的文明窗口，所以我每天都以饱满的热忱，专心效劳，真诚效劳，以自己踊跃的工作看法羸

得顾客的信任。

是的，在农行员工中，柜员是干脆面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱效劳，日复一日，用点点滴滴的周到效劳让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而骄傲！为此，我要求自己做到:一是驾驭过硬的业务本事、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是造就和谐的人际关系，与同事之间和谐相处；四是醒悟的相识自我、胜不骄、败不馁。 参与工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，向有经历的同事请教，只有这样，才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传播，甚至不能像农夫那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够缔造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来宏大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户效劳的过程中，我始终坚持想客户之所求，急客户

之所需，排客户之所忧，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的效劳，做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，敏捷驾驭营销方式，为客户供应必须的便利，敏捷、适度地为客户供应特性化、快捷的效劳。

完备源于谨慎。在做好柜面优质效劳的根底上，我们想方设法为客户供应更加周到的效劳。因为，没有挑剔的客户，只有不完备的效劳。在日常工作中，我踊跃刻苦钻研新学问，新业务，理论结合实践，娴熟驾驭各项效劳技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、精确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户供应刚好、准时、定时、随时的效劳。

青年时期是人生最珍贵的时间，因为踌躇满志，精力充足，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的幻想和盼望！但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚毅的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！ 今日，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前开展。在她清楚的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:推动你的事业，不要让你的事业来推动你。今日我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热忱。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人志向与农金事业的开展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作踊跃性、主动性和缔造性，在开创农业银行美

妙明天的过程中实现自身的人生价值。